Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/bibliotheques-sans-frontieres/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.7/5637Sur 637 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 08/01/2024, date d'achat le 22/12/2023
Délai, tarif, fiabilité, qualité du colis.
Partagé le 08/01/2024, date d'achat le 22/12/2023
parce-que j'ai trouvé ce que je cherchais
Partagé le 08/01/2024, date d'achat le 24/12/2023
possibilité de mutualiser différents achats sur même boutique, suivi du service client, expédition rapide.
Partagé le 05/01/2024, date d'achat le 02/12/2023
Je n'ai jamais reçu le livre… j'aimerai être remboursée
Réponse de l'entreprise Bibliothèques Sans Frontières
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 04/01/2024, date d'achat le 18/12/2023
Livre en excellent état, livraison rapide
Réponse de l'entreprise Bibliothèques Sans Frontières
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 03/01/2024, date d'achat le 18/12/2023
livraison rapide livre en l'ètat promis prix abordable
Partagé le 03/01/2024, date d'achat le 14/12/2023
Produit bien reçu. Information rapide et remboursement pour le livre manquant.
Partagé le 02/01/2024, date d'achat le 18/12/2023
Parfait, articles en très bon état, livraison rapide.
Partagé le 01/01/2024, date d'achat le 17/12/2023
Je n'ai eu aucun problème pour commander et livraison rapide malgré les fêtes. Merci.
Partagé le 30/12/2023, date d'achat le 12/12/2023
oui, car je n'ai trouvé l'article recherché (livre) que dans votre boutique.
Partagé le 30/12/2023, date d'achat le 15/12/2023
La transaction s'est parfaitement déroulée. Article conforme à l'annonce
Partagé le 28/12/2023, date d'achat le 10/12/2023
Tout est très clair, a été expédié rapidement et correspondait à mes attentes
Partagé le 28/12/2023, date d'achat le 13/12/2023
Très bien livraison rapide Objet conforme
Partagé le 27/12/2023, date d'achat le 10/12/2023
Envoi rapide et soigné, et livre en très bon état.
Partagé le 26/12/2023, date d'achat le 12/12/2023
J'ai même hésité à mettre 2 ou 3 ! Car le livre seul j'étais très satisfaite Mais je suis TRES déçue du lot de deux livres que j'ai reçu car c'était pour un cadeau et lorsque j'ai vu que les couvertures étaient recouvertes d'une pellicule et sur le dos il y a des étiquettes que l'on ne peut pas ôter vu que c'est sous le pelliculage. Alors qu'il était précisé en bon état. Je n'ose plus les offrir et je vais sûrement être obligée de les racheter. Franchement j'ai vraiment été très déçue !!!!
Réponse de l'entreprise Bibliothèques Sans Frontières
Bonjour Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que deux des ouvrages commandés ne vous aient pas satisfaite. Nous comprenons que le remboursement de ces livres ne compense pas la déception occasionnée et nous nous en excusons. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 25/12/2023, date d'achat le 09/12/2023
Produit conforme à la description et bien emballé
Partagé le 24/12/2023, date d'achat le 10/12/2023
Romans livrés rapidement en point relais et dans l'état convenu
Partagé le 23/12/2023, date d'achat le 05/12/2023
Le livre acheté est de très bonne qualité et à été livré rapidement.
Partagé le 23/12/2023, date d'achat le 07/12/2023
Essentiellement pour la qualité de service de l'équipe et son implication concernant la commande, pour que tout se passe bien. Également pour le bon état des livres
Partagé le 22/12/2023, date d'achat le 04/12/2023
Bon service mais temps d'attente assez long pour recevoir le produit.