Excellent
4.3/5303Sur 303 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
ISO 20488
Accueil sympathique et professionnel
Réservation simple et efficace ! Bon rapport qualité / prix.
Personnels sympa et accueillant
Bon accueil, choix du matériel enfant limité. Peu de choix.
Location déjà faite il y a 3 ans
Prix accessibilité du site ambiance et rapidité de service
Ma fille a récupéré son matériel sans encombre
accueil bienveillance arrangeant rapidité professionnalisme
La location via internet ne donne pas droit à un remboursement si l'on ramène le matériel plus tôt que prévu (1 jour payé pour rien). De plus on ne peut pas récupérer le matériel la veille lorsque c'est une réservation internet. Aucun intérêt de réserver en ligne.
Le matériel et personnel était parfait par contre nous aurions aimé comme d'habitude récupérer notre matériel la veille au soir (comme les autres années) pour ne pas perdre de temps le lendemain matin au prix de la journée de ski !
Le matériel est de bonne qualité
Personnel poli mais condescendant, conseil peu judicieux
Le matériel loué est de bonne qualité
Nous louons à ce magasin depuis 7 ou 8 ans. Toujours très satisfaits.
Pour la première, on nous a refusé de récupérer la location des skis la veille au soir parce qu'on a réservé par Internet, et non en direct au magasin...et ce n'était pas précisé dans la reservation. Nous avons donc dû revenir le matin avant de monter à la station (avec une personne qui, en rigolant, nous dit "mais dites donc, je n'ai jamais vu autant de monde un lundi matin"... Peut être parce qu'avant vous remettiez les skis la veille au soir...bref...). J'imagine bien que ce sont des histoires de régulations de flux de clientèle dans le magasin, il n'empêche que l'expérience client n'est plus aussi intéressante.
Très bien mais dès packs intermédiaires proposés sur internet et donc plus cher qui ne sont pas réel lors de la récupération du matériel.
Car je trouve vraiment dommage qu on ne puisse plus recuperer le matériel le samedi en arrivant....
Equipe souriante, équipements top. Et surtout peu d'attente car equipes réactives.
Réservation en ligne gain de temps
Après pourtant plusieurs années , surpris et déçu de ne pas pouvoir retirer le matériel la veille après 16h comme cela est pourtant proposé lors de la commande.
Bon accueil, service rapide, matériel en bon état
Matériel raquette de mauvaise qualité et baton inadapté à la saison
Une grande compréhension et gentillesse face à un accident et une demande de dépôt tardif.
Car nous avons pas pue prendre les skis la veille au soir , le casque ne tenais pas
Tout parfait mais déçue de ne pas avoir pu récupérer notre loc la veille au soir alors que samedi à 18h il n'y avait personne au retour
tout s'est bien passé , matériel de bonne qualité ainsi que l 'accueil et les conseils donnés par vos salariés
Nous n'avons pas apprécié votre politique : pas de possibilité de récupérer notre matériel de location la veille. Obligés donc de prendre un jour supplémentaire pour être sur les pistes à l'ouverture et à l'heure pour le cours de ski. Le personnel était très sympathique cependant. Le skiset de Luz saint sauveur n'a heureusement pas adhéré à cette pratique et nous avons pu lui louer d'autres paires de ski.
Prix, organisation location skis
Très bon accueil et très bon service
Entreprise - Intersport Rent
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr/stations-ski/pyrenees/luz-saint-sauveur-luz-ardiden/centre-village
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