Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Excellent
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Partagé le 17/06/2023, sur Roady Centre auto Carcassonne, date de prestation le 05/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/06/2023, sur Roady Centre auto Gauchy, date de prestation le 16/06/2023
Le chef du magasin est désagréable
Partagé le 17/06/2023, sur Roady Centre auto Passins, date de prestation le 16/06/2023
Bonjour, j' ai apporté ma voiture (un duster diesel) le jeudi 15 Juin à10h, pour signaler que le voyant Antipollution était allumé, je récupère ma voiture le vendredi 16 juin vers 15h. On me dit qu'on a changé les quatre bougies de préchauffage + le temporisateur, coût total 292,00€, Ce matin samedi 17, mon voyant Antipollution s'allume de nouveau, pouvez-vous me dire pourquoi j'ai payé 292,00€ alors que le problème n'est pas résolu ??
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Orval, date de prestation le 15/06/2023
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 15/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Saint-Marcel, date de prestation le 15/06/2023
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 15/06/2023
Devis à 157€. Après réparation on me dit qu'ils on passer plus de temps sur la voiture donc on me fais un nouveau devis à 191€. Ça n'est pas mon problème le temps en plus passé. Il aurait fallu le prévoir sur le 1er devis. Sinon à quoi sert un devis ??? Pas contente du tout. Je recommande pas du tout du tout.
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 15/06/2023
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Lamorlaye, date de prestation le 15/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Aubenas, date de prestation le 15/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/06/2023, sur Roady Centre auto Bourg-en-Bresse, date de prestation le 15/06/2023
De pire en pire , même ils répondent à un simple boujour haut et fort
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/06/2023, sur Roady Centre auto La Flèche, date de prestation le 07/06/2023
Ne cets même pas régler des phares !!
Partagé le 15/06/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 14/06/2023
Devis inadapté aux travaux à réalisés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/06/2023, sur Roady Centre auto La Flèche, date de prestation le 14/06/2023
Rdv pour une vidange, lors de la précédente, on m avait précisé que les plaquettes de freins devaient être changées. Aucune info à ce sujet, après mon rdv mais mes essuies glaces, cette fois (changés il y a 6 mois). J ai refusé. Cela étant, 50 euros m ont été prélevés à ce titre. J ai appelé afin que mon chèque ne soit débité, et aucune excuse, hormis passez une enveloppe vous sera remise ????
Partagé le 15/06/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 10/06/2023
Partagé le 15/06/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 13/06/2023
Pièces changées sans solutionner la panne
Partagé le 14/06/2023, sur Roady Centre auto Gannat, date de prestation le 13/06/2023
J ai commandé une coque de télécommande de voiture le prix reste raisonnable mais prendre 15€ pour faire un échange de clefs je trouve abusé et honteux alors que 15 jours avant je n ai rien payer en plus pour ma 2ème voiture. C est pour cela que je suis revenue.....
Partagé le 14/06/2023, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 13/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 05/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/06/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 13/06/2023
Je suis venu pour un voyant moteur allumé qui ne passe pas au contrôle technique. Roady a juste passé le diagnostic et remit le defaut a zero. A peine sorti du garage, quand la voiture est montée en température, le voyant s'est a nouveau reallumé. Dans un premier temps on m'avais annoncé qu'il était possible de changer le capteur de cliquetis mais a la suite du diagnostic on m'a conseillé d'aller voir mazda si le voyant se reallumait. Bref un diagnostic pour rien!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/06/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 12/06/2023
Venant pour changer une batterie défectueuse après 1 an d'utilisation seulement et donc sous garantie, j'ai d'abord été facturée sans prise en compte de la garantie mais j'ai en plus dû payer un diagnostic alors que j'avais fait les tests avec un garagiste externe qui m'avait donné les mêmes conclusions. Toutefois, le changement de la batterie a été rapide.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Chauny, date de prestation le 12/06/2023
Rdv pour une purge de l embrayage, délai annoncé 1 heure La voiture est restée 15 minutes dans le garage, du liquide de frein partout autour du bocal ! La visse de purge n'a même été touchée ! Le mécanicien me dit que l humidité dans le circuit peu provoqué des bulles d air ! Je lui demande pourquoi je n es pas de bulles d air dans le circuit de freinage, Sa est magique la mécanique n est pas une science infuse »
Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 10/06/2023
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Partagé le 13/06/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 12/06/2023
Incompétent
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Partagé le 12/06/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 10/06/2023
Je suis venu pour faire changer ma batterie de ma Nissan, le code de mon auto radio a été bloqué, j'ai demandé à la responsable de me donner avec une radio en état de marche comme elle leur a été donné, elle m'a répondu que c'était mon rôle d'appeler nissan , or ces derniers ne veulent pas le faire si je suis pas un garage. j'ai pris en échange une location de camionnette.
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Partagé le 12/06/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 09/06/2023
J'ai attendu mes pièces presque quatre semaines, il a fallu que je relance, et lorsque j'ai téléphoné la personne au téléphone n'a pas été super agréable. J'ai d'autres choses à faire sur ma voiture je le ferai faire ailleurs
Partagé le 12/06/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 01/06/2023
Je n'ai pas été informé lorsque le devis à été réalisé. Il ne m'a pas été proposé de pièces d'occasion. J'ai demandé à en avoir il m'a été répondu qu'il faudrait une demande écrite spécifique. Néanmoins j'ai été rappelé 72h plus tard pour savoir si mon souhait d'occasion se maintenait. J'ai trouvé un garage concurrent me proposant la prise en charge de ma panne pour un tarif 70% inférieur. J'ai récupéré mon véhicule avec une protection de moteur manquante. Je devais être recontacté le lendemain, je ne l'ai pas été. J'ai rappelé le garage qui n'avait pas entrepris de trouver la protection manquante. A ce jour je n'ai pas récupéré cette pièce, j'ai l'intention de porter plainte pour vol contre le garage.
Partagé le 12/06/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-d'Angély, date de prestation le 10/06/2023
La voiture a toujours le mm soucis de parallelisme
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Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Saint-Agathon, date de prestation le 03/06/2023
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Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 10/06/2023
J'avais rendez-vous à 14h. J'ai attendu 2h pour mettre une mèche à mon pneu.
Partagé le 11/06/2023, sur Roady Centre auto Homecourt, date de prestation le 05/06/2023
Visite catastrophique roady n'a même pas voulu me faire un devis de peur que je utilise le devis pour aller ailleurs Je vais faire une réclamation pour être remboursé du passage de la voiture a la valise Personnel a l'accueil désagréable Je ne reviendrais plus
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Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Lamorlaye, date de prestation le 09/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 09/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-d'Angély, date de prestation le 09/06/2023
je n'ai pas eu les pneus que j'avais commandé
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour ANTHONNY, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Comme dit ensemble lors de notre prise de contact à l'avenir privilégier les devis écrit ou confirmer les informations au moment de déposer le véhicule pour éviter toutes incompréhensions. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 09/06/2023
Je n'ai pas été informé de l'ensemble de la prestation. Et j'ai du payé un forfait à 29€ alors que ça ne m'a pas été indiqué lors du rdv.
Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 09/06/2023
Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto Lecousse, date de prestation le 08/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/06/2023, sur Roady Centre auto La Flèche, date de prestation le 25/05/2023
Partagé le 09/06/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 08/06/2023
Partagé le 08/06/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 07/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/06/2023, sur Roady Centre auto Rang du Fliers, date de prestation le 07/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/06/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 07/06/2023
Casse sur le véhicule et refus de dédommagement dû a mon obligation de louer une voiture pour me déplacer
Partagé le 08/06/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-d'Angély, date de prestation le 07/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/06/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 05/06/2023
Pas prise au rendez-vous de 10h j'ai récupéré ma voiture à 12 h au lieu de 11h juste pour changer 2 pneus
Partagé le 08/06/2023, sur Roady Centre auto La Flèche, date de prestation le 05/06/2023
J'ai pris rendez vous pour la vidange de mon camping car et voir les freins suite à un voyant s'allumant sur le tableau de bord, la vidange à été faites et pour les freins j'ai eu un rendez vous quelques jours plus tard. Je me suis présenter au rdv et là on me dit qu'on a oublier de commander les pièces, je reprends un rdv semaine suivante les plaquettes avant on été changer et ils n'ont pas pu changer les plaquettes arrières car les disques étaient abimées, donc on me refait un devis me demandant de prendre un nouveau rdv (le4eme) et la j'ai laisser tomber je suis aller voir ailleurs incompétence du personnel
Partagé le 07/06/2023, sur Roady Centre auto Gannat, date de prestation le 06/06/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 03/06/2023
Partagé le 06/06/2023, sur Roady Centre auto Ales, date de prestation le 27/05/2023
Suite à un changement de compresseur sur une clio dans un autre garage je me rends à Roady Alès pour effectuer une recharge de clim. Vos collaborateurs me disent que le compresseur ne charge pas et on me fait un devis de plus de 800€ pour le remplacer . J'ai payé quasiment 30€ pour la tentative de recharge de climatisation dans le vide alors qu'aujourd'hui je me suis rendu dans un autre garage et que celui a réussi à recharger la climatisation de ma clio sans aucun problème. J'ai perdu 30€ dans votre garage, je trouve cela pas terrible commercialement.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Comme évoqué au téléphone, probable défaut technique le jour J, la prestation vous est remboursé intégralement. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 06/06/2023, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 05/06/2023
Partagé le 05/06/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 03/06/2023
Probleme, la reparation de la clim n'a pas tenu. Le mecano pensait que c'etait bon.