Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.2/519Sur 19 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 24/03/2024, date d'achat le 07/03/2024
Livraison impeccable et ponctuelle malgré les trombes d'eau sur la routel
Partagé le 03/03/2024, date d'achat le 18/02/2024
Tout a été bien de la commande à la livraison
Partagé le 24/02/2024, date d'achat le 10/02/2024
Rapidité d'expédition correctement emballé
Partagé le 18/02/2024, date d'achat le 01/02/2024
Excellent service de Livraison d'un meuble installé dans ma cuisine
Partagé le 02/12/2023, date d'achat le 18/11/2023
Objet reçu ne correspondant pas à sa description
Réponse de l'entreprise Place Nette
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre colis ne vous ait pas satisfait. Les vendeurs s'efforcent de mettre les informations les plus fiables possibles sur les articles mis en vente. Il semble que cela ne soit pas le cas concernant votre achat et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Nous sommes cependant soulagés de voir que vous avez fait une réclamation depuis votre compte client pour faire état de votre déception et que le vendeur a procédé au remboursement de votre article. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 29/09/2023, date d'achat le 12/09/2023
Commande honorée et livrée à domicile avec beaucoup de professionalisme
Partagé le 26/09/2023, date d'achat le 06/09/2023
bon service client et respect du délai de livraison
Partagé le 19/08/2023, date d'achat le 03/08/2023
Juste par le fait que je n'ai pas eu d'information sur la livraison
Réponse de l'entreprise Place Nette
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction et nous vous remercions aussi pour votre achat solidaire. Le délais de traitement de votre commande a effectivement été anormalement long et nous vous présentons nos excuses. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 23/06/2023, date d'achat le 08/06/2023
La sympathie de la personne qui m'a reçu au téléphone
Partagé le 23/06/2023, date d'achat le 08/06/2023
le cache du ventilateur est abimé cela doit être mondial relay et la qualité de l'embalage
Réponse de l'entreprise Place Nette
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Vous pouvez faire une réclamation sur votre compte client dans les 48h suivant la réception de votre colis pour signaler une casse. Le vendeur prendra contact avec vous pour trouver un arrangement. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 25/05/2023, date d'achat le 01/05/2023
Tout simplement pour le service livraison qui laisse à désirer. Le fait de déposer le colis chez la personne qu'elle soit là où non devant sa porte. De plus le colis est non emballé à la vue de tous.
Réponse de l'entreprise Place Nette
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Une fois le colis envoyé, nous n'avons malheureusement plus beaucoup de pouvoir d'action sur le transporteur. Nous sommes sincèrement navrés que le colis ne vous ait été livré en main propre, ceci étant indépendant de notre volonté. Nous alertons le transporteur afin qu'il soit plus vigilant; Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs