Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/539251Sur 39251 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 16/07/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 15/07/2023
Partagé le 15/07/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 13/07/2023
Partagé le 15/07/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 06/07/2023
Partagé le 14/07/2023, sur Roady Centre auto Pleurtuit, date de prestation le 13/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/07/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 12/07/2023
Partagé le 14/07/2023, sur Roady Centre auto Chauny, date de prestation le 12/07/2023
Je voulais recharger ma.clim pour le mécanicien et le.chef atelier mon Compresseur de clim et hs je vai chez un de vos concurrents clim recharger comme par magie je vai pas en rester là
Partagé le 14/07/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 13/07/2023
Rdv pour 15h30, changement de 2 pneus avant. Je paye la facture a 16h30, je regarde mon véhicule, les pneus n'ont pas été changés. Franchement, de qui se moque t'on. Facture payée aucun travaux d'effectué dessus. Si je 'avais pas vérifié je me serait fait escroquer. 35mn de plus a attendre qu'on me fasse le travail avec jeune fils qui n'en pouvait plus d'attendre. Même pas un geste commercial, juste un verre d'eau. Et bien professionalisme niveau 0.
Partagé le 14/07/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 13/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/07/2023, sur Roady Centre auto La Mure, date de prestation le 13/07/2023
Partagé le 14/07/2023, sur Roady Centre auto Dieppe, date de prestation le 13/07/2023
Un forfait de25€ pour une pose d'ampoule qui mis dix minute c ´est abusé en tout facture ampoule 29€ plus 25€ forfait au total 54€
Partagé le 14/07/2023, sur Roady Centre auto Carcassonne, date de prestation le 13/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/07/2023, sur Roady Centre auto La Flèche, date de prestation le 12/07/2023
Un équilibrage après changement de pneus non effectué sous prétexte de rotules à changer . Alors que le contrôle technique effectué par l organisme référent ne l avait pas signalé et l a de nouveau confirmé lors de la contre visite. Soit de votre part vente forcée ou abus de confiance... Et ce n' est pas la première expérience observée.
Partagé le 13/07/2023, sur Roady Centre auto Nivillac, date de prestation le 12/07/2023
Je suis venue au garage puisque j'avais une fuite de liquide de refroidissement. On m'a dit qu'il n'y avait pas de fuite, qu'on ne voyait rien et qu'il fallait nettoyer le moteur! Une fois le moteur nettoyée, on m'a dit qu'on ne voyait toujours pas la fuite. J'ai appris quelques minutes après que le garage ne possédait pas le matériel pour trouver la fuite. J'ai quand même été facturé 51€ pour rien! Même pas un diagnostic. On m'a dit de reprendre rendez-vous et de repartir. Comment suis-je censé utiliser ma voiture si le liquide de refroidissement fuit constamment?? Roady de La Roche Bernard.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/07/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 12/07/2023
L'objectif du Rdv : réglage géométrie du train avant. Facture 30€ pour m'informer que l'intervention n'est pas possible. Rdv chez un autre prestataire où la géométrie du train avant a bien été réglée. Conclusion : incompétence ou bien ce type de prestation n'est pas effectué chez Roady .
Partagé le 13/07/2023, sur Roady Centre auto Chauny, date de prestation le 10/07/2023
Bras d'essuie-glace cassé par le technicien , plexiglace qui protège l'ampoule qui éclaire la plaque d'immatriculation mal remis et cassé par le technicien , l'erreur est humaine mais la ça fais beaucoup de manque de professionnalisme
Partagé le 13/07/2023, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 10/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/07/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 11/07/2023
Réponses indignes de la part d'un responsable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/07/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 11/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/07/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 11/07/2023
Roue de secours apporté le 04/07. Soit disant prête pour le 06/07. Je me déplace et en faite non préparer on m annonce qu elle sera prête pas avant le lundi 10/07 Je me déplace le mardi Pas d excuse ni de remise pour dédommagement Et on me donne pas la roue c est a moi d aller la chercher dans l ateliers.
Partagé le 12/07/2023, sur Roady Centre auto Salon-de-Provence, date de prestation le 11/07/2023
Partagé le 12/07/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 11/07/2023
Partagé le 11/07/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 10/07/2023
Partagé le 11/07/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 10/07/2023
Très déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/07/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 10/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/07/2023, sur Roady Centre auto Saint Genis Laval, date de prestation le 07/07/2023
Autant l'accueil était très cordial, mais je suis arrivée en disant le nom de la panne que j'avais et résultat on me dit que ce n'est pas ça et que c'est la batterie et je me retrouver à changer une batterie pour rien. Je repars avec une voiture qui a toujours le même problème et on me valide qu'à la toute fin que la panne était bien celle dont je parlais. Ma batterie n'était pas certe toute neuve, mais elle ne montrait aucun signe de dysfonctionnement donc j'aurai pu la changer plus tard. Et ma panne est donc toujours là.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/07/2023, sur Roady Centre auto Bagnols-sur-Cèze, date de prestation le 01/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/07/2023, sur Roady Centre auto Dieppe, date de prestation le 08/07/2023
On m'a posé des pneus différents à lavant et à l'arrière de ma voiture de marque et taille différente. On ne m'a rien dit et la facture n'est pas conforme.
Partagé le 09/07/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 08/07/2023
Partagé le 09/07/2023, sur Roady Centre auto L'Isle-sur-la-Sorgue, date de prestation le 08/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/07/2023, sur Roady Centre auto Salon-de-Provence, date de prestation le 03/07/2023
Non ma voiture avait un problème concernant une consommation liquide de refroidissement on m'a confirmé qu'ils ont fait la recherche etc et que ma voiture était réparé et que je pouvais rouler "sereinement", 2 jours apres ma voiture a toujours une grosse baisse de liquide de refroidissement. Décidément c est bien la dernière que je ramène mon véhicule dans un de vos centres. Je suis venu pour une panne dans votre centre ont à effectuer 50000 travaux sur mon véhicule mais pas celui pour lequel j'étais venu vu que la panne est toujours actuelle
Partagé le 08/07/2023, sur Roady Centre auto Cambo-les-Bains, date de prestation le 06/07/2023
Accueil désagréable
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Madame C. Petite réponse rapide pour expliquer les choses aux gens qui nous -Adresse masquée- Vous êtes venue chez nous pour une fuite d'huile apparue après votre vidange chez un de nos concurrents. Nous vous avons conseillé de retourner, dans un premier temps, voir avec eux pour qu'ils soient les premiers a regarder si cela venait de leur prestation ou pas car si nous touchions quoique ce soit, tout garantie était annulé -Adresse masquée- Vous nous avez dit que vous y étiez déjà allé mais que cela s'était mal passé -Adresse masquée- Nous avons accepté de regarder le véhicule sans aucunes promesses, nous vous avons proposé une bon nettoyage moteur pour commencer et ensuite de regarder sur un pont si nous constations quelques choses d' -Adresse masquée- Tout ce que nous vous avons dit a été fait et nous nous sommes aperçu que votre le filetage de votre bouchon de vidange ne serrait pas et devait être refait en perçant et en refaisant le filetage. Chose qui aurait dû être signalée et constatée par notre concurrent lors de la dernière -Adresse masquée- Concurrent que je vous ai invité a retourner voir en vous donnant le prénom d'une personne a demander car je sais qu'ils font cette prestation et nous, nous ne la faisons -Adresse masquée- Peut-être auriez vous préféré que je vous mente et que je vous facture tout et n'importe quoi? Ce n'est pas du tout notre manière de fonctionner et c'est aussi pour ça que je ne comprends pas votre commentaire et que je souhaitais clarifier les choses par rapport a mes équipes dont je n'ai rien a reprocher sur l'accueil client. En restant à votre entière disposition pour échanger de vives voix, je vous souhaite de passer une agréable fin de journée, Cordialement, - : -Adresse masquée-
Partagé le 08/07/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 07/07/2023
Partagé le 08/07/2023, sur Roady Centre auto Tain-l'Hermitage, date de prestation le 06/07/2023
Aucun geste commercial suite à une grosse erreur du garage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/07/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 06/07/2023
Partagé le 07/07/2023, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 06/07/2023
J'ai demandé un diagnostic, pour une voiture qui chauffe lorsqu'on est dans les bouchons et qu'il fait chaud, donc pour moi ça implique un passage à la valise, ce qui n'as pas était fais, ce qui a été fais c'est un essai de la voiture et c'est tous rien a été tester et ils un fais un devis à 675€ pour changer 2 sondes, j'ai du payer 80€ pour qu'un inconnu roule juste avec ma voiture et en plus j'ai retrouvé ma voiture ouvert sur le parking. Je ne recommanderais sûrement pas ce garage pour faire un diagnostic.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/07/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 04/07/2023
Ils ont mis une heure pour changer 2 pneus et j'avais rendez-vous. Ils m'ont rendu ma voiture cassé et sale. J'ai fais une réclamation écrite mais roady n'a pas répondu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/07/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 05/07/2023
Problème toujours non réglées,venu 2 fois et toujours pas compris le petit souci d éclairage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/07/2023, sur Roady Centre auto Decize, date de prestation le 05/07/2023
On me dit que la voiture nécessite environ presque 2000 euro de réparations donc merci je n'irais plus à Roady pour un véhicule qui a passé le contrôle technique en.janvier 2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour ELISABETH MANACH , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous vous avons signalé que le remplacement de votre embrayage était nécessaire pour un montant de 575€ et non 2000€ comme é -Adresse masquée- Vous avez refusé malgré les risques de la casse prématurée de votre câble, nous avons un devoir de conseil. Vous avez souhaité uniquement le remplacement de votre câble embrayage, intervention qui a été faite. Merci de donné de bonnes infos! Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer sur la prise de rendez-vous et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 06/07/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 04/07/2023
Voiture immobilisée pendant 2 jours sans aucun résultat.
Partagé le 06/07/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 05/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/07/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 05/07/2023
Demande de changer 2 pneus arrière. Je récupère mon véhicule avec 2 pneus changé à l'avant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/07/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 05/07/2023
Partagé le 06/07/2023, sur Roady Centre auto Poitiers, date de prestation le 29/06/2023
VOUS PROPOSEZ LE PAIEMENT EN 4 FOIS MAIS IMPOSSIBILITÉ DE L'UTILISER
Partagé le 05/07/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 04/07/2023
Changement plaquette de frein et purge, résultats fuite de liquide de frein après 100 kilomètres, franchement c'est criminel... Du coup bloqué à Chartres véhicule dans un garage afin de refaire le travail...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/07/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 04/07/2023
Une recherche de fuite pour clim devait être effectuée, il ne l'ont pas faite alors que j'avais bien pris rdv pour ça
Partagé le 05/07/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 04/07/2023
J'ai reçu un sms à 10h me disant que ma voiture était prête . Je suis passé à 13h et elle était pas prête !
Partagé le 05/07/2023, sur Roady Centre auto Rang du Fliers, date de prestation le 03/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/07/2023, sur Roady Centre auto Saint Jean, date de prestation le 03/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/07/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 03/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/07/2023, sur Roady Centre auto Viviers-du-Lac, date de prestation le 03/07/2023
Mécaniciens amateurs, on me fait un devis aussi chère que ma voiture avec grosses réparations en vue alors que la réparation ne nécessitait que le changement d'une sonde