Entreprise - Culligan
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Avis CulliganTous les avis
ActivitéTraitement de l'eau
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Partagé le 18/04/2024, date d'intervention le 04/03/2024
Sacs de sel non livrés précédemment, toujours pas livrés 1,5 mois après promesses
Partagé le 07/03/2024, date d'intervention le 27/02/2024
Nous avons fait installé l assainisseur d eau puis un bar à eau ,suite à un probleme national sur le bar culligan nous propose le remplacement de celui ci par une simple machine de soda ou une compensation financière tellement basse que nous avons refusé les deux proposition qui bien entendu n'ont rien à voir avec le montant investi .merci à culligan de nous vendre vos machine coûteuse et de rien avoir en retour.
Partagé le 05/03/2024, date d'intervention le 29/02/2024
Les tarifs augmentent continuellement sans prévenir et sans amelioration de la prestation.
Partagé le 17/02/2024, date d'intervention le 15/02/2024
Le technicien très sympathique au demeurant, qui est intervenu chez nous dans le cadre de notre contrat d'entretien n'avait pas l'air de bien connaître le mode opératoire... il a appelé plusieurs fois un collègue pour avoir des conseils et depuis son intervention j'ai un souci avec la couleur de mon thé qui ressemble plus à du café qu'à du thé...
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Partagé le 14/02/2024, date d'intervention le 09/02/2024
Votre matériel m'a apporté beaucoup de soucis dans ses premières année, fuite la nuit, et autres petits soucis.
Partagé le 08/02/2024, date d'intervention le 02/02/2024
Le technicien a passé 10 mn chez moi
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Partagé le 03/02/2024, date d'intervention le 31/01/2024
L'intervention du technicien c'est très bien passé. Mais c'est le service client qui laisse totalement à désirer. J'avais un premier rdv avec le technicien mais malheureusement il n'a pas pu venir. Je pensais que le service client allait me redonner un rdv mais après deux semaines sans nouvelles d'eux j'ai dû envoyer un message technicien qui devait venir. Et là miracle on me fixe un rdv sans me demander mon avis. Et ce n'est pas la première fois. Bref je ne vous recontacterai pas !!!
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Partagé le 27/01/2024, date d'intervention le 25/01/2024
Le technicien qui est passé avant lui a fait n'importe quoi jusqu'à oublié un couteau dans l'appareil. J'ai acheté l'adoucisseur parce que ma filles fait de l'eczéma sa a calmé c'est plaque et ces démangeaisons. Mais qu'elle que temps âpre le passage du technicien ma filles a fait une crise et on a du aller chez le médecin pour des crème etc... J'ai pas fait tilté tous de suite mais j'ai pas remplis l'adoucisseur comme d'habitude l'appareil était fermé ( normalement je mes deux sacs de sel ). J'étais vraiment en colère a cause d'un bon a rien toutes c'est démarche inutiles. Pour le prix que l'on payé je trouve ça scandaleux de nous envoyer un incapable.
Partagé le 18/01/2024, date d'intervention le 15/01/2024
Nous constatons une dégradation du service après-vente de Culligan. Le dernier technicien qui est venu le 15 janvier ne connaissait pas le matériel, a dû téléphoner à un autre technicien pour des conseils. Un des conseils a été : fais le minimum ».
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Partagé le 28/11/2023, date d'intervention le 22/11/2023
L'eau de boisson vidé est jeté alors que l'on a proposé de la récupérer. Le message du technicien pour l'utilisation du sel pour l'adoucisseur n'est jamais le même. Est ce qu'il y a une règle ou une consigne?
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Partagé le 20/11/2023, date d'intervention le 16/11/2023
3 mois de retard pour la maintenance et pas de sac de sel en stock malgré un contrat à 30€/mois
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Partagé le 11/11/2023, date d'intervention le 08/11/2023
culligan est devenu trop cher pour les prestations fournies
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Partagé le 11/10/2023, date d'intervention le 03/10/2023
Toujours pas reçu ma bouteille Culligan ??? Cela a fait 1 an que je l'attend... Pas sérieux
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Partagé le 29/09/2023, date d'intervention le 26/09/2023
Trois mois de retard sur mon abonnement donc achat de sel personnellement, 400 euros de réparation car apparemment ça pète tout les 5 ans. Apres avoir demandé un geste au service clients, celui ci me répond par la négation en me disant que tout est normal. Bref franchement déçu par le service comlercial6et je pense arrêter mon abonnement.
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Partagé le 06/09/2023, date d'intervention le 04/09/2023
visite du technicien très bien mais je ne recommande pas le service commercial, aucun suivi, très décevant
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Partagé le 20/08/2023, date d'intervention le 16/08/2023
Encore une fois le nombre de sacs de sel à livrer n'est pas juste. Il en manque 5. C est pas le problème du technicien. Changement des pistons le technicien me le propose de le faire au black !! A moitié prix. C'est moi qui demande à rajouter un commentaire sur le compte rendu. La révision est faite.
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Partagé le 23/07/2023, date d'intervention le 13/07/2023
Matériel performant pour adoucir l'eau. Par contre aucun suivi clientèle sur le contrat SAV. Il faut a chaque fois appeler pour prendre RDV afin d'effectuer la visite d'entretien et pleurer pour avoir la dose de sel correspondant notre consommation. Il arrive plusieurs fois où le réservoir est vide. Je pense résilier le contrat SAV et gérer le l'approvisionnement en sel mois même.
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Partagé le 13/07/2023, date d'intervention le 06/07/2023
Le rendez-vous a été pris sur le site à partir de 8h00, selon le message de confirmation reçu, mais 8h30 pour le technicien; et finalement arrivé à 9h00.
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Partagé le 08/07/2023, date d'intervention le 28/06/2023
Planification trop tardive des visites d'entretien
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Partagé le 17/06/2023, date d'intervention le 12/06/2023
A 2 reprises je vous ai envoyé des mails pour lesquels je n'ai reçu aucune réponse. Depuis plusieurs années vous déposez de moins en moins de sel lorsque vous réaliser la maintenance préventive. Je suis contrainte d'aller en magasin en acheter. Malgré tout, le loyer augmente ! J'envisage de résilier mon contrat si je ne reçois pas de réponse à mes mails durant l'été
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Partagé le 27/05/2023, date d'intervention le 23/05/2023
rdv visite d entretien pas au top, toujours décalé depuis l'installation
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Partagé le 21/05/2023, date d'intervention le 17/05/2023
Un peu léger dans l'intervention. La jeunesse de l'emploi doit en être la cause.
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Partagé le 21/04/2023, date d'intervention le 18/04/2023
Le technicien n'est resté qu'une demie heure
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Partagé le 30/03/2023, date d'intervention le 07/10/2022
changement de technicien. aucun échange sur la modification de mon contrat en fonction du nombre de pack de sel.
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Partagé le 11/02/2023, date d'intervention le 09/02/2023
L'intervention se passe normalement mais nous payons pour 2 visites annuelles et nous n'en avons toujours eu qu'1 seule par an. Du coup nous manquons de sels au bout d'un moment. Il s'agirait de faire ce pourquoi nous avons signé car nous nous en sommes déjà plaints à plusieurs reprises !
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Partagé le 02/02/2023, date d'intervention le 31/01/2023
Le technicien passe à 8h00 petante il aurait été judicieux de prévenir de l heure plutôt que du créneau horaire au moins la veille.. L entretien est moyen ( cuve à sel non nettoyée et les 2 sacs de sel entreposés ) le bac est non rempli !
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Partagé le 05/01/2023, date d'intervention le 02/01/2023
Je n'ai pas bien compris pourquoi changer impérativement les soupapes qui avaient déjà été changées il y a 4 ans, pour une consommation moyenne de env. 50 M3 par an. (Pour un prix qui, au passage, est passé de 93€ à 130€). Au delà, les techniciens ont été très courtois et m'ont paru très compétents. Par ailleurs, tous les comptes rendus d'intervention ne semblent pas disponibles sur le site. Bien à vous.
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Partagé le 30/09/2022, date d'intervention le 28/09/2022
incite a la consomation , ce n'est plus des technicien mais des commerciaux
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Partagé le 01/09/2022, date d'intervention le 30/08/2022
Suivi de clientèle déplorable, le technicien était trop fatigué pour me recharger en sel, j'ai dû le faire moi-même, l'entretien complet fait en 5mn.... une blague!!!
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Partagé le 21/08/2022, date d'intervention le 18/08/2022
Je donne 10 pour le passage du technicien et 5 pour Culligan en général.
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Partagé le 30/07/2022, date d'intervention le 26/07/2022
bonjour , l'entretien c'est très bien déroulé , Technicien très sérieux , par contre cartouche très chère( pour l'osmoseur ) et pour notre bonne santé nous devrions acheter une autre cartouche pour remettre les minéraux nécessaires à notre santé .Donc un cout annuel de plus de 400 euros .Après des soucis de robinet mal posé ( ce qui a été rectifié depuis) c'est certains qu'aujourd'hui je réfléchirais .C'est pourquoi j'ai des regrets et que je ne vous recommande pas à mes proches , désolés !!!!
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Partagé le 23/07/2022, date d'intervention le 21/07/2022
J ai été obligé d appeler pour organiser la visite annuelle. Je ne suis pas certain que la planification soit encore réalisée. Concernant le technicien la note est de 8 à l heure aimable professionnel. Par contre demander aux techniciens de vendre de la lessive…. , c est moyen! chacun son métier.
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