Entreprise - Orchestra
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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ISO 20488Partagé le 02/05/2023, sur 
Orchestra Aulnay Sous Bois, date d'achat le 28/04/2023
Il va être compliqué pour moi de juger cette achat puisque je n'ai pas effectué d'achat dans ce magasin et encore moins dans cette ville… j'habite le 01 donc quelqu'un s'est servi de mon nom…
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Partagé le 02/05/2023, sur Orchestra Creil St Maximin, date d'achat le 28/04/2023
Personnel désagréable et d'aucune aide
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Partagé le 01/05/2023, sur Orchestra Roubaix, date d'achat le 27/04/2023
Decus des prix, on fait de moins bonnes affaires qu avant , pour la braderie 10 % de remise pour 5 articles !!! Ridicules
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Partagé le 01/05/2023, sur Orchestra Kj Lyon Carre, date d'achat le 28/04/2023
J'y suis allé un vendredi en olein après midi. Il n'y a jamais de tailles en boutiques ! C'est assez honteux.
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Partagé le 30/04/2023, sur Orchestra Perpignan Cabestany, date d'achat le 25/04/2023
Le site internet orchestra sont des voleurs .. lors de mon achat avec chèque anniversaire j'ai souhaité retourner un des articles .. seul la moitié m'a été remboursé ! Impossible d'avoir un responsable personne ne veut rien savoir ni me rembourser la totalité de la l'article que j'ai retourné
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Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Narbonne, date d'achat le 25/04/2023
Vente d'article incomplet
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Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra Bergerac, date d'achat le 22/04/2023
Accueil du personnel a revoir
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Partagé le 26/04/2023, sur Orchestra St Genevieve Des Bois, date d'achat le 24/04/2023
Vous afficher sur le site des produits disponibles, je les paye ensuite un produit ou plusieurs disparaissent de ma commande, plus en stock apparemment, et pas une seule fois. Et ça ce trouve, que c'est des choses pour lesquels j'ai perdu le temps à les chercher, et là il faut que je vérifie si vous avez remboursé le prix correct, encore de temps à perdre. Vous trouvez ça normal? En plus vous ne m'avez pas offert les 10 euro pour l'anniversaire de ma fille en 2022, vous me disiez que la date de naissance de ma fille n'était pas renseignée dans mon compte alors qu'elle était et est bien renseignée. Je conclure donc que votre site n'est pas bon ni de confiance. Voilà note 4.
Partagé le 25/04/2023, sur Orchestra Lieusaint 2, date d'achat le 23/04/2023
J ai acheté un article était exposé c était nul c est pas pratique le bébé a du mal a l utilisé est lourde
Partagé le 24/04/2023, sur Orchestra Saint Aunes, date d'achat le 20/04/2023
J'ai attendu plus de 30 min pour qu'on s'occupe de moi
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Partagé le 24/04/2023, sur Orchestra Beziers, date d'achat le 17/04/2023
On ma arnaqué. Je suis devenu membre il m'ont dit que j'ai droit a un sac offert puis il me l'on facturé. Et quand j'ai demandé le remboursement ils m'ont dit qu'ils été trop tard. Pour moi l'importance n'est pas le prix du sac c'est une perte de confiance. Soyez vigilants.
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Partagé le 24/04/2023, sur Orchestra Marseille La Valentine 2, date d'achat le 22/04/2023
le vendeur est impoli
Travail lentement. Et il se moque de nous aussi.
Partagé le 23/04/2023, sur Orchestra Villeneuve D'Ascq, date d'achat le 19/04/2023
J'ai payé un article on pleins tarif alors que j'ai la carte monbre
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Partagé le 23/04/2023, sur Orchestra Toulon, date d'achat le 21/04/2023
Plus de 40 minutes avant de passer en caisse avec mon bébé !!!! C'est la deuxième fois. Le magasin presque vide de monde car tout le monde fesait la queue. Quand c'est comme ça le personnel dans les rayons devraient venir en renfort caisse le temps de distiller la queue.
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Partagé le 23/04/2023, sur Orchestra Plan De Campagne, date d'achat le 20/04/2023
Car mal accueillit et plus de30 minute d'attente . Très longue attente avec des enfants qui toucher à tout et est fait limite agresser par une employée . Très déçu . Je me rendrez plus à orchestra plan de campagne .
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Partagé le 23/04/2023, sur Orchestra Toulon, date d'achat le 21/04/2023
Beaucoup de choix de très beaux zrticle et pleins de couleur pour les garçons.
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Partagé le 22/04/2023, sur Orchestra Herblay, date d'achat le 21/04/2023
Pour la première fois dans ce magasin accueil vraiment désagréable, limite j'étais expédié et en plus faut pas poser des questions car on voit bien que ça la soûle!!!! Donc voilà pourquoi ma note!
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Partagé le 22/04/2023, sur Orchestra Montauban, date d'achat le 18/04/2023
La personne à la caisse très désagréable avec tous les clients qui attendaient ce jour là.
Partagé le 22/04/2023, sur Orchestra Anglet, date d'achat le 17/04/2023
Nous avons la carte orchestra et à chaque fois si madame ou monsieur il faut râler batailler pour valider la carte car nous avons deux noms
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Partagé le 22/04/2023, sur Orchestra Claye Souilly, date d'achat le 20/04/2023
Très mauvaise accueil
Partagé le 21/04/2023, sur Orchestra Andrezieux-Boutheon, date d'achat le 20/04/2023
mensonge sur les echanges
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Partagé le 21/04/2023, sur Orchestra Toulouse Fenouillet, date d'achat le 20/04/2023
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Partagé le 21/04/2023, sur Orchestra Nancy Frouard, date d'achat le 20/04/2023
votre politique d'abonnement ne me convient pas du tout
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Partagé le 21/04/2023, sur Orchestra Niort Megastore, date d'achat le 20/04/2023
Ça fait 3 mois que j'ai passé une commande dans le magasin. J'ai téléphone 5 fois et déplacé 5 fois et on me dit toujours on va vous rappeler. Mais j'attends toujours.
Partagé le 21/04/2023, sur Orchestra Saint Bonnet De Mure, date d'achat le 17/04/2023
Déçu des vendeuses rayons periculture
N'applique pas les promotions affichées
Partagé le 21/04/2023, sur Orchestra St Gregoire (D), date d'achat le 15/04/2023
difficile pour avoir des renseignements
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Partagé le 21/04/2023, sur Orchestra Roubaix, date d'achat le 17/04/2023
Car LA caissiere MA dit que Je pourrais changer et me Faire rembourser a bruxelles mais non Je dois revenir jusque roubaix
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Partagé le 20/04/2023, sur Orchestra Sarcelles, date d'achat le 19/04/2023
Magasin pas entretenu du tout aucun personnel disponible dans les rayons. Très déçue.
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Partagé le 20/04/2023, sur Orchestra St Gregoire (D), date d'achat le 19/04/2023
Personnel non aimable et non accueillant
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Partagé le 19/04/2023, sur Orchestra Dijon Quetigny, date d'achat le 17/04/2023
Attente de 17minutes en caisse car personne n'est venu aider la caissière ( 1 seule personne devant moi)
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Partagé le 19/04/2023, sur Orchestra Nancy Frouard, date d'achat le 18/04/2023
L'accueil pas trop chaleureux et Vendeuses mal élevé
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Madame, Monsieur, Comme évoqué lors de votre passage, vous avez manqué de respect au personnel du magasin à travers votre comportement et vos remarques très familières. Nous sommes tous restés courtois et calme face à vos exigences. On ne filme pas le personnel dans le magasin et on n utilise pas le mot « ma chérie » a des employées ou autres d ailleurs. J en ai averti le service client immédiatement qui m a également conseillé de déposer une plainte du fait que vous vous soyez amusé à filmer votre scénario lors du passage en caisse. Je vous informe donc que votre adhésion au club Orchestra a été désactivée. Cordialement Laura
Partagé le 19/04/2023, sur Orchestra Creil St Maximin, date d'achat le 18/04/2023
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Partagé le 19/04/2023, sur Orchestra Wittenheim, date d'achat le 15/04/2023
Suite à un bon cadeau de 100euros reçu, je souhaitais devenir membre du club orchestra afin de bénéficier des prix les plus bas. Donc de déduire 30€ de la carte et d'utiliser les 70€ restants. Or en caisse on nous apprend que ce n'est pas possible. En résumé pour dépenser l'argent de la carte en devenant membre,il faut dépenser encore de l'argent... en ces temps d'inflation sans précédent cette manière de procéder est déplaisante et s'inscrit dans une démarche de "toujours plus" que de moins en moins de personne cautionne.
Afin d'arriver à ce que je souhaitais j'ai donc cedé à cette pratique. Mais là j'ai eu regret à constater que c'est au client de créer son espace via une tablette qu'on m'a remise. Devenir membre c'est faire soi même son inscription ? Le sens du service voudrait qu'on facilite le client. Pour finir aucune carte n'est remise, on reçoit un mail ou un énième QR code en guise d'adhésion. J'ai donc eu l'impression d'acheter le droit de consommer "intelligemment" en devenant membre. Et ne pas le devenir c'est payer des prix exorbitants bien au dessus de vos concurrents directs. En résumé vos deux façons de fonctionner ne me conviennent pas. Je ne peux donc pas recommander votre enseigne.
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Partagé le 19/04/2023, sur Orchestra Maurepas, date d'achat le 15/04/2023
refus de paiement avec une carte-cadeau type : everywish.
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Partagé le 19/04/2023, sur Orchestra Saint Aunes, date d'achat le 15/04/2023
Personne en magasin
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Partagé le 19/04/2023, sur Orchestra Cormeilles, date d'achat le 15/04/2023
Les vendeuses irrespectueuses
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Partagé le 19/04/2023, sur Orchestra Les Herbiers, date d'achat le 15/04/2023
Personnel désagréable, prix exorbitant sans carte, longue attente en caisse
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Partagé le 18/04/2023, sur Orchestra Thoiry, date d'achat le 14/04/2023
J'ai acheté un pantalon jean taille 6 ans pour mon fils de 4 ans la journée même de l'achat celui ci l'a porté (je précise qu'il s'agit de sa taille habituelle) et en s'asseyant le jean s'est déchiré complètement au niveau des coutures de l'entre jambe….la qualité du produit est à revoir.
Partagé le 18/04/2023, sur Orchestra Gonesse Destockage, date d'achat le 17/04/2023
Car une personne a utiliser ma carte je n'est jamais été dans ce magasin j'ai appeler personne répond
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Partagé le 18/04/2023, sur Orchestra St Genevieve Des Bois, date d'achat le 14/04/2023
Vendeuse désagréable
Partagé le 17/04/2023, sur Orchestra Bailleul, date d'achat le 15/04/2023
Tenue partielle et site internet non fonctionnel
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Partagé le 17/04/2023, sur Orchestra Perpignan Cabestany, date d'achat le 13/04/2023
Vous aviez lancé une campagne pour ramasser des vêtements contre 10€ ....mensonges : j'ai apporté 10 vêtements à la mi-mars et n'ai jamais reçu le mail promis....je suis revenu chez Orchestra , j'ai à nouveau acheté pour plus de 70€ de vêtements et on m'a envoyé promener quand j'ai parlé de ces fameux 10 € et du mail jamais reçu , c'était a Perpignan...je regrette d'avoir pris ma carte d'adhérente ....publicité mensongère donc ! Honte à vous
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Partagé le 17/04/2023, sur Orchestra Amiens, date d'achat le 10/04/2023
Très mécontente ! J'ai un chèque cadeau de 40 euros que je souhaite utiliser chez vous, le mois dernier votre vendeuse m'explique que vous n'avez pas encore reçu l'agrément pour les chèques cadeaux il faut revenir le mois prochain, je me suis donc rendus dans votre magasin à la caisse votre vendeuse très désagréable m'indique qu'ils n'avaient toujours pas reçu l'agrément ! Rien de noter sur votre vitrine, je vais donc utiliser ma carte cadeau dans un autre magasin je tiens à signaler également que je possède la carte de fidélité
Orchestra Amiens promenade shopping 80000
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Partagé le 16/04/2023, sur Orchestra Toulouse Fenouillet, date d'achat le 15/04/2023
Temp d'attente énorme pour les caisses
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Partagé le 16/04/2023, sur Orchestra Brive La Gaillarde, date d'achat le 15/04/2023
Pas du tout commerçantes les vendeuses
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Partagé le 16/04/2023, sur Orchestra Begles, date d'achat le 10/04/2023
Une seule caisse d'ouverte pour pleins de clients , alors que c'est un magasin de bébé donc il y'a aussi des femmes enceintes qui se déplacent pour faire des achats à leur futur bébé attendre debout longtemps c'est juste pas possible . Ou laisser passer les femmes enceinte en priorité.
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Partagé le 16/04/2023, sur Orchestra Evreux, date d'achat le 15/04/2023
Bon produits, mais le personnel.. sans commentaires, je ne renouvelle pas mon abonnement .
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