Avis client de Boris F.

Partagé le 21/03/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 14/03/2023

Trois après la visite technique plus de sel dans le bac

Avis client de F.

Partagé le 20/03/2023, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 14/03/2023

Depuis 6 mois mon appareil ne fonctionne pas et je paye tous les mois pour ca

Avis client de FRANCOIS M.

Partagé le 19/03/2023, sur Culligan Yvetot, date d'intervention le 17/03/2023

l'intervenant a noter sur le compte rendu : lavage extérieur de l'appareil alors que cela n'a pas été fait

Avis client de R.

Partagé le 19/03/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 17/03/2023

Technicien pas très aimable et btrès c à sel non rechargé. Obliger de faire l'appoint de sel nous meme.

Avis client de FABIEN G.

Partagé le 21/03/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 17/03/2023

Technicien arrivé à 8h25 ... repartis à 8h40 .. 1 changement de filtre et une fiolle de produit bleu dans le bac à sel + 1 sac de sel total 181.90 euros.. merci mais c'est abusif.. l'année prochaine je ferais ça tout seul et je remplirai mon frigo pour 3 semaines à la place.

Avis client de Pauline E.

Partagé le 18/03/2023, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 16/03/2023

Très bon appareil mais contrat d'entretien trop chère pour un appareil neuf qui fonctionne tres bien.

Avis client de BERTRAND R.

Partagé le 18/03/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 16/03/2023

Suivi client qui se dégrade au fil des années

Avis client de Eric B.

Partagé le 18/03/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 15/03/2023

Les services sont beaucoup trop onéreux .

Avis client de EDGAR C.

Partagé le 17/03/2023, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 15/03/2023

Bonjour avec votre technicien tout est parfait mais je trouve que les tarifs de maintenance sont trop élevés par rapport à d'autres marques mais il est vrai que nous avons un bon produit

Avis client de PATRICE C.

Partagé le 17/03/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 15/03/2023

Ce serait bien d'éviter dans votre société le tournover de vos employés!!!

Avis client de William R.

Partagé le 17/03/2023, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 13/03/2023

je suis étonné , car votre technicien m'a dit que depuis le dernier controle mon appareil était totalement déréglé ??? je n'incrimine pas celui-ci car ce n'est pas lui qui était passé !! donc depuis 6 mois je n'avais que de l'eau dure !! pourquoi payer si cher si ce n'est pas bien fait !!!!!

Avis client de Jerome B.

Partagé le 16/03/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 14/03/2023

Très mauvaise expérience : cela fait 4 ans que l'adoucisseur est posé. Rien a dire sur le produit. Mais alors en ce qui concerne le contrat de maintenance, C'est de pire en pire. Dernière maintenance il y a 2 jours. Arrivée du technicien en dehors de la plage horaire prévue ( et déjà bien conséquente). Durant l'intervention, le technicien fut tout le temps au téléphone, mode haut parleur, à parler de ses prochaines vacances à Ibiza....Pour finir, le technicien est parti en laissant la pièce ( où est installée l'adoucisseur) souillée, pleine d'eau et de saletés à terre a force de faire des allers retours. Pas d'excuses, pas de préoccupations, il est parti comme il est venu, à savoir sans professionnalisme. C'est donc mon épouse qui a nettoyé. Il est a noté que le forfait d'entretien a été augmenté.... visiblement pas pour des raisons de formation. Par conséquent, je vais prochainement dénoncer le contrat et faire moi même l'entretien car en plus de faire des économies, je suis ponctuel, respectueux et cerise sur le gâteau, je sais passer la serpillière.

Avis client de ALAIN L.

Partagé le 16/03/2023, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 14/03/2023

3 cm d eau malheureusement dans ma cave ,en voulant lui prêter mes bottes,il n'a pas voulu faire l entretien de l adoucisseur.

Avis client de MAXIME L.

Partagé le 16/03/2023, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 13/03/2023

La prise de rdv est tjrs une catastrophe pour l'agence de Rennes , c'est encore au client d'appeler l'agence pour une prise de rendez-vous .

Avis client de PHILIPPE T.

Partagé le 16/03/2023, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 13/03/2023

Culligan devient commercial par le biais des techniciens

Avis client de GINETTE M.

Partagé le 14/03/2023, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 09/03/2023

Satisfaite de l'appareil mais très onéreux avec un entretien annuel trop cher.

Avis client de Patrick L.

Partagé le 14/03/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 08/03/2023

Le rdv avec technicien s'est très bien déroulé. Toutefois il est venu avec 4 mois de retard.

Avis client de R.

Partagé le 14/03/2023, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 08/03/2023

l'intervention du technicien fut réellement le bon point de la situation Par contre je dois reporté actuellement les points suivants 1/ augmentation de plus de 20% les frais de maintenance 2/ Intervention "programmé" du technicien avec 6 mois de retard par rapport date anniversaire 3/ Impossibilité de joindre le service Culligan tant par sms que par téléphone (3 essais sans réponse malgré plus de 3' d'attente et pas de retour à mon message téléphonique je suis extrêmement déçu des services offerts et demande un geste commercial adapté à tous ces aléas

Avis client de B.

Partagé le 13/03/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 10/03/2023

Très mauvaise car j'ai appelé pour prendre rendez vous car aucune alerte de votre part alors que l'on attaquait le neuvième mois alors que l'abonnement stipule une visite tous les 6 mois. J'ai pris rendez vous pour mon adoucisseur et celui de ma mère situé dans la même rue et demandé a être le premier rendez vous et rien n'a été pris en compte. C'est le pauvre technicien suite à mon alerte le matin vers 10h00 ne voyant arriver personne qui du coup a du s'adapter.

Avis client de Didier A.

Partagé le 13/03/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 10/03/2023

2 report de RDV soit 2 mois de retard pour l'entretien de mon adoucisseur et osmoseur. A l'identique de l'annee dernière, soit 4 mois de retard.

Avis client de DENIS B.

Partagé le 12/03/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 10/03/2023

Très mauvaise expérience, technicien œuvre porte sous pression, forcément le casse et c'est le client qui doit payer une honte depuis le temps que nous sommes client, jamais vu ça.

Avis client de BERTRAND D.

Partagé le 12/03/2023, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 10/03/2023

Rien à signaler

Avis client de C.

Partagé le 08/03/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 02/03/2023

Plus de serieux svp

Avis client de A.

Partagé le 08/03/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 06/03/2023

La plage horaire est trop importante il serait très souhaitable la veille de l intervention d avoir une plage d environ 1 h en fonction du planning de la journée ce que font beaucoup d entreprise maintenant Pour l intervention elle même pas de problème si ce n est le prix qui est élevé par rapport à la concurrence je réfléchis à ce sujet changer ou espacer les visites

Avis client de A.

Partagé le 08/03/2023, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 06/03/2023

RAS

Avis client de Alexandre P.

Partagé le 08/03/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 02/03/2023

On devais me contacter pour un rendez vous d'entretien ceci n'a jamais était le cas j'ai du moi vous contactez en attendant + de 3 mois

Avis client de R.

Partagé le 07/03/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 02/03/2023

Pas de intervention depuis 1 ans. Et surtout pas d'information. D'après le technicien le matériel va bien. Une information aurait été bien !

Avis client de Francois L.

Partagé le 06/03/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 01/03/2023

Le technicien très gentil

Avis client de C.

Partagé le 06/03/2023, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 03/03/2023

Technicien très bien mais prestations et pieces beaucoup trop chères

Avis client de JEAN-LOUIS D.

Partagé le 06/03/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 24/02/2023

Madame Monsieur, le contrat stipule 2 visites par an ce qui n'a pas été fait l'an dernier; le prix de la maintenance a augmenté malgré tout; lors du dernier passage j'avais convenu lors de la prise de rendez vous téléphonique l'intervention d'un technicien pour ma mère et moi, ( 2 contrats); le technicien demandé n'était pas là, un autre est venu, compétent malgré tout

Avis client de JEAN-LOUIS D.

Partagé le 05/03/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 02/03/2023

Je n ai rien à reprocher au technicien qui est intervenu, par contre l'entretien selon mon contrat aurait du être fait en octobre 2022 j'ai du appeler l'agence de Troyes début novembre rendez vous fixé fin décembre quelque jours avant annulation de ce rendez vous j'ai du rappelé courant janvier pour avoir un nouveau rendez-vous le 23 février de nouveau annulé et reprogrammé le 02 mars. Le technicien aurait du me laisser le sel nécessaire pour un an il n'avait qu un sac à me livrer finalement en insistant j'en ai eu un 2ème, mais cela ne fait pas le compte. J'ai donc appelé l'agence et la correspondante que j'ai eu m' a dit que sa collègue allait me rappeler pour me tenir au courant mais je suis toujours sans réponses. Alors oui je suis mécontent et de plus l'abonnement a augmenté et ça Culligan ne l a pas oublié

Avis client de Marie josee C.

Partagé le 05/03/2023, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 03/03/2023

Le technicien est venu avec une limite de 2 sacs alors que je dois en prendre 4 sur mon contrat je vais encore manquer de sel mais pour payer mes 4 sacs tout les mois je vais devoir me battre encore pour ma restitution c'est usant.

Avis client de THIERRY L.

Partagé le 05/03/2023, sur Culligan Rouen, date d'intervention le 03/03/2023

L'intervention du technicien rien à redire, alors que les prestations culligan sont progressivement en baisse, le forfait mensuel augmente ce qui peut est normal mais par contre les sels sont moins présent dans le bac

Avis client de Anthony R.

Partagé le 04/03/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 02/03/2023

Je payes un abonnement pour un entretien tout les 6 mois, et ça faisait 1 an que le technicien n'était pas passé, résultat : une eau dur comme pas possible. Quand on essaye de joindre Culligan, le référent nous répond qu'il sont en manque d'effectif…… mais sérieusement….. c'est pas mon problème!!!! On paye pour un service et Culligan n'est clairement pas à la hauteur…. Pas de geste commercial non plus.. je ne conseillerai pas ou du moins plus……

Avis client de L.

Partagé le 04/03/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 28/02/2023

le technicien très professionnel, mais pas pour le suivi annuel qui a été fait 1 seul fois au lieu de 2 la cuve était complètement vide de sel

Avis client de T.

Partagé le 04/03/2023, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 23/02/2023

Adoucisseur non stable, malgré 2 réglages des cycles. Service annuel effectué 2.5 mois en retard par rapport au contrat d'entretien, sans excuses du technicien. Heureusement que le responsable nous a appelé pour proposer un geste commercial sur la facture annuelle suivante.

Avis client de T.

Partagé le 03/03/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 01/03/2023

Suite à une intervention d'entretien du 18/01/22 nous avons eu un dégât des eaux par la mise en place d'une cartouche défectueuse et suite à nos nombreuses relances téléphoniques nous sommes toujours en attente du geste commercial promis, sinon nous sommes satisfaits de notre adoucisseur

Avis client de C.

Partagé le 03/03/2023, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 20/02/2023

Ne tien pas les rdv tout les 6 mois

Avis client de Nicolas M.

Partagé le 03/03/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 28/02/2023

Je suis déçu du matériel et du service. Une pièce HS après 10 mois suite à la mise en service de l'appareil. 2 mois après, pièce de nouveau HS. Je signale le problème et j'avance la visite annuelle pour régler le problème mais le technicien qui intervient n'est pas informé du problème. Il a remis l'appareil en service mais pour la pièce à changer il faut rappeler !?

Avis client de Robert N.

Partagé le 03/03/2023, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 01/03/2023

Ça fonctionne bien mais l'entretien est cher

Avis client de Jean baptiste S.

Partagé le 01/03/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 25/02/2023

pas de problème avec le technicien sympathique et professionnel mais un premier RV le samedi d'avant ou personne n'est venu ni prévenu.

Avis client de L.

Partagé le 01/03/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 24/02/2023

Expérience pas très bonne, il a fallut que je rattrape le technicien qui m'a appelé mais le temps que je récupère mon téléphone, il était déjà reparti. Évidemment il appelle sur un numéro masqué, il a fallut que je rentre en contact avec l'agence (environ vingt minutes pour les avoir). L'agence a réussi à le joindre, celui-ci est revenu une demi-heure plus tard et a fait l'entretien complet adoucisseur et osmoseur en 15mn à tout casser… pas de nettoyage de la cuve de l'adoucisseur depuis deux ans… mon robinet d'osmoseur fuit je lui ai fait constater,  on verra ça la prochaine fois  … c'est bien la première fois que la prestation est autant bâclée !!!

Avis client de Anthony C.

Partagé le 01/03/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 27/02/2023

Jusqu'ici nous étions satisfait des prestations, mais voici 18 que notre entretien n'a pas été fait, l'entretien doit se faire tout les 12 mois, hors chaque année, c'est 1 mois de plus voir deux et cette année 6 mois de retard! pas de désagrément particulier, mais une perte de pression du à l'encrassement du filtre, et rachat de deux sacs de sel! on verra l'année prochaine si les délais se maintiennent, sinon pas sur de poursuivre!

Avis client de Frederic B.

Partagé le 01/03/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 27/02/2023

Depuis la dernière visite du technicien , il a laissé la vanne fermée et du coup j'ai tourné 6 mois s'en eau adouci.

Avis client de Francois L.

Partagé le 28/02/2023, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 21/02/2023

Acceptable

Avis client de Yannick M.

Partagé le 28/02/2023, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 22/02/2023

Le technicien n'est pas.venu tester la qualité d'eau dans la cuisine. Et l'entretien à durer même pas dix minutes alors que la fois d'avant on nous avait dis que ça devrait être un complet et que ça durer un moment

Avis client de PASCAL S.

Partagé le 27/02/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 22/02/2023

Service client pour les entretiens du matériel aucun suivi, en plus quand on téléphone pour un rdv c'est comme si on les dérangeait

Avis client de PHILIPPE D.

Partagé le 26/02/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 24/02/2023

Je ne suis pas satisfait totalement

Avis client de D.

Partagé le 26/02/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 24/02/2023

Technicien parfait Gros soucis au niveau de la prise de rdv Augmentation de l'abonnement et diminution du service Honteux

Avis client de Herve M.

Partagé le 25/02/2023, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 22/02/2023

Cela fait plusieurs fois que l'on nous propose de changer des pièces à des prix forts alors que nous avons payé cher l'équipement.