Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Partagé le 07/08/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 31/07/2023
Technicien non motivé a mon avis pas à sa place
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Partagé le 02/08/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 27/07/2023
Pas de fiable dans les RV !
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Partagé le 01/08/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 28/07/2023
Ain départ du technicien fuite sous l'évier sur Le raccord à côté de la conduite de vidange
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Partagé le 27/07/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 24/07/2023
Prix .trop augmentation .revoir les prix .merci
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Partagé le 26/07/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 21/07/2023
Le service s est dégradé depuis quelques années.
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Partagé le 25/07/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 20/07/2023
Attendre 2 ans pour qu'un technicien passe!!! alors que la prestation est payée!!
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Partagé le 23/07/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 17/02/2022
7 mois sans nouvelle
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Partagé le 21/07/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 12/07/2023
Planification est un enfer. C'est incroyable de faire des rdv aujourd'hui comme culligan. Je suis bloqué un demi jour avec attendre. Une demande pour éviter la condensation des tubes et d'avoir une propre installation - nul . C'est pas à Culligan .. pour moi jamais jamais jamais une recommendation à l'autres ! Notre bac sans sel pour deux mois , … oui,oui, ça fais rien … ça marche quand même » C'est un service sans valeur de laisser tomber un client tomber en panne et sans aucune réaction. Pour rappel - le client paye le service chaque mois.
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Partagé le 22/07/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 12/07/2023
Mauvais conseils suite à l'entretien de notre système vieillissant. Nous n'avons même pas eu d'accompagnement avant de remplacer notre matériel.. Je suis en échange avec des concurrents.
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Partagé le 18/07/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 28/06/2023
Très satifaite jusqu'à présent. Mais après seulement 5 ans, le bac à sel a été fissuré (suite au passage du technicien pour la maintenance) et on me réclame désormais plus de 500 euros pour le réparer. C'est cher pour des dégâts que je n'ai pas causé pour un appareil payé 3000 euros il y a moins de 6 ans !
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Partagé le 17/07/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 21/06/2023
Globalement cette intervention aurait pu être correcte, mais stupéfaction je reçois une facture me réclamant le changement eductor complet et piston qui n'a pas été fait. Erreur le technicien l'avait tester et il été étanche. Par contre je lui est dit que ça serait bien de le remplacer l'année prochaine sachant que l'on connaissait pas son remplacement.
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Partagé le 14/07/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 10/07/2023
J'ai une fuite d'eau lors de la régénération de nuit après le passage du 10/7/2023 du technicien
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Partagé le 12/07/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 07/07/2023
Votre technicien n'est pas passé
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Partagé le 10/07/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 07/07/2023
Je recherche malheureusement à changer de fournisseur, quand la facture s'élève à plus de 286€ pour 15 min ainsi que 1 joint à 6€ merci culligan et qui se permet de prendre rdv comme bon leurs sembles c'est pas commercial du tout
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Partagé le 06/07/2023, sur Culligan Yvetot, date d'intervention le 04/07/2023
Les techniciens ouvrent les portes comme s'ils étaient chez eux ,le bac à sel pas remplie a fond, pas de visites pendant 10 mois alors que je paie un contrat privilège tous les mois
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Partagé le 04/07/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 11/05/2023
Mauvaise expérience
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Partagé le 04/07/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 26/06/2023
Pas content du matériel et du service depuis l'installation. L'adoucisseur présente un défaut de fonctionnement au niveau de l'indicateur de niveau de sel mais comme à chaque visite deux fois par an le technicien me dit que ce n'est pas important et que l'ensemble des appareils installés présente le meme défaut . Conclusion payer votre contrat d'entretien tous les mois et tout va bien dans le meilleur des mondes.
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Partagé le 29/06/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 23/06/2023
Je trouve que le service fait est beaucoup trop rapide
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Partagé le 29/06/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 22/06/2023
vos techniciens sont parfaits
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Partagé le 28/06/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 26/06/2023
Depuis 7ans que je suis client chez Culligan c est la troisième colonne de douche et deuxième robinet cuisine que je change car plein de tartre !!!
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Partagé le 28/06/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 22/06/2023
Non professionnel
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Partagé le 28/06/2023, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 23/06/2023
Vous la connaissez déjà ! Regarder dans mon dossier et vous comprendrez. Vous venez de perdre non pas un mais quatre clients d'un coup, FÉLICITATIONS
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Partagé le 27/06/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 23/06/2023
au début bonne relation, aujourd'hui au plus bas avec les commerciaux
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Partagé le 23/06/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 19/06/2023
L eau trop adoucie a percée mon cumulus
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Partagé le 22/06/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 16/06/2023
Le technicien me dit que le technicien precedent a fait de mauvais reglages et donc l'adoucissement de mon eau, pendant l'annee ecoulee etait au mieux. efficace au 2/3. L'annee derniere, l'autre technicien m'avait dit egalement la meme chose a propos du precedent technicien. Je comprends que ca fait 2 ans que mon eau n'est pas correctement adoucie. J'ai demandé qu'un technicien passe dans les 6 prochains mois pour s'assurer que le reglage soit enfin correct, ce a quoi m'a repondu le technicien qu'ils ont autre chose a faire que de passer avant, et qu'on verra l'annee prochaine » Vu le prix du service chez Culligan, la qualite de l'entretien est inacceptable….
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Partagé le 19/06/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 13/06/2023
le 21 juin 2022 avant le départ de votre technicien j'ai constaté que la sonde n'était pas enfoncée et empêchait la fermeture du couvercle de la cuve Il a tenté de la rentrer sans résultat mais pas "grave" d'après lui Le 13 juin 2023 un autre technicien intervient, constate effectivement que le sonde n'est pas placée correctement ,teste l'eau pour vérifier les incidences Les mesures sont au minimum mais restent dans la normalité selon ses dires ( 6 dans une échelle de 0 à 6 ..!? ,à vous comprendre pour les explications) Après vidange de la cuve il trouve un agglomérat de sel d'environ 20 cm qu'il a dû casser et évacuer dans la bouche d'égout du garage( soit 1h 30 d'intervention) Explication du technicien : défaut de fabrication du sel ( déjà signalé) soit incident de manipulation antérieure ...? Client depuis 23 ans et fidèle à vos services et vos produits ,je suis passablement déçue de retrouver dans la dernière facture le temps passé pour des mauvais produits ou incompétences ?! j'attend donc explications et geste de votre part pour la non facturation des heures hors "confort" au mieux et voir le remboursement du sac de sel parti dans les égouts
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Partagé le 17/06/2023, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 15/06/2023
Annulation du rendez-vous pour maladie du technicien averti après l'heure de passage prévu. Arrivée du technicien un matin sans être prévenu, mais lui avait le rendez-vous. Impossible de boire l'eau après intervention, mousse et sel dans l'eau. Régénération à faire.
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Partagé le 15/06/2023, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 07/06/2023
très satisfaisante tant qu'il n'y a pas eu une pièce qui a "lâché".... et là oh surprise malgré un matériel d'aspect neuf et d'une dizaine d'années seulement la pièce n'existait plus.... solution ? ré investir dans un appareil neuf ! Nous y avons renoncé en raison du montant. Avons seulement conservé les cartouches sous évier pour l'eau de boisson mais nous réfléchissons à résilier également cet abonnement dans l'avenir.
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Partagé le 15/06/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 12/06/2023
Suite à la visite du technicien, on m'annonce le changement des piston s de mon appareil pour 280 € ??? Or, ces pistions ont été changés en 2017 pour 91 € ? Là je ne comprends pas ? En plus j'ai appelé ensuite pour recevoir un devis (ce qui est normal )Et bien je l'attends toujours ???
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Partagé le 15/06/2023, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 22/05/2023
apres la visite du technicien je suis moins bien équipé qu'avant
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Partagé le 13/06/2023, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 06/06/2023
J'ai répondu 0 car je considère que je n'ai pas à faire votre publicité.J'étais très satisfait de l'intervention de votre collaborateur
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Partagé le 12/06/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 08/06/2023
rien à dire presttion satisfaisante
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Partagé le 11/06/2023, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 09/06/2023
Nulle suite au passage du technicien il y a eu une énorme fuite d'eau
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Partagé le 28/05/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 23/05/2023
quant on ne respecte pas un contrat prélever les mensualités frise l'escroquerie
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Partagé le 27/05/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 25/05/2023
Intervention tech nickel . Apres 1an et demi sans -1intervention . Pas d intervention sous 48 h en cas de prob .,un sav sans avoir la meme personne -mais les 29 euros toujours bien preleve, fuyez il y a mieux ailleurs
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Partagé le 24/05/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 17/05/2023
Technicien très gentil, une plage horaire de 8h a 13h pour l'intervention. Le technicien me dit qu'il ne pourra pas faire l'entretien comment ceux de b+home car il n'a pas le temps et donc est obligé de faire vite pour un coût identique voir plus cher . Au bout de quelques minutes me dit même de trouver une autre entreprise pour faire l'entretien de mon adoucisseur. Donc vous comprendrez bien que je ne vous recommanderais pas. Quand vous ferez l'entretien comme il ce doit je remonterai votre note. Cordialement.
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Partagé le 24/05/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 16/05/2023
Culligan économise sur les sacs de sel et préfère laisser ses clients en attente pendant plus de 2 mois. Je trouve également que le prix de ses obligations sont assez élevées.
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Partagé le 14/05/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 12/05/2023
Des discours différents selon les intervenants, un service client arrangeant mais un service commercial invisible qui s'appui sur ses techniciens pour faire leur travail en marketing (tout comme votre questionnaire de satisfaction qui parle de pastilles bio). Le coût de votre service n'est pas justifié (prix du sel, du déplacement, main d'œuvre). La qualité de service dans les Bouches du Rhône est médiocre en comparaison à celle de la région Franche-Comté (turnovers opérationnels, durée et qualité d'intervention, …)
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Partagé le 13/05/2023, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 02/05/2023
Le technicien impeccable. Rien à dire. Depuis j'attends votre appel pour modifier l'installation puisqu'il a détecté une erreur ce qui en réalité rend l'eau toxique. Et depuis plus de nouvelles alors qu'il a envoyé les photos et contacté son responsable devant moi.
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Partagé le 12/05/2023, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 09/05/2023
Votre technicien n'a pas rempli notre bac et ne nous a rien dit non plus, nous nous sommes retrouvé le lendemain avec une eau dégoûtante. Heureusement que nous n'avons pas donné cet eau à boire à notre enfant de 6 ans. Nous avons dû remplir nous même la cuve avec seulement 3 sacs laissés à l'entrée. Pour rappel, lors de votre précédent passage en 2022, votre technicien avait rempli la cuve de 4 sacs et nous en a laissé 1 de côté pour compléter, afin que nous puissions tenir l'année. Ce qui ne sera pas le cas cette fois-ci. D'autre part, sur le mail d'envoi de votre compte rendu et indiqué le nom des anciens propriétaires de la maison. Or cela fait maintenant 5 ans que nous y habitons, il serait donc souhaitable que vos services mettent à jour votre base de données. Merci
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Partagé le 12/05/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 04/05/2023
Après 2confirmations par mails pas de technicien le jour J. Attente pour rien. Poser jour de congé pour rien. DEUX visites annuelles prévues au contrat: TRES difficile d'obtenir secrétariat et rendez-vous
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Partagé le 11/05/2023, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 09/05/2023
C'est moi qui doit téléphoner pour prendre rendez vous pour que la visite annuelle soit effectuée
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Partagé le 10/05/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 04/05/2023
Technicien presque parfait, il fait une petite erreur involontaire qui nous coûte un dégât des eaux. ça ne serait pas si grave si on avait au moins reçu une réponse à notre réclamation. Vous ignorez nos mails depuis plusieurs jours. A ce stade, aucune recommandation, voire pire...
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Partagé le 05/05/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 03/05/2023
Très dessus de votre société. Pièce changer sans notre accord , ensuite harcèlement pour payer. Finalement prélèvement non autorisé. 14 mois sans vous voir. Mais les prélèvements eux sont bien fait. Vous allez pas tarder à recevoir notre recommandé pour résilier notre contrat.
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Partagé le 05/05/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 03/05/2023
je la vis très mal, comme beaucoup, car nous avons l'impression de nous être fait avoir
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Partagé le 05/05/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 28/04/2023
Manque réactivité
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Partagé le 29/04/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 27/04/2023
Comme tous les ans, 250€ de réparation demandés, en plus du contrat annuel…. Décision de mettre fin au contrat Culligan et de le remplacer par un adoucisseur générique »
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Partagé le 27/04/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 25/04/2023
Mauvaise , le technicien n'a pas fait son travail
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Partagé le 27/04/2023, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 25/04/2023
Pas bien pas sérieux
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Partagé le 26/04/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 20/04/2023
Aucun problème avec les techniciens, Lons ,Besançon ou Dijon. Mais avec votre commercial que je trouve malhonnête de ne pas informer le client sur le rejet d'eau surtout pour le L'appareil Aqua-cleer que je ne sers plus. Donc je ne veux pas me fâcher avec mes amis, je ne ferrai pas de publicité.
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