Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Partagé le 05/03/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 02/03/2023
Je n ai rien à reprocher au technicien qui est intervenu, par contre l'entretien selon mon contrat aurait du être fait en octobre 2022 j'ai du appeler l'agence de Troyes début novembre rendez vous fixé fin décembre quelque jours avant annulation de ce rendez vous j'ai du rappelé courant janvier pour avoir un nouveau rendez-vous le 23 février de nouveau annulé et reprogrammé le 02 mars. Le technicien aurait du me laisser le sel nécessaire pour un an il n'avait qu un sac à me livrer finalement en insistant j'en ai eu un 2ème, mais cela ne fait pas le compte. J'ai donc appelé l'agence et la correspondante que j'ai eu m' a dit que sa collègue allait me rappeler pour me tenir au courant mais je suis toujours sans réponses. Alors oui je suis mécontent et de plus l'abonnement a augmenté et ça Culligan ne l a pas oublié
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Partagé le 05/03/2023, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 03/03/2023
Le technicien est venu avec une limite de 2 sacs alors que je dois en prendre 4 sur mon contrat je vais encore manquer de sel mais pour payer mes 4 sacs tout les mois je vais devoir me battre encore pour ma restitution c'est usant.
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Partagé le 05/03/2023, sur Culligan Rouen, date d'intervention le 03/03/2023
L'intervention du technicien rien à redire, alors que les prestations culligan sont progressivement en baisse, le forfait mensuel augmente ce qui peut est normal mais par contre les sels sont moins présent dans le bac
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Partagé le 04/03/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 02/03/2023
Je payes un abonnement pour un entretien tout les 6 mois, et ça faisait 1 an que le technicien n'était pas passé, résultat : une eau dur comme pas possible. Quand on essaye de joindre Culligan, le référent nous répond qu'il sont en manque d'effectif…… mais sérieusement….. c'est pas mon problème!!!! On paye pour un service et Culligan n'est clairement pas à la hauteur…. Pas de geste commercial non plus.. je ne conseillerai pas ou du moins plus……
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Partagé le 04/03/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 28/02/2023
le technicien très professionnel, mais pas pour le suivi annuel qui a été fait 1 seul fois au lieu de 2 la cuve était complètement vide de sel
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Partagé le 04/03/2023, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 23/02/2023
Adoucisseur non stable, malgré 2 réglages des cycles. Service annuel effectué 2.5 mois en retard par rapport au contrat d'entretien, sans excuses du technicien. Heureusement que le responsable nous a appelé pour proposer un geste commercial sur la facture annuelle suivante.
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Partagé le 03/03/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 01/03/2023
Suite à une intervention d'entretien du 18/01/22 nous avons eu un dégât des eaux par la mise en place d'une cartouche défectueuse et suite à nos nombreuses relances téléphoniques nous sommes toujours en attente du geste commercial promis, sinon nous sommes satisfaits de notre adoucisseur
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Partagé le 03/03/2023, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 20/02/2023
Ne tien pas les rdv tout les 6 mois
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Partagé le 03/03/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 28/02/2023
Je suis déçu du matériel et du service. Une pièce HS après 10 mois suite à la mise en service de l'appareil. 2 mois après, pièce de nouveau HS. Je signale le problème et j'avance la visite annuelle pour régler le problème mais le technicien qui intervient n'est pas informé du problème. Il a remis l'appareil en service mais pour la pièce à changer il faut rappeler !?
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Partagé le 03/03/2023, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 01/03/2023
Ça fonctionne bien mais l'entretien est cher
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Partagé le 01/03/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 25/02/2023
pas de problème avec le technicien sympathique et professionnel mais un premier RV le samedi d'avant ou personne n'est venu ni prévenu.
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Partagé le 01/03/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 24/02/2023
Expérience pas très bonne, il a fallut que je rattrape le technicien qui m'a appelé mais le temps que je récupère mon téléphone, il était déjà reparti. Évidemment il appelle sur un numéro masqué, il a fallut que je rentre en contact avec l'agence (environ vingt minutes pour les avoir). L'agence a réussi à le joindre, celui-ci est revenu une demi-heure plus tard et a fait l'entretien complet adoucisseur et osmoseur en 15mn à tout casser… pas de nettoyage de la cuve de l'adoucisseur depuis deux ans… mon robinet d'osmoseur fuit je lui ai fait constater, on verra ça la prochaine fois … c'est bien la première fois que la prestation est autant bâclée !!!
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Partagé le 01/03/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 27/02/2023
Jusqu'ici nous étions satisfait des prestations, mais voici 18 que notre entretien n'a pas été fait, l'entretien doit se faire tout les 12 mois, hors chaque année, c'est 1 mois de plus voir deux et cette année 6 mois de retard! pas de désagrément particulier, mais une perte de pression du à l'encrassement du filtre, et rachat de deux sacs de sel! on verra l'année prochaine si les délais se maintiennent, sinon pas sur de poursuivre!
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Partagé le 01/03/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 27/02/2023
Depuis la dernière visite du technicien , il a laissé la vanne fermée et du coup j'ai tourné 6 mois s'en eau adouci.
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Partagé le 28/02/2023, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 21/02/2023
Acceptable
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Partagé le 28/02/2023, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 22/02/2023
Le technicien n'est pas.venu tester la qualité d'eau dans la cuisine. Et l'entretien à durer même pas dix minutes alors que la fois d'avant on nous avait dis que ça devrait être un complet et que ça durer un moment
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Partagé le 27/02/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 22/02/2023
Service client pour les entretiens du matériel aucun suivi, en plus quand on téléphone pour un rdv c'est comme si on les dérangeait
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Partagé le 26/02/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 24/02/2023
Je ne suis pas satisfait totalement
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Partagé le 26/02/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 24/02/2023
Technicien parfait Gros soucis au niveau de la prise de rdv Augmentation de l'abonnement et diminution du service Honteux
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Partagé le 25/02/2023, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 22/02/2023
Cela fait plusieurs fois que l'on nous propose de changer des pièces à des prix forts alors que nous avons payé cher l'équipement.
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Partagé le 24/02/2023, sur Culligan Pau, date d'intervention le 22/02/2023
Côté Rendez-vous cela a été du n'importe quoi et ce n'est pas la 1ère fois. Quand on travaille on a besoin de s'organiser, merci d'en prendre compte
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Partagé le 24/02/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 22/02/2023
L'eau est tout le temps calcaire de plus après installation on me dit que je doit investir dans un réducteur de pression pour ne pas abîmer le matériel car le remplacement de pièce serait à ma charge sauf si le réducteur de pression ( a ma charge ) est monté avant votre intervention alors que sans culligan je n avais pas à faire venir de plombier c'est scandaleux de vendre et de monter du matériel sans donner toutes les options et vérifier ces options qui ont un coût pour le client
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Partagé le 24/02/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 22/02/2023
Intervention trop rapide à mon goût
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Partagé le 24/02/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 21/02/2023
Aucun problème de professionnalisme de la part des techniciens ! Par contre c'est une autre paire de manches pour avoir la visite d'entretien de ce dernier au moins une fois dans l'année (quand votre contrat en stipule 2 / an !!). Manifestement, Culligan rencontre des problèmes de "turn-over" importants que la direction a bien du mal à gérer ...beaucoup plus facile par contre d'augmenter les mensualités des contrats clients !! ...à suivre !
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Partagé le 23/02/2023, sur Culligan Reims, date d'intervention le 21/02/2023
jai constaté les nullités de la partie administrative dés bureaux.Un an entre deux visites (payé deux)5semaines sans sel.je réclame on me livre un sac de 25 kg 3 semaines plus tard et j'attends de nouveau pour la visite.le technicien est très bien il demeure à 5 kilomètres de chez de chez moi est pourtant il me visite que très rarement. Cherchez les incohérences
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Partagé le 23/02/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 17/02/2023
Changement de technicien qui m'informe que 2 pièces (pistons) devaient être changées tous les 7 ans. Je regrette que cette information ne m'est pas été donnée par le précédent
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Partagé le 22/02/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 16/02/2023
1 seul visite en 2022 au lieu des 2 prévu !
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Partagé le 21/02/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 14/02/2023
technicien agréable et compétant,mais rendez vous non respecté, tarifs de l'entretient de plus en plus onéreux. je pense à arrêté ce contrat si les choses ne change pas !!!!!
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Partagé le 20/02/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 15/02/2023
Panne pas encore résolu.je trouvé que l'intervention coûte très cher pour le peu de temps resté a la maison.cela va devenir un Luxe que de demander le passage du technicien
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Partagé le 20/02/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 15/02/2023
Service maintenance correct , technicien ponctuel , compétant et poli , cependant pourquoi le courrier recommandé du 10 Octobre 2018 demandant l arrêt du contrat d' entretien sur le Mark Water 10M est il toujours sans réponse ?
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Partagé le 19/02/2023, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 17/02/2023
Appareil repris dans notre ancienne maison qui n'a jamais fonctionné correctement depuis, c'est en ordre maintenant mais vous me comptez 144€ pour une pièce qui devait être défectueuse lors du transfert, amabilité et recherche de mon entière satisfaction de votre technicien actuel
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Partagé le 19/02/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 17/02/2023
Le technicien n'était pas le même que d'habitude. Peu de convivialité. A demander une place de parking alors que nous ne pouvons pas en attribuer… Il a laissé des pastilles de chlore et de la poudre devant l'adoucisseur d'eau… et avec nos animaux c'est vraiment pas une bonne chose. Il devrait être plus vigilant. Le technicien nous a appelé une fois en bas de l'appartement ce qui n'est pas très pratique en terme d'organisation. D'habitude le technicien nous appelle avant (13h) pour nous donner une heure de passage approximative.
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Partagé le 19/02/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 15/02/2023
intervention pour entretien, 16mn pour un cout de 152 euros, ça se discute.....
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Partagé le 18/02/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 15/02/2023
J'ai demandé que le technicien m'appelle 30 minutes avant sa venue (qui peut se permettre de poser co gés 1/2 journée pour un rdv?...), il n'en a pas été averti. Pas averti non plus qu'une mise en service devait être effectuée. Et moi pas avertie des frais de mise en place du contrat!! Et 2 mensualités débitées avant même la venue du technicien. Ça fait beaucoup! Très déçue.
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Partagé le 17/02/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 06/02/2023
Culligan n'est plus à la hauteur de nos attentes. Personnellement je ne recommanderais pas Culligan
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Partagé le 16/02/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 14/02/2023
Très bon technicien par contre dessus du matériel culligan. 1 ans que mon adoucisseur est installé a la première visite l'adoucisseur été déréglé 2 visite 6mois plus tard adoucisseur ne fonctionne pas eau très dur . Assez dessus du matériel
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Partagé le 15/02/2023, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 02/02/2023
Le service à domicile est correct. Sympathique collaborateur. Par contre votre organisation interne SAV et secrétariat est une catastrophe. Jamais de réponse, je suis livré à moi même. Pas digne pour une entreprise comme la vôtre. Mon problème principal n'est toujours pas résolu.
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Partagé le 15/02/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 13/02/2023
Technicien au top, toujours aimable et professionnel. Je ne peux pas autant du service après vente. L'an dernier j'ai souscrit un contrat privilège avec 2 visites et je n'en ai eu qu'une! Aucun appel ou mail pour prendre rendez-vous ! J'ai dû les appeler car mon adoucisseur n'avait plus de sel. Une chose est sûre, mon adoucisseur a presque 20 ans mais je ne le changerai pas chez Culligan !
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Partagé le 15/02/2023, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 07/02/2023
LES RENDEZ-VOUS AVEC UNE FOURCHETTE DE 4 HEURES EST INADMISSIBLE
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Partagé le 14/02/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 08/02/2023
Ça fait quelques années que l'on est chez Culligan où on a été satisfait mais pas cette année une pièce jugée défectueuse a été changé sans vraiment expliqué le pourquoi du comment de la chose alors que l'adoucisseur fonctionne normalement.me laissez la pièce pour que je puisse juger aurais été pas une mauvaise idée
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Partagé le 13/02/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 10/02/2023
5 mois de retard pour la visite de maintenance, 3 fois deplanifié !
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Partagé le 12/02/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 02/02/2023
Ben si je n'avais pas contacté vos services pour la révision d'octobre, je ne sais pas quand vous auriez téléphoné. Et les ouvertures de planning à une semaine...
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Partagé le 12/02/2023, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 07/02/2023
Après 4 ans que nous avons l adoucisseur nous avons toujours du calcaire dans la douchette de la baignoire après 2 bains le filtre de la douchette est bouchè de calcaire
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Partagé le 12/02/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 10/02/2023
Pas de visite du technicien depuis 17 mois! Pendant ce temps, je paie pour un entretien annuel tous les mois. Je suis pas contente du tout!
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Partagé le 11/02/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 09/02/2023
L'intervention se passe normalement mais nous payons pour 2 visites annuelles et nous n'en avons toujours eu qu'1 seule par an. Du coup nous manquons de sels au bout d'un moment. Il s'agirait de faire ce pourquoi nous avons signé car nous nous en sommes déjà plaints à plusieurs reprises !
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Partagé le 11/02/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 02/02/2023
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Partagé le 10/02/2023, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 08/02/2023
Le rendez-vous pris quelques semaines à l'avance pour la veille n'avait pas été noté, donc le technicien n'est pas venu dans la demi-journée prévue. En revanche, mon appel téléphonique a été reçu et traité rapidement et efficacement et une visite du technicien a pu être arrangée le lendemain - heureusement que j'ai de la disponibilité. Lors de cette visite, le technicien semble avoir fait un travail sérieux. Il n'était pas très clair dans ses explications, mais on ne lui demande pas non plus d'être très pédagogue. La facture comportait une erreur significative ( déplacement facturé alors qu'il s'agissait d'une visite incluse dans le forfait). J'ai réclamé par e-mail et la correction a été faite dans la journée. En résumé, pas mal d'erreurs mais vite corrigées.
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Partagé le 09/02/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 07/02/2023
Technicien au top. Service client injoignable au téléphone
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Partagé le 08/02/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 03/02/2023
Visite du technicien après un an d'installation qui devait se faire entre 8 h et 13 h, je n'ai vu personne et pas prévenue. Vénère. Un appel a 14 h 30 m'informe qu'il sera possible de faire l'intervention sous 30 mn. c'est l'installateur qui est venu faire , il est très compétant et très à l'écoute cela rattrape la non venue du matin
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