Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady.fr/peipin.html
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 28 29 41 59
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Partagé le 14/12/2023, date de prestation le 13/12/2023
L'ordre de réparation ( que je n'ai pas eu en double) prévoyait une batterieAGM sur les conseils de l'atelier ( préconisation renault) et une batterie EFG (acide) a été installée sans m'en aviser ( certes moins chère mais bon!) De plus elle a moins de capacité. Que puis-je faire?
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Peipin
Bonjour Monsieur BAILLY, j'ai pris note de votre commentaire. Pour votre information, les batteries EFB (Enhanced flooded battery) ont des plaques internes renforcées et conçues pour résister aux charges et décharges fréquentes des voitures avec le Start&Stop. La technologie EFB a été développé et utilisé par le groupe RENAULT, la désignation AGM est elle majoritairement utilisée par les marques allemandes types VW, Audi. Sur toutes les Renault disposant du START & STOP, vous trouverez en montage d'origine des batteries EFB. Contrairement à ce que vous affirmé dans votre message, ce n'est pas une batterie classique sinon elle ne porterait pas la mention EFB! Une batterie classique ne dispose pas de plaques internes renforcées. Alors oui, sur une Renault, nous mettons la batterie adaptée et recommandée par le groupe Renault disposant du start et stop ! Il est dommage que vous nous ayez pas tout simplement contacté afin que l'on prenne le temps de vous explique cela plutôt que de mettre un propos trompeur sur internet! Nous restons à votre disposition pour échanger sur ce point. Bonnes fêtes de fin d'année à vous, Cordialement, La direction - : -Adresse masquée-
Partagé le 19/09/2023, date de prestation le 18/09/2023
Si la prestation s 'est déroulé sans problème le devis annoncé oralement en accord avec le devis internet , quand je suis arrivé , on m 'a dit que c 'était pas pareil et qu' 'on pouvait rien n 'y faire
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Partagé le 02/09/2023, date de prestation le 29/08/2023
Mauvaise entente avec l'un des vendeurs...mais niveau mécanique aucuns soucis !
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Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Peipin
Madame, Je viens de prendre connaissance de votre message concernant le prix de vos pneus suite à l'opération MICHELIN PRIX COÛTANT et votre grave accusation de fraude. J'ai donc immédiatement vérifié pour corriger le tir. M -Adresse masquée- Je viens de regarder en direct sur le site ROADY et effectivement, le MICHELIN à prix coûtant est à 120.96€ et surprise, il vous a été facturé 120.30€ soit 0.66 centimes de moins que sur le site !!! Je vous invite donc à retourner sur le site, à cette fois ci bien vérifier et rentrer la bonne dimension de vos pneus soit 2056016 92H et de vérifier par vous même que votre commentaire est totalement mensonger et totalement inapproprié! Pour l'alerte "pression de pneus" comme il vous a été expliqué en caisse par ma collègue, sur votre véhicule, les valves électroniques sur votre SEAT se réinitialisent lorsque vous roulez, et ce, au bout de 20 min! Il va donc de soi, que non, nos mécaniciens ne vont pas aller rouler pendant 20 min après avoir monté vos pneus pour éteindre le voyant. Encore une fois, nous avons pris le temps de vous l'expliquer, alors pourquoi nous avoir répondu "d'accord" en caisse si c'était pour s'empresser une nouvelle fois de mettre un commentaire négatif pour mes équipes qui comme pour les pneus et encore une fois inapproprié... Je crois comprendre par votre message que vous préféreriez l'ancien propriétaire, et sur ce point, je le reconnais, je n'ai pas de solution pour vous satisfaire. Bon week-end à vous, Cordialement, La Direction ROADY PEIPIN - : -Adresse masquée-
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