Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady.fr/bagnols-sur-ceze.html
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 28 29 41 62
Adresse
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Partagé le 18/04/2024, date de prestation le 16/04/2024
Les pneus installés ne sont pas ceux commandés. Aucune information à ce sujet. Quand après la réception de la voiture (au bout d'1h30 d'attente au lieu d'1h annoncée), je m'en rends compte et le signale, on me répond que "c'est pareil", "c'est la même gamme", etc. Le manque d'information au client ne semble pas un problème. Aucune excuse ni proposition de geste commercial. Ton très hautain et désagréable.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Bagnols-sur-Cèze
Monsieur, Comme expliqué lors de votre venue, plusieurs marques de pneus premier prix sont concernés par la promotion pour pallier aux ruptures de stock . Afin de vous faire profiter de l'offre, nous vous avons installés des pneus d'une autre marque, de la même gamme et qualité équivalente. Les explications vous ont été données en centre, vous trouverez également toutes les informations nécessaires relatives à la promotion sur le site -Adresse masquée- Notre priorité était de vous faire profiter de l'offre, nous sommes désolés que cela ne vous ai pas satisfait. Cordialement, L'équipe Roady.
Partagé le 10/04/2024, date de prestation le 09/04/2024
Rdv pris à 13h30. Véhicule récupéré à 16h.(2h30 pour une vidange ) Réiniitialisation du véhicule non effectué . Retour au garage le lendemain (+50km ).
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Partagé le 24/03/2024, date de prestation le 20/03/2024
Bonjour, sur votre site vous proposer les pneus en 24,48 heures en commande ; Les miens ont mis une semaine pour arriver. lol
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Partagé le 06/02/2024, date de prestation le 05/02/2024
Je n'ai toujours pas reçu de devis, 24h après. Et comme on vous appelle quand le devis est prêt pour revenir chercher votre voiture, si je n'y étais pas allé moi-même, j'attendrais encore.
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Partagé le 23/11/2023, date de prestation le 22/11/2023
Le mécanicien a négligé la propreté du tapis de ma voiture.Jai recuperé mont "cockpit" avec des traces assez prononcées de chaussures de sécurité.
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Partagé le 15/11/2023, date de prestation le 14/11/2023
Commande effectuée suite à la promition
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Partagé le 09/11/2023, date de prestation le 07/11/2023
Rdv pour diagnostic suite à un voyant affichant "problème moteur, faites réparer votre vehicule". La personne de l'accueil m'invite à attendre dans le salon. Après 1h30 d'attente, je demande des nouvelles. La personne m'indique que la presta est terminée et me demande de régler, sans plus de précisons, m'indiquant qu'elle ne peut pas se dédoubler car sa collègue est en arrêt. Elle me demande si j'ai reçu un SMS, je lui réponds que non. Je suis repartie sans savoir pourquoi ce voyant s'est affiché, en espérant que mon véhicule ne tombe pas en panne de moteur prochainement....
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Partagé le 05/08/2023, date de prestation le 03/08/2023
Crevaison du pneu arrière gauche signalé lors de la prise de rendez-vous. Le mécanicien démonte ma roue arrière droite et dit qu'il n'y a pas de crevaison forcément puisque c'est le pneu arrière gauche spécifié sur sa fiche d intervention qui dit l avoir lu… Remonte la roue arrière droite et oublie de serrer un écrou…
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Partagé le 30/07/2023, date de prestation le 27/07/2023
J'attendais dans le salon face au desk, staff prévenu que j'attendrai sur place. Au bout d'1h 1/4, comme on était pas venu me dire que la vidange était faite, je suis allée aux nouvelles. On sait bien qu'une vidange ça prend pas autant de temps ! "on allait venir vous le dire !" si je ne mettais pas manifestée j'attendrais encore ! J'avais demandé qu'on vérifie la batterie. On ne m'a rien dit à ce sujet. Et pour terminer, la caissière me tend la facture sans même me regarder !
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Partagé le 25/06/2023, date de prestation le 17/06/2023
Dans l'ensemble je suis toujours satisfait. Mais là heureusement que j'ai réouvert mon capot car le bouchon de liquide de refroidissement n'avait pas été remis....
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