Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Excellent
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Partagé le 13/05/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 10/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/05/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 12/05/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Cher Client, Merci pour votre fidélité et merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, notre fournisseur a pris du retard ce jour-là, et toutes nos prestations ont été affectées par ce retard. Soyez conscient que votre équipe Roady concentre tous ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Ainsi, nous tenons compte des suggestions exprimées par nos clients afin de continuellement nous perfectionner. Au plaisir de vous revoir, Votre équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac, Centre Auto / Réparation / Entretien / Pneus - : -Adresse masquée-
Partagé le 13/05/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 12/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Roady Centre auto Hagetmau, date de prestation le 02/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Roady Centre auto Joigny, date de prestation le 12/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 04/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 04/05/2023
Sur 2 rdv on oublie de me changer une ampoule, j'ai récupéré ma voiture avec 1 tâche d'huile sur le tapis conducteur et une trace sur le part-soleil. J'ai changé la courroie obligé d'y retourner pour une "vis de carter" mal vissé .... Attente 1h30 et aucun geste commercial pour l'attente et aller/retour au garage......
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/05/2023, sur Roady Centre auto Paimpol, date de prestation le 10/05/2023
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Partagé le 12/05/2023, sur Roady Centre auto Cabestany, date de prestation le 11/05/2023
J'ai attendu près d'une heure pour savoir si je devais changer mes plaquettes
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. J'aimerai toutefois vous rappeler que vous vous êtes présenté sans rendez-vous à un moment ou notre atelier était plus que surchargé. Nous vous avons alors proposé de patienter,ce que vous avez accepté. Vous comprendrez que nous ne pouvons pas forcement décaler indéfiniment notre planning pour réceptionner tous les sans rendez-vous au risque de décevoir l’entièreté de notre clientèle. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 12/05/2023, sur Roady Centre auto Beaurains, date de prestation le 11/05/2023
Dommage de poser des pneus arrière et de ne pas refaire la pression des pneus avant. Incident survenu après 20km
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/05/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 11/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/05/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 10/05/2023
PREMIERE FOIS ERREUR DU VENDEUR SUR LA TAILLE DES PNEUS COMMANDES. OBLIGE DE REVENIR POUR UNE AUTRE INTERVENTION POUR LES BONS PNEUS . SUITE A LA POSE DES BONS PNEUS SUIT REPARTI AVEC UN DEFAUT DE REGLAGE DU VOLANT QUI N'ETAIT PAS ALIGNE. CELA MANQUE DE PROFESSIONNALISME PARFOIS.
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Partagé le 12/05/2023, sur Roady Centre auto Aubenas, date de prestation le 11/05/2023
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Partagé le 12/05/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 11/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 10/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Roady Centre auto Pézenas, date de prestation le 10/05/2023
Mon rendez-vous était fixé à 15 heures. Vous n'avez commencé à travailler sur mon véhicule qu'à 15h30. La réceptionniste m'a dit que je devrais attendre entre 30 et 45 minutes. J'ai attendu 60 minutes. Ce n'est pas un bon service.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour JACQUELINE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de nous améliorer et restituer votre véhicule dans les meilleurs délais. Nous souhaitons ainsi mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady
Partagé le 11/05/2023, sur Roady Centre auto Aubenas, date de prestation le 10/05/2023
Manques d'informations en magasin avec une surprise supplémentaire sur la note !!!! Sans en avoir été averti au préalable
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Partagé le 11/05/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 10/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Roady Centre auto Villefranche-sur-Saône, date de prestation le 10/05/2023
Trace de rayures au niveau d'une de mes jantes et pression d'un pneu beaucoup trop basse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/05/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 09/05/2023
Demande précise de travaux non prise en compte Lors de la prise en charge du véhicule à l'accueil il était convenu de changer les essuie glace et de prendre en considération un voyant au tableau de bord. Rien n'a été fait. Le voyant a été éteint à ma demande avec une attente supplémentaire de 45 minutes.
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Partagé le 10/05/2023, sur Roady Centre auto Saint Genis Laval, date de prestation le 09/05/2023
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Partagé le 10/05/2023, sur Roady Centre auto Le Pouliguen, date de prestation le 09/05/2023
Techniquement, rien à reprocher. Mais de gros progrès à réaliser en matière d'accueil. Pas de bonjour ni même de regards de la part du personnel présent au comptoir. On attend sans savoir si l'on a été remarqué.
Partagé le 10/05/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 09/05/2023
1h15 pou changer 2 pneus ??? Je suis venu pour faire changer mes pneus pas pour avoir un DEVIS exorbitant pour des choses que je n'ai pas demandées...
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Partagé le 10/05/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 09/05/2023
Partagé le 10/05/2023, sur Roady Centre auto Bourg-en-Bresse, date de prestation le 09/05/2023
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Partagé le 09/05/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 06/05/2023
le 06 mai , venu récupérer un capot de remorque commandé depuis le 01/04 . achat complémentaire , d'une roue de secours et de son support sur conseil vendeur en magasin. Mauvais support et mauvaise roue de secours. obliger de retourner au magasin.
Partagé le 09/05/2023, sur Roady Centre auto Homecourt, date de prestation le 02/05/2023
Le responsable très désagréable
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Partagé le 09/05/2023, sur Roady Centre auto Saint-Agathon, date de prestation le 02/05/2023
Il était prévu une intervention sur la climatisation et la vidange, j ai donc bloqué une journée complète et finalement la climatisation n à pas été faite faute de personnel, sans que je ne le sache avant..
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Partagé le 09/05/2023, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 06/05/2023
La vidange a été effectuée avec une huile 5w40 au lieu de 5w30 préconisée par Volkswagen et utilisée depuis 9 ans. Quelles conséquences sur le moteur?????
Partagé le 07/05/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 28/04/2023
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Partagé le 07/05/2023, sur Roady Centre auto Pézenas, date de prestation le 04/05/2023
J ai été très surpris qu une assurance m ai été facturé sans me demander si je la désirait. J étais venu pour simplement changer les pneus
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Partagé le 07/05/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 06/05/2023
1 heure de retard et aucune excuse
Partagé le 07/05/2023, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 04/05/2023
J'ai confié ma voiture et j'ai récupéré ma clé cassé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Pézenas, date de prestation le 05/05/2023
Le 1er vendeur ne m a pas donner les bonnes pièces.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Saint Genis Laval, date de prestation le 05/05/2023
Problèmes après retrait du véhicule. Nouvelle panne après quelques kilomètres. La remise en place d'une partie du démontage non réinstaller correctement qui a provoqué une nouvelle panne et arrêt complet du véhicule.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 05/05/2023
Pas vraiment satisfaite. Un rdv pris pour 15h, aurais dû durer 1h pour au final se terminer 3h plus tard.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience, vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Durant cette journée, malheureusement il y a eu un problème de livraison qui nous a retardé dans notre planning. Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone afin de bien comprendre l'objet de votre mécontentement et vous apporter les réponses et solutions nécessaires.. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou à l'adresse e-mail : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Soyez conscient que votre équipe Roady concentre ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 05/05/2023
Pas trop satisfaite pour un changement de 2 pneus avant d hiver à été 2h de perdue..pneus mal gonflés donc code erreur sur ma voiture bref trop de temps perdu pas sérieux
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 05/05/2023
Bien j'ai étais vite reçu j'ai du dire plusier fois mon. Noms de famille qu'il m'attendais au garage changer les pneu.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience, vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos suggestion afin de vous permettre d'améliorer votre expérience Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone afin de bien comprendre l'objet de votre mécontentement et vous apporter les réponses et solutions nécessaires.. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou à l'adresse e-mail : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Soyez conscient que votre équipe Roady concentre ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Pleurtuit, date de prestation le 05/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Viviers-du-Lac, date de prestation le 05/05/2023
Pas competent
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 05/05/2023
Le devis n'était pas au même prix que la prestation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto L'Isle-sur-la-Sorgue, date de prestation le 03/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 04/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 04/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 03/05/2023
Erreur de commande improbable qui n'a jamais fait l'objet d'une rectification malgré toutes les personnes qui ont eu l'occasion de s'occuper de mon dossier. Déplorable !
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 03/05/2023
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Gannat, date de prestation le 02/05/2023
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Pézenas, date de prestation le 03/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 03/05/2023
Moitié du travail demandé sur le devis non fait ( parallélisme) mais m'indique un problème d'amortisseur, devait me rappeler pour me donner un ordre d'idée du coût et de l'urgence du travail supplémentaire ne m'ont jamais rappelé. Aucune réponse à mes questions à la personne qui m'a accueilli, qui visiblement ne connaissait rien en mécanique, dans un garage c'est quand même dommage...
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 03/05/2023