Entreprise - Nicolas
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DescriptionExperts en qualité et conseil depuis 1822, les cavistes Nicolas sont de véritables professionnels du vin détenant une excellente connaissance des produits.
En effet, chez Nicolas, vendre des vins ne se résume pas à un simple rôle d’intermédiaire entre le producteur et le consommateur. Pour assurer cette qualité de conseil, Nicolas apporte à tous ses cavistes une formation complète d’une durée de 5 semaines. Grâce à l’Ecole intégrée Nicolas (centre de formation agréé), chaque futur caviste découvre non seulement les produits mais s’initie au conseil et à la gestion optimale d’un magasin.
Chez Nicolas, toutes les questions trouvent réponses, que ce soit sur le vin, son service ou sur l’art de l’harmoniser avec les plats ! Et qui de mieux placé que votre caviste pour délivrer des messages simples, clairs et positifs en matière de bonnes pratiques de consommation ?
ActivitéCaviste
Téléphone03 20 74 42 48
Adresse
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Excellent
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Réponse de l'entreprise Nicolas Lambersart
Bonjour monsieur, Suite à votre retour à l’enquête de satisfaction je reviens vers vous par écrit puisque vous m’avez raccroché au nez ce matin afin de ne pas échanger ! Je trouve que le terme "mediocre" est très blessant et souhaiterai une explication car il me semble pourtant avoir eu un échange cordial lors de votre passage ce samedi matin, nous avons même échangé sur les vins du monde, vous m’avez parlé de votre situation professionnelle, et je vous ai même rappelé le fonctionnement de la carte privilège grâce à laquelle vous avez pu bénéficier d’une bouteille de monologo offerte avec vos points fidélité qui étaient à purger avant le 31 janvier ! Je suis tellement abasourdie du décalage entre nos ressentis lors de votre venue ! Sachez malgré tout que je reste ouverte à une explication de votre part, sachant que j’ai une grande majorité de mes clients fidèles très satisfaits de mes services. A bientôt au magasin, la porte reste grande ouverte. Votre caviste dévouée
Partagé le 03/10/2023, date d'achat le 26/09/2023
Le whisky qu'on m'a vendu comme étant excellent et pour lequel les gens reviennent n'est finalement pas extraordinaire, sans être désagréable, il ne se passe rien, pour un prix qui m'a déjà fait voyager par le passé. La différence entre le discours et l'expérience n'incite pas à la confiance.
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