Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/547116Sur 47116 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 01/02/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 25/01/2023
Le technicien est très bon et professionnel, par contre vous êtes hors de prix Je ne peux plus me permettre de mettre 250€ pour avouas de l eau potable chez moi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/02/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 30/01/2023
Une absence de suivi... Aucun entretien pendant 1 an...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/01/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 25/01/2023
C'est moi qui a du prendre rendez vous car le bac à sel était presque vide alors que j'ai un abonnement . Ily a quelques années j'ai changer ma douche et les petit tuyaux était presque entièrement bouché par le calcaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/01/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 20/01/2023
Client depuis plus 10 ans on est déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/01/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 16/01/2023
Ils sont pas réactif pour faire l'entretien annuel de mon adoucisseur il devait passer en novembre 2022 et il sont passés le 16 janvier 2023 .mais pour prendre 16 €sur mon conte bancaire la il sont très très très forts
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/01/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 19/01/2023
Rien à redire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/01/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 18/01/2023
J'avais un rendez vous avec votre technicien le 3 janvier 2023, il ne c'est pas présenté, je n'ai pas reçu de message ni de tel pour me prévenir, ni même un mot d'excuse, ni de ca part ni de la part de Culligan. Quand le technicien est enfin venu, j'ai eu plus l'impression que cela l'embêtait plutôt qu'autre chose, dénigrer l'adoucisseur que je possède (Home+). Je suis vraiment déçu...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/01/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 18/01/2023
Non pas du tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/01/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 13/01/2023
On m'envoie un mail pour pouvoir décaler le rendez-vous mais le lien ne propose pas de créneaux. Je fais un mail et pas de réponse. Le technicien passe et je ne suis pas là. Faire des créneaux de 2h et pas par demi journée. Créneaux le samedi ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/01/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 10/01/2023
On attend toujours le contact suite à notre demande pour une installation éventuelle d'un purificateur d'eau. On nous avait dit que nous allions rapidement être contacté (demande en 2021 et demande en 2022).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/01/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 12/01/2023
Malgré un contrat d'entretien avec l'entreprise nous avons du payer le changement de pièces. L'an dernier, le technicien avait estimer qu'il fallait ajouter un éléments. Je me demande ce que je vais devoir payer en plus l'année prochaine....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/01/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 02/01/2023
client depuis des 13 ans, achats de 2 adoucisseurs et le dernier n'adoucit pas. Les techniciens se succèdent et ils sont incapables de le régler correctement. Une grosse catastrophe et tellement onéreuse!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/01/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 05/01/2023
Bonjour, tout d'abord du retard sur la visite annuelle de 6 mois exactement avec une relance pour obtenir un rendez vous , suite un problème au même moment du rendez vous d'une consommation anormal de sel le technicien n'étais pas formé du tout sur l'adoucisseur de marque : Kinético 2020 c pour faire le réglage de la vanne de saumure cela paraît incroyable !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/01/2023, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 04/01/2023
Mauvais technicien inondation dans la cave coupure d eau pendant plus d une heure faute de joint pas de chiffon pour éponger en clair mauvais travail
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/01/2023, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 04/01/2023
Plus d un an sans visite, alors que les tarifs augmentent... Obligée d appeler pour avoir un rdv, du sel... Petite visite des 6 mois jamais faite... Bref très déçue ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/01/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 02/01/2023
Très mauvaise gestion du planning des rdv entretiens. Même sur appel de ma part et en signalant ce qu'il y a a faire, le technicien est intervenu sans être au courant et une prestation faite à moitié. il a fallu re-planifier une intervention à ma demande pour que la situation redevienne correcte. Plus d'un an sans visite de Culligan (entretien osmoseur 27/12/22 et adoucisseur 02/01/23); anciennes prestations d'entretien (adoucisseur 15/12/21 et osmoseur aout 2021) Pas de visite intermédiaire de contrôle .
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 31/12/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 27/12/2022
Voir le mail il y a quelques jours que je vous ai fait parvenir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/12/2022, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 27/12/2022
Notre Technicien n'est pas en cause,mais l'organisation du suivi de l'entretien de nos adoucisseurs. Il est inadmissible lorsequ'on est client et que l'on a un contrat privilège en payant tous les mois depuis 45ans ,que les personnes qui sont rémunérées pour le suivi de clientèle ne soient pas capable de suivre cette clientèle. Tous les 6 mois je suis obligée de pleurer un R.V. et forcément si le client ne se manifeste pas, la cotisation est encaissée mais l'appareil n'est pas entretenu. Quitte à nous retourner vers une autre marque que Culligan, je n'hésiterai pas une seconde,il y a d'aussi bons adoucisseurs aujourd'hui que le vôtre. A quand plus de respect pour une clientèle qui vous permet de vivre???????? Vos techniciens sont de bonne composition quand dans une même semaine ils visitent des clients qui sont dans notre secteur. Vraiment c'est du mépris pour vos clients et votre personnel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/12/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 23/12/2022
tres decue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/12/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 23/12/2022
Je suis déçue qnq devait me rappeler pour convenir d'un rdv
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/12/2022, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 16/12/2022
Depuis le rachat de notre adoucisseur pour votre franchise, nous sommes très très déçu. Donc août 2022 impossible d'avoir un rdv. Fin septembre enfin un rdv mais quand le technicien vient, comme par hasard il n'est pas formé sur notre adoucisseur.... On reprend un rdv pour le vendredi 25 novembre. Et là, le mercredi 23 novembre, on me laisse un message vocal même pas l'obligeance de m'appeler. On me disant on annule le rdv car le responsable formateur n'est pas là. La franchement vous commencez à me courir sur le haricot!!!! Enfin un rdv le vendredi 16 décembre, nous avons perdu 4 mois pour des pacotilles "manque de formation, réunion..." J'espère avoir un geste commercial pour ses tous désagréments. Et que l'année prochaine celà se passe mieux et en temps. Très déçu d'avoir été racheté par Culligan....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/12/2022, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 15/12/2022
A l arrive de la personne pour faire l entretien annuel pas de courant à la prise de courant installée par Culligan à la pose de l adoucisseur pas habilité donc rallonge pour révision mais pas de courant à la prise
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/12/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 16/12/2022
5 mn sur place ça fait chère l'entretien annuel !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/12/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 15/12/2022
Visiblement les techniciens ont des consignes pour limiter le nombre de sacs de sel... je ne tiendrai pas 6 mois entre 2 visites contrairement à la posture de culligan depuis plus de 10 ans maintenant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/12/2022, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 09/12/2022
Notre adoucisseur a été endommagé par la grêle Alors que les réparations étaient prises en charge par l'assurance Elles n'ont pas totalement été faites et nous avons dû payer une deuxième fois pour ces réparations sans aucune remise de la part de culligan De plus ma chaudière est tombée en panne Le ballon d'eau chaude était totalement oxydé Cela était dû à un th mal adapté à la chaudière Bravo culligan pour le côté commercial et les employés incompétents Cela nous a coûte vraiment cher Je leur faisais confiance mais c'est terminé Ils ont reconnu leur tort.. Mais nous on a payé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/12/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 13/12/2022
Je trouve dommage que ça soit moi qui appelle pour prendre Rdv
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/12/2022, sur Culligan Lille, date d'intervention le 13/12/2022
Les prix flambent, les services disparaissent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/12/2022, sur Culligan Lille, date d'intervention le 01/12/2022
Entretien annuel : le technicien remet en question tout le matériel (osmozeur + adoucisseur) pour nous vendre du neuf. Ensuite, en démontant l'adoucisseur pour entretien il nous annonce une fuite alors qu'il n'y avait jamais eu de fuite d'eau à cet endroit là. Le technicien semblait avoir beaucoup de mal à se débrouiller seul sans l'aide de ses collègues par téléphone. Nous avons payé 130 € de plus pour une pièce alors que le technicien ne semblait pas sur de sa réparation. Enfin quelques jours après l'intervention , je me suis rendu compte que l'adoucisseur était toujours en mode bypass et donc donc plus actif. Nous avons du remettre en route nous même. Nous sommes très déçus de la prestation et nous pensons mettre fin au contrat.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/12/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 05/12/2022
Trois mois pour intervenir sur un système défaillant. Suite au dysfonctionnement de la cartouche de filtration, j'ai demandé l'intervention d'un technicien. Un rendez-vous a été possible un mois et demi plus tard. Ce rendez-vous a été décalé par Culligan. Résultat: je n'étais plus dans les délais pour résilier l'abonnement d'entretien suite à la hausse tarifaire et il a fallut attendre de nouveau plus d'un mois pour avoir une intervention. Une plage de 4h a été donnée, c'est trop. Le technicien m'a appelé peu de temps avant son arrivée. Cela demande d'être astreint ce jour-là. Heureusement qu'il était sympa et sérieux dans son boulot.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/12/2022, sur Culligan Toulouse Montauban, date d'intervention le 24/11/2022
Très déçu du service Culligan deplus un grand nombre de problèmes sont à déplorer sur notre adoucisseur par exemple aujourd'hui la vidange de la machine se fait avec un morceau de tuyau d'arrosage de mon jardin que le technicien à du prendre car ce dernier n'en n'avait pas dans son camion… Les entretiens ne sont pas fait en temps et en heure comme prévu dans le contrat que nous payons 15 euros par mois sous prétexte que l'agence est loin… Bref ce serait à refaire je ne prendrai pas cette société pour le adoucir mon eau. Du fait je ne la conseille à personne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/12/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 06/12/2022
Visite trop tardive, seulement 2 sacs pour ajuster le niveau de sel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/12/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 01/12/2022
NE FONCTIONNE PAS !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/12/2022, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 30/11/2022
lorsque le technicien est venu , il s'est aperçu que notre adoucisseur ne fonctionnait pas et depuis TRES longtemps (c'est à dire même après le dernier passage). Heureusement qu'il s'agissait de quelqu'un de sérieux sinon nous aurions continué à gaspiller de l'eau pour rien ce qui est très regrettable en cette période.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/12/2022, sur Culligan Melun, date d'intervention le 24/11/2022
Il n'y a aucune raison que je vous recommande auprès d'un tiers ce n'est pas mon rôle. Par contre je peux émettre un avis sur la prestation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/12/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 30/11/2022
Pourquoi les sacs n'ont pas été vidés dans la cuve?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/12/2022, sur Culligan Rouen, date d'intervention le 24/11/2022
AUCUN PROFESSIONALISME DE LA PART DU TECHNICIEN
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/12/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 24/11/2022
je recommande a personne culligan, une arnaque fini avec des augmentations injuste pour le client. Juste pour votre profit
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/12/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 29/11/2022
Technicien parfait… service client nul!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/12/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 30/11/2022
difficile de vous joindre au téléphone, planning d'intervention trop large, détrioration de la qualité de vos services
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/12/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 29/11/2022
Déjà peu satisfaite de la relation client et de l absence de clarté sur les contrats d entretien, pour que le technicien se déplace c est à nous de provoquer les choses. Nos 1ers rdv d entretien étaient en septembre puis octobre et serait passé en décembre si on vous avait attendu. Les tarifs augmentent mais les prestations baissent. Le technicien nous annonce que des pistons sont à changer de façon régulière pour la modique somme de 96euros et que cela aurait du être fait depuis 3 ans. C est fou de se rendre compte qu on paye un service qui est fait que partiellement. On a pas le choix car sinon on paie le déplacement en plus et il s empresse préciser que si on change pas ces pistons cela augmente notre consommation d eau. Merci Culligan rassurez vous c est vos clients qui arrose. Le technicien change les pistons et la catastrophe. Ça ne marche plus on entend de l eau couler et à priori directement dans le tout à l égout. Merci Culligan, rassurez vous c est vos clients qui arrosent. Finalement les nouveaux pistons sont défectueux et il faut encore les changer. Et là encore la catastrophe, de l eau fuie sans notre garage car un tuyau n a pas été correctement branché. Rassurez vous c est nous qui payons. Par contre, non seulement je ne recommande pas Culligan mais je parlerai négativement de vos services et du dédain dont vous faites preuve envers vos clients.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/12/2022, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 28/11/2022
PAS BIEN comme au début bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/11/2022, sur Culligan Toulouse Montauban, date d'intervention le 31/10/2022
Vous envoyez un jeune pour faire l'entretien qui n'a eu aucune formation.C'est moi qui est été dans l'obligation de lui montrer comment démonter la lampe UV . Et pour changer les filtres il n'avait pas la clé pour démonté en plus ils avaient été serré a bloc.Du coup je les aient débloqué avec un petit serre joint. Du coup je vais très certainement rompre le contrat d'entretien et le faire moi même. En plus c'est moi qui est appelé 2 fois pour savoir quand l'entretien allait être fait je suis vraiment très déçu de la prestation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/10/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 10/10/2022
Technicien non qualifié. Il n'a pas fait son travail. Toujours être derrière lui à lui dire les choses à faire... Cartouches osmoseur montées à l'envers, fuite d'eau au bac à sel etc... entretien non conforme à la vue du prix payé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/10/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 06/10/2022
Non satisfait du principe de rdv sur une plage de 5 heures et pas de visite. Les tarifs du sel ont trop augmentés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/10/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 07/10/2022
Technicien jeune est pressé de repartir a peine arrivé, n'a fait l'entretien que de l'adoucisseur , pas celui de l'ac1000 .De plus vous nous devez 4 sacs de sel il est venu sans en me disant nous somme en rupture je peux pas vous les donnés, alors que son camion ete rempli d'une palette complete. Très déçus, si l'augmentation de 2 euros par mois du contrat d'entretien donne cette prestation, sa risque de posé probleme
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/10/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 06/10/2022
RAS : par contre les 2 visites annuels ne sont faites ni programmées. Il faut réclamer les visites et en plus du service payé non effectué il vous en coûtera 2 euros par mois de plus soit 24 euros annuel. % d'augmentation non justifié et bien au dessus du taux de l'inflation et non prévu dans les CGV.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/10/2022, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 06/10/2022
Rdv annuel pas honoré Decu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/10/2022, sur Culligan Reims, date d'intervention le 05/10/2022
L'augmentation que vous proposez 14% pour 2022 est rédhibitoire pour vous recommander
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/10/2022, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 04/10/2022
Il faut systématiquement appeler et se fâcher pour avoir un rendez-vous d'entretien dans les délais
L’entreprise a pris contact avec ce client