Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Excellent
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Partagé le 08/07/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 06/07/2022
le suivi n'est pas fait en temps et en heure 1 an et demi pour faire le suivi alors que l'on paie tous les mois pour ce service
Partagé le 08/07/2022, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 01/07/2022
L'employé est venu dans notre maison sans notre permission
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/07/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 30/06/2022
le linge après lavage est toujours aussi dur malgrès l'intervention de votre technicien comme nous lui avons signalé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/07/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 05/07/2022
Le matériel en lui-même 100 % c'est nickel mais tout service derrière c'est zéro aucune coordination entre le client et les bureaux de technicien qui se déplace sans qu'on soit prévenu et que des trucs comme ça deux trois fois des rendez-vous repoussés....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/07/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 01/07/2022
Fuite de l'adoucisseur suite à la visite du technicien Je l'ai précisé au technicien qui n'en a pas tenu compte : Ce n'est vraiment pas du travail sérieux......
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/07/2022, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 28/06/2022
Ayant souscrit un contrat confort plus au moment de l'investissement chez Culligan, le suivi devrait être meilleur qu'il ne l'est ; relance chaque année pour intervention du technicien pour l'entretien des appareils ; entretien qui chaque année est de plus en plus décalé dans le temps.
Partagé le 03/07/2022, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 01/07/2022
Aucun service ! On prend des sous tous les mois pour un contrat et aucun respect des engagements
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/07/2022, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 29/06/2022
Un appel pour un problème signalé quelques mois auparavant qui se transforme en contrôle annuel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/07/2022, sur Culligan Melun, date d'intervention le 01/07/2022
Venais me voir et on verra sur place....
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Partagé le 02/07/2022, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 30/06/2022
Service client très mauvais et désagréable. Jamais appelé en 2ans pour les rdv semestriels d'entretien. Prise de rendez vous très compliqué, c'est au client de s'adapter…technicien se présente au rendez-vous à la mauvaise heure. Le suivi est inexistant. Par contre pour payer ça y'a pas de problème. Je fuis Culligan malgré un produit satisfaisant mais Culligan aube est très très mauvais. J'ai avertis les futurs habitants de mon logement. Ils iront voir ailleurs.
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Partagé le 01/07/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 28/06/2022
Technicien pas venu et après pas a l'heur
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Partagé le 01/07/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 29/06/2022
J'attendais mon rdv pour mon entretien annuel depuis le 25 avril 2022, il a fallu que je fasse le forcing pour avoir le passage du technicien (ma maison étant vendue il fallait le contrôle pour la vente), alors que j'ai un contrat annuel. Par contre rien à dire pour le technicien qui a été TOP
Partagé le 28/06/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 20/06/2022
20/06 adoucisseur en panne avant intervention. changement de carte 183€ et aujourd'hui 28/06 toujours en panne idem 20/06 .pas d'eau dans bac a sel pas de regeneration, même en regeneration forcée. donc demande de remboursement et dépannage pour le 07/07 matinée ou le 08/07
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/06/2022, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 23/06/2022
J'ai dû prendre Rdv moi moi-même après plus de deux mois de retard. C'est inadmissible. En plus le technicien vient toujours chez nous en fin de tournée, c'est la dernière fois où je change de société pour l'entretien.
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Partagé le 28/06/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 20/06/2022
décevant
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Partagé le 27/06/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 23/06/2022
Pas de problème avec le technicien, mais un service après-vente devenu inexistant!
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Partagé le 22/06/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 17/06/2022
Horaires pas respectées. Accueil téléphonique pour explications trés mauvais! Se faire renvoyer balader quand vous êtes client depuis plusieurs années c'est très désagréable, pas très commercial et surtout ça donne pas envie de conseiller vos services même si vos produits sont très bien!!
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Partagé le 19/06/2022, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 15/06/2022
Vous ne connaissez pas le matériel, et puis l entretient été trop rapide .
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Partagé le 19/06/2022, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 16/06/2022
Le produit est bien, mais le reste ne va pas du tout. 6 mois de retard dans l'intervention, un contrat d'entretien où l'on me dit que tout est pris en charge, finalement non. Heureusement que le produit fait le job.
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Partagé le 19/06/2022, sur Culligan Pau, date d'intervention le 15/06/2022
Pas de commentaire
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Partagé le 17/06/2022, sur Culligan Pau, date d'intervention le 13/06/2022
Technicien performant, par contre ce qui est prise de rendez-vous ainsi que suivis des abonnés un gros 0
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Partagé le 17/06/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 14/06/2022
C'est n'est pas contre le technicien qui est très compétent maiscomment osez vous vendre des appareils de filtration d'eau pour la cuisine alors que vous n'êtes capables d'assurer la maintenance pour le remplacement des filtres
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Partagé le 14/06/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 09/06/2022
Suite à la vérification de l'osmoseur, l'eau ne cesse de coulé (dans les égouts)
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Partagé le 08/06/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 02/06/2022
Beaucoup de palabres pour un travail limite fuite à tous les étages
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Partagé le 06/06/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 01/06/2022
Cela fait 2 mois que j'attends le passage d'un commercial pour acheter un équipement
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Partagé le 05/06/2022, sur Culligan Bethune-Arras, date d'intervention le 10/05/2022
Travail mal fait
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Partagé le 01/06/2022, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 27/05/2022
Intervention lamentable - Les techniciens ont quitté les lieux en laissant la vanne d'alimentation en eau fermée - De plus, ils se sont fait remettre un chèque de 24,70 euros pour le changement d'un filtre alors que le contrat confort plus signé en 2007 incluait ce changement de filtre - Dernière année, contrat résilié dès que possible
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Partagé le 29/05/2022, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 23/05/2022
Livraison de 3 sacs de sel au lieu de 5 au contrat, téléphoné plusieurs fois pour avoir des explications au bout de quinze jour toujours pas eu de nouvelle, je penses qu'ils se foutent de moi mais bon je vais enlever le prélèvement et leur faire une très bonne pub croyez -moi.Cochon qui sent dédit.
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Partagé le 29/05/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 19/05/2022
Très déçu ! Produit installé qui ne correspond pas à nos besoins.
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Partagé le 28/05/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 10/05/2022
pas d'info commerciale sur la maintenance préventive de l'appareil
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Partagé le 19/05/2022, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 12/05/2022
Client (a Lurs), depuis 1993, j'étais satisfait du service jusqu'à mon déménagement en Occitanie et la vente de ma maison. J'ai remis ma dernière facture (de mai 2021) à mon acheteur en lui expliquant qu'il aurait la même visite en mai 2022. Or, j'ai reçu un mail en mars m'annonçant la visite du technicien. J'étais à 400 kms et mon acheteur ne l'étais pas encore (nous avons signé chez le notaire le 29 mai2022) Impossible de répondre à vos mails (1re fois que je rencontre cela). Si vous n'êtes pas là, contactez-nous ! Pas d'adresse mail, pas de téléphone... Autre mail récemment que j'ai fait suivre à mon acheteur, Monsieur BREGER qui a reçu votre technicien l'a réglé et c'est moi qui reçoit le CR de visite sur ma boite mail. J'ai bc aimé vos services mais trop de désinvolture me déçoit de la part d'une compagnie qui a un nom.
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Partagé le 18/05/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 23/11/2021
Pas de réponse à mon problème
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Partagé le 18/05/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 13/05/2022
Problème non résolu mais facturation déclenchée
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Partagé le 18/05/2022, sur Culligan Toulon, date d'intervention le 09/05/2022
Les contrats d'entretien ne servent à rien, votre but premier est de vous faire changer de matériel, dernier passage fiasco complet, échange de pièces 178€ , le système de régénération reste bloqué, écoulement de l'eau toute la nuit,x mètre cubes partis dans la nature, passage du technicien , minute d'observation , votre carte est HS ,votre moteur est HS , réparation à votre charge intégrale , remerciement à votre technicien , démontage par mes soins de l'appareil ,direction déchetterie, fin des années aventure culligan .demande rupture contrat d'entretien ,payez pour rien excepté trois sac de sel . Service nul , c'est s'assurer des contrats pour un passage alleatoire . Au u revoir culligan.
Réponse de l'entreprise Culligan
Bonjour, merci pour votre retour Effectivement après 24 ans d'utilisation de votre adoucisseur, certaines pièces ne sont plus disponibles. je vous propose si vous le souhaitez de vous équiper d'un adoucisseur d'occasion reconditionné gratuitement garantie 2 ans si vous conservez votre contrat d'entretien. Dans tous les cas nous ne vous facturons pas le dépannage des 178€ votre chèque ne sera donc pas encaissé. dans l'attente de votre réponse cordialement bonne journée Culligan Var
Partagé le 19/05/2022, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 13/05/2022
J ai un problème avec mon contrat suite négligence surtout par l intermédiaire d un commercial malhonnête, j avait bien discuté pour le cas si je déménagerai ma bien dit cela était pris en compte parla société....mais ne l'a pas écrit sur le contrat donc je regrette tout simplement d avoir fait confiance à cette personne Duqesnoy Franck,et déçu d avoir pris ses appareils..j espère de recevoir très vite des nouvelles de votre part merci beaucoup M Dubelloy Patrick
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Partagé le 13/05/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 10/05/2022
Suite à problèmes techniques répétés sur mon adoucisseur depuis son achat j'ai écrit et n'ai reçu aucune réponse
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Partagé le 12/05/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 09/05/2022
VOUS FAITES DE LA VENTE ADDITIONNELLE EN PERMANENCE LORS DE L ENTRETIEN DES APPAREILS
Partagé le 10/05/2022, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 06/05/2022
Nous sommes très satisfaits du technicien qui est passé cette année en Mai 2022. Mais, en 2020 nous avons demandé le passage d'un technicien Culligan pour vérification de remise en service de notre adoucisseur. Ce technicien n'a rien vérifié et le déplacement nous a été facturé ,alors que nous sommes clients depuis plus de 50 ans!
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Partagé le 05/05/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 03/05/2022
Client depuis plusieurs années il me semble que vous devriez revoir vos rendez vous sur une plage horaire plus restritible. Comme vos techniciens nous travaillons et ne sommes pas obligatoirement présent à la prise de RDV. Il va de soit que pour un créneau entre 8h et 13 h la fourchette est très longue et si votre technicien prends du retard c'est une journée perdue pour le salarié client. Merci d'y remédier.
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Partagé le 04/05/2022, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 02/05/2022
Bonjour je reviens vers vous car je constate que malgré mes demandes d'un geste commercial de votre part je n'ai toujours rien eu.. Une fuite d'eau de votre apareille ma coûter 2000 euros, (j'ai fait intervenir mon assurance personnelle) la réinstallation au sous sol a eu plusieurs fois des fuites, la bonbonne de boisson était défectueuse nous avons dû racheter des bouteilles d'eau pendant 3 mois avant qu'elle ne soit changé, je n'ai plus d'arrivée d'eau dur car le seul bravement qu'il y a culligan c'est branché dessus !!! J'attends donc de vos nouvelles le plus rapidement possible pour trouver une solution et me dédommager comme vous me l'aviez promis. Cordialement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/05/2022, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 28/04/2022
Le technicien ne connaît pas les anciens modèles d'adoucisseur et ne sait pas en assurer l'entretien.
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Partagé le 04/05/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 02/05/2022
contrat d'entretien de plus de vingt ans , un an sans livraison de produits , pas de message d'excuses !
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Partagé le 02/05/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 29/04/2022
je suis trés satisfaite du technisien qui est trés compétent et trés serviable,en revanche je ne suis pas du tout satisfaite de culligan
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Partagé le 30/04/2022, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 28/04/2022
La visite en elle-même très bien, mais les conséquences d'inondation après son départ suite aux travaux et le refus de la direction de faire venir quelqu'un le lendemain me rendent très mécontente du service -
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Partagé le 28/04/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 21/04/2022
URGENCE, suite à votre visite de la semaine dernière un tuyau bleu est fissuré et a inondé ma cuisine, merci d'intervenir au plus vite, pour l'instant j'ai coupé l'arrivée d'eau de l'appareil. jusqu'alors vous étiez à + 10. Bien cordialement à vous. G.BALANCHE
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