Avis client de Audrey L.

Partagé le 10/05/2023, sur Orchestra Toulon, date d'achat le 27/04/2023

Le temps de passage en caisse est beaucoup trop long sur tout quand on vient avec bebe et exiger une pièce d'identité pour ma carte de fidélité y a que à Toulon qu'on voit ça.... vos employés sont il de la police? Des caisse que CB alors que c'est à mon tour de passer et que je veux payer en espèce. Me revoilà entrain d'attendre de nouveau. Très beau magasin mais y a vraiment que ça.

Avis client de Amel S.

Partagé le 08/05/2023, sur Orchestra Saint Bonnet De Mure, date d'achat le 22/04/2023

Avis client de Sophie M.

Partagé le 08/05/2023, sur Orchestra Bergerac, date d'achat le 28/04/2023

N'accepte pas les chèques cadeau ! Alors que la marque est bien citée dans les bénéficiaires

Avis client de Nahima M.

Partagé le 06/05/2023, sur Orchestra Saint Bonnet De Mure, date d'achat le 19/04/2023

Je ne trouve plus de taille pour mon fils dans vos vêtements, et il n aime plus le style que vous avez pas moderne trop classique, et de plus je l habile en 14 ans et pas plus grand chose qu il aime chez orchestra.

Avis client de Margot C.

Partagé le 04/05/2023, sur Orchestra St Jean De Vedas, date d'achat le 27/04/2023

Venue pour me faire rembourser des chaussures trop petites pour mon fils, avec la carte orchestra. Refus de remboursement, avoir uniquement. Je ne trouve pas ça normal, alors que je les avais achetées la semaine dernière. Elles étaient neuves avec étiquette. De plus les conseillers ne sont pas très aimables.

Avis client de Martine M.

Partagé le 04/05/2023, sur Orchestra Trans En Prov. Draguignan, date d'achat le 17/04/2023

Pas très agréable en caisse

Avis client de Kelly W.

Partagé le 03/05/2023, sur Orchestra Plan De Campagne, date d'achat le 28/04/2023

Avis client de Solene Sebastien D.

Partagé le 03/05/2023, sur Orchestra Anglet, date d'achat le 26/04/2023

Très mauvais accueil, gérante désagréable. bon courage aux employés qui sont avec elle !

Avis client de Sylvie M.

Partagé le 03/05/2023, sur Orchestra Auch, date d'achat le 28/04/2023

J avoue avoir été très déçue par l organisation de carte de membre club qui permet la réduction à 5 0 o/o. Théoriquement , le retrait de 30 euros qui emmène cet avantage ne s est pas fait automatiquement sur mon compte . Lors du dernier du dernier achat antérieur à cet engagement , on m avait bien précisé que LE PRÉLÈVEMENT SE FERAIT AUTOMATIQUEMENT SUR MON COMPTE , SI JE NE MANIFESTAIS PAS LE DÉSIR DE LE SUPPRIMER EN LE PRÉSENTANT DANS LE MAGASIN D AUCH … L AVANTAGE QUE PRÉSENTE CETTE CARTE CLUB SERAIT AINSI RECONDUIT !!!! En fait , le prélèvement automatique ne s est pas fait , et j avoue , je ne l ai pas vérifié , car de plus , je ne vais pas tous les jours faire des achats chez Orchestra !!!! DE PLUS , je le suis entendu dire PAR LA VENDEUSE QUE MA CARTE DEVAIT ÊTRE SATURÉE DE PAIEMENTS !!! J AVOUE , JE N AI VRAIMENT PAS APPRÉCIÉ DU TOUT !!! CAR , DÉJÀ , JE NE VOIS PAS LE RAPPORT AVEC CETTE  CARTE CLUB » et UNE CARTE DE PAIEMENT ??!? J AI TROUVÉ SON ATTITUDE TRÈS HUMILIANTE , CAR NON JUSTIFIÉE ! Finalement , elle a appliqué le 50 o/o en supposant que lecretrait de 30 euros se ferait jusqu au 30 avril ou après le 1 er mai qui est un jour férié … EN FAIT , J AI BIEN VÉRIFIÉ , AUCUN PRÉLÈVEMENT DE 30 € NE. S EST FAIT SUR MON COMPTE À CE JOUR !!! Elle m avait dit qu elle me contacterait !!! AUCUNE SUITE !!!! J AVOUE ÊTRE TRÈS DÉÇUE PAR L ATTITUDE DE CETTE VENDEUSE !!! Espérant que vous tiendrez compte de toutes les doléances , et que vous trouverez une solution adaptée pour rendre la marque et les engagements Orchestra plus sérieux et plus attractifs !!!

Avis client de Anne R.

Partagé le 02/05/2023, sur Orchestra Gennevilliers, date d'achat le 28/04/2023

Pas assez de personnels !

Avis client de Atika O.

Partagé le 02/05/2023, sur Orchestra Dechy, date d'achat le 22/04/2023

cette fois ci j'ai trouver que les vêtements manquais de qualité

Avis client de Sylvie Benjamin C.

Partagé le 01/05/2023, sur Orchestra Cormontreuil, date d'achat le 28/04/2023

Pas de toilettes pour les enfants !!!!

Avis client de Cendrine B.

Partagé le 01/05/2023, sur Orchestra Beaune, date d'achat le 27/04/2023

Travaux. Impossible de s'y retrouver. Pour finir, je me dépêche de sortir du travail pour y aller et on me dit à 18h40 de m'approcher des caisses car ils ferment plus tôt à cause des travaux. Jeune vendeuse arrogante quand je lui exprime mon mécontentement

Avis client de Amélie L.

Partagé le 01/05/2023, sur Orchestra Gouesnou, date d'achat le 28/04/2023

Il n'y a jamais de stock, réception des commandes très longues, la plus part du temps vendeur indisponible. Pas informé sur le stock pour la liste de naissance

Avis client de Laetitia M.

Partagé le 01/05/2023, sur Orchestra Bry Sur Marne, date d'achat le 27/04/2023

Indisponibilité des vendeurs et surtout très très longue attente en caisse. Plusieurs fois j'ai laissé passer mon achat à cause de la longue attente.

Avis client de Elisa Louis F.

Partagé le 01/05/2023, sur Orchestra Manosque, date d'achat le 27/04/2023

Erreur sur un article, j'ai du faire un renvoi

Avis client de Vanesa C.

Partagé le 30/04/2023, sur Orchestra Anglet, date d'achat le 28/04/2023

Me cobraron una prenda por duplicado y al reclamar la chica que me atendió se puso muy nerviosa y no me trató como se debe estando de cara al público. Me hizo perder bastante tiempo teniendo en cuenta que estaba buen claro que me había cobrado de más.

Avis client de Cindy/Alexandre L.

Partagé le 30/04/2023, sur Orchestra Carcassonne, date d'achat le 20/04/2023

Les articles sont de plus en plus cher

Avis client de Justine P.

Partagé le 30/04/2023, sur Orchestra Moneteau Auxerre, date d'achat le 24/04/2023

Aucune aide , sachant que l'article été beaucoup trop à atteindre. De plus les pyjamas acheter son déjà à la poubelle à cause des pressions qui sont arracher ! Déçue

Avis client de Virginie G.

Partagé le 30/04/2023, sur Orchestra Paris, date d'achat le 28/04/2023

Le magasin est régulièrement en désordre, l'accueil, le service et la disponibilité de l'équipe de vente est manquant.Trouver la taille recherchée relève du domaine de l'introuvable. Si l'on cherche des chaussettes il faut s'armer de patience car elles se trouvent dans des grands bacs où tout est melangé ( on se croirait en opération commerciale , type soldes) Cette boutique aurait a mon sens besoin d'un suivis merchandising, l'équipe en place ne veille absolument à ce que le magasin soit propre , clair et auto-vendeur. C'est dommage. Le passage en caisse est tout aussi affligeant et à l'image du reste de la boutique, des vêtements ( retours clients , livraison...) sont entreposés sur le meuble arrière caisse ainsi que sur la caisse. Aucuns sourires, pas de proposition en caisse, on vous demande simplement si vous avez la carte du club orchestra, on vous donne votre ticket et c'est terminé. Un au revoir , à bientôt madame serait fortement appréciable.

Avis client de Prescillia Alexandre M.

Partagé le 30/04/2023, sur Orchestra Epagny - Annecy, date d'achat le 28/04/2023

Avis client de Brahim N.

Partagé le 29/04/2023, sur Orchestra Creil St Maximin, date d'achat le 25/04/2023

Vendeuse pas souriante, discute entre eux pandant que les clients arrive,pas sociable, quand on leurs demande un renseignement on n'a l'impression de les déranger, donc j'ai arrêté de faire mes achats dans ce magasin comme beaucoup d'amis à moi qui ont le même problème

Avis client de Emilie Anthony P.

Partagé le 29/04/2023, sur Orchestra Albi, date d'achat le 28/04/2023

Je cherchais un article, j'ai donc consulté orchestra internet pour voir s'ils le faisaient et j'ai vu que oui. Je me suis rendu en magasin pour effectuer mes achats et voir s'ils avaient l'article en question.. ne le trouvant pas, avant de payer mes achats je demande et c'est la responsable qui arrivait à ce moment là, à qui je demande gentilment "je recherche cet article, l'avez vous en magasin ou est il disponible en magasin? " Elle me répond "je sais pas ce que c'est alors si vous l'avez vu sur internet vous avez qu'à le prendre sur internet ! " d'un ton pas très sympathique, à tournée les talons et est partie.. Ça m'est déjà arrivé dans ce magasin qu'un article soit uniquement sur internet mais les autres filles sont généralement courtoises et nous renseignent.. je préfère faire marcher les magasins de proximité mais là franchement..

Avis client de Chahrazed S.

Partagé le 29/04/2023, sur Orchestra Claye Souilly, date d'achat le 28/04/2023

2 achats et 2 retours car les antivol fond des trous sur les vêtements. Il serait souhaitable de changé la façon de procéder

Avis client de Laetitia M.

Partagé le 29/04/2023, sur Orchestra Mende, date d'achat le 28/04/2023

Avis client de Charlene L.

Partagé le 29/04/2023, sur Orchestra Gilly Sur Isere, date d'achat le 28/04/2023

Pas les body's en 36 mois que je rechercher. Nous sommes fin avril déjà plus aucun jogging car la collection été est sortie. J'ai l'abonnement orchestra et je pense arrêter car même sur internet il n'y a jamais les tailles disponibles. Soit je n'ai pas de chance, soit il n'y a pas grand choix !

Avis client de Imen M.

Partagé le 29/04/2023, sur Orchestra Bonneuil, date d'achat le 27/04/2023

Avis client de Yana A.

Partagé le 28/04/2023, sur Orchestra Marseille La Valentine 2, date d'achat le 27/04/2023

Vendeur froid pas agréable du tout . Déçu de ma visite

Avis client de Cindy F.

Partagé le 28/04/2023, sur Orchestra Villefranche Sur Saone, date d'achat le 27/04/2023

Problème en caisse et caissière peu qualifiée

Avis client de Alexandra P.

Partagé le 28/04/2023, sur Orchestra Cholet, date d'achat le 24/04/2023

Beaucoup de monde faisaient la queue pour payer leurs achats hélas il y avait qu'une employé en caisse alors qu'il y avait d'autres personnels dans le magasin. Ais personne n'es venu aider j'ai trouvé long l'attente et les autres clients en avait marre d'attendre.

Avis client de Maryline M.

Partagé le 28/04/2023, sur Orchestra Sarrebourg, date d'achat le 24/04/2023

Les vendeuses pas souriante pour un sous

Avis client de Daphnée Cyril A.

Partagé le 28/04/2023, sur Orchestra Toulouse Fenouillet, date d'achat le 24/04/2023

Attente à la caisse toujours interminable et pourtant c'était en semaine … heureusement que les produits proposés sont bien sinon je déserterais l enseigne

Avis client de Alison F.

Partagé le 28/04/2023, sur Orchestra Bastia Furiani, date d'achat le 24/04/2023

Erreur montant carte cadeau

Avis client de Lea P.

Partagé le 28/04/2023, sur Orchestra Charleville Mezieres, date d'achat le 26/04/2023

Le programme fidélité est un peu bizarre, la vendeuse mal aimable

Avis client de Blandine L.

Partagé le 28/04/2023, sur Orchestra Yvetot, date d'achat le 26/04/2023

Pas assez de taille 14 ans malheureusement

Avis client de Ingrid F.

Partagé le 28/04/2023, sur Orchestra Libourne, date d'achat le 26/04/2023

Les 2 personnes présentes étaient "ailleurs " aucune info...très limite l accueil ! !! Pas la taille recherchée.aucune solution proposée. Meme collection que l'annee dernière !!!nul sur ce coup

Avis client de Dorothée N.

Partagé le 27/04/2023, sur Orchestra Schweighouse Haguenau, date d'achat le 24/04/2023

Oui, mais il faut penser a bien vérifier ce que vous acheter. J'ai acheté un paquet de couches culottes pour mon fils, et il n'y avait pas le compte dans le paquet… évidemment cela peut arriver, mais ça ne devrait pas.

Avis client de Veronique P.

Partagé le 27/04/2023, sur Orchestra Brioude, date d'achat le 26/04/2023

Avis client de Sandra V.

Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Neuville en Ferrain- Roncq, date d'achat le 22/04/2023

Aucune personne disponible pour un service. Trop d'attente en caisse

Avis client de Alexandrine G.

Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Thionville Terville, date d'achat le 25/04/2023

Pas les tailles recherchées

Avis client de Evelyne M.

Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Mende, date d'achat le 22/04/2023

La taille ne correspond pas. Les socquettes était en 27. 30 mais trop petites alors que ma fille fait du 27!!!

Avis client de Malaurie C.

Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Mondeville, date d'achat le 22/04/2023

Alors que nous étions nombreux dans la file d'attente une des 3 hôtesses a annoncé tout haut qu'elle avait terminé sa journée (au talkie-walkie) et donc s'est arrêté d'encaisser en attendant qu'une collègue là relais, n'ayant pas de réponse à sa demande elle a finis par m'encaisser ce qui ne l'enchanter pas du tout (je suis enceinte de 8 mois) je trouve ça déplacé ayant travaillé dans le commerce je dirais que ce n'est pas la meilleure façon de faire… sa collègue qui l'a remplacé pendant mon encaissement n'a pas été aimable non plus.

Avis client de Celine M.

Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Toulouse Fenouillet, date d'achat le 22/04/2023

Le service est assez bon mais tout est long. Par ailleurs, quand des articles sont commandés sur la liste de naissance, la commande en magasin n'est pas faite ..

Avis client de Pierre D.

Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Cormontreuil, date d'achat le 24/04/2023

L'amabilité de la dirigeante très relative

Avis client de Emmie F.

Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Villeneuve D'Ascq, date d'achat le 22/04/2023

Erreur d'encaissement, a décidé de payer un article avec ma cagnotte sans me demander ni m'avertir, m'a fait payer double...

Avis client de Safia C.

Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Claye Souilly, date d'achat le 24/04/2023

C'est très mal taillé

Avis client de Jessica M.

Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Plan De Campagne, date d'achat le 23/04/2023

Caissières pas agréable du tout

Avis client de Patricia O.

Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Amiens, date d'achat le 24/04/2023

Je n'aime pas être obligée de prendre carte de fidélité à 30 euros pour pouvoir bénéficier de réductions.

Avis client de Melanie Raffaele M.

Partagé le 25/04/2023, sur Orchestra Beynost, date d'achat le 24/04/2023

Pas de choix en premature

Avis client de Roselyne D.

Partagé le 25/04/2023, sur Orchestra Courrieres Destockage, date d'achat le 20/04/2023

J ai rien trouvé en7 ans j ai été déçu aussi fille que garçon