Entreprise - INTERSPORT
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Avis INTERSPORTTous les avis
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Partagé le 12/04/2024, date d'achat le 10/04/2024
je ne trouve pas ce que je cherche en première instance en article dans votre magasins. Je dois souvent par dépit choisir autre chose car pour les enfants le choix de vêtement est limité et je trouve cela dommage.
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Lemesle, Tout d'abord je m'excuse que l'accueil et la disponibilité des vendeurs n'est pas été au niveau. Votre ressenti est essentiel pour nous et nous en tenons compte. Concernant le choix de vêtement enfant depuis l'année dernière les rayons junior ont été retravaillés afin de gagner de l'espace et de pouvoir exprimer toutes les collections. Les collections elles aussi ont été retravaillées néanmoins n'hésitez pas à nous remonter les produits, marques dont vous ressentez un manque. J'espère que lors de votre prochaine visite vous trouverez un réel changement, n'hésitez pas à m'en faire le retour. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 08/04/2024, date d'achat le 06/04/2024
La dame de la caisse avait l'air blasé et avait dû mal à répondre aux questions posées
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Caroff, Merci de nous partager votre retour d'expérience suite à votre passage en magasin. Néanmoins je tiens à m'excuser de l'accueil que vous avez eu surtout lors de votre passage en caisse. Je m'engage à ce que cela ne se reproduise pas car l'accueil et le conseil de chacun de nos clients est au cœur de nos priorité. J'espère vous revoir très prochainement en magasin et que votre retour sera favorable. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Spary, Je vous remercie d'avoir pit le temps de remplir notre enquête de satisfaction suite à votre passage en magasin. Toutefois n'hésitez pas à laisser un commentaire sur les axes de progrès afin que nous puissions nous améliorer d'ici votre prochaine visite en magasin. A très bientôt, Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mr Caroff, Je m'excuse pour l'attente en caisse, nous faisons notre possible pour allier rapidité et qualité de service. Cela justifie parfois l'attente néanmoins nous prenons note de votre commantaire afin de nous améliorer encore. J'espère vous revoir très bientôt en magasin, Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 20/01/2024, date d'achat le 18/01/2024
Des articles standards ! Peu de sports representé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/01/2024, date d'achat le 10/01/2024
Galère le passage en caisse une file d attente interminable 15 clients 1 caissière
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Prigent, Merci d'avoir prit le temps de nous donner votre avis afin d'améliorer le magasin. Nos prix sont ceux du marché néanmoins nous proposons différentes gamme afin de satisfaire tous les budgets. Quant au passage en caisse nous faisons notre possible afin d'allier qualité de service et rapidité. Je m'excuse pour l'attente en caisse. J'espère vous revoir très bientôt en magasin. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 09/01/2024, date d'achat le 06/01/2024
temps d'attente a la seule caisse ouverte l
Partagé le 13/12/2023, date d'achat le 11/12/2023
Choix technique non présent Des produits présents sur le site non présent en magasin ni a Morlaix ni a Brest
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mr Tondeur, Je suis désolé de lire votre insatisfaction suite à votre visite en magasin. Effectivement malgré notre belle surface de vente nous ne pouvons avoir tous ce que notre site -Adresse masquée- propose. Néanmoins il est possible de passer commande auprès d'autres magasin ou directement sur le site web INTERSPORT. En commandant en ligne vous pouvez vous faire livrer en point relai ou à votre domicile. Toute notre équipe sera heureuse de vous accompagner au cours de votre commande. J'espère vous revoir bientôt en magasin. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mr Leturgez, Je suis désolé de lire votre insatisfaction suite à votre passage en magasin. Je fais remonter à l'ensemble de l'équipe que l'affichage doit être revu. J'espère vous revoir bientôt en magasin. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 06/12/2023, date d'achat le 04/12/2023
Venu pour acheter des flèches pour mon arc acheté à decathlon : pas de flèches pour un arc d'adulte. !!!! Heureusement il y en avait à Lannion. !
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mr Droniou, Je suis désolé de lire votre déception quant au fait que nous n'avons pas de rayon tir à l'arc. Effectivement nous n'avons pas de demande sur ces produits bien qu'il y ait un stand de tir dans une commune voisine. J'espère malgré tout vous revoir prochainement en magasin pour d'autres achats. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 05/12/2023, date d'achat le 02/12/2023
Je suis venue acheter des poids de 20kg Alter en fonte pour mon fils qui pratique la musculation pour Noël, premièrement pas de prix affichés pour ce produit, je fais appel à un vendeur qui le remarque aussi mais il suppose que c'est les mêmes prix que les poids en caoutchouc. Je vais à la caisse la vendeuse était perdue car elle ne trouvait pas la référence de ces poids en fonte donc elle a appliqué le même prix que ceux en caoutchouc. Étonnant car les poids en caoutchouc sont plus chers que ceux en fonte. Je lui en fait la remarque mais aucune réaction, son collègue qui encaissait à côté se mêle de notre conversation et je lui explique que depuis quelques années j'achète des poids et que l'affichage est toujours problématique. Avec dédain ( car j'avais l'impression d'être pas respecté) il me répond sans me regarder qu'ils allaient faire le nécessaire. Par dépit j'ai payé (100e)et franchement je pense que j'irai à Decathlon pour les prochains poids de mon fils.
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Yan, Suite à votre passage en magasin les affichages de prix ont été mis à jour. Ils sont plus lisibles et avec des photos. Nous nous excusons du manque d'information. J'ai également vérifié sur votre ticket de caisse et sur le site intersport vous avez bien payez le montant du bon article, la référence étant bien celle du poids 20kg en époxy (fonte). Vous avez également pu bénéficier de votre bon fidélité sur la ticket de caisse. Je me tiens disponible pour toute autre réclamation. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 22/11/2023, date d'achat le 17/11/2023
La personne en caisse n'était pas aimable et n'a pas fait son travail. Mes droits n'ont pas été respectés
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mr Machia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 30/10/2023, date d'achat le 27/10/2023
L'attente à la caisse beaucoup trop longue. 1 seule caisse d'ouverte alors qu'il y avait du personnel autour à ne rien faire ! Et apparemment c'est souvent comme ça d'après une cliente ds la file d'attente .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mr Laurent, Je suis désolé de lire votre commentaire, j'aurais aimé avoir plus de précision suite à votre insatisfaction, néanmoins le numéro renseigné est celui de votre épouse. Je me tiens disponible pour échanger avec vous sur votre expérience magasin et nous améliorer à l'avenir. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 03/10/2023, date d'achat le 29/09/2023
je trouve qu'il y a trop de surface à faire pour payer pas facile personne en invalidité et pas assez de miroir pour se voir lorsque j'essai un vêtement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/09/2023, date d'achat le 27/09/2023
Peu de choix en maillots de bain nageur dans ma taille. Alors, je prends au moins cher, sachant que les précédents n'ont pas tenu un an.
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Blanquet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site -Adresse masquée- pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 18/09/2023, date d'achat le 16/09/2023
Un vendeur agréable mais débordé : il nous a dit gérer 4 rayons en même temps. Il ne peut pas être partout ! Trop d'attente en caisse également.
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Bersac, Je vous remercie de partager votre expérience magasin. Effectivement je suis désolé nous avons souvent de l'attente en caisse, nous faisons notre possible afin de rendre le plus fluide possible le passage en caisse de tous. J'espère vous revoir bientôt en magasin, Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 16/09/2023, date d'achat le 14/09/2023
Toujours beaucoup trop d attente à la caisse
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Philip, Je suis désolé de l'attente en caisse, nous faisons notre possible pour allier un service rapide et de qualité. J'espère vous revoir très bientôt en magasin, Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 31/08/2023, date d'achat le 28/08/2023
Temps d'attente pour la caisse très long (à chaque fois) Erreur sur mon adresse mail (même après avoir épelé) du coup je n'ai pas reçu les tickets de caisse (je viens de modifier mois même en créant un compte) et la personne n'a pas appliqué la remise de mes 15€ cagnottés pour mon achat de plus de 60€ valable seulement sur une très courte période …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/08/2023, date d'achat le 28/08/2023
Temps d'attente à la caisse très long, une seule personne à l'encaissement, grosse file d'attente et étant enceinte personne ne m'a laissé passer. De plus j'ai eu pour plus de 70 euros d'achats et aucune promotion ne s'applique comme à chaque fois!
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Queguinner, Je m'excuse pour l'attente en caisse nous faisons notre possible pour allier rapidité et efficacité néanmoins notre priorité reste nos clients. Effectivement je vois que tous les articles que vous avez sélectionnés sont passé en promotion mais c'est également grace à votre carte de fidélité car les offres par lots ainsi que certains remise sont exclusivement réservé aux membres de la team Intersport. Je me tiens disponible pour toutes réclamations, A bientôt, Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 28/08/2023, date d'achat le 25/08/2023
Temps d'attente beaucoup trop long en caisse.
Partagé le 27/08/2023, date d'achat le 25/08/2023
J'ai fais des achats pour un montant de 200€. 10min après je reçois un mail "15€ remboursés dès 60€ d'achat"... Je retourne en magasin pour en bénéficier au vue du montant de mes achats, aucun geste possible. C'est inadmissible
Partagé le 18/08/2023, date d'achat le 16/08/2023
A la caisse trop de temps et pour le prix certaines choses ne sont pas plus solides
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Barilone, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je m'excuse pour l'attente en caisse nous cherchons des solutions pour faire évoluer le chemin de caisse afin de les rendre plus accessibles et rapides. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt en magasin et vous souhaite une belle journée. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 08/08/2023, date d'achat le 05/08/2023
Trop d'attente en caisse alors qu'on était 3 clients
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mr LE FUR, Je m'excuse pour la gène occasionnée. Notre objectif est de satisfaire nos clients en alliant rapidité et efficacité, ce qui n'est pas toujours possible car nous souhaitons répondre au mieux à nos clients. Nous travaillons afin de nous améliorer encore sur le passage en caisse fluide. Merci d'avoir prit le temps de nous faire un retour de votre expérience. A bientôt, Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 09/07/2023, date d'achat le 07/07/2023
Manque d'amabilité des hôtesses de caisses
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mr Pineau, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi nous travaillons sur notre espace caisse afin de faciliter l'accès à chacun, la rapidité ainsi que le bon fonctionnement. Néanmoins je prends bonne note de votre expérience afin de continuer à nous améliorer. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 06/07/2023, date d'achat le 04/07/2023
Programme de fidélité que je trouve très mauvais par rapport à l'ancien !!
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Prigent, Je suis désolé de lire votre insatisfaction, et aurais aimé connaître les raisons pour lesquelles vous avez choisi de nous attribuer cette note. Cela nous permettra de continuer de nous améliorer. Sportivement, Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 27/06/2023, date d'achat le 24/06/2023
L'attente aux caisses est vraiment trop longue
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Pasquiou, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience en magasin. Des actions sont mises en place pour fluidifier les encaissements néanmoins le samedi est une journée a forte affluence. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 18/06/2023, date d'achat le 13/06/2023
Je n'ai eu ni promotion ni réduction avec la team ça ne sert a rien d'être inscrit
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mr Le Clerc, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre passage au magasin. Vous avez reçu un SMS ou mail concernant une offre actuellement effective en magasin "les jours sans se priver". Il s'agit d'une offre exclusivement réservée aux membres de la team dont vous faites partie. Cette offre propose une remise allant jusqu'à -50% sur une sélection d'articles. Les articles d'été tels que les maillots de bain, les sandales, les tongs, les accessoires sont exclu de cette offre. Néanmoins nous proposons un catalogue promotionnel sur plusieurs articles de plage. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT de Morlaix
Partagé le 10/06/2023, date d'achat le 08/06/2023
J ai acheté des petites roues pour un vélo fille nakamura 14 pouces. Le vendeur m'a dit que c était très facile à les poser. Mais pas du tout, je suis retourné au magasin le lendemain. Le vendeur était en congé et le technicien absent. J'ai laissé le petit vélo au magasin, j attends qu'on me rappelle.
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mme Favé, Je suis désolé de la gène occasionnée. Effectivement notre technicien était absent pour maladie et notre vendeur en congé. Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes de tous nos clients sur le rayon cycle le plus rapidement possible. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Partagé le 16/05/2023, date d'achat le 13/05/2023
Mauvais accueil , personnel ne renseigne pas qd on pose questions et ne parlons pas du passage en caisse , juste bonjour au revoir
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Solène, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce qu'INTERSPORT souhaite pour ses clients. L'accueil et le conseil de chacun de nos clients reste notre priorité. Je mets en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Réponse de l'entreprise Intersport MORLAIX
Bonjour Mr Lehelley, Je m'excuse pour le délai de réponse et vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je comprends votre insatisfaction et je vais la faire remonter à notre service achat. Néanmoins, vous trouverez un large choix de polos de marque sur notre site -Adresse masquée- Nous disposons d'un service de livraison à domicile ou en point relais. Je me tiens à disposition pour toutes questions concernant le fonctionnement de notre site -Adresse masquée- et j'espère vous revoir bientôt en magasin. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix