Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.6/554Sur 54 avis vérifiés partagés au cours du dernier moisdepuis 1 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 15/04/2024, date d'achat le 01/04/2024
Difficultés lors de l'étape de paiement qui parait peu sécurisée (j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois et à un moment donné on me demande le code d'accès à ma banque !?) ; Peu d'infos sur le suivi de l'achat ; Nom de l'article mensonger portant à confusion (titre "parure de lit" alors qu'en réalité il n'y a que la housse de couette, effectivement les oreillers ne sont pas mentionné dans le descriptif, c'est subtil ...)
Réponse de l'entreprise Assajuco
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis vraiment désolée que le nom de l'article ne corresponde pas exactement à l'article, cependant nous avions précisé dans la description que les taies d'oreiller n'étaient pas incluses Je vous invite à faire une réclamation directement depuis votre compte client afin que nous puissions vous apporter une solution. En espérant vous revoir sur notre Label Emmaüs Assajuco. Je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement, Chantal