Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Partagé le 18/03/2024, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 16/03/2024
On c'est fait arnaquer sur 2 pneu premier prix vendu comme des pneu de marque en plus de ça la facture ne correspond pas au pneu poser à fuir
Partagé le 18/03/2024, sur Roady Centre auto Passins, date de prestation le 16/03/2024
Fuite d'huile dans mon garage au retour. Manque d'huile dans le moteur Photos disponibles
Partagé le 17/03/2024, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 16/03/2024
Partagé le 16/03/2024, sur Roady Centre auto Tain-l'Hermitage, date de prestation le 15/03/2024
Fuillez!!!! Pas du tout sérieux. Si vous cassez une durite embrayage, il vous propose de changer l'embrayage et le volant moteur. Quand vous les appelez ils vous disent qu'il y en a pour 2000euros et que la butté hydraulique a lâché ( il n'y y en pas sur une 308). Quand mon cousin mécano les appelle il ne s'agit plus que d'une durite à 300euros. Pas du tout sérieux, fuillez pauvre fous!!!!!!
Partagé le 16/03/2024, sur Roady Centre auto Cognac, date de prestation le 15/03/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/03/2024, sur Roady Centre auto Carcassonne, date de prestation le 15/03/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/03/2024, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 13/03/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/03/2024, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 13/03/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/03/2024, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 14/03/2024
Je demande un devis pour les amortisseurs, ont me dit qu'il faut voir la voiture, on le donne un rdv a 13h00 le 15 mars on me dit il y en a pour 15 mn. Bilan a 15h la voiture n'était pas encore contrôlé, message a 16h30 pour me dire que ma voiture est prête ! Je viens récupérer ma voiture, on le facture 20€, en gros !!!! Jamais chez Roady a Castanet.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/03/2024, sur Roady Centre auto Argentan, date de prestation le 14/03/2024
Bougie de préchauffage pas remplacé sûrement cassé dedans (rendez-vous pris dans un autre garage pour vérifier)
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Partagé le 14/03/2024, sur Roady Centre auto L'Isle-sur-la-Sorgue, date de prestation le 06/03/2024
Partagé le 14/03/2024, sur Roady Centre auto Castelnaudary, date de prestation le 12/03/2024
Partagé le 14/03/2024, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 12/03/2024
Partagé le 13/03/2024, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 12/03/2024
Partagé le 12/03/2024, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 11/03/2024
Partagé le 12/03/2024, sur Roady Centre auto Pleurtuit, date de prestation le 09/03/2024
On me fait un devis sur une réparation qui n'était pas nécessaire. Inadmissible de la part d'un professionnel et c'est limite du vol .
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Partagé le 12/03/2024, sur Roady Centre auto Niort, date de prestation le 11/03/2024
Mauvaise commande de pièce réception de mon véhicule 48h plus tard.pas de mise a niveau de liquide de refroidissement effectué panne de voiture en allant travailler.Boite de vitesse très dur ce qui n' était pas le cas avant mon passage au garage.Obliger de reprendre rdv pour changer un joint qui aurait dû être changer en même temps que l embrayage.Aucun geste commercial après tous ces désagrément.
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Partagé le 12/03/2024, sur Roady Centre auto Bourg-en-Bresse, date de prestation le 11/03/2024
Partagé le 11/03/2024, sur Roady Centre auto Aubenas, date de prestation le 28/02/2024
Je suis venue pour une révision, on m'a fait la vidange que je n'ai jamais demandé. Le personnel avait l'air complètement perdu, j'ai du attendre 45 minutes d eplus car ils n'avaient même pas révisé les points que je leur avais signalé. Résultat ils m'ont dit que la courroie de distribution devait être changée de toute urgence, sauf que mon véhicule a une chaîne... tentative d'arnaque ? les roues n'ont même pas été regonflées. Je compte bien ébruiter afin que d'autres ne soient pas victimes à leur tour de la malhoneteté de ce garage.
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Partagé le 10/03/2024, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 02/03/2024
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Partagé le 10/03/2024, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 08/03/2024
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Partagé le 10/03/2024, sur Roady Centre auto Carcassonne, date de prestation le 09/03/2024
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Partagé le 10/03/2024, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 09/03/2024
On vous demandé d'equilibrer et de vérifier les 4pneus d'un ccar et vous n'avez fait que l'avant! Le pneu arrière droit s'est crevé et un bosse était visible sur la bande de roulement ce qui provoquait les vibrations pour lesquelles je vous avais demandé ce contrôle. De plus on a dû utiliser un bras de levier de 80cm pour desserrer la roue avant que vous serez hors de proportion. Je ne viendrai jamais chez vous.
Partagé le 10/03/2024, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 09/03/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/03/2024, sur Roady Centre auto Le Pouliguen, date de prestation le 07/03/2024
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour THOMAS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 09/03/2024, sur Roady Centre auto Saint Jean, date de prestation le 08/03/2024
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience.
Partagé le 09/03/2024, sur Roady Centre auto Dieppe, date de prestation le 08/03/2024
J'ai demandé à changer la rotule avant droit on m'a changé la rotule avant gauche ,contrôler la poulie damper, le comodo de direction et plaquettes arrières... rien à été contrôlé une honte, écœurant
Partagé le 09/03/2024, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 05/03/2024
J' ai reçu un devis mais pas une réponse concernant le réseau de cet devis, i.e. une explication technique du problème que j'ai décrit. Comme ça le devis semble à tirer au canon sur les moineaux.
Partagé le 09/03/2024, sur Roady Centre auto Lecousse, date de prestation le 08/03/2024
Ma visite chez roady consistait à faire le pré contrôle technique de ma voiture, j'avais reçu un SMS qui me proposait un contrôle technique 100% remboursé. Tout était ok sur ma voiture on me facture 30€ étonnant quand même, et on cale le rdv suivant avec securitest pour le contrôle technique complet d'une valeur de 80€, remboursé. Finalement on me rappelle quelques heures après pour me dire que pour le contrôle technique je vais devoir le payer entièrement car je n'ai pas dépensé 300€ en prestation chez roady !! Gros manque de communication dans l'équipe à Lécousse 35, pour vous prendre 30€ il y a du monde mais il faut attendre un responsable la semaine qui suit pour demander un remboursement ! C'est du vol. J'ai donc annulé le rdv pour le contrôle technique avec eux, plus jamais j'y retourne pour ce genre de choses
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/03/2024, sur Roady Centre auto Hagetmau, date de prestation le 06/03/2024
Pas satisfait 29.90 euros pour une réparation de pneu que l'on dépose devant l'atelier pour mettre juste une mèche ou l'endroit était marquée je trouve un peu cher?
Partagé le 06/03/2024, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 05/03/2024
Après avoir préalablement signé et réglé une facture pour des travaux sur mon véhicule, je fus surpris de me voir demander un paiement supplémentaire au moment de la récupération. Malgré l'absence de cette somme dans ma facture initiale, pour laquelle j'avais été assuré qu'aucun frais supplémentaire ne serait requis, on me menaça de retirer les plaquettes de freins si je refusais de payer. Je trouvais cela inadmissible, car ces frais étaient déjà inclus dans ma facture réglée. Il aurait été plus approprié de me prévenir et de m'expliquer les éventuels frais supplémentaires avant d'effectuer les travaux sur mon véhicule. La caissière m'a accusé de jouer la victime, affirmant que des personnes comme moi se plaignent sans cesse. Quand je lui ai demandé des explications, elle m'a clairement indiqué que les Maghrébins »devraient cesser de se sentir offensés et qu'ils étaient le problème de la France. Je vous informe que les poursuites contre Roady Varennes-sur-Seine sont en cours, suite au dépôt d'une plainte pour injures racistes. Aucun des autres employés n'a pris des mesures pour mettre fin à ces commentaires racistes. Une employée nommée Virginie m'a rendu mes clés et a déchiré la facture comportant les 50 € supplémentaires. Elle a fini par m'insulter en langue arabe. Veuillez noter que cette plainte vise toute l'équipe. Vidéo et témoins à l'appui
Partagé le 06/03/2024, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 20/02/2024
Après avoir déposé ma voiture a 14h heure convenue la semaine d'avant, j'ai reçu un appel 15 minutes après pour me dire qu'ils n'y avaient pas les pieces pour faire ma vidange !!! ils pouvaient se débrouiller pour me changer les filtre a air et a huile alors que la semaine dernière j'avais bien insisté sur le fait que je voulait que l'on change le filtre a gasoil ! je leur ai dit qu'il aurai pu m'appeler pour décaler le rendez vous mais c'est pas leur faute ils croyaient avoir tout reçu et si ma voiture n'a pas eu sa vidange c'est de la mienne car ils auraient pu la faire mais en changeant que 2 filtres et j'ai refusé!!! inadmissible
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Partagé le 05/03/2024, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 24/02/2024
vraiment des clown pas d autres mots pour les décrire pas capable de lire un compte rendu de contrôle technique du coup obligé de prendre un autre rv pour changer la rotule de suspension
Partagé le 05/03/2024, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 04/03/2024
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Partagé le 04/03/2024, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 02/03/2024
Partagé le 04/03/2024, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 24/02/2024
J ai récupéré ma voiture exactement dans le même état que je l ai laissée chez roady avant soit disant réparation et pourtant quand j ai demandé si tout s était bien passé on m'a dit, oui. Je ne sais pas pourquoi j ai payé un diagnostic à 69e pour récupérer ma voiture dans cet état et en tout j ai payé 400e pour avoir aucune amélioration c est même Pire . Le bruit est insupportable !!!
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Partagé le 03/03/2024, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 02/03/2024
La prise en charge de mon véhicule était prévue le samedi 2 mars 2024 pour une vidange moteur avec huile long life (30 000 km) et le changement des 4 filtres. Le mécano (jeune et pas sûr de lui: je m'en rendrai compte par la suite) a pris en charge ma golf V. Il a commencé par démonter les durites du dessus du filtre à gaz oil en forçant avec un outil pas adapté au lieu de démonter les 4 visses afin de faire l'opération. Je l'ai conseillé et s'est excusé de sa maladresse. J'ai aussitôt demandé au responsable de revoir le problème qui m'a répondu de "ne pas m'inquiéter"...Ensuite le démontage des certaines vis (vis du radiateur) et du cache moteur inférieur qui n'étaient pas à être démontées. Je l'ai laissé continuer faire les travaux sur mon véhicule. A mon retour, j'ai été facturé 2 fois pour le filtre carburant 31 euros et 16 euros et pareil pour le filtre habitacle 16.70 et 25 euros. De plus, avant de partir du garage, j'ai contrôlé le niveau d'huile. j'ai retrouvé le cylindre de la jauge à huile cassée. Un des salarié sympathique est venu à mon aide et en enlevant le cache moteur, on retrouve un tournevis posé sur les tuyaux d'alimentation aux bougies de préchauffage...là on a touché le pompon! La facturation de la remise à zéro de la clé de maintenance comptée mais pas effectuée...De plus, le responsable m'a reproché que j'avais mis la pression au mécanicien à cause de ma présence par intermittence. Entre nous heureusement que j'ai pu assister au "bricolage" de ce salarié pour relever toutes ses erreurs. Je ne donnerai pas de prénom de celui ci qui a été reconnu par le responsable. En conclusion: impossibilité de contrôler le niveau huile neuve et par conséquent impossibilité de voyager avec mon véhicule pendant tout le week-end. Je dois y retourner le 5 mars 2024 pour changer cette pièce cassée entre mon dépôt du véhicule et la réception de celle ci. Je doute de la qualité des travaux faits sur mon véhicule. A t il changé tous les filtres, mis de l'huile long life??? On peut tout imaginer sur la durabilité de mon véhicule. Je reprendrai de mon temps libre pour résoudre les erreurs de ce garage. Suite au prochain épisode...
Partagé le 03/03/2024, sur Roady Centre auto Niort, date de prestation le 23/02/2024
Réparations réalisées sans accord avec augmentation du prix par rapport au devis initial, déchets laissés dans le véhicule, une réparation mal réalisée
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Partagé le 02/03/2024, sur Roady Centre auto Crépy-en-Valois, date de prestation le 01/03/2024
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Partagé le 01/03/2024, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 22/02/2024
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Partagé le 01/03/2024, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 29/02/2024
Déposer la voiture vidange effectuée dans l après midi un appel me disant qu il y avait un problème avec les freins qu il fallait que je rappelle chose que j ai fait on m'a dit que la personne aller me rapeller sa fait 10 jours et aucun rapelle et je n est eu aucune facture de la prestation j ai rapeller pour l avoir on m'a dit que l on aller me recontacter à ce jours toujours rien car je voulais savoir aussi ce qui été inclus dans les 104€ pour la vidange ( point de contrôle). Je trouve que ce n est pas commerciale et très professionnel
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Partagé le 01/03/2024, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 27/02/2024
Abusé - au départ je signe pour prévision 99€, ma vitre qui ne descend plus - j'attends dans votre coin salon d'où je voyais ma voiture - un mécanicien entre dans ma voiture et en sort une minute après et il note sur une feuille son diagnostic - et j'attends personne n'intervient - au bout d'une heure - je vais au comptoir et on m'annonce que m'a voiture est finie et que je dois 99€ - le mécano me dit qu'il a démonté alors la je lui dis qu'il arrête car il n'a jamais démonter et il me dit que oui c'est un défaut de chez Renaud que c'est le moteur du système qui est fichu - donc ok il veut plus me compter une heure et après 45 minutes et lui disant qu'il est monté pendant une minute dans ma voiture c'est abusé - et qu'il savait son diagnostic avant de monter dans ma voiture -donc il veut me compter 30 minutes et là une personne au comptoir réalisant l'abus m'a compter 15 minutes . Dommage j'avais confiance à votre maison - j'avais déjà donné ma voiture pour ma courroie de distribution la trop longue tout à refaire le lendemain - ou est le sérieux ? Vraiment décevant - cordialement -
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/02/2024, sur Roady Centre auto Tain-l'Hermitage, date de prestation le 28/02/2024
Le devis que l'on m'a fait n'était pas adapté à la réparation. J'ai demandé le changement du catadioptre arrière-droit sur une clio III. Face au devis élevé, on m'a dit 1/ que c'était aussi un antibrouillard (d'où le prix de la pièce) et 2/ qu'il fallait le bancher, d'où le prix élevé de la main-d'oeuvre. Or après passage au contrôle technique, on m'a dit que le catadioptre droit était seulement un catadioptre et ne nécessitait aucun branchement. Quand je suis revenue porter réclamation, le personnel n'a pas voulu reconnaître les éléments que j'apportais.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/02/2024, sur Roady Centre auto La Flèche, date de prestation le 19/02/2024
1h30 pour faire changer deux pneus pour réaliser quelques jours ensuite qu'il m'ont cassé ma plaquette de frein et l'on remis sans rien de me dire
Partagé le 28/02/2024, sur Roady Centre auto Pornic, date de prestation le 27/02/2024
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de nous améliorer et restituer votre véhicule dans les meilleurs délais. Nous souhaitons ainsi mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 27/02/2024, sur Roady Centre auto Chauny, date de prestation le 26/02/2024
Délai décevant. Coût différent de celui affiché
Partagé le 26/02/2024, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 22/02/2024
Partagé le 26/02/2024, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 23/02/2024
Partagé le 25/02/2024, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 23/02/2024
Très déçu qu il n y ait aucune explication des résultats des travaux réalisés ( géométrie ) Aucun rapport transmis vs chez norauto ou feu vert qui transmettent un rapport complet. J ai quand même poser la question, la personne de l accueil a du appeler le mécanisme plusieurs fois pour qu ils daignent se déplacer. Ses explications fut sommaires et sans enseignement. C est bien la 1ere et dernière fois que je ferais appel à vos services
Partagé le 25/02/2024, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 24/02/2024
Après avoir récupéré mon véhicule j'ai roule 10 km et le voyant casse moteur ,voyant moteur et voyant clé de service allumé. Donc ça va être retour chez vous. Pour régler le problème. Je pense que sais la première et dernière fois chez vous.