Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Excellent
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Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Pézenas, date de prestation le 05/05/2023
Le 1er vendeur ne m a pas donner les bonnes pièces.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Saint Genis Laval, date de prestation le 05/05/2023
Problèmes après retrait du véhicule. Nouvelle panne après quelques kilomètres. La remise en place d'une partie du démontage non réinstaller correctement qui a provoqué une nouvelle panne et arrêt complet du véhicule.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 05/05/2023
Pas vraiment satisfaite. Un rdv pris pour 15h, aurais dû durer 1h pour au final se terminer 3h plus tard.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience, vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Durant cette journée, malheureusement il y a eu un problème de livraison qui nous a retardé dans notre planning. Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone afin de bien comprendre l'objet de votre mécontentement et vous apporter les réponses et solutions nécessaires.. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou à l'adresse e-mail : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Soyez conscient que votre équipe Roady concentre ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 05/05/2023
Pas trop satisfaite pour un changement de 2 pneus avant d hiver à été 2h de perdue..pneus mal gonflés donc code erreur sur ma voiture bref trop de temps perdu pas sérieux
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 05/05/2023
Bien j'ai étais vite reçu j'ai du dire plusier fois mon. Noms de famille qu'il m'attendais au garage changer les pneu.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience, vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos suggestion afin de vous permettre d'améliorer votre expérience Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone afin de bien comprendre l'objet de votre mécontentement et vous apporter les réponses et solutions nécessaires.. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou à l'adresse e-mail : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Soyez conscient que votre équipe Roady concentre ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Pleurtuit, date de prestation le 05/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Viviers-du-Lac, date de prestation le 05/05/2023
Pas competent
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 05/05/2023
Le devis n'était pas au même prix que la prestation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto L'Isle-sur-la-Sorgue, date de prestation le 03/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 04/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 04/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 03/05/2023
Erreur de commande improbable qui n'a jamais fait l'objet d'une rectification malgré toutes les personnes qui ont eu l'occasion de s'occuper de mon dossier. Déplorable !
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 03/05/2023
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Gannat, date de prestation le 02/05/2023
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Pézenas, date de prestation le 03/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 03/05/2023
Moitié du travail demandé sur le devis non fait ( parallélisme) mais m'indique un problème d'amortisseur, devait me rappeler pour me donner un ordre d'idée du coût et de l'urgence du travail supplémentaire ne m'ont jamais rappelé. Aucune réponse à mes questions à la personne qui m'a accueilli, qui visiblement ne connaissait rien en mécanique, dans un garage c'est quand même dommage...
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 03/05/2023
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-d'Angély, date de prestation le 04/05/2023
Après réception de ma voiture suite à la vidange, celle ci faisait un bruit au niveau du moteur accompagné de vibrations ... Le mécanicien avait oublié de remettre une vis de support de boîte, vis qui fait la taille d'un doigt. Donc non, ma satisfaction n'est pas au maximum.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour TEDDY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 03/05/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 02/05/2023
Manque de communication J'attends 1 devis depuis 2 jrs malgré 2 appels
Partagé le 03/05/2023, sur Roady Centre auto Rang du Fliers, date de prestation le 25/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/05/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 02/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/05/2023, sur Roady Centre auto Beaurains, date de prestation le 02/05/2023
tous les travaux n ont pas été effectués
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/05/2023, sur Roady Centre auto Saint-Julien-en-Genevois, date de prestation le 02/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/05/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 27/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/05/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 29/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/04/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 29/04/2023
Plus de 3h d'attente pour une mèche dans un pneu crevé
Partagé le 30/04/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 29/04/2023
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Partagé le 30/04/2023, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 29/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/04/2023, sur Roady Centre auto Chateaubriant, date de prestation le 29/04/2023
Partagé le 29/04/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-de-Muzols, date de prestation le 28/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/04/2023, sur Roady Centre auto Villefranche-sur-Saône, date de prestation le 18/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/04/2023, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 27/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/04/2023, sur Roady Centre auto Beaurains, date de prestation le 27/04/2023
Pas eu d'équilibrage de roue de fait car pas le matériel … autant le dire avant je serais aller ailleurs
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/04/2023, sur Roady Centre auto Rang du Fliers, date de prestation le 27/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/04/2023, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 27/04/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous constatons que nous n'avons pas répondu pleinement à vos attentes et nous en sommes désolés. Les débuts de journée sont toujours speed afin de démarrer rapidement les rendez-vous et ne pas prendre de retard. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer sur la qualité de notre accueil et mieux vous satisfaire à l’avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady
Partagé le 28/04/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 27/04/2023
J'ai été très déçu. On m'a redonné la voiture sans rien me dire de particulier. 5 minutes après j'ai du revenir, la voiture portait encore plus a droite, et après revérification, on m'a dit que c'était du a un cardan qui était ''foutu'' . Merci pour le sérieux, si j'étais pas revenu, que se serait il passé ???????
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience, vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec notre centre auto n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone afin de bien comprendre l'objet de votre mécontentement et vous apporter les réponses et solutions nécessaires.. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou à l'adresse e-mail : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Soyez conscient que votre équipe Roady concentre ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac - : -Adresse masquée-
Partagé le 28/04/2023, sur Roady Centre auto Salon-de-Provence, date de prestation le 27/04/2023
Partagé le 27/04/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 26/04/2023
Partagé le 27/04/2023, sur Roady Centre auto Montpon-Ménestérol, date de prestation le 26/04/2023
Partagé le 27/04/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 26/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/04/2023, sur Roady Centre auto La Mure, date de prestation le 18/04/2023
Partagé le 26/04/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 18/04/2023
Partagé le 26/04/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 25/04/2023
Partagé le 26/04/2023, sur Roady Centre auto Aubenas, date de prestation le 24/04/2023
On m à facturè l assurance pneu sans m en parler
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/04/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 25/04/2023
Bonne vitesse, bon accueil, mais prix plus confortable pour vous que pour le client! 30€ pour la pose d'une batterie de Peugeot 107.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/04/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 25/04/2023
Partagé le 26/04/2023, sur Roady Centre auto Le Pouliguen, date de prestation le 25/04/2023
Partagé le 26/04/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 25/04/2023
Partagé le 26/04/2023, sur Roady Centre auto La Flèche, date de prestation le 19/04/2023
Partagé le 25/04/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 24/04/2023
Attente de 45 mns alors que j etais arrivee tot et qu on m avait dit temps attente 15 mns