Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.4/530Sur 30 avis vérifiés partagés au cours des 10 derniers moisdepuis 10 mois
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Partagé le 18/12/2023, date d'achat le 01/12/2023
Je n'ai pas reçu le bon objet et malgré plusieurs mails de ma part, il ne se passe rien. Strictement rien, depuis quinze jours ! Je peux vous dire que je n'achèterai plus rien car je pense que vous ne règlerez pas le problème. J'ai reçu une lampe à pétrole sans intérêt.
Réponse de l'entreprise Recyclerie de Rillieux-la-Pape
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 26/08/2023, date d'achat le 12/08/2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et en plus alors je devais être livrée à domicilié il semblerait au vu du suivi de colis que la livraison est programmé en point relai.
Réponse de l'entreprise Recyclerie de Rillieux-la-Pape
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Il y a eu une erreur sur le choix du transporteur en effet, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vous pouvez faire une réclamation auprès du service client pour que le vendeur vous contacte afin de trouver un arrangement. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 11/06/2023, date d'achat le 28/05/2023
Ma statue est arrivée cassée en milles morceaux. Elle n a pas été envoyé à mon domicile. L emballage était vetuste. Impossible d enregistré ma réclamation avec photo sur le site
Réponse de l'entreprise Recyclerie de Rillieux-la-Pape
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous prenons contact avec vous pour que vous nous envoyez les photos du produit cassé afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs