EREN Y.

Excessivement très cher et ils ne veulent pas faire des remboursement , toujours avoir!!! Vente force

Jean-Marc E.

J'ai porté ma tondeuse autoporté sous garantie en réparation en mars. Elle m'a été rendue mi-juillet. On a voulu me facturer une batterie car 'était soi-disant la cause du problème. Or cette batterie avait été testée dès la prise en charge de la tondeuse, devant moi par un technicien et fonctionnait normalement. Elle avait même fait fondre un fusible puisque le problème était mécanique. Le technicien me dit qu'il fallait l'envoyer en réparation à Orléans chez le fabriquant. A la Pentecôte, la tondeuse n'était toujours pas réparée. j'ai du prendre un contrat de tonte de mon jardin(1800 €) pour pallier cette panne. On m'a ensuite appelé 3 fois pour me rendre la tondeuse, je prends rendez-vous car je ne suis pas toujours dans cette région, mon domicile principal étant ailleurs. Quand j'arrive, la tondeuse ne fonctionne pas, la batterie n'était pas en place. il a fallu qu'un technicien la monte. On me dit qu'il fallait que je paye la batterie. j'ai fait remarquer qu'elle fonctionnait et on m'a dit que c'était dû au fait que la batterie n'était pas stockée hors gel. Mais ma tondeuse est stockée l'hivers dans un local fermé ce qui n'était pas le cas dans le hangar où elle avait été mise par le magasin qui n'est qu'un toit. Sans compter que la machine n'était pas prête et que j'ai patienter plus d'une heure pour récupérer ma tondeuse. Un technicien dit à l'autre que la facture n'était pas pour cette tondeuse (il y avait au moins 5 tondeuses retour dans ce local). J'ai donc pu partir sans payer la batterie. Le lendemain le directeur du magasin m'appelle pour me demander de payer. je refuse pour les mêmes raisons. Il me dit que c'est du vol et me menace de porter plainte. Je lui propose de l'accompagner, il change de conversation et me dit que c'est bien la batterie qui était défectueuse, puisque contrairement à ce que l'on m'avait dit, la tondeuse n'était pas allé en réparation. Autrement dit, si la maintenance avait été faite sérieusement, je n'aurais pas eu à prendre de contrat de tonte. Puis finalement il me menace de ne plus assurer les garanties des matériels que j'ai achetés dans son magasin et me dit de ne plus y mettre les pieds. A mon sens, on est devant de la vente forcée. Comme j'ai tout enregistré, j'envisage sérieusement de porter plainte pour dole.