Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SecteurTraitement de l'eau
À propos de Trustville.frTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/530752Sur 30752 avis vérifiés partagés au cours des 16 derniers moisdepuis 16 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
NF ISO 20488
Suite à l'intervention du technicien qui ne sert pas suffisamment le bloque de commande et donc inondation dans le garage. Bien sûr ça arrive un dimanche matin ! Aucune personne joignable de chez vous, on se débrouille comme on peut !!! Ce monsieur a été appelé X fois sur son portable pendant l'intervention, ça n'a rien d'étonnant à ce qu'il oublie des choses !! J'ai pu appeler un ami plombier qui nous a dépanné. J'attends un appel d'un responsable afin d'échanger sur le sujet 
Partagé le 22/03/2020, date d'intervention le 21/02/2020
Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
retard de quatre mois pour la visite d'entretient et plus pastilles dans l'adoucisseur
Partagé le 21/03/2020, date d'intervention le 10/03/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
Bonjour.
Pour la troisième année consécutive, malgré la prise de rendez vous le technicien ne s'est pas deplacé. Nous n'avons pas été prévenu.
Lors de son intervention à la seconde prise de rendez vous. Personne peu agréable et non enclin à travailler. Il a fallu que nous insistions pour qu'il entre dans le garage et qu'il fasse l'entretien de l adoucisseur Souhaitait juste changer la cartouche sous évier.
Bilan : peu de professionnalisme et peu de respect de la clientèle. C'est bien dommage d'en arriver à ce constat !
Partagé le 20/03/2020, date d'intervention le 13/03/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
Impossible de joindre la secrétaire: répondeur perpétuel depuis plusieurs mois.
Fuite d'eau sur une cartouche: personne n'est revenu.
Partagé le 19/03/2020, date d'intervention le 12/03/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
Les RDV sont pris au dernier moment chaque année et les horaires transmis ne sont pas respectés.
Partagé le 17/03/2020, date d'intervention le 06/03/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Difficile de fixer un rendez-vous de visite pour Entretien avec le technicien. Plages horaires de 2h - pas d'accès à un site pour prendre rendez-vous soi-même à l'avance. Indicateur de remplissage du sel pas assez visible.
Partagé le 16/03/2020, date d'intervention le 12/03/2020 Culligan Paris Ouest
pour la peau= o douce mais pas les serviettes + dures qu'avant
Partagé le 15/03/2020, date d'intervention le 12/03/2020 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cultivant se fait un Max de bénéfice en exigeant un préavis de trois mois pour le contrat
Partagé le 15/03/2020, date d'intervention le 13/03/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai été déçue du comportement du technicien, en effet, il etait stationné devant notre portail principal, je savais que mon époux devait rentrer, après 1/4, je suis allée le voir en lui demandant ce qu'il faisait là, il m'a répondu qu'il faisait son travail de bureau, je lui ai répondu qu'il pourrait intervenir car c'etait déplaisant de prendre une demi journée de congés pour attendre l'intervention du technicien. Et qu'il n'avait rien à faire dans notre entrée, il m'a répondu qu'il devait porter du sel et qu'il avait mal au dos ou alors que je devais les porter moi même ?
Je trouve que son comportement était déplacé...
Partagé le 14/03/2020, date d'intervention le 09/03/2020 Culligan Grand Nord
Clients prestiges, rendez-vous réguliers
Partagé le 14/03/2020, date d'intervention le 12/03/2020 Culligan Grand Nord
un techicien doit revenir ce lundi car l'eau est trouble et désagréable au goût
Partagé le 13/03/2020, date d'intervention le 11/03/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
je trouve le plateau technique rassurant, toujours à l'écoute de mes questions les plus diverses.
Partagé le 13/03/2020, date d'intervention le 10/03/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
secrétariat pas assez conpetent manque de respect avec avec la clientelles
Partagé le 12/03/2020, date d'intervention le 09/03/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Appareil qui fonctionnait parfaitement Avant le passage du technicien, pièce cassée pendant l'intervention ! RÉSULTAT plus d'eau douce des le lendemain ! DONC réparation à faire ! Forcément quand on n'est plus sous garantie en le bypass dont on ne se sert jamais
Partagé le 12/03/2020, date d'intervention le 10/03/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
Très bien mais très cher
Partagé le 12/03/2020, date d'intervention le 10/03/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas satisfait du dernier passage du technicien car ce dernier a modifié l'heure de l'appareil (mis à l'heure d'hiver) alors que ce dernier a fonctionné à l'heure d'été depuis la dernière visite du 5 septembre 2019 (heure non modifiée à cette visite).
En outre, il mentionne avoir remis trois sac de sel alors qu'il n'en rentrait qu'un seul dans le bac.
J'espère que la prochaine visite de septembre 2020 se fera dans de meilleures conditions.
Cordialement
Partagé le 11/03/2020, date d'intervention le 09/03/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ont me dit madame cette pièce et à changer, 70€ pas pris en charge ont paye 14€.....tout les mois. Cette pièce ont y touche jamais alors comment elle a cassé ?
Le bac du sel n'a pas était vider pour être nettoyé le fond était sale +++++++
Le sel à était remis comme ça , très professionnel bravo.
Partagé le 11/03/2020, date d'intervention le 09/03/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
que des problèmes avec mon adoucisseur
Partagé le 11/03/2020, date d'intervention le 06/03/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Votre prestation est exagérément trop chère
Partagé le 11/03/2020, date d'intervention le 04/03/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intervention inopinée sans rendez vous
Partagé le 11/03/2020, date d'intervention le 05/03/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dépannage sous 48h dans le contrat mais sous deux semaine en réalité car la Lozère dépend de l'Hérault ce que n'a pas dit le commercial lors de la signature et la gestion est assurée par un sous-traitant..........
Partagé le 08/03/2020, date d'intervention le 27/02/2020 Culligan Montpellier
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pendant très longtemps ( x années) en raison d'un mauvais réglage le calcaire a continué à entartrer mes équipements sans que j'obtienne la moindre attention.
Partagé le 07/03/2020, date d'intervention le 03/03/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
vos mensualités sont trop élevées. Je pense ds un avenir prochain faire comme ma famille m abonner à une marque française aussi performante et moins chère.
Partagé le 03/03/2020, date d'intervention le 26/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour votre technicien est venu plusieurs fois chez nous il n'a jamais fait mon système de boissons en plus de ça il me fait sauter les plombs j'ai mon congélateur qui est décongelé je suis ravie merci du coup j'ai changé les piles de mon système de boisson je suis limite à changer les filtres parce que ils ont jamais été changé bref je paye un abonnement je me demande pourquoi si c'est pour mettre du sel je peux le faire tout seul
Partagé le 03/03/2020, date d'intervention le 24/02/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Alors que nous avons souscrit un abonnement pour l'entretien de notre matériel, par conséquent nous payons tous les mois pour bénéficier de 2 passages annuels du technicien au vu de la dureté de notre eau et de sa forte teneur en calcaire. Or nous sommes restés pendant 19 mois sans visite, annulant ainsi tout le bénéficie de l'installation de l'adoucisseur sur nos installations, retour à la case départ : calcaire sur les robinetterie, les parois de douche, le lave-linge, le lave-vaisselle, etc. Nous avons donc payé un service sans l'avoir en retour. Nous avons demandé un appel du commercial. Nous l'attendons toujours. Manque de sérieux et de professionnalisme. Aucun suivi commercial une fois la signature du contrat réalisée. Non je ne recommanderai pas votre société.
Partagé le 03/03/2020, date d'intervention le 26/02/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis très déçu non pas du service, mais nous n'avons été livré que d'un seul sac de sel alors que le contrat en prévoit 2 à chaque visite. Je vous demande donc de bien vouloir me livrer le sac manquant dès que possible.
Recevez mes salutations.
A. FRAPPA
Partagé le 02/03/2020, date d'intervention le 26/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'apprécie pour les machines domestiques mais pas pour les boissons
Partagé le 02/03/2020, date d'intervention le 28/02/2020 Culligan Paris Ouest
depuis 1974 client culligan cependant la qualite en tout se degrade au fil de l'eau
Partagé le 02/03/2020, date d'intervention le 26/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rendez vous non honoré non annulé et peu d'écoute du technicien
Partagé le 01/03/2020, date d'intervention le 25/02/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune prise de rdv pour le premier passage , aucun numéro de téléphone pour téléphoner, parce que le bac à sel était vide , un rdv tout les 6 mois avec le contrat, verifier les bl ....déçu du service . Augmentation du prix (15€) a la signature du contrat aujourd'hui nous sommes a plus de 16 sans aucune explication. Je me demande si je vais pas aller a la concurrence .
Partagé le 01/03/2020, date d'intervention le 25/02/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Gros problème entretien annuel
Partagé le 01/03/2020, date d'intervention le 26/02/2020 Culligan Paris Ouest
Je ne souhaite pas décrire ici - vous êtes déjà au courant de tout
Partagé le 01/03/2020, date d'intervention le 26/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
client de puis 1991 j'ai toujours attiré l'attention sur le montant excessif de la facture d'entretien. ramené à un tarif horaire …. ça fait cher !
Partagé le 01/03/2020, date d'intervention le 21/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
fuite eau apres entretien ;et donc autre facture!!!
Partagé le 27/02/2020, date d'intervention le 24/02/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus confiance
Partagé le 27/02/2020, date d'intervention le 25/02/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entretien effectué à la va vite
Partagé le 26/02/2020, date d'intervention le 21/02/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
c est trés bien , mais le service est trop chère, ca serais bien d avoir une remise quand on paie comptant , la comptable m a fait comprendre que c était hors de question, et pas du tout agréable au téléphone , il existe des cours pour apprendre à parler au client
Partagé le 26/02/2020, date d'intervention le 21/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le coût des contrats
Partagé le 26/02/2020, date d'intervention le 24/02/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
1er rdv rendez vous annulé et reporté sans contact préalable . Nous avons été prévenus seulement 2 jours avant
Partagé le 25/02/2020, date d'intervention le 20/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
La maintenance annuelle a été faite avec 4 mois de retard sans que culligan nous informe.
Partagé le 23/02/2020, date d'intervention le 21/02/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Au moment de prendre RDV pour une maintenance, pas de RDV avant 8h30, non plus après 16h30 et encore moins le samedi. Comment on fait lorsque l'on travaille toute la journée ?
Partagé le 23/02/2020, date d'intervention le 17/02/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma demande de pose n'a pas du tout été suivi ! Content du système mais déçu par le poseur incompétent !
Partagé le 23/02/2020, date d'intervention le 17/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Radin sur le sel
Partagé le 22/02/2020, date d'intervention le 17/02/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de réponse
Partagé le 22/02/2020, date d'intervention le 20/02/2020 Culligan Grand Sud
L’entreprise a pris contact avec ce client
depuis 1 an , les visites sont espacées voire oubliées. a la dernière visite, le matériel usagé a été laissé sur place...
Partagé le 22/02/2020, date d'intervention le 04/02/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de choses à dire
Partagé le 21/02/2020, date d'intervention le 19/02/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
déja en place à mon arrivé
Partagé le 21/02/2020, date d'intervention le 18/02/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Contrat d'entretien non respecté par Culligan : la deuxième visite a été oubliée...
Partagé le 21/02/2020, date d'intervention le 18/02/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les elements de salle de bains sont taches par le sel qui est difficile a enlever. Mauvais reglages de l appareil.competences des agents ayant mis en service l installation?
Partagé le 20/02/2020, date d'intervention le 18/02/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ca fait plusieurs fois que je demande de changer non contrat . J'ai des sacs de sel à revendre. Maintenant je refuse le sel quand le technicien me le propose mais c'est compris dans mon contrat. L'appareil neuf ne consomme très peu de sel . Je suis très satisfaite de l'appareil. Je souhaite passer mon contrat d'entretien Mais sans sel et avoir un remboursement pour le sel que je refuse et que je paye . Merci pour votre réponse cordialement
Partagé le 20/02/2020, date d'intervention le 15/02/2020 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client