Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Partagé le 18/12/2023, sur Label Emmaüs Vendée, date d'achat le 04/12/2023
État impeccable, envoi rapide et emballage parfait.Merci beaucoup....un retour en arrière de plus de 45 ans que j'avais envie de partager avec ma nièce pour Noël
Partagé le 18/12/2023, sur Arès ReparSeb, date d'achat le 02/12/2023
Commande arrivé bien emballé et quasi neuf et rapidement bon boulot merci
Partagé le 18/12/2023, sur Le Maillon Normand, date d'achat le 01/12/2023
aucun problème !
Partagé le 18/12/2023, sur Emmaüs Le Russey, date d'achat le 01/12/2023
Ojbet correspondant à la description. Livraison nickel
Partagé le 18/12/2023, sur Recyclerie de Rillieux-la-Pape, date d'achat le 01/12/2023
Je n'ai pas reçu le bon objet et malgré plusieurs mails de ma part, il ne se passe rien. Strictement rien, depuis quinze jours ! Je peux vous dire que je n'achèterai plus rien car je pense que vous ne règlerez pas le problème. J'ai reçu une lampe à pétrole sans intérêt.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 18/12/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 29/11/2023
Conformité produit/description, délai
Partagé le 18/12/2023, sur Patmouille, date d'achat le 04/12/2023
Envoi rapide et soigné. Achat d'un masque superbe et en excellent état
Partagé le 18/12/2023, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 01/12/2023
livraison conforme à la commande, délai satisfaisant
Partagé le 18/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 04/12/2023
Partagé le 18/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 02/12/2023
Traitement rapide et articles correspondants à la description
Partagé le 18/12/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 03/12/2023
Tout était parfait: de ma commande, traitée très rapidement à l emballage méticuleux de mes articles à la réception dans un point relais! Bravo à eux et un grand Merci!
Partagé le 18/12/2023, sur Label Emmaüs Grenoble, date d'achat le 04/12/2023
Tout est bien
Partagé le 18/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 04/12/2023
Livraison fidèle à ma commande, livres en parfait état
Partagé le 18/12/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 04/12/2023
descriptif parfait très on état comme indiqué envoi rapide et emballage très soigné tarif solidaire vraiment parfait dans l'ensemble
Partagé le 18/12/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 04/12/2023
Service au top et livraison rapide
Partagé le 18/12/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 04/12/2023
J'achète habituellement en magasin Emmaüs, pour la solidarité et le réemploi. Je testais le site pour ce Noël mais des descriptions sont imprécises et incomplètes et certains produits m'ont déçue. Les prix varient d'"intéressants" à "prohibitifs", on ne peut donc pas s'y fier pour la qualité des produits. Mais j'ai également trouvé de très beaux produits à des tarifs raisonnables.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés de savoir que certains des articles que vous avez achetés ne vous ont pas plu. Nous vous invitons à déposer une réclamation pour non conformité depuis votre compte client, concernant les deux bouillottes dont la fiche produit ne décrivait effectivement pas ce que vous expliquez avoir constaté. Le vendeur ainsi alerté sur cette erreur de sa part, pourra vous proposer un dédommagement d'une partie du prix de l'article ou bien un remboursement intégral après retour de l'article à ses frais. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 18/12/2023, sur Emmaüs Lyon, date d'achat le 04/12/2023
Parce que le service est parfait
Partagé le 18/12/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 29/11/2023
J'aurais aimé que l'état des deux livres (le portrait de Dorian Gray) soit indiqué de façon plus juste, plus proche de la réalité. L'un des deux est vraiment dégradé quant à son aspect.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Nous tenons à vous informer que le vendeur de la boutique LeLivreVert a procédé le 01/12/2023 au remboursement de l'article abimé. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 18/12/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 04/12/2023
Très satisfaite
Partagé le 18/12/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 03/12/2023
Partagé le 18/12/2023, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 04/12/2023
Seul petit bémol pour l'emballage un peu léger du livre. Sinon parfait
Partagé le 18/12/2023, sur VBS Recyclerie Belley, date d'achat le 04/12/2023
Partagé le 18/12/2023, sur Emmaüs Le Russey, date d'achat le 26/11/2023
Merci de m'avoir permis de compléter ma collection de culbuto ! Emballage parfait qui a permis de parer à toute détérioration lors de son transport
Partagé le 18/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 02/12/2023
Les produits commandés n'étaient pas disponibles et je reçois continuellement des alerte pour des produits qui ne sont pas ceux pour lesquels j'ai fait une alerte
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la non-disponibilité de l'article souhaité. Afin de ne pas recevoir les alertes nous vous recommandons de le désactiver et nous vous invitons à consulter directement le catalogue Label Emmaüs pour trouver l'objet souhaité. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 18/12/2023, sur Frip'Insertion Marseille Libération, date d'achat le 02/12/2023
envoi rapide et soigné
Partagé le 18/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 03/12/2023
Je suis très contente de mes articles
Partagé le 18/12/2023, sur Clic'Livres, date d'achat le 03/12/2023
Les livres sont quasiment neuf à des prix super sympa
Partagé le 18/12/2023, sur Ulisse Grenoble Solidarité, date d'achat le 02/12/2023
Je suis très contente d'avoir enfin trouvé cette bassine que je cherchais pour l'offrir, mais j'ai un gros nettoyage à faire à l'intérieur, et ce n'est pas simple.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour! Merci pour votre avis. Nous sommes très contents d'avoir pu vous aider à trouver votre bonheur. Pour le nettoyage de cette bassine, nous vous recommandons le produit d'entretien Miror , formule Cuivre, pour laiton, bronze, aluminium et acier. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année! L'Equipe Ulisse Grenoble Solidarité
Partagé le 18/12/2023, sur Communauté Emmaus Saint-Omer, date d'achat le 03/12/2023
J'ai reçu ce qui m'intéressait. Super
Partagé le 18/12/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 30/11/2023
Partagé le 17/12/2023, sur La Chiffo, date d'achat le 03/12/2023
Parce que l'article est en excellent état et arrivé avec ponctualité
Partagé le 17/12/2023, sur Communauté Emmaus Bernes sur Oise, date d'achat le 03/12/2023
Envoi rapide. Objet très bien emballé.
Partagé le 17/12/2023, sur Communauté Emmaus Saint-Omer, date d'achat le 30/11/2023
C'est arrivé très vite, très bien emballé.
Partagé le 17/12/2023, sur Frip'Attitude Emmaüs Vêtement, date d'achat le 03/12/2023
Partagé le 17/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 02/12/2023
tous les produits ont répondu à mes attentes et correspondent bien à leur description
Partagé le 17/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 02/12/2023
Ma commande n'est pas complète, il manque le CD qui accompagne le livre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/12/2023, sur Ressourcerie Issoire, date d'achat le 03/12/2023
Partagé le 17/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 30/11/2023
Articles en très bon état, envoi rapide
Partagé le 17/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 30/11/2023
Partagé le 17/12/2023, sur Emmaüs Alternatives Sélection, date d'achat le 02/12/2023
Content
Partagé le 17/12/2023, sur Communauté Emmaus Frontignan Séte, date d'achat le 03/12/2023