Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Excellent
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ISO 20488Partagé le 01/06/2023, sur 
Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 24/05/2023
Nous pouvons en discuter par téléphone
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/06/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 31/05/2023
Bouchon de vidange bloqué la vidange n'a pas été faite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/06/2023, sur Roady Centre auto La Flèche, date de prestation le 31/05/2023
Partagé le 31/05/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 23/05/2023
Oubli du rendez-vous : voiture pas prête à mon arrivée après un voyage en train !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 31/05/2023, sur Roady Centre auto Poitiers, date de prestation le 30/05/2023
Partagé le 31/05/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 26/05/2023
Partagé le 30/05/2023, sur Roady Centre auto Coutances, date de prestation le 22/05/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Ines, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady
Partagé le 30/05/2023, sur Roady Centre auto Lézignan-Corbières, date de prestation le 17/05/2023
Changement disques freins arriere sur Bmw, apres intervention un sifflement a chaque freinage, insupportable ! Retour deux fois chez Roady pour meme probleme !
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Monsieur, Effectivement nous avons rencontré un problème de plaquettes de frein "glacées" sur votre voiture. Notre mécanicien a identifié le problème et l'a résolu aussi vite que possible. Désolé que les conditions d'attente ne vous ai pas convenu. Il est vrai que par manque de place nous n'avons qu'un tout petit coin disponible avec un fauteuil et 3 tabourets. Heureusement nous sommes à moins de 50 m d'un Mc DO. Toutes nos excuses pour tout le tracas causé. La Direction. - : -Adresse masquée-
Partagé le 28/05/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 27/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/05/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 19/05/2023
Venue pour faire changer mes rotules de direction. Nous convenons d´un rendez-vous le vendredi matin de la meme semaine, et je precise bien que jai besoin de récupérer ma voiture en debut d´après-midi car je pars en vacances. Le jour J, je reprecise mon imperatif. A 16h, sans nouvelles, je me permets d´appeler et j´apprends quils ont casses un bras de direction et n´ont pas d´alternative a me proposer, je dois attendre qu´ils recoivent la pièce. Inadmissible que personne ne m´ait appelé avant, de plus, mon conjoint a du negocier quon ne paye pas la piece cassee !!! Nous avons demande a parler a un responsable mais on nous a ignoré. Et... une fois ma voiture récupérée, dès que je braquais fort il y avait un bruit très bizarre... je décide donc de leur ramener. Surprise, ils avaient oubliés d´enlever un emballage plastique, ce qui faisait des frottements... très pro.
Partagé le 27/05/2023, sur Roady Centre auto Saint Jean, date de prestation le 26/05/2023
Je suis venu chez vous pour une promotion sur des pneus Michelin.
J'ai attendu 2 heures au lieu d'une, car l'apprentie c'était trompé de roues. Puis suis revenu le lendemain pour signaler qu'il avaient oublié de me remettre les caches moyeux . Après recherche ils ne les ont pas trouvé, ils m'ont dit qu'ils avaient été sûrement volés sur un parking. Je n'y crois pas trop, mais bon.. c'est comme ça tanpis ,je m'assois dessus.
Pour une première prestation dans votre centre, c'est vraiment pas terrible !
Je pense ne pas revenir chez vous.
J'ai prochainement ma révision à faire... Norauto me voilà !! Feu Vert je suis là ! Oh Delko comment allez vous ? Ils sont nettement plus sérieux et professionnels que vous.
Partagé le 27/05/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 26/05/2023
Après 3079 euros de travaux (Remplacement injecteurs, FAP, réservoir additif), la voiture est tombée en panne au bout de 2 mois. En cause , les injecteurs. Le garage a prétexté que c'est plutôt les brides d'injecteurs qui sont en défaut et qu'ils m'ont trouvé un d'occasion gratuit pour me refacturer une main d'œuvre pour un travail initial bâclé
Partagé le 26/05/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 23/05/2023
Manque de sérieux, retrouver chiffon, sur le moteur et fuite d'huile après vidange
Partagé le 26/05/2023, sur Roady Centre auto Lamorlaye, date de prestation le 25/05/2023
Le.probleme n'est pas résolu, j'ai toujours des craquements dans le train avant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/05/2023, sur Roady Centre auto Montpon-Ménestérol, date de prestation le 25/05/2023
Partagé le 26/05/2023, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 25/05/2023
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Partagé le 25/05/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 24/05/2023
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Partagé le 25/05/2023, sur Roady Centre auto Carcassonne, date de prestation le 24/05/2023
Assurance crevaison imposée sans en informer le client. Pneus les plus chers imposés dans un 1er remps. Pneus du client non montés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/05/2023, sur Roady Centre auto Saint Jean, date de prestation le 23/05/2023
Je pensais avoir des techniciens compétents et c'est un désastre je ne mets pas de mauvais commentaires sur le site car vous venez d'ouvrir mais si vous n'employer pas des personnes qualifiées dans les mois à venir le manque de professionnalisme va très vite se faire ressentir dans votre enseigne.
Partagé le 24/05/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 16/05/2023
J'ai fais changer mes disques et plaquettes après cela mes voyants abs et esp ce se allumer . Et en rentrant j'ai fait vérifier mon étrier coter droit était pas serré correctement.
Partagé le 24/05/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 17/05/2023
diagnostique train avant mediocres 19 euros pour rien 2 minutes pour tester 2 roue suite a une contre visite ce n'etait pas la bonne rotule usée qui m'a ete ennoncée. perte de temps et d'argent et devis non recue .
Partagé le 24/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 23/05/2023
Partagé le 23/05/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 22/05/2023
Ça fait trois fois j'emmène ma Kangoo et utilitaire chez Roady, trois fois je paye, et ma voiture est toujours pas au point voilà
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Partagé le 23/05/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 22/05/2023
Deux heures au lieu d'une pour une vidange, une fois rentrer chez moi et, heureusement que je suis rentrée chez moi !, une énorme flaque d'huile dans le garage… Apparemment le travail a mal été fait, et cela fait quatre heures que ma voiture est encore immobilisé chez vous et toujours pas d'appel pour la récupérer. Résultat, j'ai perdu une journée de travail car j'ai dû me faire remplacer n'ayant pas de véhicule pour me déplacer.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cela ne correspond effectivement pas à notre manière habituelle de servir nos clients. Il s'agit d'une situation exceptionnelle, mais nous sommes tout de même ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convient. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre centre auto ! Votre équipe Roady Rapid Pare-Brise Juvignac, Centre Auto / Réparation / Entretien / Pneus
Partagé le 23/05/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 22/05/2023
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Partagé le 22/05/2023, sur Roady Centre auto Saint-Lô, date de prestation le 18/05/2023
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Partagé le 21/05/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 20/05/2023
Mauvaise prise en charge, aucune information sur l'évolution de réparation de mon véhicule, 5 jours a devoir rappeler le garage TOUS les jours pour qu'on me dise où en sont les réparations, discours différent à chaque appel, proposition d'un prêt de véhicule pendant réparation puis finalement d'une location, très déçue.
Partagé le 21/05/2023, sur Roady Centre auto Chadrac, date de prestation le 13/05/2023
Partagé le 21/05/2023, sur Roady Centre auto Cabestany, date de prestation le 20/05/2023
Partagé le 21/05/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 20/05/2023
Tricheur et menteur ( fausse réparation) c'est pas professionnel !!!!
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Partagé le 21/05/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 20/05/2023
Partagé le 21/05/2023, sur Roady Centre auto Chanas, date de prestation le 20/05/2023
Partagé le 21/05/2023, sur Roady Centre auto Niort, date de prestation le 19/05/2023
Visite suite à un contrôle sav de notre précédent intervention sur le lieux de nos vacances.
De ce que nous a confirmé le responsable de notre 1er intervention nous ne devions rien payer et pourtant le responsable nous a quand même fait payer car un défaut s'afficher.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour, Nous avions bien annoncé les conditions de l'intervention lors de la prise de rdv par téléphone pour un voyant autre que la réparation d'origine Cordialement - : -Adresse masquée-
Partagé le 21/05/2023, sur Roady Centre auto Saint-Marcel, date de prestation le 12/05/2023
Partagé le 19/05/2023, sur Roady Centre auto Chanas, date de prestation le 17/05/2023
Partagé le 19/05/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 09/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Roady Centre auto Viviers-du-Lac, date de prestation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 17/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/05/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 17/05/2023
Frais en plus non prévu
Partagé le 18/05/2023, sur Roady Centre auto Saint Genis Laval, date de prestation le 17/05/2023
Pas pro , on récupère notre véhicule après changement de disques, plaquettes, pneus et triangle, on se rend compte que la voiture se déporte anormalement vers la gauche , on la ramène, et on nous explique qu'ils ont oublié de faire le parallélisme. Qu'ils n'ont pas eut le temps et qu'ils avaient oublié de nous le dire . C'est scandaleux, là on parle de sécurité!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/05/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 16/05/2023
Partagé le 17/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 16/05/2023
Partagé le 16/05/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 10/05/2023
Vous m'avez facture le changement de 2 pneus AR (conformément à votre devis) alors qu en fait vous avez changé 2 pneus AV
Le défaut d'éclairage plaque arrière n'a par été réparé
Le véhicule passe en CT le 24 / 05
Vous tiendrai informé du résultat de ce CT
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 12/05/2023
Septembre 2022 , les freins font du bruit , vous nous changez les plaquettes avant . Les freins couinent toujours , retour Roady : diagnostic mauvais jeu de plaquettes , vous nous les changez , bis repetita , couinement à nouveau . Avril 2023 révision chez vous on signale les sifflements on nous dit qu il faut changer les disques et plaquettes avants . On nous garantit que le bruit cessera après . On change les disques et plaquettes , résultat aucun changement . On retourne au garage , un mécano regarde et nous dit que ça vient des plaquettes arrières . On change ces plaquettes , résultat une semaine après . Toujours des sifflements .
Donc maintenant stop , on retourne au garage suivant le résultat on lance une procédure judiciaire
Partagé le 16/05/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 15/05/2023
Partagé le 16/05/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 15/05/2023
Suite à mon passage Dans votre garage Il y a deux ans J'ai souscrit un contrat anti-crevaison J'ai payé pour ce motif je me suis présenté à votre garage le 15 mai 2023 car j'ai eu une crevaison j'ai penser que ma garantie elle aller marcher malheuresement vitre agent n'a pas pus me faire marcher ma garantie car j'ai dépasser la garantie de 2 mois je me suis trouvé à payer 20 euros pour la réparation de mon pneu et le jour que je me suis souscrit cette garantie votre agent m'a Ma précisé garantie marché seulement sur une période de 2ans puis je suis pas content je ne reviens plus dans votre atelier je pense que Reody si à pris mon véhicule en charge de faire un geste commercial sa n'aller pas vous maître en facette voilà je suis quelqu'un de correct de ne pas aller sur les réseau pour maître ine bonne tartine
Partagé le 16/05/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 15/05/2023
mauvaise accueille, personnels désagréable, insolence
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Votre paiement en plusieurs fois a été refusé, vous n'êtes pas obligé de nous insulter Cordialement - : -Adresse masquée-
Partagé le 15/05/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 06/05/2023
Devis fait suite à un bruit au niveau du pot, déjà signalé au contrôle technique, conseil de resouder la pate de fixation. Après paiement d'un diagnostic de 10€, réalisation d'un devis me conseillant de changer l'ensemble pour presque 600€. Devis réalisé dans un autre garage, problème réglé pour 30€.
Partagé le 14/05/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 10/05/2023
Accueil peu aimable manque de conseil dois reprendre RDV.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/05/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 12/05/2023
La personne qui s est occupée de moi ne m'a pas répondu quand j'ai voulu plus de précision sur ma facture et elle était pas du tout acceuilente.
L’entreprise a pris contact avec ce client