Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/539470Sur 39470 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Tain-l'Hermitage, date de prestation le 03/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Salon-de-Provence, date de prestation le 02/08/2023
Prise en charge rapide, efficacité et un bon rapport qualité prix
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Villefranche-sur-Saône, date de prestation le 03/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 02/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Viviers-du-Lac, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Bagnols-sur-Cèze, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Viviers-du-Lac, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 05/09/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 02/08/2023
Bonjour, Un petit retour d expérience sur le périple pour acheter un pneu pareil que celui monté sur ma voiture neuve. Elle n a que 1 mois. Je decide d aller sur votre site pour commander le "même" pneu un michelin primacy 4 S1. Il est disponible en stock sur votre site roady et disponible 3 ou 4 jours après sur le site de Séné. Très bien je peux attendre ce temps. On me contact le lendemain de ma commande pour me dire que le pneu n est plus disponible (est ce une blague ou un problème sur votre site...) On me dit que lon peut mettre sur 1 pneu primacy 4+ a la place du primacy 4 S1. Je fais confiance a votre professionnel. Il me dit que je vais avoir un remboursement et que je devrai payer sur place le jour du montage, pour moi ok. Il me dit que je peux venir a 8h le lendemain il y aura le pneu. Je me presente a 8h, votre centre ouvre a 8h mais pas l atelier, lui ouvre a 9h (la je commence a douter du professionnalisme) On me dit que le primacy 4+ est bien la et qu il sera monté. 10h30 je retourne voir les agents de l atelier car aucune nouvelle. On me dit le pneu est près. Aller payer en caisse on vous sort les pneus. J arrive en vaisse et je trouve le prix bizarre, car j avais demandé l assurance sur le pneu, retour aux pres des agents de l atelier "ah c est un oubli" ce qui fait donc un total de 130.88€ monté équilibré, changement de valve... Je paye, je charge le pneu dans ma voiture, je rentre chez moi a 45km, je monte le pneu et la surprise, c est un simple primacy 4 et non un 4+ ou un 4 S1... Je me dis que la pression doit etre correcte, mais avec tout ce qu il sait passé je préfère verifier et "oooooh surprise il n y avait que 1.8kg de pression... La ca n est meme plus du manque de compétences.... De plus l assurance pneu j ai payé 5.9€ alors que sur votre site, les 5.9€ sont pour les pneus Bridgestone et pour les autres pneus c est 4.9€ La ca commence a faire beaucoup, ma jante etait neuve et a l intérieur il y a des traces des mors utilisés donc j ai pleins de petits impacts sur l interieur de ma jante (je le reprecise) qui "etait neuve" et je vous épargne les plombs pour l equilibrage (voir photo) qui a mon avis ne tiendront pas longtemps... Je ne sais pas ce qu il faut que je fasse, mais la c est pas normale... Vous trouverez en pièce jointe la facture d un pneu primacy 4+ alors que l on m a monté un simple primacy 4 et la photo vous montrant les plombems de l équilibrage.
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Longwy, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Cabestany, date de prestation le 02/08/2023
Très bon accueil, toutes les personnes que j'ai vues étaient sympathiques et souriantes, on a vraiment envie d'y retourner.
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Thorigny sur Marne, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 02/08/2023
Porte vélo rhume réservé avant un voyage venu le chercher début août et tout va bien , un peu d'attente au magasin car il y avait du monde . Mon tour est venu materiel bien là carton chargé dans le coffre et puis parfait . Je n'ai pas essayer encore de mettre un vélo dessus mais il se monte bien donc suite au premier voyage avec vtt assisté chargé desssu avec une petite peur
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-de-Muzols, date de prestation le 02/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Chateaubriant, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 02/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Montpon-Ménestérol, date de prestation le 02/08/2023
Cela fait trois fois que je ramène mon véhicule pour la même panne. Et à ce jour il est encore chez vous.
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Nemours, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Le Pouliguen, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 02/08/2023
Personnel agreable
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Saint Genis Laval, date de prestation le 03/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Carcassonne, date de prestation le 02/08/2023
Très serviable... Compétent
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Cambo-les-Bains, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Thorigny sur Marne, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto L'Isle-sur-la-Sorgue, date de prestation le 03/08/2023
Bon travail, bon accueil. Engagement tenu
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Peipin, date de prestation le 03/08/2023
Je me suis fait arnaquer, réparation d'un pneu à plat, le lendemain à nouveau à plat, j'ai contesté la double facturation, les gendarmes sont venus, j'ai fait un malaise mais j'ai été obligé de repayer alors que le pneu n'avait pas été réparé la veille. Moi j'ai fini aux urgences.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Monsieur PUG, Je ne vais pas recommencer encore à vous expliquer que oui, la première fois, votre valve étant endommagée et craquelée, le technicien l'a remplacée constatant une fuite d'air à ce niveau. Il vous a été facturé 12€ pour remplacement de valve. En effet, le lendemain vous revenez en disant que il y a de nouveau une perte de pression sur le pneu. Après étude du pneu, il s'avère qu'il y a une autre micro fuite, nécessitant cette fois ci une réparation par l'intérieur du pneu, pour un montant de 20€. Vous et vous seul affirmez selon votre savoir, que il n'est pas possible qu'un pneu puisse avoir 2 défauts et que de ce fait vous ne voulez pas payer la première réparation ! C'est un nouveau concept, le client décide ce qu'il veut payer! Ce que vous ne dites pas dans votre commentaire c'est que effectivement la gendarmerie est venue, mais pour quel motif Monsieur PUG? Vous ne le précisez pas? Alors un peu de courage allez au bout de votre démarche! Peut être avez vous honte d'avoir agressé physiquement une femme? Car oui, assumez! lorsque la gérante a voulu garder votre roue vu que vous ne vouliez pas payer, vous lui avez sauté dessus l'agressant par derrière en plus! Comme vous le dites sur votre commentaire sur les pages jaunes, effectivement, nos caméras ont filmé la scène mais aussi votre agression et votre tentative de voler la roue d'un autre client dans l'atelier. Dommage que nous ne puissions pas diffuser en réponse à votre commentaire la vidéo! Alors arrêtons maintenant ! remettons l'église au milieu du village ! Vous décidez selon votre expérience inexistante en pneumatique qu'un pneu ne peut pas avoir plusieurs défaut ( même les gendarmes vous ont affirmé par leur expérience sur les routes que oui c'était possible et plus souvent le cas que vous le pensiez!) Alors vous refusez de payer mais vu que dans votre bêtise cela ne suffit pas, vous agressez physiquement par derrière une vendeuse, ( et oui c'est plus simple d'agresser une femme!) ,vous tentez de voler une roue dans l'atelier en vous enfuyant en courant et vous osez publier un commentaire en disant que la gendarmerie vous a forcé à payer et que vous avez été victime d'une arnaque??? Mais assumez bon sang! La gendarmerie est intervenue pour agression et refus de payer! Je suis désolé de m'emporter sur ce commentaire, mais cela reflète la société actuelle. Je viens, j'ai pas envie de payer, j'agresse une femme, je simule un malaise pour rentrez en douce dans l'atelier voler une roue et partir en courant et je me permets de mettre un mauvais commentaire car j'ai honte de rien ! Pas vouloir payer? normal! agresser une femme? ben quoi normal! tenter de voler une roue? oui et alors ! ET BIEN NON ! C'est pas normal ce qui c'est passé et vous voyez, pour conclure ce commentaire, vous dites avoir fait un malaise ( alors que vous courriez vite pour voler la roue! ) et pourtant la réalité est ma collègue qui elle a du voir un médecin cet après-midi avec un gros mal de dos et une coupure sur le bras. Alors laissez nous faire notre travail, laissez désormais la gendarmerie faire le sien avec les vidéos et merci de changer de garage car votre geste sur ma collège est intolérable et impardonnable! Nous ne souhaitons pas travailler avec des clients comme vous. Bon week-end à vous, Cordialement, La direction de Roady PEIPIN - : -Adresse masquée-
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Aouste-sur-Sye, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Salon-de-Provence, date de prestation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Chauny, date de prestation le 03/08/2023
Voiture rendue avec vitre électrique déprogrammée
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 03/08/2023
Super efficace, très souriant, je suis super satisfait
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 03/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Argences, date de prestation le 03/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Mellac, date de prestation le 26/07/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 25/07/2023
Mauvais diagnostic, avant pré, contrôle technique, perdu bouchon du liquide, de frein, des problèmes à réparer, qui n'était pas à réparer, et une barre stabilisatrice qui était à changer qui n'avait même pas été vu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/08/2023, sur Roady Centre auto Decize, date de prestation le 26/07/2023
Partagé le 03/08/2023, sur Roady Centre auto Juillan, date de prestation le 26/07/2023
Partagé le 03/08/2023, sur Roady Centre auto Hagetmau, date de prestation le 01/08/2023
Partagé le 03/08/2023, sur Roady Centre auto Lézignan-Corbières, date de prestation le 01/08/2023
Partagé le 03/08/2023, sur Roady Centre auto Cabestany, date de prestation le 26/07/2023
Partagé le 03/08/2023, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 26/07/2023
Amabilité, sourire, écoute, gentillesse