Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SecteurTraitement de l'eau
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/544838Sur 44838 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488
voir ci-dessus
Partagé le 04/07/2020, date d'intervention le 30/06/2020
Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mail de confirmation de visite d'entretien sans avoir répondu a un quelconque mail. Date de ce rendez-vous: le lendemain matin. Apres avoir refusé cette visite, 15 jours plus tard, une nouvelle visite nous est programmée un matin tout juste 48 hrs avant la visite elle même. Du grand art et ce, après que nous ayons envoyé un mail relatant les fait et stipulant que nous préférions les visites d'entretien les après-midis.
Partagé le 04/07/2020, date d'intervention le 02/07/2020 Culligan Paris Est
Fuite d'eau sur l'adoucisseur détectée par le technicien suite à visite annuelle Mardi 30 juin 2020, pièce remplacée 243,79€ avec mon accord! j'attend la réponse de véolia afin d'évaluer le nombre de m3 qui sont partis à l'égout, peut être 515m3! Les adoucisseurs devraient être équipés de témoins lumineux et sonores afin que nous puissions être avertis qu'il y a un problème! Cette fuite est cause d'un préjudice financier important alors que ce n'est pas le client qui en est la cause. Déçu et je pense l'arrêter..
Partagé le 04/07/2020, date d'intervention le 30/06/2020 Culligan Grand Est
Mauvaise communication en interne du coup délais d'intervention allongés
Partagé le 04/07/2020, date d'intervention le 30/06/2020 Culligan Grand Est
Les RDV ne sont pas souples et peuvent être annulés le jour même
Partagé le 03/07/2020, date d'intervention le 30/06/2020 Culligan Haute Normandie
Le site internet inadapté mais du personnel à l'écoute.
Partagé le 02/07/2020, date d'intervention le 30/06/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien n'a pas remis correctement le support contenant les contenant filtrant. Par ailleurs, on ne m'a pas informée qu'il y avait un petit boitier avec 4 piles aussi, je n'avais pas ce type de piles de rechange. Je ne suis pas certaines de bien savoir remettre des nouvelles piles dans le boitier. Je pense que pour 15,76 Euros par mois, je pourrais avoir une maintenance plus sérieuse
Partagé le 01/07/2020, date d'intervention le 29/06/2020 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Client depuis 2006 J'ai eu pas mal de déceptions. trop long à raconter . Ceci ! certainement ! parce que je ne me suis jamais , décidé à mettre un coup de pied dans la fourmilière .
Partagé le 01/07/2020, date d'intervention le 29/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'augmentation des prélèvements bancaires.
Partagé le 01/07/2020, date d'intervention le 29/06/2020 Culligan Grand Sud
Entretien de janvier pas fait ,après plusieurs RDV annulés et le confinement j'ai rappelé pour provoquer une visite du technicien il y a quelques jours ( j'ai quand même obtenu un geste commercial )
Partagé le 01/07/2020, date d'intervention le 26/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cliente depuis 45 ans environ
Partagé le 01/07/2020, date d'intervention le 24/06/2020 Culligan Grand Est
Pas de visite pendant 1 an.
2 rdv non honorés sans être prevenu suite à des disfonctionnements internes : j'ai reçu la confirmation par sms mais le technicien n'est pas venu. Apres renseignents aupres du secretariat aucune intervention n'etait soit disant prevue à mon domicile.
La confirmation du rdv avec une heure erronnée : pris rdv entre 12 et 14h. la confirmation par sms m'indique entre 8h et 13h.
j'apprécierais un geste commercial pour la visite qui n'a pas eu lieu.
Partagé le 30/06/2020, date d'intervention le 24/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service sur compte rendue ,non effectué
Sur le CR ,8 sacs en stock ,réel 7
Désinfection des résines indiqué sur le CR ,non effectué
Partagé le 29/06/2020, date d'intervention le 24/06/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de calcaire visible à l'usage de l'eau et incohérence dans les quantités de sel utilisé
Partagé le 29/06/2020, date d'intervention le 28/06/2020 Culligan Suisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
contrairement aux engagements de Culligan qui m'ont été répétés personnellement au téléphone par un responsable je constate que j'ai du encore mettre à la poubelle une cartouche usagée alors qu'on m'avait dit que c'était recyclé
Partagé le 28/06/2020, date d'intervention le 26/06/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Qualité de l'eau impeccable mais professionnalisme du technicien à revoir...
Partagé le 28/06/2020, date d'intervention le 22/06/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
MAUVAIS BRANCHEMENT ELECTRIQUE
Partagé le 25/06/2020, date d'intervention le 17/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
toute visite doit être remis un justificatif
Partagé le 25/06/2020, date d'intervention le 19/06/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
1er rendez vous le 22/02/2020 le technicien ne se présente pas à mon domicile et n annulé pas le rendez-vous. Lors de mon appel la secrétaire me répond que c est normal d'un ton très peu aimable. Achat de sac de sel et continuité des mensualités prevelees sur mon compte. 4 mois après enfin le technicien qui passe. Très mécontente du suivi des clients privilégiés.
Partagé le 24/06/2020, date d'intervention le 22/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai appelé pour avoir mon rendez-vous de la mi-année (ça ne m'a une fois de plus pas été proposé). Le technicien a pris un sac de sel qui m'appartenait et m'a laissé le vieux filtre à traîner
Partagé le 24/06/2020, date d'intervention le 22/06/2020 Culligan Haute Normandie
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes déçus que le technicien soit plus un commercial qu'un technicien
Partagé le 23/06/2020, date d'intervention le 19/06/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est bien
Partagé le 23/06/2020, date d'intervention le 18/06/2020 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de relation entre la demande de tuyau rechange et le technicien qui vient au rendez-vous sans le tuyau
Partagé le 22/06/2020, date d'intervention le 29/05/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un bon matériel, des techniciens corrects, une prestation onéreuse
Partagé le 21/06/2020, date d'intervention le 19/06/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le matériel à près de vingt ans. Nous avons déjà subi un dégât des eaux à cause de joints à qques centimes qui n'avaient pas été changés. Maintenant ce sont les pistons qui sont défectueux entraînant la mise en circulation d'eau salée donc corrosive. La panne et le changement des pistons ne sont même pas mentionnés dans le rapport. Je trouve que ça commence à faire beaucoup alors que les tarifs ont été augmentés unilatéralement sans avis de l'usager. Je vais poser la question de la conformité de tout cela auprès de la DGCCRF et des organisations de consommateurs.
Partagé le 21/06/2020, date d'intervention le 19/06/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Comme après chaque intervention depuis le nouveau système, je vais devoir rappeler lundi pour avoir de nouveau un rdv technicien car l'osmoseur ne fonctionne plus depuis la visite d'entretien...
Partagé le 21/06/2020, date d'intervention le 19/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Au début du sérieux avec un même technicien à chaque visite, aujourd'hui on presse le technicien qui change à chaque fois et on perd en qualité de travail et de rendu
Partagé le 20/06/2020, date d'intervention le 15/06/2020 Culligan Grand Sud
Depuis 20ans que j'ai fait installé un osmoseur j'en suis contente tout simplement
Partagé le 20/06/2020, date d'intervention le 18/06/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lors de notre achat l'année dernière (fontaine et adoucisseur d'eau d'une valeur de 5000 euros), notre commercial nous avait promis un appareil Sodastream et deux carafes. Depuis, malgré plusieurs relances de notre part, nous n'avons plus de nouvelles de ce commercial.
Partagé le 20/06/2020, date d'intervention le 18/06/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma fille a trouvé que le technicien n etait pas aimable
Partagé le 19/06/2020, date d'intervention le 17/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Technicien absolument charmant et disponible mais il a été très compliqué d'obtenir le bon RdV et je n'ai toujours pas d'explication quant aux taches blanches sur mes verres, paroi de douche, etc ... Personne chez Culligan ne prend donc la peine d'enquêter sur le sujet, propose une analyse ... ?
Partagé le 19/06/2020, date d'intervention le 17/06/2020 Culligan Grand Sud
Pas de suivie correct suite à la vente problème technique la vente et prioritaires face aux soucis technique
Partagé le 19/06/2020, date d'intervention le 12/06/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Chèque encaissé en avril prestation mi juin et on avait un rendez-vous pour le 17 juillet, c'est abusé
Partagé le 19/06/2020, date d'intervention le 17/06/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
augmentation des mensualités entretien sans avertissement . Abscence de suivi commercial
Partagé le 16/06/2020, date d'intervention le 11/06/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
je paye pour un entretien tous les 6 mois. dernière entretien juin 2019 ! un entretien aurai du être fait en décembre 2019 !!
Partagé le 16/06/2020, date d'intervention le 10/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas du tout satisfait en 2 ans aucune prise de contact ni de RDV alors que je paye une mensualité depuis presque 2 ans.
Partagé le 16/06/2020, date d'intervention le 08/06/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Machine ancienne mais toujours aussi performante
Partagé le 15/06/2020, date d'intervention le 10/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
le technicien super formidable , pour les rdv déplorables
Partagé le 15/06/2020, date d'intervention le 10/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien devait intervenir entre 15 et 17h il est arrivé à 18h30 sans avoir prévenu de son retard .A son arrivée nous étions sur le point de partir en voyage nous avons dû retarder notre départ, et votre technicien a effectué son entretien rapidement, nous espérons que il n a pas négligé son intervention, qui a duré à peu près une vingtaine de minutes. J avais appelé votre service clientèle vers 16h30 M étonnant de ne pas avoir de nouvelles du technicien
Partagé le 15/06/2020, date d'intervention le 12/06/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
changement de la même carte électronique 5 fois en 2 ans. Je ne sais toujours pas si elle fonctionne.
Partagé le 15/06/2020, date d'intervention le 09/06/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Services administratifs désastreux. Mais votre technicien a sauvé les meubles.
Partagé le 15/06/2020, date d'intervention le 12/06/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai eu un problème avec mon adoucisseur un dimanche soir : impossible de disposer d'un numéro d'appel d'urgence et aucune documentation technique indiquant la marche à suivre en cas de panne/dysfonctionnement, alors que j'ai souscrit un contrat d'entretien. C'est inadmissible de ne plus pouvoir utiliser l'eau du robinet (aliment dont la qualité est la plus contrôlée en France) de peur de s'intoxiquer. L'appareil a tout juste 1 an. Une personne du service commercial (vraisemblablement) devait me rappeler : j'attends toujours...
Partagé le 14/06/2020, date d'intervention le 10/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
une pièce de l'appareil était bloquée depuis le debut du confinement de ce fait j'ai consommé plus de 400 mètres cubes d'eau, je pense que Culligan aurait pu prendre au moins le changement de la pièce
Partagé le 14/06/2020, date d'intervention le 11/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai eu un problème avec l'adoucisseur et il était difficile de contacter Culligan et après le contact, cela a pris plusieurs semaines avant de pouvoir réserver un rdv. Ils semblent n'avoir aucun sentiment d'urgence malgré l'adoucisseur qui ne fonctionne pas. Je paie des frais mensuels mais j'ai quand même dû payer près de 100 euros pour une pièce de rechange.
L'ingénieur était excellent
Le rdv entre 8.00 et 13.005 n'est pas utile. Pourquoi ne pouvez-vous pas être plus précis que les autres sociétés.
Partagé le 14/06/2020, date d'intervention le 10/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'osmoseur à cessé de fonctionner après le passage du technicien alors qu'il fonctionnait avant....
Nous devons patienter 15 jours avant que la situation ne soit rétablie...
Partagé le 14/06/2020, date d'intervention le 11/06/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'estime que le technicien, par ce qu'on avait des pile rechargeable, a fait preuve de mauvaise volonté pour s'occuper de notre osmoseur d'eau. Il prétendait qu'à cause de nos piles on avait casser notre télécommande et que cette dernière fonctionnerait mieux si nous avions des piles non-rechargeable et de marque. Ayant suivis ses conseil et changer les pile rien n'y fait cela ne marche pas mieux. Déplus je ne comprend pas qu'il n'ai pas de quoi faire sont intervention comme un blister de pile afin de voir faire ces test sans avoir à revenir plus tard.
Partagé le 14/06/2020, date d'intervention le 11/06/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis satisfait de l'appareil et des services et je le dis à qui me demande mon avis, cependant j'estime qu'il ne m'appartient pas de recommander une marque quelconque à qui que ce soit.
Partagé le 14/06/2020, date d'intervention le 11/06/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
le technicien était très gentil mais il n'avait pas le bon fourgon et pas le matériel pour changer le réservoir qui fuit nous avons été obligés de tout fermer
Partagé le 13/06/2020, date d'intervention le 09/06/2020 Culligan Grand Sud
Le vendeur est pas de parole
Partagé le 13/06/2020, date d'intervention le 11/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n ai pas eu satisfaction.
Partagé le 12/06/2020, date d'intervention le 10/06/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client