Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SecteurTraitement de l'eau
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Suite au changement de filtres dans notre maison de campagne à Raveau 58400,en date du 29/11/19, l'eau était imbuvable, elle était salée, nous avons dû acheter de l'eau minérale en bouteille alors que nous payons un abonnement et les frais de réparations (changement du piston). Par ailleurs nous n'avons qu'un petit filet d'eau qui s'écoule du petit robinet alors que la pression de l'eau est normale dans les autres robinets. Nous attendons la visite du technicien la semaine prochaine.
Partagé le 03/12/2019, date d'intervention le 29/11/2019
Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Quand le matériel vieillit c'est dommage on remplace pas. La facture d'eau a augmentée depuis 5 ans car on ne veut pas me changer mon robinet qui goutte ! Trop cher que le conseiller à répondu !!
Partagé le 02/12/2019, date d'intervention le 26/11/2019 Culligan Grand Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fuite et déçu le technicien n a pu réparer on me laisse la fuite
Partagé le 01/12/2019, date d'intervention le 29/11/2019 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
oubli des périodes de visites retards intempestif 4 mois de retard par rapport a la fréquence (de fait obligation achat sel a l extérieur non remboursé) cela depuis restructuration des secteurs d' intervention des techniciens ,ancien opérateur habitant
à200 métrés du domicile, alors pourquoi faire intervenir quelqu un de beaucoup plus loin ?
Partagé le 01/12/2019, date d'intervention le 29/11/2019 Culligan Grand Paris Ouest
Eau douce très agréable, service commercial déplorable
Partagé le 01/12/2019, date d'intervention le 28/11/2019 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plusieurs rdv reporté pour x raisons
Partagé le 30/11/2019, date d'intervention le 28/11/2019 Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien n'a pas voulu laisser 4 sacs de sel et n'en a laissé que 3. Ce n'est pas ce qui est convenu dans le contrat.
Partagé le 29/11/2019, date d'intervention le 27/11/2019 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
quantité de sel mal calculée au départ du contrat. persistance de la fourniture de 3 sacs de sel au lieu des 5 ou 6 nécessaires sans augmentation du coût du contrat
le technicien est très bien intervenu, par contre le geste commercial du directeur d'agence est ridicule
Partagé le 29/11/2019, date d'intervention le 27/11/2019 Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Deux rdv non honorés sur trois. Il y a un défaut de gestion clientèle.
Partagé le 29/11/2019, date d'intervention le 25/11/2019 Culligan Grand Sud
Après l'achat d'un appareil d'eau de boisson, le commercial n'a jamais pris la peine de savoir si tout allait bien avec mon nouvel équipement, j'ai signalé à plusieurs reprises des anomalies avec la commande sans fil : consommation excessive de batteries, diode défaillante (5 en fonction au lieu de 6), personne ne répond à ma demande, le technicien m'a dit qu'il s'agissait d'un problème de filtration mais rien n'a changé depuis le changement des filtres alors qu'il m'avait dit le contraire.
Partagé le 28/11/2019, date d'intervention le 26/11/2019 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
très bon technicien mais il faut progresser pour réduire la plage horaire des rendez vous
Partagé le 28/11/2019, date d'intervention le 22/11/2019 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avons convenu d un rendez vous pour visite annuelle d'où prise d une demi journée de travail pour rien le technicien n étant jamais venu et même pas une excuse ou information via internet éventuellement
Partagé le 28/11/2019, date d'intervention le 26/11/2019 Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Culligan ne pense qu'à m'envoyer des mails pour avoir mon avis après intervention au lieu de me faire parvenir le compte rendu d'intervention et ma facture.
Je pense que l'urgence est plutôt de solder l'intervention plutôt que de vouloir remplir des indicateurs .
Partagé le 27/11/2019, date d'intervention le 20/11/2019 Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sur la qualité de l eau rien a dire ,mais je ne comprend pas pourquoi dans les wc il y a du tartre dans le fond de la cuvette
Partagé le 26/11/2019, date d'intervention le 21/11/2019 Culligan Grand Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
technicien OK
Partagé le 24/11/2019, date d'intervention le 21/11/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le linge c'est pas top
Partagé le 24/11/2019, date d'intervention le 22/11/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jusqu'en 2018, avant chaque intervention pour la maintenance de mon adoucisseur, Culligan me contactait pour fixer une date. ça fait un an (2 fois) que si je n'appelle pas, personne ne m'appelle et je profite de votre présent sondage pour manifester mon mécontentement ! d'autant plus que 2/3 jours avant son intervention votre technicien est intervenu au N°4 de la cour des arums alors que je suis au N° 8 ; je précise que les voisins n'ont pas apprécié non plus. S'il y avait un tant soit peu de coordination entre vos services ça vous aurait évité un déplacement.
Par ailleurs j'ai téléphoné une 1ère fois le 14/11 ; la secrétaire me dit "je prends note et je vous envoie immédiatement le mail de confirmation"….. je rappelle le 15/11 pour signaler que je n'avais pas reçu le mail de confirmation ! réponse : "C normal on envoie le mail 2 jours avant" ! Théoriquement j'aurais dû le recevoir le 20/11. A ce jour tjrs rien ! Heureusement que le technicien est venu le jour J !
Je trouve que depuis que vous avez déplacé l'agence de Metz sur Strasbourg, votre politique commerciale laisse à désirer !
D'autre part je n'ai jamais rien eu à reprocher à vos techniciens. C votre chance !
En vous souhaitant bonne réception de ce mail, je vous présente mes respectueuses salutations.
Partagé le 24/11/2019, date d'intervention le 22/11/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service technique parfait mais depuis quelques année le rendez-vous annuel se décale. Bientôt Culligan aura gagné 1 ans !!!! j'ai pourtant déjà fait part de cela mais rien n'y a fait.
Partagé le 21/11/2019, date d'intervention le 19/11/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
On a essayé de nous vendre une pièce qui n'était pas à changer
Partagé le 21/11/2019, date d'intervention le 19/11/2019 Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
malgré le traitement, il y a toujours un dépôt blanc lorsque l'on fait bouillir de l'eau
Partagé le 21/11/2019, date d'intervention le 19/11/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
moyen et trop cher : le nombre de sacs de sel est trop faible et ne correspond pas à une consommation normale : limite une arnaque
Partagé le 19/11/2019, date d'intervention le 14/11/2019 Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aujourd'hui aujourd'hui toujours pas de réponse positive ou négative au sein de la réclamation que nous avons fait au service réclamation pour une raison que l'entretien est dépassé de deux mois et aucune décision pris en notre faveur la moindre des choses aurait été de passer un coup de téléphone pour dire attention nous avons du retard à ce jour là nous reconduirons pas le contrat de la prochaine
Partagé le 19/11/2019, date d'intervention le 14/11/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Difficile de donner un avis quand on ne connaît pas ce que la concurrence propose. Bonne prestation du technicien ainsi que pour les prises de rdv.
Partagé le 18/11/2019, date d'intervention le 13/11/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus d'eau douce pour le moment appareil hors service
Partagé le 18/11/2019, date d'intervention le 13/11/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien n'a pas apporter les cartouches pour notre appareil d'osmose. Depuis son visite j'ai reçu une facture, mais pas la proposition d'une nouvelle visite pour finir le service de l'année.
Partagé le 17/11/2019, date d'intervention le 12/11/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/11/2019, date d'intervention le 15/11/2019 Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
A chaque fois que le technicien vient , c'est pour nous dire que l'adoucisseur ne fonctionne pas....: Cela fait un an et demi que ça dure. On ne consomme pas de sel. C'est tout bénéfice pour Culligan et nous on paye tous les mois....
Partagé le 16/11/2019, date d'intervention le 14/11/2019 Culligan Haute Normandie
L’entreprise a pris contact avec ce client
le technicien est venu , tout s'est bien passé , habituellement je reçois le compte rendu le jour même de la visite par email ,cette fois je n 'ai rien reçu .
Partagé le 16/11/2019, date d'intervention le 14/11/2019 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à une panne sur notre adoucisseur , nous sommes restés 6 semaines sans adoucisseur et aucun prêt de matériels en attendant . De plus , nous avons continué à payer les mensualités . Après appel et demande , nous avons obtenu un adoucisseur en prêt. Nous attendons maintenant un geste commercial de la part de culligan
Partagé le 16/11/2019, date d'intervention le 08/11/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaise expérience manque de conseil pertinent
Partagé le 15/11/2019, date d'intervention le 12/11/2019 Culligan Grand Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus de calcaire mais du sel...
Partagé le 15/11/2019, date d'intervention le 12/11/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à un souci de réglage initial, nous avons été en conflit avec CULLIGAN qui n'a jamais voulu reconnaître son erreur. Le technicien n'a jamais voulu reconnaître son erreur de réglage et nous avions donc demandé à changer de technicien pour les fois suivantes. Malheureusement il s'avère que c'est toujours le même qui vient. Laisse sa caisse à outils dans la maison alors que l'adoucisseur se trouve dans le garage, et ne fait que rentrer, sortir tout le temps de l'intervention
Partagé le 13/11/2019, date d'intervention le 08/11/2019 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu d'accompagnement ; Démerdes toi
Partagé le 12/11/2019, date d'intervention le 31/10/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
la qualité du service de réservation nous a fortement déçu en début 2019, une visite programmée n'a pas été honorée et aucune réponse aux mails de protestation; cependant ce mois-ci tout c'est bien passé.
Partagé le 12/11/2019, date d'intervention le 06/11/2019 Culligan Grand Sud
Déjà dit; très cher
Partagé le 12/11/2019, date d'intervention le 07/11/2019 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ça fait un an qu'il a pas eu de visite technique !!! Plus de sel nous avons payé tous les mois 19 € pour rien !!! Et c'eT pas la première fois que cela arrive !!! Nous sommes à chaque fois obligé d'appeler culligan pour qu'ils interviennent !!! Pas normal !!! Par contre rien à dire avec le technicien très professionnel
Partagé le 11/11/2019, date d'intervention le 08/11/2019 Culligan Grand Sud
Facture supplémentaire pars rapport a l'abonnement initiale sans préavis ou demande du techniciens sur notre accord des travaux a effectuer
Partagé le 10/11/2019, date d'intervention le 07/11/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de consommation d eau et de sel lors de la régénération
Partagé le 10/11/2019, date d'intervention le 08/11/2019 Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Écrit au dessus
Partagé le 10/11/2019, date d'intervention le 08/11/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est pas normal il y a pas de suivi d'entretien il faut que le client appel à chaque fois pour le contrôle et remplissage de sel.au départ j'ai pris l'abonnement pour être tranquille malheureusement c'est loin d'être le cas je vais résilié le contrat...17e61 par mois c'est trop cher pour le suivi..
Partagé le 08/11/2019, date d'intervention le 06/11/2019 Culligan Grand Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
A part les 2 dernières visites du technicien, incompétence et disfonctionnement de l'équipement depuis son installation. Je suis très mécontent du service.
Partagé le 04/11/2019, date d'intervention le 30/10/2019 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon produit mais trop chère au niveau de l'entretien
Partagé le 04/11/2019, date d'intervention le 30/10/2019 Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
1. Je trouve que le prix de la maintenance est exageré
2. Ma dernière opération a d'abord été partielle: le technicien n'avait pas le filtre nécessaire.
On m'a alors donné un nouveau rendez vous 15 jours plus tard et nous n'avons pas vu de technicien...après mon appel, c'est enfin encore 15 jours plus tard que l'opération de maintenance a pu être terminée!
Partagé le 02/11/2019, date d'intervention le 30/10/2019 Culligan Grand Sud
Le Technicien nous a livré que 2 sacs et demi de sel alors que l'année dernière nous en avions 4 .Peut-être n'avait il plus de sel dans son camion.
Partagé le 02/11/2019, date d'intervention le 31/10/2019 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un rendez-vous de découverte des adoucisseurs d'eau très attrayant avec beaucoup de bons arguments de vente qui ne se vérifient finalement pas au quotidien.
Partagé le 02/11/2019, date d'intervention le 30/10/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
ne suis pas contente du comportement de la société culligan car elle n'a pas la politesse de me prévenir de l'augmentation annuelle du contrat pour l'entretien on se sert sur mon compte comme si rien n'était et oui!!!! tout est normal quel manque de respect voilà pourquoi j'ai mis 4 cela n'a rien à voir avec le technicien qui était très compétent
Partagé le 02/11/2019, date d'intervention le 29/10/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nouveau technicien 1ère fuite d eau, usure ?
Partagé le 01/11/2019, date d'intervention le 30/10/2019 Culligan Haute Normandie
L’entreprise a pris contact avec ce client
le technicien na pas dépoussiérer l'appareil na pas enlever les paillette dans la Saumur et na pas ajouter de sel
le contacte pour le rendez vous na pas était fait par le société mai par moi même
insuffisance de sel 3 sac tors juste
Partagé le 31/10/2019, date d'intervention le 29/10/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à la modification du contrat d'entretien, nous n'arrivons pas à obtenir le détail du calcul qui modifie le montant du forfait mensuel prélevé.
Partagé le 31/10/2019, date d'intervention le 21/10/2019 Culligan Grand Val de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client