Avis client de DIDIER A.

Partagé le 12/10/2021, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 04/10/2021

Pas de gestion du service client

Avis client de OLIVIER L.

Partagé le 11/10/2021, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 06/10/2021

je suis déçu .j'ai un contra cher vous de puis de année. vous devez passé tout les 6 mois est vous passez quand on vous appelle au téléphone un 1 an après

Avis client de STEVE M.

Partagé le 10/10/2021, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 05/10/2021

Les entretiens sont de plus en plus espacés, avec achat de sel pour palier aux décalages.

Avis client de D.

Partagé le 10/10/2021, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 08/10/2021

Prix de l'entretien exorbitant par rapport à la durée d'intervention et le peu d'entretien à réaliser.

Avis client de S.

Partagé le 09/10/2021, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 05/10/2021

trop cher pour une visite par an

Avis client de S.

Partagé le 09/10/2021, sur Culligan Tours, date d'intervention le 06/10/2021

Très bien

Avis client de Yves M.

Partagé le 09/10/2021, sur Culligan Douai, date d'intervention le 05/10/2021

(pour information c'est mon frère qui était présent pour le recevoir ce mardi 5 octobre). - Votre technicien m'a appeler une première fois sur mon lieu de travail pour me dire qu'il était devant ma maison (rue Mélayers) mais qu'il ne trouvait pas l'entrée, si vous regardez le document de bilan de la visite, il est bien précisé que ma maison fait coin et qu'il faut rentrer par la rue Jean Jacques Rousseau, à quoi sert de donner cette précision si le technicien ne la lit pas...? - Il m'a rappelé une seconde fois pour me dire qu'il ne trouvait pas l'arrêt général d'arrivée d'eau, alors qu'elle était juste à sa gauche en étant devant l'appareil, question bizarre pour un "technicien"...??? - Il a fait couler beaucoup d'eau sur le sol lors du changement du filtre, alors que ses collègues n'ont jamais eu ce problème, il suffisait de mettre un seau pour l'éviter... - Enfin il est parti en oubliant son matériel chez moi. Il est revenu le chercher ce matin à mon domicile, cela ne fait vraiment pas sérieux pour votre société !!! - Mercredi matin, lors de sa venue, il m'a dit que la vanne quart de tour avant le circuit de l'appareil avait des défaillances. Je lui ai préciser que c'était Culligan qui l'avait installé à quoi il m'a répondu qu'il faudra voir la personne qui a fait l'installation, cela fait 5 ans que mon appareil a été installé, comment voulez vous que je me souvienne qui l'a fait...??? Je ne comprends pas sa façon de rejeter la faute sur un collègue alors qu'il représente votre société... En attendant la vanne n'a pas été changée et je ne sais pas si cela est urgent de le faire ou pas. En résumer votre technicien ne porte que le nom de technicien, jusqu'à présent j'ai été satisfait de la prestation de Culligan, mais là j'avoue avoir été très déçu !!! Merci d'agir en conséquence afin que cela ne se reproduise pas et merci de voir pour cette vanne s'il faut vraiment la changer ou pas.

Avis client de M.

Partagé le 07/10/2021, sur Culligan Angers, date d'intervention le 05/10/2021

Notre adoucisseur ne marchait plus depuis mois. Déjà l'année dernière nous l'avions signalé à l'un de vos techniciens qu'il y avait certainement un problème sur l'appareil. ???????????? Et c'est à la visite de cette année qu'un autre technicien a bien vu qu' un injecteur était bouché et lui a fait le nécessaire.

Avis client de S.

Partagé le 07/10/2021, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 05/10/2021

Très déçu de la visite, heureusement que le technicien était professionnel et aimable. Après avoir pris rendez-vous par téléphone, et précisé que comme convenu avec le commercial, il y a du travail supplémentaire. La secrétaire n'a pas informé le technicien qui n'a pas pu faire le travail. Nous donner aussi un créneau horaire de 5 heures c'est un peu abusé. Et pour finir donner des coordonnées téléphoniques et mail qui n'existent plus depuis 5 ans, alors que le technicien passe tout les ans.

Avis client de B.

Partagé le 06/10/2021, sur Culligan Tours, date d'intervention le 04/10/2021

Changer une pièce complète pour un simple joint craquelé et une pièce grippe qui peut se degripper... bel abus !

Avis client de ERIC T.

Partagé le 06/10/2021, sur Culligan Douai, date d'intervention le 04/10/2021

Plus de sel depuis deux semaines. Impossible de se faire livrer un sac de sel en dépannage.

Avis client de B.

Partagé le 06/10/2021, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 04/10/2021

Il faut relancer. 1er Rendez vous d entretien annulé par Culligan. Reprogrammation et à nouveau demande d'annulation de rendez-vous que je refuse le technicien n'est jamais passé Et c'est encore moi qui suis obligé de rappeler pour la troisième demande de rendez-vous Sur l'intervention du technicien rien À redire

Avis client de RENE G.

Partagé le 04/10/2021, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 17/09/2021

Le rapport du technicien stipule que vous avez nettoyé l'appareil après passage dans vos ateliers. C'est dommage car cela n'a pas été fait, ni même lors de vos visite de contrôle.

Avis client de David D.

Partagé le 03/10/2021, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 28/09/2021

J'ai trouvé pas fameux comment il m'a vendu les produits. Puis retrouvez un sac de sel percer. Ca m'étonne pas comment il les a mis.

Avis client de Damien M.

Partagé le 03/10/2021, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 01/10/2021

Prise de rdv imposé par culligan et ne se présente pas. Galère ensuite pour prendre un autre rdv sachant quune journée de congé avait été prise expres. En revanche rien a dire sur le technicien aimable et professionnel.

Avis client de Anthony G.

Partagé le 03/10/2021, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 30/09/2021

Je paye un contrat d'entretien (20€30 /mois) pour 2 visites par an la dernière remontait à décembre 2020 puis 30 septembre 2021. L'appareil était vide de sel donc de fonctionnait plus bien Je pense qu'en 2021 je n'aurais qu'un entretien même en ayant payé pour 2. Pas trop sérieux de la part de Culligan

Avis client de LUC T.

Partagé le 02/10/2021, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 30/09/2021

beaucoup trop de retard.il va bientôt poser une journée de congé pour que culligan vienne tester le matériel.

Avis client de Pascal D.

Partagé le 02/10/2021, sur Culligan Melun, date d'intervention le 30/09/2021

Installation mal faite on paye un entretien qui ne sert à rien

Avis client de MONIQUE C.

Partagé le 01/10/2021, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 28/09/2021

je n'ai pas eu mes 2 sacs de sel 1 neuf posé à coté de l'adoucisseur et l'autre d'après le technicien il l'a versé dans le bac de l'adoucisseur or s'il avait mis dans mon bac de sel celui-ci la hauteur de sel dans le bac aurait dû être plus haut . Là j'ai une mini hauteur un fond avec de l'eau j'ai l'habitude de voir ma hauteur lorsque je mets un sac plein de 25 kilos la hauteur est de 25 cm environ là c'est un fonds.

Avis client de PATRICE D.

Partagé le 01/10/2021, sur Culligan Niort, date d'intervention le 29/09/2021

Je ne mets que 5 car on aurait pu m'avertir plus tôt qu'un dispositif anti micro coupures existait. Sans ce détail, je mettrais 10

Avis client de J.

Partagé le 29/09/2021, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 27/09/2021

Votre technicien a très bien fait son travail, seul le suivi et de zéro, ça doit être nous qui devons appeler pour avoir les 2 seules révisions, depuis juin 2020, nous n'avons vus personnes, ceci est inadmissible !!!! Mme Jondeau

Avis client de Annie D.

Partagé le 28/09/2021, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 24/09/2021

Eau pas fraiche

Avis client de C.

Partagé le 26/09/2021, sur Culligan Tours, date d'intervention le 21/09/2021

Suite au rv du 24/02/2021 où le technicien devait commander une pièce pour l'adoucisseur, celui-ci devait revenir le 21/06/2021. RV annulé. Nouvelle date : 09/07/2021 : annulé. 26/07/2021 : annulé. Enfin le 21/09/2021, un nouveau technicien est venu mais il ne savait pas que cette pièce devait être changée. De plus, pendant le confinement, il était impossible de se faire livrer du sel et nous avons dû en acheter par nos propres moyens. Comment pouvons-nous être satisfaits de Culligan?

Avis client de Vincent F.

Partagé le 26/09/2021, sur Culligan Reims, date d'intervention le 21/09/2021

Pas besoin de payer une prestation pour le peu de maintenance à faire

Avis client de CHRISTOPHE G.

Partagé le 26/09/2021, sur Culligan Angers, date d'intervention le 21/09/2021

Clients culligan depuis très longtemps, nous avons été déçus de cette dernière intervention.. En deux secondes, il fallait déjà changer le pot du filtre ou signer une décharge. Dans la foulée, le système bypass / Service étant oxydé a dû être changé également... Et avant de partir, ce technicien nous informait qu'il faudrait prévoir une autre dépense l'année prochaine... Résultat.. Le système culligan est HS, nous l'avons stoppé et réactivé le service d'eau normal. Nous avons un prochain rdv le 28 septembre... Pour remise en service..???? Ça ne nous donne pas envie de vous faire de la pub.

Avis client de BERNARD C.

Partagé le 26/09/2021, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 23/09/2021

technicien très bien mais il faut tel a chaque fois pour l'entretien

Avis client de Pietro C.

Partagé le 25/09/2021, sur Culligan Bonne, date d'intervention le 23/09/2021

mon expérience r avec Culligan est négatif le sav laisse a désirer

Avis client de JEAN A.

Partagé le 25/09/2021, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 20/09/2021

Bonjour Impossible d'avoir un rendez-vous.

Avis client de JACQUES C.

Partagé le 25/09/2021, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 23/09/2021

Nous payons pour 2 installations d'adoucisseur par mensualités. Tous les ans vos techniciens interviennent en mai. Cette année il a fallut que j'appelle personnellement en septembre pour espérer avois ce technicien conformément à notre convention. Votre technicien est passé, est intervenu sur les deux appareils. nous n'avons reçu qu'un seul compte rendu. Est-ce raisonnable compte tenu de vos engagements. Que faut-il faire pour que ce service fonctionne correctement.

Avis client de B.

Partagé le 25/09/2021, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 23/09/2021

Deçu de notre achat, adoucisseur régulièrement en panne depuis la fin de la garantie

Avis client de Olivier M.

Partagé le 24/09/2021, sur Culligan Tours, date d'intervention le 22/09/2021

Malgré un contrat d entretien pas de suivi sur la prise de rdv. De plus le technicien n a pas remis le tuyau d évacuation de notre évier resultat une inondation dans notre sous sol

Avis client de DANIELLE L.

Partagé le 24/09/2021, sur Culligan Tours, date d'intervention le 22/09/2021

technicien correct rien à dire. c'est l'appareil lui même

Avis client de FLORIAN B.

Partagé le 24/09/2021, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 22/09/2021

Le technicien est très bien par contre dans vos planifications 3 mois de retard sur une visite tous les 6 mois, c'est déplorable pour un service payant

Avis client de M.

Partagé le 23/09/2021, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 20/09/2021

Tout a été bien excepté qu'après la visite j'ai eu une fuite d'eau et il m'a fallu 1h05 pour réussir à joindre culligan soit 8 appels avant d'avoir qq, ce qui n'est pas acceptable

Avis client de Jacques T.

Partagé le 22/09/2021, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 20/09/2021

Technicien pressé et pas à l'écoute de la personne visité

Avis client de ANDRE J.

Partagé le 20/09/2021, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 17/09/2021

La première déception depuis le début. Il faut se battre pour un sac de sel - une honte. Pendant plus de 10 ans on nous laissait 3 sacs et là pitié donnez moi au moins un sac.

Avis client de

Partagé le 19/09/2021, sur Culligan Angers, date d'intervention le 16/09/2021

la facture ne correspond pas à l'entretien réalisé, nous avions demandé la déduction des 2 sacs de sel, c'était convenu avec le technicien MAIS sur la facture les 2 sacs ne sont pas déduits, alors qu'ils n'ont pas été livrés car il nous en restait 8, c'est 2 sacs font partie du contrat. Nous attendons l'avoir. Merci

Avis client de ALAIN G.

Partagé le 19/09/2021, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 16/09/2021

Pourquoi avoir retirer du compte rendu client le nombre de régénération entre deux visites? Malgré nos remarques vous ne prenez jamais en compte celles-ci. Et pourtant cet indicateur permet de suivre sa consommation entre deux visites.

Avis client de M.

Partagé le 18/09/2021, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 07/09/2021

Vous insistez pour votre enquête... Seule ma maman (97 ans) était présente..

Avis client de BERNARD N.

Partagé le 17/09/2021, sur Culligan Bonne, date d'intervention le 14/09/2021

Simplement après la construction de mon habitation, et suite à une fourniture en eau soit disant calcaire j'ai rencontré une conseillère qui m'a conseillé de m'orienter vers une entreprise de traitement, et après plusieurs consultations j'ai opté pour vôtre entreprise.

Avis client de Theresine M.

Partagé le 15/09/2021, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 13/09/2021

Je eu beaucoup de problèmes.

Avis client de PASCALE D.

Partagé le 14/09/2021, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 08/09/2021

Trop de retard pour une plage horaire déjà trop importante

Avis client de Yannick D.

Partagé le 14/09/2021, sur Culligan Douai, date d'intervention le 28/05/2021

j ai attendu 6 mois pour qu un technicien vienne me remettre du sel et realiser l entretien alors que je suis client premium et je paie chaque mois un abonnement depuis des années maintenant !!! suis très déçue et attend un geste de votre part

Avis client de M.

Partagé le 14/09/2021, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 07/09/2021

Pas tout à fait satisfaite après le passage du technicien,je constate que l'eau n'est toujours pas douce .Je le sens lorsque je me lave les mains,après le rinçage j'ai les doigts qui accroche alors qu'avant les doigts glissaient.Je suis obliger de remettre du sel dans mon lave vaisselle et du calgon dans le lave linge.

Avis client de

Partagé le 14/09/2021, sur Culligan Bethune-Arras, date d'intervention le 30/08/2021

Avis client de Christian R.

Partagé le 13/09/2021, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 07/09/2021

Pièce défectueuse pas prise en charge

Avis client de L.

Partagé le 12/09/2021, sur Culligan Tours, date d'intervention le 06/09/2021

Trop souvent de panne après la garentie

Avis client de Alexandre F.

Partagé le 11/09/2021, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 06/09/2021

Très difficile de programmer les rendez-vous d entretiens

Avis client de Remy D.

Partagé le 09/09/2021, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 03/09/2021

Service bon mais il faut améliorer le timing de rendez vous !!

Avis client de Francois A.

Partagé le 06/09/2021, sur Culligan Angers, date d'intervention le 01/09/2021

rien à redire sur le travail du technicien. par contre très déçu d'être obligé de changer une pièce à 75 euros au bout de 4 ans alors que l'appareil est entretenu tout les ans avec le contrat d'entretien depuis l'installation.