Entreprise - zeride
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Avis zerideTous les avis
DescriptionAtelier de réparation et entretien 2 roues
ActivitéEntretien Scooters Motos
Téléphone01.58.05.05.15
Adresse
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Excellent
4.6/5185Sur 185 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 17/03/2023, date de prestation le 16/03/2023
Excellente prise en charge
Partagé le 10/03/2023, date de prestation le 09/03/2023
Service rapide et professionnel
Partagé le 04/03/2023, date de prestation le 03/03/2023
Merci de m'avoir attendu après la fermeture pour me permettre de récupérer le scooter ! Et changement des plaquettes de freins comme d'hab niquel !
Partagé le 03/03/2023, date de prestation le 01/03/2023
la relation avec le vendeur réparateur est très agréable
Partagé le 02/03/2023, date de prestation le 24/02/2023
Très bon accueil, travail impeccable et une vraie notion de service. Et les tarifs sont raisonnables.
Partagé le 28/02/2023, date de prestation le 27/02/2023
dispo et service de qualité comme dhabitude !
Partagé le 21/02/2023, date de prestation le 16/02/2023
magasin accueillant avec un personnel sympa voisin de mon bureau
Partagé le 18/02/2023, date de prestation le 13/02/2023
j'ai appelé pour savoir si je pouvais déposer mon VAE pour une révision et on m'a répondu positivement tout de suite. La révision a été bien faite, j'ai reçu le SMS pour venir le récupérer et comme j'avais qqs minutes de retard, j'ai prévenu et on m'a attendu.
Partagé le 15/02/2023, date de prestation le 09/02/2023
Transparents et professionnels!
Partagé le 12/02/2023, date de prestation le 06/02/2023
Très bonne accueil et rapidité de la réparation
Partagé le 09/02/2023, date de prestation le 08/02/2023
Tout très bien, accueil, tarif, délai. Merci!
Réponse de l'entreprise ZERIDE Malesherbes
Bonjour Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis. En revanche je ne suis pas sûr de bien comprendre la raison de votre insatisfaction. J'ai eu le sentiment que votre visite en magasin s'est bien passé, et que le problème sur votre vélo à été résolu. Si ce n'est pas le cas je suis disponible afin d'échanger sur ce sujet, et faire en sorte que vous soyez pleinement satisfaite de votre prochaine visite. Bonne journée
Partagé le 28/01/2023, date de prestation le 27/01/2023
Tres bon acceuil, professionnel, super service, rapidité, facture digitale detaillee
Partagé le 28/01/2023, date de prestation le 26/01/2023
Sur la prise de rdv et sur la durée d intervention
Partagé le 28/01/2023, date de prestation le 26/01/2023
Prise en charge rapide. Explications claires
Partagé le 25/01/2023, date de prestation le 20/01/2023
Vitesse cordialité et prix honnête
Réponse de l'entreprise ZERIDE Malesherbes
Bonjour Monsieur, Je comprends votre mécontentement, mais sachez que nous faisons au mieux pour que votre scooter soit parfaitement fonctionnel et dès que possible. Comme nous vous l'avons expliqué, il y a sur votre model une spécificité qui fait que la réparation peux parfois prendre deux jours avant d'être totalement aboutie. Nous nous occupons donc de nouveau de votre scooter pour vous assurer la meilleure qualité de service possible, et je reste à votre disposition pour tout renseignement. Bonne journée
Partagé le 16/01/2023, date de prestation le 10/01/2023
Travail rapide et efficace
Partagé le 15/01/2023, date de prestation le 10/01/2023
Un peu cher pour la prestation
Partagé le 14/01/2023, date de prestation le 12/01/2023
Accueil sympathique et professionnel. Rapidité et qualité de l'intervention et tarif tres correct
Partagé le 09/01/2023, date de prestation le 03/01/2023
Pour la rapidité de pris en charge et de réparation. De plus mon phare avant était mal fixé et la personne la reserrer sans que je lui demande. Trés professionnel. Merci
Partagé le 03/01/2023, date de prestation le 02/01/2023
J'avais un bruit bizarre au ralenti, ils ont diagnostiqué un soucis au niveau de l'embrayage arrière qu'ils craignaient qu'il allait falloir le changer. En réalité c'était juste la fixation qui s'était desserrée !!!
Ils auraient pu me changer tout l'embrayage mais ils ont eu la très grande honnêteté de me dire que c'était au juste les fixation qui étaient desserrées !
Donc merci merci et un grand bravo a Zeride pour votre honnêteté.
Partagé le 20/12/2022, date de prestation le 19/12/2022
Accueil et service parfait
Partagé le 19/12/2022, date de prestation le 14/12/2022
Car le prix effectif est 30% plus cher que le prix annoncé. Par ailleurs un petit réglage que j'avais demandé en plus (ouverture du coffre siège) n'a pas été réalisé
Réponse de l'entreprise ZERIDE Malesherbes
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci de nous avoir laisser un avis qui nous aide à progresser de jours en jours. Je suis néanmoins plutôt surpris que nous ne nous soyons pas compris sur la facturation suites au différentes prestation réalisés. Nous faisons habituellement avec plaisir des petits réglage ou dépannage comme votre ouverture de siège par exemple, malheureusement il y à peut être eu un oubli de notre part cette fois ci. Je vous invite donc à revenir nous voir dès que vous le pourrez afin que nous regardions votre selle en vous offrant le réglage, et surtout d'échanger avec vous au sujet de la facturation. Je souhaite bien évidemment que vous ne restiez pas sur une mauvaise note et espère donc vous revoir très prochainement dans notre boutique. Je vous souhaite une bonne fin de journée