Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Excellent
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Partagé le 17/06/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 16/06/2023
J'ai été mal accueilli
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/06/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 15/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Poitiers, date de prestation le 08/06/2023
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 15/06/2023
Manque d'amabilité. Retard
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 13/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Hagetmau, date de prestation le 14/06/2023
Partagé le 15/06/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 14/06/2023
Le forfait vidange comporte 50 Points de vérification Je n'ai eu aucun support montrant qu'ils ont été vérifiés, ex les plaquettes quel % d'usure ???
Partagé le 15/06/2023, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 14/06/2023
J'avais pris rendez-vous pour un remplacement de soufflet de cardan hors il s'est avéré que c'était juste un problème de collier, j'ai donc repris mon véhicule après son remplacement. Je suis revenu une première fois après avoir constaté de la graisse tout autour du cardan, amortisseur, roue... j'ai signalé que le collier ne semblait pas avoir tenu... Après avoir nettoyé au Karcher, on m'a rendu la voiture en me disant qu'il y avait aucun problème... Je suis revenu une deuxième fois pour dire que c'était bien un problème de collier mal monté et il a fallu que j'insiste et que je déplace la voiture à la main (aucun pont disponible) pour bien constater que le collier, sur une partie de la circonférence, était monté à côté du soufflet... Il est bien dommage, pour une intervention aussi bénigne et après avoir vu trois personnes que je sois obligé de leur montrer que la vérification complète du bon positionnement du collier nécessite de tourner l'arbre de transmission !
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Partagé le 15/06/2023, sur Roady Centre auto Tavers, date de prestation le 14/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/06/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 13/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-d'Angély, date de prestation le 13/06/2023
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Partagé le 14/06/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 12/06/2023
Changement de pneus mais dégradation du capteur de pression
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Partagé le 14/06/2023, sur Roady Centre auto Salon-de-Provence, date de prestation le 08/06/2023
On m'a fait payé pour un devis, sans m'en avoir prévenu en plus.
Partagé le 14/06/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 09/06/2023
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Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 05/06/2023
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Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Gauchy, date de prestation le 06/06/2023
En allant rechercher ma voiture .j ai eu la surprise que ma clef centralisée ne fonctionnait plus .parti en réparation. J attend de la récupérer
Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 07/06/2023
Non, une facturation excessive pour un travail minime. Un devis exorbitant pour des frais urgents d'après les techniciens Roady mais non relevés par le contrôle technique.
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Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Pézenas, date de prestation le 12/06/2023
Bonjour je suis allée pour un diagnostic clim a 29€, j'ai dit je l'ai charger il y a 5mois, la clim fait bien le froid mais pas tout le temps, en allant chercher la voiture on m'a dit on l'a chargé car au lieu d'en avoir 500g de gaz il y a vait seulement 140g! Prix de recharge 59€ sans mon autorisation sans me le demander. Moi j'ai dit pourquoi vous n'avez pas fait une recherche de fuite puisque je l'avais chargé il y a pas long temps (5 mois) ils mon dit pour rouler comme sa et si sa le refait (de ne pas faire le froid en continu) vous revenez et on fait une recherche de fuite!!! Au final j'ai payer 59€ pour savoir qu'il y a une fuite c'est sur je vais dans 1 semaine pour voir le résultat je vais devoir payer recherche de fuite puis une autre recharge car le gaz est parti déjà....
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Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Chateaubriant, date de prestation le 12/06/2023
Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Saumur, date de prestation le 12/06/2023
Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Rang du Fliers, date de prestation le 12/06/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour, suite a votre demande hier nous avons en effet vérifié avec les caméras, nous avons effectivement pas la possibilité de voir si la rayure était présente a votre arrivé. Par contre nous avons pris le temps avec la présence d'un agent de sécurité, du chef d'atelier et du mécanicien qui a travaillé sur votre véhicule de regarder au caméra si il y a eu un moment une personne, un geste un évènement qui aurait pu expliquer la présence de la rayure. Nous avons passé quasiment une heure et nous n'avons rien vu, le mécanicien n'a pas du tout travailler de ce coté du véhicule, sur le parking vous étiez a coté d'un véhicule de location qui n'a pas bouger. Nous n'allons pas endosser la responsabilité de votre rayure or qu'il n'y a rien qui prouve que celle ci a été faites chez nous. En vous souhaitant une belle journée. Sonia de l'équipe ROADY.
Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Passins, date de prestation le 12/06/2023
Partagé le 12/06/2023, sur Roady Centre auto Saint-Marcel, date de prestation le 08/06/2023
Partagé le 12/06/2023, sur Roady Centre auto Saint-Julien-en-Genevois, date de prestation le 09/06/2023
J'avais choisi un porte vélo au prix de 249,90 € mais le carton avait deux étiquettes de prix 249,90 € et 299,90 €. Sur le moment je n'ai pas réalisé que j'avais payé plus cher que prévu. Le lendemain, les employés n'ont rien voulu savoir et ils ne m'ont pas remboursé la différence, navrant!
Partagé le 12/06/2023, sur Roady Centre auto Chateaubriant, date de prestation le 07/06/2023
Il m'ont dit que j'avais des pièces à changer alors que c'était faux.
Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Pézenas, date de prestation le 10/06/2023
La personne à la réception n était pas à mon écoute et ne m'a pas commender le bon pneu , une fois chez moi j'ai rappelé 2 fois pour rectifier la commande et demander un mail ou un SMS de confirmation mais rien . Donc retour au centre roady le soir . Le devis ne correspondai pas au devis que j avais fait sur le le site Roady PEZENAS.
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Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Tournon, date de prestation le 10/06/2023
Délai prévu 1heure mais j'ai du attendre 2h30. Mes sièges avant sont plein de tâches de graisse et ma voiture a été fouillé dans tout l'habitacle
Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Lamorlaye, date de prestation le 09/06/2023
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Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Nivillac, date de prestation le 10/06/2023
J'ai fait changer mes pneus pour des good year a 350€ les deux. Des que je suis sortie du garage, la voiture ne tenait plus la route. J'ai prévenu.. On 'e m'a pas cru... Les pneus étaient sous gonflés. Deux semaines après, j amène m'a voiture pour 408€ de travaux. Je demande à régler en deux fois, la dame doit voir avec le responsable et me rappeller si c'est non. Aucun appel. Lors du paiement, elle refuse le règlement en deux fois.. Je n'avais pas 750€ a mettre en un mois. J'avais bien prévenu que je pouvais reporter une partie des travaux... Je suis très déçue
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Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 10/06/2023
Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 10/06/2023
Rdv 14h, 1h30 plus tard on y retourne, rien est fait, ils me demandent de payer le pneu car c'est des pneus étés, alors que j'avais demandé des pneus tous saisons il y a 2 mois, au final je leur dis que je payerai pas pour une chose que j'ai déjà payé il y a 2 mois, donc ils reprennent la voiture pour changer mes deux pneus et mettre la valise, on reprend la voiture, la valise n'a pas été mise, on attend encore 30min, les gars me disent qu'ils l'ont posés mais qu'il ne sont pas équipés pour remettre le régulateur, je repars énervé, j'essaye le régulateur il marche..... 15min de route plus tard le capteur du pneu avant gauche détecte plus rien…
Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 10/06/2023
Le banc de contrôle géométrie en panne soit disant
Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 10/06/2023
Ne voulais pas me réparer mon pneu car soit disant trop use alors que je venais de passer le contrôle technique de la voiture 30 minutes avant
Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 01/06/2023
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Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 09/06/2023
Personnel agréable sans la présence du "chef",qui lui rabaisse ses employés devant les clients
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 09/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 09/06/2023
Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 09/06/2023
Dans l'ensemble déçue de certains points
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Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 09/06/2023
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Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 09/06/2023
L'accueil avec les dames s'est super bien passé. Par contre après la révision; il n'y a pas d'échange avec un personnel pour me faire un retour : voir ce qui va bien et ce qui ne fonctionne pas bien et qu'il faut changer dans l'immédiat ou plus tard sur les points de contrôle. On m'a remis juste les clés, il n'y a rien de visuel qui justifie que la révision a été faite.
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Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Viviers-du-Lac, date de prestation le 09/06/2023
J'ai récupéré mon véhicule plus de 4h après l'heure prévue et avec de la graisse sur le levier de vitesse et le volant. Je suppose que ces parties n'avaient pas été protégées ... Et pour finir, aujourd'hui je suis contraint de repasser car après avoir effectué une géométrie sur les trains roulants, mon volant n'est plus centré. Je ne suis vraiment pas satisfait du service proposé par ce centre ROADY.
Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Saint-Julien-en-Genevois, date de prestation le 09/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 08/06/2023
Prestation non conforme, aucune point de contrôle effectué, accueil et amabilité médiocres
Partagé le 09/06/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 08/06/2023
Partagé le 09/06/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 08/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/06/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 06/06/2023
Presque 2heures pour, changer 2pneus c est trop
Partagé le 09/06/2023, sur Roady Centre auto Cognac, date de prestation le 08/06/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour DENIS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 09/06/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 07/06/2023
Travail bâclé, rapport écrit final incomplet...
Partagé le 08/06/2023, sur Roady Centre auto Chanas, date de prestation le 07/06/2023
Partagé le 08/06/2023, sur Roady Centre auto Tournon, date de prestation le 07/06/2023
Mauvaise compréhension entré l'accueil et moi