Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Partagé le 05/02/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 03/02/2023
Suite à la visite technique annuel de mon appareil, j ai dû m absenter pour la fin de celle ci pour des raisons personnelles. À mon retour, je m ' aperçois que la pression d'eau de mon installation à fortement diminué alors qu avant le passage du technicien tout fonctionnais correctement. Je reçois le compte rendu du technicien ou il est écrit "attention réducteur de pression ne fonctionne pas même à 3 barre". Je trouve que celui ci aurais pût au moins me prévenir par téléphone pour me prévenir de cette anomalie afin de m éxpliquer. Car comme je le redit tout fonctionnais normalement avant son passage. Je souhaite donc qu 'un technicien revienne remettre mon installation avec la pression comme avant.
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Partagé le 05/02/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 30/01/2023
Prise de rdv lamentable depuis la fermeture du centre culligan Dijon. Les créneaux sont beaucoup plus larges et cela n'est pas adaptée à une vue active. De okus les pièces détachées sont devenues hors de prix
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Partagé le 04/02/2023, sur Culligan Niort, date d'intervention le 02/02/2023
Depuis que j'ai repris le contrat, 3 techniciens différents et jamais les mêmes informations données. Ça n'inspire pas trop confiance.
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Partagé le 04/02/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 02/02/2023
Le matériel ne souffre d'aucune remarque foncièrement négative, lorsqu'on habite dans une région comme le pays de caux, l'adoucissement de l'eau du robinet est un luxe dont on ne saurait se passer, cependant les économies réalisées ne sont vraiment pas évidentes. Quant au service après vente,le constat est plus mitigé ; il est évident pour le client que je suis que culligan souffre d'une pénurie de professionnels qualifiés, nous avons ici au Havre la chance de bénéficier des compétences d'un ''ancien" qui maîtrise son sujet à tous points de vue, ce qui est remarquable ! Qu'en sera-t-il lorsqu'il partira à la retraite ?
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Partagé le 04/02/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 25/01/2023
j'aurais aimé été averti que plusieurs réparation doivent être faite sur l'adoucisseur
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Partagé le 04/02/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 02/02/2023
Le technicien n'avais aucune pièce de rechange, la seule chose qu'il a peut faire était de changer le filtre et tester la dureté de l'eau. (Ce que je peux faire moi-même). Décevant pour un contrat de maintenance.
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Partagé le 03/02/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 31/01/2023
Client depuis 2008 et ayant un contrat de visite privilège , visite de contrôle tout les 6 mois 9 mois d'attente depuis la dernière visite ,en plus j'ai du contacter l'agence car mon bac a sel était presque vide , rendez-vous pris , 3 semaines d 'attente ! puis quelques jours avant le passage du technicien les horaires de passage change ! une journée de congé pris pour rien !
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Partagé le 03/02/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 26/01/2023
Les prix de l'entretien de l'adoucisseur ainsi que des pièces de rechanges sont trop élevés et me paraissent injustifiés
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Partagé le 03/02/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 30/01/2023
Depuis l'intervention lundi, l'adoucisseur fuit..
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Partagé le 02/02/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 31/01/2023
Le technicien passe à 8h00 petante il aurait été judicieux de prévenir de l heure plutôt que du créneau horaire au moins la veille.. L entretien est moyen ( cuve à sel non nettoyée et les 2 sacs de sel entreposés ) le bac est non rempli !
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Partagé le 02/02/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 31/01/2023
Service client quasiment injoignable, et lorsque l'on arrive à avoir un conseiller on n'obtient pas les informations demandées. Pièces détachées très chères malgré un contrat d'entretien. Bon point, le technicien a été très bien, très pro et de bons conseils.
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Partagé le 01/02/2023, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 27/01/2023
Intervention de médiocre Qualite : Après l'intervention nous pouvions pu utiliser l'osmoseur car après quelques recherche la vanne était fermé. Suite au déménagement de notre équipement dans notre nouvelle maison, nous devions avoir un support qui maintiennent le ballon de l'osmoseur mais celui-ci n'a pas été installé. À suivre.
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Partagé le 01/02/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 30/01/2023
Entretien beaucoup trop cher…
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Partagé le 01/02/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 27/01/2023
votre facture a ete decalee de un an car le technicien est venu en janvier au lieu de decembre en2021 Sinon je suis satsfait du travail du technicien.
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Partagé le 01/02/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 30/01/2023
la visite du technicien s'est faite de manière non programmée ; de fait je n'attendais pas son passage c'est extrèmement désagréable!! Cela a eu des conséquences fâcheuses: je n'ai pu proteger à temps le revêtement de notre entrée de garage qui venait d'être fait, ne pensant pas qu'un véhicule aurait besoin de se garer puisque j'ignorais qu'il y avait un rdv!!Ceci n'est pas la faute du technicien mais merci de prévoir un passage QUE SI vous avez CONFIRMATION de MA PART!!
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Partagé le 31/01/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 26/01/2023
j'ai l'impression que gulligan se moque de plus en plus de ses clients
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Partagé le 30/01/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 25/01/2023
non respect de l'horaire du rendez vous, augmentation importante du tarif
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Partagé le 30/01/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 27/01/2023
service en perte de vitesse ! il a fallu réclamer une visite n'ayant plus de sel dans le bac .
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Partagé le 30/01/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 20/01/2023
Renseignements utiles non communiqués par commercial. Avis différents sur fonctionnement suivant techniciens. 10 mois en deux entretiens prévus semestriellement.
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Partagé le 30/01/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 25/01/2023
Je conteste les valeurs de réglage effectuées sur mon adoucisseur. Je soupçonne ou une nouvelle politique économique visant à économiser sur le sel à fournir, ou une initiative personnelle du technicien dans le but de se faire valoir. De plus j'ai fait un mail de contestation au service concerné,toujours sans réponse ponse à ce jour. Je demande que l'on règle mon appareil sur ses valeurs initiales, tel qu'il l'était depuis 8 ans . Ce nouveau réglage contredit même les valeurs données sur le site de Culligan.
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Partagé le 29/01/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 27/01/2023
Pour le moment, non je ne recommanderai pas Culligan. Le matériel ne fonctionne pas depuis 3 ans. En revanche, fort heureusement le technicien est très sympathique, et compétent, ce qui m'a bien fait remonter ma note. Merci à lui !!! Culligan a tout intérêt à conserver du personnel comme ce monsieur. Suite à son intervention nous attendons de voir si le matériel va enfin fonctionner.
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Partagé le 29/01/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 26/01/2023
Rv d'entretien annulé par vous 3 fois
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Partagé le 29/01/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 27/01/2023
client depuis longtemps aucun geste commerciale pour la clientèle fidèle.
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Partagé le 29/01/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 26/01/2023
Il y a 40 ans que je suis chez Culligan
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Partagé le 27/01/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 18/01/2023
Depuis 7ans tout se dégrade, Je suis obligé de décalé ma visite, Culligan n'est pas à l'écoute, et me propose des produits que je n'ai pas besoin et le contrat a fortement augmenter pour une même prestation. Seul le technicien est à l'écoute et est de qualité.
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Partagé le 25/01/2023, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 20/01/2023
Rdv de decembre annulé à cause du camion en panne,la société culligan n'était pas pressé de le réparer après plusieurs avertissements. Merci pour les clients.
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Partagé le 24/01/2023, sur Culligan Rouen, date d'intervention le 17/01/2023
J'ai le sentiment d'avoir réglé une recharge complète en sel et pourtant il en manque 1/4 de ma cuve de sel, le technicien contrôle la dureté de l'eau au robinet de mon évier, il me semble plus pertinent de vérifier la dureté de l'eau directement à la sortie de mon adoucisseur surtout que je signale que depuis 6 mois j'ai des traces et dépôt de calcaire de plus en plus difficile à nettoyer sur mon réseau d'eau froide etc etc etc....
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Partagé le 24/01/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 18/01/2023
Malgré un abonnement payé tout les mois le rendez-vous n'a pas été organisé par Culligan à la date prévue sur début décembre, nous avons du nous même faire la démarche pour l'organisation du RDV mi janvier.
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Partagé le 22/01/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 16/01/2023
Le technique a été très pro
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Partagé le 22/01/2023, sur Culligan Toulouse Montauban, date d'intervention le 20/01/2023
satisfait jusqu'à présent du service, néanmoins lors du dernier passage le technicien a rempli entièrement le bac à sel et n'a pas laissé de sac supplémentaires comme cela était le cas mes années précédentes . ( les années précédentes le bac n'était pas rempli entièrement pour éviter que le sel ne se cristallise)
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Partagé le 21/01/2023, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 17/01/2023
Le technicien n'a même pas un outil pour mesurer la pression d'eau !!! Il m'a dit qu'il le demande depuis plusieurs mois.
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Partagé le 21/01/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 19/01/2023
Ayant un contrat de prestation de service pour un passage dans l'année par Culligan, je n'ai pas été contactée ni prévenue pour la prise d'un rdv. J'ai contacté le commercial qui m'avais répondu qu'il s'en occupait. 2 semaines se sont écoulées sans retour sachant que j'avais indiqué que je n'avais presque plus de sel. J'ai appelé le service concerné par téléphone qui m'a fourni un rdv rapidement. Le technicien était top pour l'intervention. Par contre je tiens à préciser que d'habitude on nous laisse un sac de sel car sinon nous ne tenons pas l'année. Là nous n'avons pas eu de sac supplémentaire donc il faudra prévoir 1 passage en plus qui n'est pas dans notre contrat pour remplir la cuve et je précise que je ne payerai pas de supplément.
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Partagé le 21/01/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 19/01/2023
Facturation de prestation / fourniture non faite
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Partagé le 20/01/2023, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 19/01/2023
Le service n'est plus le même
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Partagé le 20/01/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 10/01/2023
Entretien 6 mois après la date limite, frais à faire faute du délai trop long et manque de professionnalisme de l'ancien technicien
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Partagé le 20/01/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 18/01/2023
Trop long le délai de dépannage (fuite importante )
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Partagé le 20/01/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 17/01/2023
comportement non précautionneux
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Partagé le 18/01/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 12/01/2023
Nous avons signé un contrat d'entretien à l'année incluant les packs de sel mais le technicien ne les a pas avec lui le jour d'intervention et ne nous donne aucune date de livraison juste qu'il repassera..... moyen moyen, où est l'intérêt d'avoir un contrat d'entretien ???
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Partagé le 18/01/2023, sur Culligan Niort, date d'intervention le 16/01/2023
le technicien a vidé le bac de sel dans la cour sur les graviers, très pratique à ramasser ! Il aurait pu au moins demander un seau, je ne suis pas satisfait.
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Partagé le 17/01/2023, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 12/01/2023
Le technicien très bien par contre le service d'entretien Culligan n'est pas au point ! Mon contrat d'entretien stipule 2 visites d'entretien par année et depuis 2020 seule 1 visite annuelle a été effectuée !!!!!
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Partagé le 15/01/2023, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 12/01/2023
Je l'ai reçu après son intervention il est parti sans dire au revoir (local donnant accès au jardin / j'étais dans le jardin /portail ouvert)
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Partagé le 15/01/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 13/01/2023
La visite du technicien s'est très bien passée. Ce qui me dérange c'est le délai d'intervention surtout lorsqu'on a un contrat d'entretien à plus de 30€/mois et qu'on se rend compte qu'on n'a plus de sel et que la visite à 3 mois de retard : problème informatique ??? Déçue de Culligan après plus de 20 ans de fidélité c'est dommage
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Partagé le 14/01/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 12/01/2023
Le technicien de maintenance fait bien son travail. Le gros problème c'est pour obtenir le rdv annuel dans les temps. Et ça ne devrait pas être au client d'appeler pour obtenir ce rdv.
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Partagé le 14/01/2023, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 10/01/2023
Intervention beaucoup plus rapide que d'habitude Je ne sais pas si tout à étais graissé et démonter comme l'on fait les précédents technicien
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Partagé le 14/01/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 11/01/2023
réparation non aboutie
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Partagé le 14/01/2023, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 10/01/2023
Très mécontente ils.ne sont pas techniciens pas assez de formation
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Partagé le 14/01/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 12/01/2023
Déçu par la prestation qui d'habitude nettoyait tous les filtres, et en attente des cartouches pour l'osmoseur dans la cuisine.
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Partagé le 14/01/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 11/01/2023
ce nest plus aussi serieux
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Partagé le 14/01/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 12/01/2023
votre technicien a fait son travail correctement . Ce que je reproche c est le cout beaucoup trop élevé de cette intervention . En effet celle-ci n est pas très longue (même si encore une fois le travail semble bien fait ) , et , presque 170 euros c'est exorbitant : 107,00 euros la fois précédente et près de 170 euros cette fois ci quelle augmentation ????? Désolé mais je ne pense pas que c 'est raisonnable .
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