Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Excellent
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Partagé le 17/05/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 16/05/2023
Partagé le 17/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 16/05/2023
Partagé le 16/05/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 10/05/2023
Vous m'avez facture le changement de 2 pneus AR (conformément à votre devis) alors qu en fait vous avez changé 2 pneus AV Le défaut d'éclairage plaque arrière n'a par été réparé Le véhicule passe en CT le 24 / 05 Vous tiendrai informé du résultat de ce CT
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 12/05/2023
Septembre 2022 , les freins font du bruit , vous nous changez les plaquettes avant . Les freins couinent toujours , retour Roady : diagnostic mauvais jeu de plaquettes , vous nous les changez , bis repetita , couinement à nouveau . Avril 2023 révision chez vous on signale les sifflements on nous dit qu il faut changer les disques et plaquettes avants . On nous garantit que le bruit cessera après . On change les disques et plaquettes , résultat aucun changement . On retourne au garage , un mécano regarde et nous dit que ça vient des plaquettes arrières . On change ces plaquettes , résultat une semaine après . Toujours des sifflements . Donc maintenant stop , on retourne au garage suivant le résultat on lance une procédure judiciaire
Partagé le 16/05/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 15/05/2023
Partagé le 16/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 15/05/2023
Suite à mon passage Dans votre garage Il y a deux ans J'ai souscrit un contrat anti-crevaison J'ai payé pour ce motif je me suis présenté à votre garage le 15 mai 2023 car j'ai eu une crevaison j'ai penser que ma garantie elle aller marcher malheuresement vitre agent n'a pas pus me faire marcher ma garantie car j'ai dépasser la garantie de 2 mois je me suis trouvé à payer 20 euros pour la réparation de mon pneu et le jour que je me suis souscrit cette garantie votre agent m'a Ma précisé garantie marché seulement sur une période de 2ans puis je suis pas content je ne reviens plus dans votre atelier je pense que Reody si à pris mon véhicule en charge de faire un geste commercial sa n'aller pas vous maître en facette voilà je suis quelqu'un de correct de ne pas aller sur les réseau pour maître ine bonne tartine
Partagé le 16/05/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 15/05/2023
mauvaise accueille, personnels désagréable, insolence
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Votre paiement en plusieurs fois a été refusé, vous n'êtes pas obligé de nous insulter Cordialement - : -Adresse masquée-
Partagé le 15/05/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 06/05/2023
Devis fait suite à un bruit au niveau du pot, déjà signalé au contrôle technique, conseil de resouder la pate de fixation. Après paiement d'un diagnostic de 10€, réalisation d'un devis me conseillant de changer l'ensemble pour presque 600€. Devis réalisé dans un autre garage, problème réglé pour 30€.
Partagé le 14/05/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 10/05/2023
Accueil peu aimable manque de conseil dois reprendre RDV.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/05/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 12/05/2023
La personne qui s est occupée de moi ne m'a pas répondu quand j'ai voulu plus de précision sur ma facture et elle était pas du tout acceuilente.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/05/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 06/05/2023
Je suis venue pour une révision on me dit que ma pompe d'amorçage est trouée. Je demande qu'on me la change et la jeune femme à l'accueil ainsi que la personne qui a regardé ma voiture me disent qu'ils ne font pas ces travaux chez Roady. Je repart, le soir je veux reprendre ma voiture, impossible de démarrer ! Je précise qu'avant de l'amener à la révision elle démarrait très bien. Bref remorquage par mon assurance et une semaine sans voiture car pont du 8 mai. Et lorsque j'appelle le mardi, une autre personne me répond que SI, ils peuvent changer la pompe d'amorçage !!!! Accordez donc vos violons , c'est Inadmissible. Merci Roady !
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Chère cliente, Merci encore une fois d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience, vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec notre centre auto n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Soyez conscient que votre équipe Roady concentre ses efforts à fournir une expérience client parfaite. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Roady Rapid Pare-Brise Montpellier
Partagé le 12/05/2023, sur Roady Centre auto Ales, date de prestation le 03/05/2023
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Partagé le 12/05/2023, sur Roady Centre auto Villefranche-sur-Saône, date de prestation le 11/05/2023
J'ai payé 32 euros pour un devis. Alors que je venais pour un devis suite à un CT avec des défauts majeurs. Il n'était pas nécessaire de chercher une panne, c'était écrit noir sur blanc. J'ai l'impression d'avoir été dupé. Si j'avais su que le devis était payant, j'aurais fait autrement ou je serai allée ailleurs. Mais comme je n'ai JAMAIS payé pour un devis de ma vie, quelque soit le milieu professionnel, et que le vendeur ne m'a pas prévenu, je ne pouvais pas le deviner. J'y suis retournée pour demander le remboursement de cet acte, en vain. Je suis en colère avec un sentiment d'abus de confiance.
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Partagé le 12/05/2023, sur Roady Centre auto Rang du Fliers, date de prestation le 10/05/2023
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Partagé le 11/05/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 10/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 10/05/2023
Matériel mal remonté et travail non soigné.
Partagé le 11/05/2023, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 10/05/2023
Partagé le 10/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 09/05/2023
Partagé le 10/05/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 02/05/2023
Je n'ai jamais mis les pieds dans un centre roady
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Partagé le 10/05/2023, sur Roady Centre auto Le Pouliguen, date de prestation le 09/05/2023
Partagé le 10/05/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 09/05/2023
Vous avez pris en compte une panne que vous n'êtes pas capable d'assumer.Vous m'avez fait payer 1027€ et ma panne n'est pas résolu.Je suis donc furieux. Vous venez de perdre un bon client .peut-être avez vous une contre parti à me proposer..
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Partagé le 09/05/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 08/05/2023
Pas satisfait pour la simple et bonne raison et que votre atelier ne peut pas prendre en charge la réparation de mon véhicule suite au diagnostique effectué
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Partagé le 08/05/2023, sur Roady Centre auto Hagetmau, date de prestation le 05/05/2023
Partagé le 08/05/2023, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 02/05/2023
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Partagé le 07/05/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 06/05/2023
Je suis de la région parisienne. Je suis actuellement sur la route pour rentrer et j ai un bruit dans le moteur que je n avais pas avant. Je me suis rendu compte qu il manque 2 caoutchoucs d attache du cache moteur que j avais avant parce que je l avais enlevé avant de partir pour faire un check. Inadmissible...
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Partagé le 07/05/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 06/05/2023
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Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 05/05/2023
1- j'ai demandé vidange et changement filtre l'huile et air sans me dire que il n'ont pas faire a air et j'étais obligé de passer 2 fois,? normalement avant de commencer il faut informer le client. 2- prévu le vidange terminé le plus tard a 17h ,mais j'ai eu a 18h ??!
Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 28/04/2023
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Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Saint-Agathon, date de prestation le 05/05/2023
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Partagé le 06/05/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 05/05/2023
le prix indiqué par téléphone n'a pas était respecté et j'ai du payer le double de ce qui était prévu, je ne reviendrai par chez des voleurs et vous pouvez être sûr que je vais en parler autour de moi pour indiquer à toutes ma famille et à tout mes amis de ne jamais tenter l'expérience de venir chez vous. cordialement
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 04/05/2023
Partagé le 05/05/2023, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 03/05/2023
Retard de livraison et rayure sur la jante
Partagé le 01/05/2023, sur Roady Centre auto Vire, date de prestation le 28/04/2023
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Partagé le 01/05/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 25/04/2023
Toujours la même panne après réparation
Partagé le 01/05/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 24/04/2023
Toujours le même problème après réparation
Partagé le 01/05/2023, sur Roady Centre auto Saint-Agathon, date de prestation le 27/04/2023
Le technicien m'a mal remis le joint du filtre à huile résultat perte de toute l'huile reste moins 1litre dans le moteur j'espère ne pas avoir de problème mécanique à suivre sinon je reviendrai vers vous
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Partagé le 30/04/2023, sur Roady Centre auto Saint-Agathon, date de prestation le 26/04/2023
Accueil à la limite de la politesse et travail prévu pas fait
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Partagé le 30/04/2023, sur Roady Centre auto Saint-Lô, date de prestation le 29/04/2023
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Partagé le 30/04/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 29/04/2023
4 jantes de 21 pouces abîmées, une catastrophe. J'espère un dédommagement !
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Partagé le 30/04/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 29/04/2023
Prise de RDV en spécifiant que c'était pour REMPLACER les plaquettes de frein ,résultat : devis uniquement et pas de plaquettes en stock et un long week-end en perspective !!!! Nous Étions un client fidèle, dommage...
Partagé le 30/04/2023, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 29/04/2023
Le personnel pousse à la consommation et invente des problèmes
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Partagé le 30/04/2023, sur Roady Centre auto Sotteville-lès-Rouen, date de prestation le 29/04/2023
Partagé le 28/04/2023, sur Roady Centre auto Rang du Fliers, date de prestation le 27/04/2023
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Partagé le 28/04/2023, sur Roady Centre auto Peipin, date de prestation le 18/04/2023
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Partagé le 27/04/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 25/04/2023
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Partagé le 27/04/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 19/04/2023
Retour de révision, pb moteur non détecté malgré les xx points de contrôle. Diagnostic, devis déraisonnable (500e pour 4 bougies et un boîtier papillon générique à 320e au lieu de 180e) refus de ma part. Je paye le diagnostic. Au final, 4 bougies chez mon autre garagiste et le boitier papillon va très bien. Mécontent car je m efforce d'être un bon client depuis longtemps. J'ai demandé si c était dans votre champ de compétences et vous affirmez que oui. Je vous challenge sur vos tarifs fournisseurs et vous ne voulez pas bouger alors que les prix sont hors sols. Vous me faites un diagnostic erroné. Si le boitier papillon est défaillant, alors le voyant moteur s allumé ce qui n est pas le cas. Je paye pour un diagnostic erroné. Bref pas satisfaisant.
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Partagé le 27/04/2023, sur Roady Centre auto Juillan, date de prestation le 24/04/2023
Je suis venue un diagnostic des injecteur et je suis répartie avec une vidange qui n'était pas prévue ce jour là
Partagé le 27/04/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-d'Angély, date de prestation le 26/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/04/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 26/04/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/04/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 12/04/2023
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