Entreprise - Roady Centre auto
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Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 28 29 41 47
Adresse
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Très bon
4.0/5521Sur 521 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
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Partagé le 31/03/2024, date de prestation le 30/03/2024
Mon véhicule m'a été rendu avec plein d'huile sur la porte et la carrosserie
Partagé le 29/03/2024, date de prestation le 28/03/2024
Note basse à cause du travail fait par le technicien: demandes faites par moi non réalisées. RIEN à redire sur les jeunes hommes de l'accueil, bien au contraire :attentionnés et professionnels. Dans mon cas, handicapée, à mobilité réduite.
Partagé le 16/03/2024, date de prestation le 13/03/2024
Peut mieux faire, obligé de revenir faire pression pneus après changement des 2pneus arrière !
Partagé le 21/02/2024, date de prestation le 20/02/2024
Depuis la réparation il y a un problème électrique dans ma voiture (le voyant STOP s'allume)
Partagé le 18/02/2024, date de prestation le 17/02/2024
Tarif élevé pour la prestation.
Partagé le 18/01/2024, date de prestation le 16/01/2024
On devait me rendre la voiture le soir même hors je l'ai eu que le lendemain alors que je travaillais et que j'en avais besoin et j'ai trouvé le tarif élevé et pas de voiture de prêt de dispo pour me dépanner
Partagé le 28/12/2023, date de prestation le 27/12/2023
Très mauvaise gestion et l'accueil est a revoir
Partagé le 21/12/2023, date de prestation le 20/12/2023
Non car j ai récupéré ma voiture avec du gaz oil de partout pare brise capote avec odeur de gaz oil
Partagé le 14/12/2023, date de prestation le 13/12/2023
Le travail demandé n'était pas entièrement fini
Partagé le 06/12/2023, date de prestation le 05/12/2023
Après le passage au contrôle technique, je dois faire changer les plaquettes. 2 jours après j'ai rdv pour le changement des plaquettes. 1h après avoir déposé ma voiture , je reçois un coup de téléphone m'expliquant que les plaquettes n'avaient pas été changées car il fallait faire aussi les disques. Par chance mon père était avec moi à ce moment là ( je suis une femme ) Après avoir demandé des explications concernant l'état des disques... Le responsable demande à un technicien d'aller mesurer l'épaisseur des disques. Verdict, pas besoin de changer les disques. J'ai reçu plusieurs excuses de la part du responsable. Mais je garde à l'esprit que l'on a voulu me faire changer les disques à tort. Quel aurait été le verdict si mon père n' avait pas été là ?
Partagé le 23/09/2023, date de prestation le 21/09/2023
Pas de protection de siège lors de la prise en charge du véhicule
Partagé le 03/09/2023, date de prestation le 02/09/2023
Grosse DÉCEPTION 2h45mn de RETARD les mécaniciens ne sont pas à l'heure !!!!!!!!!!!!
Partagé le 09/08/2023, date de prestation le 08/08/2023
Mon paralelisme a durait 3h parseque je suit tonbé sur des aprenti euresement que le chef datelier a recomencé le travaille.je suit tres decu de rody juvignac est je repartire pas de ci taux
Partagé le 02/08/2023, date de prestation le 01/08/2023
Je suis venu pour un dialogue mais je suis reparti sans. On m'a dit que je le recevrai par mail mais je n'ai rien reçu.
Partagé le 19/07/2023, date de prestation le 10/07/2023
J'ai attendu 20 minutes à l'ouverture pour réparation pneus uniquement pour qui me reçoivent
Partagé le 18/06/2023, date de prestation le 16/06/2023
Aucun renseignement quant à la réception de ma commande (pneu) je dois appeler et insister pour qu'on m'accorde le fait que mes pneus sont disponibles. On me dit que ce sera rapide mais j'ai une attente de plus d'1h en centre alors que la voiture est prête (pneus montés). Paiement excessif avec une facturation de 10€ en trop, non prise en compte de ma carte fidélité alors qu'elle a été signalée à la commande sur internet.. bref, pas certaine d'y retourner..
Partagé le 17/06/2023, date de prestation le 15/06/2023
L'an dernier déjà à la révision on ne m'avait pas changé le filtre à diesel en me disant qu'il n'y en avait pas au magasin Cette année on me l'a promis mais au moment de payer pas de changement filtre diesel il n'y en avait pas au magasin Ensuite sur la facture problème pot échappement mais personne pour me dire quel problème Sur la facture problème d'essuie-glace mais personne pour me dire quel problème Aucune information sur les plaquettes de frein Une facture à plus de 200 € Je suis client chez vous depuis des années Je pense que je vais essayer ailleurs Je trouve
Partagé le 02/06/2023, date de prestation le 01/06/2023
Même avec rdv ,beaucoup trop d attente.
Partagé le 25/05/2023, date de prestation le 17/05/2023
Nous avons pris rdv par téléphone et une fois arrivée au garage ce rdv n'était pas inscrit chez vous... Du coup les bougies n'étaient pas dispo et nous n'avons pas pu faire la révision complète comme prévu...
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Juvignac
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre centre auto n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. A bientôt Votre équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac, Centre Auto / Réparation / Entretien / Pneus
Partagé le 23/05/2023, date de prestation le 22/05/2023
Pas complètement satisfaite
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Juvignac
Cher Client, Merci pour votre fidélité et merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, notre fournisseur a pris du retard ce jour-là, et toutes nos prestations ont été affectées par ce retard. Soyez conscient que votre équipe Roady concentre tous ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Ainsi, nous tenons compte des suggestions exprimées par nos clients afin de continuellement nous perfectionner. Au plaisir de vous revoir, Votre équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac, Centre Auto / Réparation / Entretien / Pneus - : -Adresse masquée-
Partagé le 06/05/2023, date de prestation le 05/05/2023
Pas vraiment satisfaite. Un rdv pris pour 15h, aurais dû durer 1h pour au final se terminer 3h plus tard.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Juvignac
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience, vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Durant cette journée, malheureusement il y a eu un problème de livraison qui nous a retardé dans notre planning. Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone afin de bien comprendre l'objet de votre mécontentement et vous apporter les réponses et solutions nécessaires.. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou à l'adresse e-mail : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Soyez conscient que votre équipe Roady concentre ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac
Partagé le 06/05/2023, date de prestation le 05/05/2023
Bien j'ai étais vite reçu j'ai du dire plusier fois mon. Noms de famille qu'il m'attendais au garage changer les pneu.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Juvignac
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience, vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos suggestion afin de vous permettre d'améliorer votre expérience Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone afin de bien comprendre l'objet de votre mécontentement et vous apporter les réponses et solutions nécessaires.. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou à l'adresse e-mail : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Soyez conscient que votre équipe Roady concentre ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac
Partagé le 28/04/2023, date de prestation le 27/04/2023
J'ai été très déçu. On m'a redonné la voiture sans rien me dire de particulier. 5 minutes après j'ai du revenir, la voiture portait encore plus a droite, et après revérification, on m'a dit que c'était du a un cardan qui était ''foutu'' . Merci pour le sérieux, si j'étais pas revenu, que se serait il passé ???????
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Juvignac
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience, vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec notre centre auto n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone afin de bien comprendre l'objet de votre mécontentement et vous apporter les réponses et solutions nécessaires.. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou à l'adresse e-mail : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Soyez conscient que votre équipe Roady concentre ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac - : -Adresse masquée-