Excellent
4.5/529008Sur 29008 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
ISO 20488
Arrivé avec le leve vitre conducteur qui fonctionnait repartit le soir avec le mecanisme cassé aucune exuse ,je ne reviendrait bien sur jammais chez Roady
Prise de rdv par téléphone, j'avais une boucle de ceinture à changer, un frein à diagnostiqué le problème et éventuellement changer des pièces, soit disques, soit frein, et arriver sur place j'avais créneau que de 15min donc ils ont juste fais un passage de valise, et changer une ampoules , et j'ai toujours mon problème de témoin d'air bag...
Non , car quand je suis venu récupérer ma voiture le technicien me dit qu'il manque un écrou à l'arrière droit, ? Je lui demande, on fait quoi ?? Il me répond voyez avec Kia. Pardon !! Quand je suis venu le 17 mai 2024 vous m'avez permuté les roues avant et arrière.
Merci.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Moins de 6 heures après la reparations le problème s'est reproduit malgré le fait que le responsable du garage m'a confirmé que le pneu a été totalement vérifié !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venu pour une révision. Parti les pneus dégonflé et un bruit de claquement.
On me demande mon avis, je le donne j'espère que vous n'allez pas être déçu. J'ai été facturer pour une recherche de panne 45 minutes. Alors que le temps passe n'a pas été de 45 minutes la panne soit disant trouvé n'est pas la bonne, et en plus on m'envoie un devis de 740€ pour le changement d'un moteur d'essuie-glace glace. Ou va le monde. Je suis plus que déçu d'avoir eu affaire à ce garage ».
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons payé 19€ pour un diagnostic qui devaient être déduits des réparations. Or, aucun devis ne nous a été envoyé et on nous a signalé par téléphone que la réparation ne pourrait pas être effectuée sous prétexte de l'impossibilité de trouver la pièce. Au final, 19€ perdus. Aucune solution, ni alternative n'ont été proposées pour la réparation de notre véhicule. "On n'a pas la pièce, ciao !".
L’entreprise a pris contact avec ce client
Indice de charge différent de celui des pneus commandés sans avoir été prévenu avant de payer. Aucune solution proposée ensuite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jai déposer mon véhicule mardi je le récupère 1 semaine après il on changer que les pneu il devais me changer le ballast il ont pas fait il devais changer les plaquette il on pas fait du coups j'ai récupère mon véhicule sans feux à 18h du soir j'ai tout payer mais rien à était fait ...
Roady Centre auto Villefranche-sur-Saône, date de prestation le 18/12/2024L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma voiture a été dépannée et transférée chez Roady sous les conseils et éloge du dépanneur et Garagiste de Marsillargues.
300€ de facture et la panne non résolue.
La batterie que j'ai acheté n est pas la bonne
Je suis arrivée pour changer une ampoule grillée
De mon feu stop on m'a cassé mon feu et j'ai du payé 73 euros
Sous disant qu'il était vieux
Alors c'était votre agent qui a forcé et l'a cassé j'aimerais bien être remboursée
Je suis pas satisfaite du tout
L'huile est bien trop noire après la vidange pour avoir été changée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule
Je donner un véhicule qui ne perdais pas de liquide de refroidissement nous avons fait faire un nettoyage du système de refroidissement pour que ma fille soit tranquille et ont nous rend un véhicule qui arrivé chez nous avait un vase expenssion vide .
Retour chez roady en début après midi voiture bloquée jusqu'à la semaine suivante motif fuite sur durite réparation faite mais véhicule paire toujours du liquide .
Où ??????
Voiture va retourner chez vous car pas de fuite au sol mais plus de liquide .
Futur joint de culasse ?
Car selon les renseignements que j'ai pris à droite et à gauche le liquide se trouverais dans le moteur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'indique que je n' ai plus de chauffage. Il s'ensuit un diagnostic suivi d'un RDV pour un remplacement de résistance. Je n' lai toujours pas de chauffage. Un test avant de restituer le véhicule au client aurait été pertinent me semble t il pour détecter l'anomalie. Du coup, un nouveau RDV le 26 pour le même problème.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mécano incompétent, gérante du magasin qui ce fout de ses clients!
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Madame Une gérante qui a voulu trouver une solution à un client qui nous a prit pour des incapables !!il fallait plus de temps au mécanicien pour dégripper les écrous des biellettes qui malheureusement la personne qui a changé les rotules n'a pas prit soin de faire son travail entièrement. Un imprévu -Adresse masquée- d'autres clients attendaient !! ce que j'ai expliqué à votre mari mais qui ne voulait rien entendre. Je respecte scrupuleusement le principe de la liberté d’expression mais vous porter à ma connaissance des faits de diffamation portés par à l'égard de la gérante. Cordialement - : -Adresse masquée-
Après avoir donné des recommandations que j'ai fait écrire sur la feuille de travaux pour un montage de pneumatiques, les pneus à conserver ont été mis à la benne. Lorsque de la constatation de l'erreur roady à retrouvé un pneu sur les 2. Ma bonne foi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Erreur sur une vidange qui aurait pu me casser le moteur l employé a tout simplement oublié de mettre de l huile dans le moteur
Bonjour, venue pour un parallélisme avant , pour voiture qui tirait à droite , problème non résolu, c'est pire qu'avant . J'ai fait un demi-tour , je suis allée faire un tour avec un mécanicien, très sympathique . il me dit de faire un tour sur la voie rapide , et si ça va pas de revenir vers lui . Donc , cela ne va pas du tout , je rappelle pour voir quand je peux parler à ce mécanicien, l'hôtesse d'accueil m'envoie balader en me disant que ce c'est pas possible de parler au mécanicien par téléphone. Travaillant aussi, je n'ai pas beaucoup de possibilité, à part à 19h . Je suis à votre disposition pour tout renseignement au 0660897173
MERCI
Ma voiture fait un bruit qui avait pas avant mon passage chez Roady
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai amené ma voiture pour faire la vidange de huile et changement de tout les filtres et aussi la lumière de la plaque d'immatriculation de ma mercedez, et je récupère ma voiture avec 3 défauts qui jamais avait , et disent-ils que ne sais pas coment réparé maintenant une fois qui c'est eux qui ont fait les bêtises. Pour moi c'est fini Roady .
1h30 d'attente pour changer une batterie pour qu'au final, le vendeur ou mécano ou vendeur de rêve ce rendent compte que la batterie en place n'est pas la bonne. Pas très sérieux….
Obligé de retourner dans l'après-midi récupérer le véhicule sans avoir eu de geste commercial pour le désagrément
J'ai fait faire un réglage des phares à 17h00 en vue de la contre visite de mon contrôle technique pour 18h20. Un phare n'était pas réglé et aurait nécessité une autre contre visite. Le gars du centre du contrôle technique a été sympa et m'a fait le réglage lui même. Ce n'est pas normal
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une catastrophe. Rdv à 11h, début travail à 13h30, commande du mauvais câble d'embrayage. Donc arrêt du travail. étant changement du pneu non fait. Et le mécano a débranché mon câble de compteur. Donc étant mécontent, roady à appelé la police. Les agents mon dit de porter plainte contre roady..
Le vendeur m'a dit. Les mécanos travaillent bien quand le gérant est la, mais. Je le cite Quand le chat n'est pas la, les souris .dansent. cela ne peut être plus clair. Cette société travaille comme des sagoins. Si le gérant veut me contacter ma facture est de 23€70 pour un changement de pneu. Il a mon téléphone. Pierre H
problème de devis (sentiment de se faire pigeonner).
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai payé 15 euros simplement pour recevoir un devis qui n'est jamais venu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel qui m'a fait un scandale car j'ai prit une photo de mes jantes avant le rendez-vous pour avoir une preuve en cas de dégradation. Est hautain et méprisant avec les clients en faisant comprendre à un monsieur que sa voiture est merdique comparer à la mienne. Inadmissible.
Lors de la prise du rdv pour la révision, sur la commande il était indiquée analyse fuite bocal lave glace ».
Lors de ce la remise de mon véhicule, on m'a dit qu'il ne pouvait pas faire l'analyse car il fallait démonter et que cela prenait du temps… de plus j'ai demandé le changement d'une ampoule et lorsque j'ai vérifié, l'ampoule hors service n'avait pas été changée, mais on changé celle qui fonctionnait.
Il est mentionné sur la commande que 50 points de contrôle doivent être fait.
Lorsque j'ai demandé si cela avait été fait l'on m'a répondu que oui !!!! Comment se fait il qu'il n'est pas vu qu'il avait changé la mauvaise l'ampoule et que les pneus arrières étaient lisses…
Je suis septique quand à savoir si la vidange a été faite et si les filtres ont été changés.
Pour info aucunes protections lors de la prise en charge de mon véhicule, la personne m'a répondu que cela n'était pas systématique…
Pas très professionnel tout cela…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil correct. Suivi de ma commande catastrophique.
Accueil au téléphone très désagréable et mensongé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
