Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/saint-bonnet-de-mure/161-165-route-nationale-6/2783370
Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone04 78 40 31 56
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.3/5541Sur 541 avis vérifiés partagés au cours des 17 derniers moisdepuis 17 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 07/04/2024, date d'achat le 06/04/2024
Comportement des personnelles très désagréable on dirait qu'ont dérange parce que on est venu dans votre magasin
Partagé le 13/03/2024, date d'achat le 09/03/2024
Car je n'ai pas pu faire 2 achat séparé c'est nulle
Partagé le 03/03/2024, date d'achat le 02/03/2024
Vendeuse hautaine qui reprend ma fille de 2,5 ans car en tendant ses collants au moment de payer ma fille lui a dit TIENS au lieu de TENEZ !!! Alors que la vendeuse ne me dit ma SVP en me demandant sa Carte d'identité
Partagé le 24/02/2024, date d'achat le 23/02/2024
Ma sœur voulait payer mes achats, la vendeuse a refusé en prétextant que je devais payer moi même. C est ma carte orchestra, c était des vêtements pour mes enfants. J ai trouvé ça insultant. Mes parents peuvent me payer des achats. La dame ne sait pas quelle est ma situation financière et se prennent pour des policiers. Déjà de donner ma carte d identité à des vendeurs je trouve ça déplacé, j ai 44 ans vous pensez que je vais mentir. Bref très mauvaise expérience.
Partagé le 14/01/2024, date d'achat le 12/01/2024
Le magasin est mal géré. Nous avons vécu une très mauvaise expérience en caisse, lors d'achats en vêtements pour plus de 70e, il nous a été demandé d'ouvrir "pour contrôle" un sac à dos contenant les affaires de rechange de notre enfant... La caissière s'est même permis de fouiller à l'intérieur du sac avant que je ne l'interpelle. Ce sont des pratiques inadmissibles et d'un autre temps. Alors que nous venions régulièrement dans ce magasin lors de nos passages en région lyonnaise pour y faire de nombreux achats depuis la naissance de notre fils, il est dorénavant acquis que nous n'y retournerons plus. Par ailleurs, nous ne manquerons pas de raconter cette expérience dans notre entourage. S'il y a des problèmes de vols comme nous l'a dit la caissière, alors un professionnel de sécurité doit être recruté pour y remédier. Nous achetons des vêtements pour notre fils en y prenant toujours beaucoup de plaisir, et ce n'est pas en étant accueilli / traité de la sorte que vous fidéliserez votre clientèle.
Partagé le 09/12/2023, date d'achat le 04/12/2023
J'ai acheté des vêtements le 4/12, ma fille a porté un des pulls que lui ai acheté une seule fois, le pull est déjà fichu, perte des fibres, fils qui sortent du pull, je suis hyper decu
Partagé le 21/04/2023, date d'achat le 17/04/2023
Déçu des vendeuses rayons periculture N'applique pas les promotions affichées
Partagé le 15/04/2023, date d'achat le 14/04/2023
L équipe n'est pas très motivée ni attentive aux besoins des clients .J ai été très déçu pourtant he viens régulièrement.La personne qui m'a encaisser à été très agréable et compréhensible. Personnellement ,j irais dans un autre orchestra dorénavant.
Partagé le 12/04/2023, date d'achat le 11/04/2023
La caissière a été très désagréable et réticente avec moi ainsi qu'avec une autre personne. Son comportement n'est pas du tout professionnel
Partagé le 27/03/2023, date d'achat le 23/03/2023
Comme d habitude la caissière a laissé l entivol j ai donc été obligé de retourner en magasin.
Partagé le 19/02/2023, date d'achat le 05/01/2023
J'ai acheter une paire de bottine à ma fille elle les a mise une fois la fermeture c'est cassé resultat elle ne peux plus les mettre très déçu je ne rachèterais plus vu la qualité
Partagé le 08/02/2023, date d'achat le 07/02/2023
Prix en hausse . Assortissement de taille insuffisant
Partagé le 29/01/2023, date d'achat le 28/01/2023
Nous avons acheté des vêtements pour nos filles et nous voulions payer en cartes cadeaux. La caissière très désagréable nous a fait remarquer qu'il était bien indiqué à l'entrée que ces derniers n'étaient pas acceptés (ce que nous avons vérifié en sortant avec mon mari et que nous n'avons pas vu) et que n'avions qu'à regarder ce que nous voulions enlever ou garder dans notre panier. Je suis cliente et abonnée depuis des années maisje crois que je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin là ! On attend longtemps en caisse et en plus on nous manque de respect.
Partagé le 02/01/2023, date d'achat le 29/12/2022
Ce magasin ne prend pas les chèques cadeaux pourtant l enseigne orchestra y figure, selon les dires de la vendeuse il s agit d un franchisé et donc libre d appliquer ses règles.
Partagé le 09/12/2022, date d'achat le 06/12/2022
Attente en caisse interminable, produits inaccessibles (accrochés en hauteur +3.5m) et pas ou peu de personnel en rayon.
Partagé le 30/11/2022, date d'achat le 26/11/2022
La raison est simple, nous avons fait trois magasins pour accéder à des articles de puériculture, d'abord le magasin de Vaulx en Velin, puis Beynost, et enfin le magasin de Saint Bonnet de Mure, il n'y a aucuns articles de puériculture ni a Vaulx en Velin ni a Beynost, malgrès la mention " puériculture" sur la devanture du magasin. Merci pour la perte de temps, je précise que nous avons un bébé de 5 mois qui a subit toutes ces péripéties . Quant à la boutique de Saint Bonnet de Mure, ou nous avons enfin trouver notre bonheur , on nous signal à la caisse, que les cheques cadeaux ne sont pas acceptés dans cette boutique mais dans d'autres. Evidemment ma femme et moi sommes devins et aurions du deviner quelles boutiques les acceptaient. Rassurez vous, nous avons tout de même tout acheter sans ces fameux cheques. En conclusion, grosse perte de temps, d'énergie et surtout grosse fatigue pour le petit. Merci beaucoup chère Orchestra !!! PS : nous ne sommes pas rancunier vu que nous avons tout de même adhéré à votre Club mais franchement c'est inadmissible !!!!