Avis client de C.

Partagé le 12/01/2022, sur Culligan Toulon, date d'intervention le 03/01/2022

Personnel rien à redire, toutefois je lui ai demandé de bien vouloir me changer les piles et il a refusé j'avais les piles en stock mais je le sentais pressé !!! Je vous demande donc de prévoir une intervention pour changer les piles svp

Avis client de

Partagé le 11/01/2022, sur Culligan Montpellier, date d'intervention le 22/12/2021

1) sur le contenu technique de la visite, je n'ai pas de commentaire, les vérifications ont été effectuées, ainsi que la livraison de deux sacs de sels. 2) je trouve le coût de cette maintenance , somme toute légère, disproportionné, 218,10 € par an, pour un abonnement pour être dépanné, hors pièces, en cas de panne de l'adoucisseur. L'appareil n'a pas eu de panne, comment en prévoir une?. Ce prix est donc, plus le prix des pièces de remplacement, celui de la quiétude et des efforts des commerciaux pour nous les proposer. En cas de panne, quel est le coût de la remise en état ? A priori impossible à savoir. Culligan vend t-il des appareils peu fiable ? Ce serrait une mauvaise publicité. Peut-on se passer des services de Culligan pour faire effectuer l'entretien, je ne le sais pas encore.

Avis client de XAVIER B.

Partagé le 11/01/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 05/01/2022

Facturation des pièces remplacées très chères alors que l on ne sait pas si défectueuse.ayant un contrat de maintenance depuis 2005 on aurait pu bénéficier d un geste commercial n ayant jamais changé aucune pièces garantie. Sinon technicien très professionnel .

Avis client de SEBASTIEN V.

Partagé le 09/01/2022, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 04/01/2022

Le. Technicien est très bien, l'entreprise: on demande un rdv à 15h00, on reçoit un message que l'intervention peut se faire entre 13h et 17h00. L'augmentation des tarifs , même minime , je n'étais pas au courant

Avis client de Nathalie H.

Partagé le 09/01/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 07/01/2022

Pas contente car sur le compte rendu on me facture 4 sacs de sel et on ne m en livre que 3

Avis client de O.

Partagé le 08/01/2022, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 05/01/2022

c'est un choix que nous avons fait depuis longtemps, nous en parlons avec notre entourage si l'occasion se présente mais nous n'influons jamais sur le choix des autres

Avis client de GERARD P.

Partagé le 08/01/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 05/01/2022

jusqu'à présent aucun problème avec les techniciens mais le dernier a cassé un robinet d'arrêt d'eau mais je me suis aperçu en lisant le rapport qu'il y avait eu vérification de l'eau chaude ce qui est faux car il n'y a pas d'eau chaude dans la cave et si comme faisaient les autres il s'était déplacé dans la cuisine il se serait aperçu qu'il n'y avait plus d'eau désolée

Avis client de JEAN C.

Partagé le 08/01/2022, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 06/01/2022

C'est la deuxième fois qu'après la visite d'entretien j'ai des problèmes avec les cartouches filtrantes. Mon réseau d'eau tape partout dans la maison et il est plein d'air. Je dois rappelé Culligan pour rechanger de nouveau les cartouches. C'est un problème connu chez Culligan qui n'est pas pris en compte. Ceci n'est pas sérieux. Par contre le technicien est très bien.

Avis client de T.

Partagé le 08/01/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 05/01/2022

Délai de passage entretien non respecté contrat d'entretien

Avis client de ERIC N.

Partagé le 06/01/2022, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 04/01/2022

Déjà 4 ans de contrat et la seule condition à celui-ci n'est toujours pas respectée. Comment puis-je recommander culligan à quelqu'un...

Avis client de Daniel H.

Partagé le 06/01/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 04/01/2022

Changement de rdv sans l avis du client Marge de rdv trop grande 8h/13h ou 13h/17h Et pas d appel du technicien pour son passage approximatif

Avis client de BRUNO B.

Partagé le 06/01/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 04/01/2022

Techniquement, RAS, je pourrai mettre 10/10. Par contre, pour les prises de Rdv, ça devient compliqué. On ne sait pas me proposer un horaire autre que dans mes horaires de travail (je part à 7h30, et reviens à 16h). De plus, un passage est prévu tous les 6 mois, et au début on m'appelait pour prendre un Rdv. Depuis quelques années, c'est moi qui doit appelé quand je vois que le délai est dépassé (8 mois la dernière fois), ou si je vois que le bac à sel est quasiment vide.

Avis client de K.

Partagé le 04/01/2022, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 07/10/2021

1er rendez vous on pretend que je n'étais à mon domicile surprenant 2e rendes vous le s techniciens sont arrivés à midi à mon domicile ma fille leur a ouvert mais le bulletin n'a pas été signé alors que j'ai vu les personnes et que j'avais précisé que ce n'était pas l'heure convenu (travaille sur strasbourg le matin)) très insatisfaite de votre service

Avis client de Rodolphe S.

Partagé le 03/01/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 30/12/2021

Beaucoup trop cher pour être souvent en panne

Avis client de Marc C.

Partagé le 02/01/2022, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 30/12/2021

La réserve de sel était vide. J'ai dû appeler culligan pour ne pas tomber en panne de sel

Avis client de CHRISTOPHE B.

Partagé le 02/01/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 31/12/2021

Satisfaisant

Avis client de PIERRE M.

Partagé le 01/01/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 29/12/2021

Il m'a fallut attendre un mois et demi pour avoir un technicien qui vienne me régler mon appareil qui régénérait tous les deux jours

Avis client de

Partagé le 31/12/2021, sur Culligan Bethune-Arras, date d'intervention le 24/11/2021

Pas satisfait. L entretien n ai pas conforme au descriptif

Avis client de H.

Partagé le 30/12/2021, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 21/12/2021

Depuis 19 que j'ai mon adoucisseur et pas conséquent un contrat d'entretien , c'est la première fois que j'ai un technicien aussi soigneux . En espérant qu'il ait été plus méticuleux sur la partie technique .

Avis client de Kevin R.

Partagé le 30/12/2021, sur Culligan Tours, date d'intervention le 28/12/2021

Votre opérateur Deux années de suite qui sert dans notre cuisine Nos verres personnels dans notre placard pour faire ses tests !!! Mettre le couvercle de l adoucisseur sur notre canapé Demander notre escabeau à chaque fois et il met son blouson sur le sèche linge l année derniere Maintenant l appareil culligan fait du bruit avec une vidéo à l appuie Je ne veux plus de cet opérateur chez moi !!! Déjà mentionné , l année dernière mais aucune reflexion

Avis client de

Partagé le 30/12/2021, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 27/12/2021

Le travail parfait mais le nouveau technicien raconte un peu trop sa vie et je n'aime pas que l'on critique son employeur il a du travail il est payé le reste ne nous regarde pas

Avis client de Edith L.

Partagé le 30/12/2021, sur Culligan Lille, date d'intervention le 27/12/2021

Professionnelement pas de pb, mais hygiéniquement laisse à désirer.....

Avis client de

Partagé le 29/12/2021, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 22/12/2021

visite avec beaucoup de retard par rapport au contrat

Avis client de G.

Partagé le 27/12/2021, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 08/12/2021

votre vendeur est un vendeur, toutefois il n'a pas de parole. j'attends toujours le document que je lui ai prêté. donc, je fais une pub très négative de votre marque

Avis client de DIDIER R.

Partagé le 27/12/2021, sur Culligan Metz, date d'intervention le 21/12/2021

Depuis un certain temps, le cadencier des passages n'est absolument plus respecté. Nous recevons des messages nous informant que suite à des arrêts maladie, de sous effectif de personnel le rendez-vous programmé est décalé. certes il est décalé mais aucun remboursement n'est fait, tout passe sous silence. déjà sur l'année passé nous avons payé alors que l'échéancier n'a pas été respecté et honoré comme il se doit. Nous même sommes artisan traiteur, et ce genre de prétexte ne passerait pas. Le client n'est pas et ne doit pas impacté pour les soucis d'organisation. En conclusion, nous sommes déçus.

Avis client de Fabrice D.

Partagé le 26/12/2021, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 23/12/2021

Panne non détectée et toujours la galère pour la prise de rendez-vous

Avis client de Joel G.

Partagé le 25/12/2021, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 23/12/2021

Suivi annuel et prise de rendez vous à revoir. Obligation de contacter le SAV pour faire la visite annuelle. 1ère visite ratée car aucun technicien n'est venu malgré sms de confirmation. Obligation de contacter SAV pour comprendre. Reprogrammation d'un rendez-vous. Confirmation par des et enfin venue du technicien, qui a été très professionnel. Cela remet en cause l'utilité d'un abonnement mensuel. Autant ne payer que la venue d'un technicien. Je vais réfléchir au pour et contre. Le secrétariat semble être un problème depuis le début de l'achat. J'ai envoyé un message au commercial qui nous a vendu cet adoucisseur mais aucune réponse. Chacun son rôle probablement. Heureusement que votre service technique est professionnel

Avis client de Patrick B.

Partagé le 24/12/2021, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 21/12/2021

Manque d'expérience du technicien, intervention Mal maitrisée

Avis client de CHRISTIAN S.

Partagé le 24/12/2021, sur Culligan Rouen, date d'intervention le 22/12/2021

Manque de respect des dates d' intervention mais pas des ponctions des mensualités

Avis client de C.

Partagé le 24/12/2021, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 21/12/2021

Bonjour, nous avons le sentiment d'avoir subi une vente forcée: Le technicien arrive et me demande de rester près de lui avant de commencer son entretien annuel, chose qui d'habitude n'est pas le cas. Il manipule l'appareil et me fait écouter un bruit qui lui semble anormal, il me dit que c'est le kit pistons qui est à changer et me sort les deux pièces neuves de sa poche en m'annonçant un prix de 103,24€ . Son scénario était bien préparé, les pièces a changer comme par miracle déjà dans sa poche …. autant vous dire que je me suis demandé si il ne prenait pas pour un c… Je vous passe le bla-bla-bla des risques de ne pas changer ces 2 pièces et de me faire signer une décharge si je refuse. Bref j'accepte le changement de ces 2 pièces me disant que je suis parti pour 10 ans supplémentaires sans problème ( âge approximatif de notre appareil sans aucun soucis jusqu'à présent ) . La mensualisation imposée déjà depuis un an avait eu du mal à passer, ce  sketch » cette année me conforte dans mon choix de mettre fin à tout entretien de mon appareil et je vous envoie sous recommandé dans les jours à venir ma demande de résiliation. Cordialement

Avis client de STEPHANE C.

Partagé le 23/12/2021, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 16/12/2021

La prise de rdv s est énormément dégradée, beaucoup de retard, on nous impose des dates qui ne nous arrangent pas toujours, du coup on passe un temps fou à essayer de vous joindre, et on a souvent que le répondeur téléphonique

Avis client de Gabrielle A.

Partagé le 22/12/2021, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 15/12/2021

LAGENT d'entretien et bon mais le suivie des clients pour l'entretien du matériel laisse a désirer car j ais été obliger de téléphoner pour que langent d'entretien vienne avec un mois de retard donc il y a fallu que j'achète du sel pour ne pas tomber en panne

Avis client de D.

Partagé le 21/12/2021, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 13/12/2021

La gestion des contract n'est pas satisfaisante J'ai du prendre contact pour avoir des nouvelles Le rapport a été juste poser sur l'équipement alors que ma boîte au lettre était disponible J'ai payé un abonnement en janvier pour une intervention en décembre Pas satisfait du tout

Avis client de M.

Partagé le 21/12/2021, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 14/12/2021

Technicien bien, par contre accueil téléphonique négatif et pas de solution chiffrée pour une baisse du coût d'intervention. (264€) ! Je vais contacter la concurrence.

Avis client de B.

Partagé le 19/12/2021, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 09/12/2021

Monsieur j'ai signé depuis 10 ans un contrat avec votre entreprise pour un entretien tous les 6 mois. Depuis depuis 2 ans mes visites d'entretien sont faites tous les 7 mois, j'ai contacté par téléphone puis par mail votre agence d'Eure-et-Loir .la réponse qui m'a été donné ne me convient en aucune façon : .Gratuité de 1 mois au lieu de 3 mois demandé.(sur 2 contrats d entretien moi même et Germain Brissard) Vos équipes ne m'ont toujours pas répondu depuis 15 jours. Donc permettez-moi d'être perplexe sur le sérieux de votre entreprise et donc de la recommander à mes proches. cordialement.

Avis client de L.

Partagé le 18/12/2021, sur Culligan Toulon, date d'intervention le 10/12/2021

récemment surconsommation d'eau provoquée en partie par un mauvais réglage de l'adoucisseur ,et depuis quelques temps, visite express du technicien

Avis client de GUY G.

Partagé le 18/12/2021, sur Culligan Angers, date d'intervention le 16/12/2021

Peu efficace

Avis client de H.

Partagé le 18/12/2021, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 16/12/2021

Rendez vous pas honoré je suis restée une 1/2 journée chez moi pour rien...pas d'explication de votre part juste un nouveau rendez vous .

Avis client de Bettina R.

Partagé le 18/12/2021, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 14/12/2021

Nous avons pris un adoucisseur Culligan avec le contrat de service. Celui-ci est censé contenir deux visites dans l'année (une tous les 6 mois) pour lesquels on est contacté. Cependant, "à cause du Covid", il y a beaucoup de retard... Durant les deux ans de notre contrat, nous avons toujours du recontacter l'entreprise, car le sel ne suffit jamais pour les 6 mois chez nous. Si nous n'avions pas appelé, il n'y aurait jamais eu de visite surement. Les techniciens sont tous très polis et font un bon travail, comme décrit dans notre cas, il s'agit plutôt d'un souci d'organisation/communication.

Avis client de V.

Partagé le 17/12/2021, sur Culligan Reims, date d'intervention le 15/12/2021

Mauvaise inforation de la part de Culligan. Le courriel envoyé pour le rendez-vous était vierge, aucun texte !! Et impossible de répondre a ce courriel

Avis client de Frederique L.

Partagé le 17/12/2021, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 15/12/2021

Correct

Avis client de Dominique R.

Partagé le 17/12/2021, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 14/12/2021

Votre technicien quand il a fait l'entretien de notre appareil à fermé l'arrivée d'eau en sortie de notre appareil vers notre lave-linge et lave-vaisselle. Cette nuit nous avons lancé nos 2 appareils sans eau puisque votre technicien avait fermé l'arrivée d'eau. J'espère que ça ne va engendrer de problèmes sur nos appareils par la suite. Donc je ne suis pas content.

Avis client de Jean-paul M.

Partagé le 15/12/2021, sur Culligan Niort, date d'intervention le 09/12/2021

Il y a eu une fuite d'eau dans notre armoire car le joint était mal mis. Mon mari a dû remettre le joint.

Avis client de Gerard D.

Partagé le 15/12/2021, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 13/12/2021

Satisfait du produit moins de la ponctualité des technicien actuel cela fait deux fois qu il vient avant l heure de rendez vous 1 quart heure

Avis client de JACKY M.

Partagé le 13/12/2021, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 09/12/2021

Depuis l'installation de mon adoucisseur les visites annuelles était en février maintenant elle sont en décembre, cherchez l'erreur. Au début nous avions une tranche horaire pour l'intervention de 2 heures maintenant nous sommes à 5 heures, s'est nous qui payons, s'est nous qui attendons et nous devrions être satisfait, de plus 175€ pour 20 minutes d'intervention cela fait chère de l'heure.

Avis client de YVES P.

Partagé le 13/12/2021, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 10/12/2021

Le technicien est venu me changer les filtres il n a pas pu les dévisser il les a emmené a la boite a Besançon et après plusieurs appel il est venu me les remettre c est a dire 17 jours après mais le problème il est arrivé il a remis l ensemble avec les filtres mais je n ai aucune preuve que c etait des filtres neufs vu qu on a déjà remarqué qu il n est pas honnête il y a 4 filtres à changer en dessous de l evier en arrivant il regarde combien de filtres il faut et va les chercher dans son camion et il n en ramène que 3 alors qu il a bien vu qu y en avait 4 donc permettez moi de douté de votre technicien on avait déjà eu un gros problème avec lui il y a pas loin de 10 ans alors faudrait peut-être que vous surveillez vos techniciens

Avis client de THIERRY L.

Partagé le 13/12/2021, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 08/12/2021

je suis un très ancien client , avant de conseiller culligan je préviens toujours de comparé les prix ! cela a un cout non négligeable et s'il y a des travaux d'optimisation de l'installation il n'y a jamais d'offre commerciale .

Avis client de Stephane D.

Partagé le 12/12/2021, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 07/12/2021

Le technicien est venu même pas 10mn pour une visite annuelle

Avis client de Roger L.

Partagé le 11/12/2021, sur Culligan Pau, date d'intervention le 08/12/2021

Mon ancienne collègue m'avait parrainée.

Avis client de Virginie H.

Partagé le 11/12/2021, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 08/12/2021

Sol inondé après passage du technicien sans même nous en avertir.