Entreprise - Doc'Biker
Site internetwww.docbiker.com/les-centres/centre-paris-10/
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SecteurEntretien Scooters Motos
Téléphone01 48 03 34 74
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J'y suis allé pour une courroie qui allait lacher, ils m'ont fait aussi la revision dont j'avais besoin en express car je n'avais qu'une heure, ils s'y sont mis a trois dessus et j'ai pu aller signer ma promesse de vente, bravo et merci.
Entretien de ma moto traiter rapidement et sans rendez vous par une équipe rapide sérieuse professionnelle et toujours de bons conseils et au service de ses clients, le tout pour un tarif des plus raisonnable.
Bonjour, Vous êtes venu dans notre atelier pour des soucis de roulement de direction ( point dur ),ce soucis à bien été réglé, ceci dit vous avez un soucis sur les silent block moteur. (ce qui pour vous viendrait de la direction). Nous restons tout de meme joignable en magasin pour plus d'information et pour pouvoir régler ce soucis dans les plus bref délais.
Réponse de l'entreprise Doc'Biker Paris 10
Super accueil, réparations effectuées dans la journée. .. Et pas de mauvaise surprise. Niquel ! !!!
Aaccueil ce n'est pas bon ils ne sont pas aimable j ne souhaite pas passé
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous nous efforçons à recevoir tout les clients dans les meilleurs conditions,désolé toutefois si vous avez pu percevoir un acceuil un peu froid. Si toutefois votre mécontentement concerne le refus d'une possible remise sur l'entretien lors de votre reception , sachez que votre fidélité vous fera gagné des points qui seront disponibles sur les prochaine facture. Je reste disponible en centre pour vous en dire plus à ce sujet . Très cordialement. - : -Adresse masquée-
Réponse de l'entreprise Doc'Biker Paris 10
Doc biker gare de l'est Veulent vous faire changer les pneus limite de force alors qu'a La base vous venez pour une révision. Et vous pouvez pas laisser votre casque contrairement à d'autre centre doc biker
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet vous êtes venu pour une révision,lorsque le véhicule est sur le pont nous Effectuons un deuxième tour du véhicule (1 er effectué par mon collaborateur en formation contrairement à vos dire ) C'est à ce moment où nous vous avons appelé concernant l'usure prononcée de votre pneumatique. Cela en vous expliquant les risques (adhérence,risque de crevaison , ainsi que la possibilité d une amende en cas de contrôle ) En aucun cas nous obligeons nos clients à effectuer des réparations si ils ne le souhaitent pas! Concernant votre casque un vol récent d'un casque client dans notre magasin, m'oblige à refusé en effet pour éviter toute mésaventure pour moi même comme pour vous. Très cordialement. - : -Adresse masquée-
Réponse de l'entreprise Doc'Biker Paris 10
Rapide efficace et aimable donc parfait
Réparation dans les temps et le budget annoncé avec une belle initiative sur un problème annexe. Merci les Pros.
Recommendation dans un groupe de motard, proche de mon lieu de travail, avis partagés, j'y suis allé avec quelques appréhensions, j'en suis reparti content. J'ai fait changer mes pneus, ils ont fait un petit nettoyage des plaquettes, de la chaîne en plus. Le lendemain j'y suis retourné pour faire installer ma nouvelle plaque. Rapide et efficace.
Travail toujours aussi efficace et personnel toujours aussi sympathique
Je suis allé faire changer une batterie car mon scooter ne fonctionnais plus. Prix : 126 euros. 1h après, mon scooter de démarre toujours plus. Expliquez moi ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai été globalement très mécontent de mon expérience chez Doc Biker Magenta. Je m'y suis suis rendu un samedi matin après une crevaison sur mon Ducati Monster 821. Étant en difficulté, je me suis rendu dans l'atelier moto le plus proche.
Une fois sur place, j'ai trouvé l'accueil moyen, pas très pro. J'ai du verser un acompte de 300€ pour commander deux pneus (je trouve ça cher mais bon, à la limite je peux comprendre). Je j'ai pas reçu de facture sur le moment et cela ma un peu surpris mais bon...
Le mécano m'annonce une livraison + pose des pneus mercredi et un montant total de 40€.
Et c'est là que ça devient agaçant :
Mercredi, les pneus ne sont visiblement pas disponibles, je dois attendre le lendemain (ok le retard ça arrive).
Le lendemain, même discours..
Le surlendemain, mes pneus arrivent et sont posés, super je me rends au magasin pour régler le reste.
Surprise, la facture est passée à 370€ parce que mes "plaquettes étaient mortes". Évidemment impossible de mettre la main sur celles-ci pour constater l'état..
Je pense sincèrement qu'un coup de fil aurait été pas mal, au moins pour que je valide la hausse de tarif.. pas très pro de mon point de vue.
J'ai malgré tout bénéficie dune remise de 10€ sur les plaquettes après avoir fait la remarque : quel geste !
Autre mauvaise surprise : il manque une pièce de maître cylindre de frein arrière.
C'est évidemment au dernier moment qu'on me la annoncé...
Apparemment on me l'aurait volé.. je n'y crois pas trop. La moto dort en garage et je l'inspecte régulièrement.
Toujours est-il qu'il faut recommander et que j'en ai encore pour 16 euros.
Pour couronner le tout, depuis le changement de pneus je ressent des vibrations dans le levier de frein avant et dans la roue. Je crois que ça vient du disque mais je n'en suis pas sûr..
Toute cette histoire ma donc coûté 375 euros.
A ce prix la j'estime avoir le droit d'être bien traité.
Ce n'est pas le sentiment que j'ai eu..
Je me plains rarement et je n'ai pas pour habitude de laisser des sales commentaires mais ce qui est certain c'est que je ne retournerai plus jamais dans ce garage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très rapide la prise en main du véhicule
Une équipe toujours souriante, Gaël le gérant à la sens du commerce, un lieu à taille humaine ou l'accueil et le service font pour moi la différence avec tous les autres. Merci !
Enseigne efficace, rapide, HONNÊTE et service agréable par dessus le marché ! Enfin un endroit de confiance pour mon scoot.
Toujours très professionnels et remarquablement serviables.
Super accueil, rapide et le travail est parfait. Je repars avec un scooter en super état, révision complète+2 pneus+plaquettes pour un prix plus que raisonnable. Merci.
Rapide, efficace, une équipe sympa, à chaque fois un plaisir de venir chez Doc Biker Magenta
Service pro sans fioritures équipe sympa comme d'habitude.
L'équipe m'a changé un amortisseur en 2 temps 3 mouvements. J'étais pressé... ils ont assuré !!
Bon Accueil et travail bien réalisé : très bonne expérience client
Réparation rapide et efficace sur moto ancienne. Accueil de qualité.