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Partagé le 18/11/2023, date d'achat le 17/11/2023
Disponibilité, explications, pédagogie, professionnels
Partagé le 10/11/2023, date d'achat le 09/11/2023
Le vendeur est très efficace patient et a l'écoute et il explique très bien les choses.
Réponse de l'entreprise Doc'Biker Montrouge
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre commentaire est incompréhensible. Pour information, vous avez demander vous même un entretien alors que votre véhicule ne marchait pas correctement. je vous ai donc proposer un diagnostic que vous avez refusé. Votre commentaire est aussi du je suppose à nos tarif que vous avez jugé " trop élever ", il n'y avait aucune obligation de votre part. De plus les délais des réparations ne pouvais pas être plus rapide sachant que vous êtes arrivé courant de mâtiné et qu'il y avait d'autre personne avant vous. Vous avez ensuite demandé de passé en priorité sous prétexte que vous êtes livreur cependant nous n'avons pas cette politique la, et vous n’êtes en aucun cas supérieur au autre client. Très cordialement. Good morning, First of all, I would like to thank you for taking the time to give us your opinion. Your comment is incomprehensible. For your information, you requested maintenance yourself when your vehicle was not working properly. I therefore offered you a diagnosis which you refused. Your comment is also due, I suppose, to our prices which you considered "too high", there was no obligation on your part. In addition, the repair times could not be faster knowing that you arrived early in the morning and that there was another person before you. You then asked to be given priority under the pretext that you are a delivery person, however we do not have this policy, and you are in no way superior to the other customer. Very cordially. - : -Adresse masquée-
Partagé le 21/10/2023, date d'achat le 20/10/2023
Efficace, rapide mais pas de stock sur le choix de pneux
Partagé le 20/10/2023, date d'achat le 19/10/2023
Rapide efficace accueillant et professionnelle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/10/2023, date d'achat le 16/10/2023
Conforme au devis et efficacité, très bon accueil et prise en charge. Très professionnel, je recommande
Partagé le 28/09/2023, date d'achat le 27/09/2023
Très bien et a été plus rapide que prevu
Partagé le 24/09/2023, date d'achat le 23/09/2023
Rapid, efficace, professionnel je recommande
Partagé le 21/09/2023, date d'achat le 20/09/2023
Réactivité sérieux accueil aimable délais tenus
Partagé le 16/09/2023, date d'achat le 15/09/2023
Excellent service, sympathique et de bon conseil
Partagé le 31/08/2023, date d'achat le 28/08/2023
Service impeccable, prise en compte de la moto rapidement, réparation effectué sans accro. Tout simplement satisfait
Partagé le 25/08/2023, date d'achat le 22/08/2023
Tres bon Accueil + rapidité de traitement
Partagé le 25/08/2023, date d'achat le 23/08/2023
Très bon accueil et intervention au top.
Partagé le 21/08/2023, date d'achat le 18/08/2023
J'ai récupéré ma moto à la fin de la journée. Le mécanicien était cool par contre, je dois les rappeler, car en roulant, j'ai l'impression que mes plaquettes frottent sur le disque et le câble d'embrayage a été cassé puis rafistolé lors de la réparation, je n'ai rien dit au début car je ne voyais pas la gravité mais en rentrant la moto a calé quelques fois aux feux parce que le câble d'embrayage sortait et impossible de passer au neutre. Pour une intervention à plus de 1400€, je trouve cela vraiment pas encourageant.
Réponse de l'entreprise Doc'Biker Montrouge
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre devis à 1431.40 TTC à été rédigé par téléphone avec un paiement à distance. Il n'y a donc pas eu de contrôle avant intervention sur les autres défaut potentiel. C'est pour cela que nous préférons que vous vous présentez en magasin pour une prise d’acompte avec votre véhicule, qui nous permettra par la même occasion de l'inspecter. Vous étiez dans l'incapacité de vous présentez avant intervention et vous avait souhaiter une réparation directement le 18/08/2023. Nous avons pris donc en compte votre demande et un acompte en ligne à été effectué. Durant l'intervention des points de contrôles sont prévu. C'est à ce moment la que nous avons constaté la défaillance de votre câble d'embrayage et de votre molette de réglage du câble. Concernant le bruit de frottement il s'agit probablement des pièces neuves que nous vous avons posé. ( Disques et plaquettes ) Une fois le rodage de vos frein effectué correctement ceux ci ne feront plus de bruit de frottement. Mais si cela peux vous rassurer je vous invite à vous représentez en magasin pour un contrôles. Nous en profiteront également pour commander votre câble d'embrayage et la molette de réglage. ( qui peux ce faire également par téléphone comme précédemment. Je vous laisse reprendre contact avec le magasin pour convenir d'un rendez vous selon vos préférences et vos disponibilité. Très cordialement.
Partagé le 15/08/2023, date d'achat le 14/08/2023
Tout était parfait accueil, rapidité, prix donc parfait
Partagé le 13/08/2023, date d'achat le 11/08/2023
Service impeccable, personnel de bon conseil et très efficace
Partagé le 12/08/2023, date d'achat le 08/08/2023
Roue mal remontée après changement de pneu. Roue décentrée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/08/2023, date d'achat le 07/08/2023
Bon accueil Et bon travail sur ma moto !
Partagé le 07/08/2023, date d'achat le 04/08/2023
Rapide et efficace et prix raisonnable par rapport aux autres concurrents sur la national 20.
Partagé le 28/07/2023, date d'achat le 27/07/2023
Très bonne accueil ,prise en charge rapide et très bon rapport qualité prix
Partagé le 24/07/2023, date d'achat le 21/07/2023
Soin de la moto (ducati), prise en main après révision plus agréable.
Partagé le 23/07/2023, date d'achat le 19/07/2023
très competent , serviables, et bon esprit. Toujours avec des solutions, et smart en plus!J'y vais en toute confiance