Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SecteurTraitement de l'eau
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Suite à un non entretien d'un an. Je demande que l'on m'envoie un sms ou mail pour la prise de RDV tous les 6 mois. Après plusieurs demandes, ce n'est toujours pas effectué alors que l'on est prélevé tous les mois...
Partagé le 16/03/2020, date d'intervention le 11/03/2020
Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dernièrement à chaque visite de l'entretien des appareils nous sommes obligés de rappeler car ceux ne fonctionnent pas correctement.
Partagé le 15/03/2020, date d'intervention le 11/03/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
c'est très bien, bien géré et sérieux
Partagé le 15/03/2020, date d'intervention le 11/03/2020 Culligan Haute Normandie
Depuis plus d'un an notre équipement ne fonctionne pas et il y a quelques mois une intervention a créé une fuite d'eau et des dégâts dans mon habitation parquet peinture... mauvaise foi de l'entreprise en disant que la vanne qu'ils ont manipulé , aurait très bien pu être manipulée lors de leur départ. Entreprise que nous déconseillons fortement
Partagé le 14/03/2020, date d'intervention le 11/03/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Matériel brouillant , semble défectueux & eau trouble après le passage du technicien pour l entretien . Technicien moyennement sympathique
Partagé le 14/03/2020, date d'intervention le 12/03/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Matériel nouveau, trop compliqué, trop fragile, peu fiable. Beaucoup de toc. Rien à voir avec l'ancien. Vu son coût, le rapport qualité/prix est nul.
Partagé le 12/03/2020, date d'intervention le 06/03/2020 Culligan Montpellier
L’entreprise a pris contact avec ce client
sousi de facture
Partagé le 08/03/2020, date d'intervention le 05/03/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
toujours des probleme
Partagé le 07/03/2020, date d'intervention le 03/03/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien n'a pas changé le filtre car il a oublié une fois de plus de prendre la clef à chaine pour démonter ce dernier. Bis repentiras....vous mettez plus de zèle dans la rigueur des prélèvements. Et il va falloir que je vus cours derrière pour venir changer le filtre...une fois de plus...
Je pense donc sérieusement à trouver un autre mainteneur de mon adoucisseur.
Partagé le 07/03/2020, date d'intervention le 04/03/2020 Culligan Paris Ouest
R AS
Partagé le 03/03/2020, date d'intervention le 28/02/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de souci avec le technicien. Mais plus de 100 euros les 15 minutes c'est trop cher. En plus la personne qui prend les rdv n'est pas des plus aimables. On m'a demandé mon adresse pour la vendre sans mon accord au site qui fait cette enquête. Je vous demande d'effacer cetre donnée personnelle.
Partagé le 01/03/2020, date d'intervention le 28/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
D'années en années je constate une diminution du nombre de passage des techniciens dans le cadre de mon contrat. Même le sel est contingenté et j'apprends qu'une livraison de sel en dehors des visites sera facturée. Et la prestation est réduite au minimum mais pas le prix du contrat, alors que c'est un vrai rente pour Culligan
Partagé le 28/02/2020, date d'intervention le 26/02/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service d'entretien déplorable. Trente secondes après leurs arrivés , les techniciens me disent qu'il y aura des suppléments a cause d'une batterie hs. Ils ont laissé une fuite a l'arrière de l'adoucisseur. Le commercial ne m'appelle pas.
Partagé le 26/02/2020, date d'intervention le 21/02/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout n'a pas été dit : le montant sans le crédit, et les mensualités concernant l'entretien !!!
Partagé le 24/02/2020, date d'intervention le 19/02/2020 Culligan Haute Normandie
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il faut changer le ballon de l'eau de boisson, il y a une fuite
Partagé le 23/02/2020, date d'intervention le 21/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Si à la prochaine visite, le technicien a le même comportement , j'arrête le contrat d'entretien chez culligan que mes parents ont souscrit en 1978
Partagé le 23/02/2020, date d'intervention le 20/02/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à la dernière intervention : 1 filtre de l'osmoseur n'a pas été changé ainsi que les joints toriques de la tête d'adoucisseur. jusqu'à maintenant le technicien les changeait.
Partagé le 20/02/2020, date d'intervention le 11/02/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
facturation d'une pièce pour des raisons non valable. Technicien qui manque de respect...
Partagé le 19/02/2020, date d'intervention le 12/02/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis toujours obligé d'appeler pour avoir un rendez-vous pour les 2 visites d entretien,afin de respecter mon contrat, cela fait plusieurs fois que je le signale, mais rien y fait.
Je songe à faire cesser celui-ci.
Manque de sérieux, dommage très bon matériel.
Partagé le 14/02/2020, date d'intervention le 12/02/2020 Culligan Haute Normandie
L’entreprise a pris contact avec ce client
après l'intervention, bruit énorme et vibrations dans toute la maison à intervalles réguliers
le lendemain, fuite avec inondation d'une partie du sous sol, naturellement un dimanche
j'ai coupé l'arrivée d'eau et avisé le technicien qui a bien voulu me répondre
Partagé le 09/02/2020, date d'intervention le 07/02/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
après l'intervention du technicien le 27/12/19 je me suis apercu que pendant la régénération le bac de sel rejeté l'eau en dehors.
J'ai vous ai donc contacté, de la on me dis qu'on me rappelle dans la journée, j'ai attendu 20 jours avant de vous rappeler car aucun appelle de votre part.
j'obtiens enfin un RDV afin qu'un technicien vienne constaté et quand il arrive a la maison il commence a faire l'entretien de l'adoucisseur (bravo la communication chez vous en interne)de la je lui dis que ce n'est pas l'entretien mais un contrôle afin de savoir ce qu'il ce passe.
Et la le technicien m'annonce que depuis le 27/12/19 l'adoucisseur ne fonctionne pas car il est a l'arrêt.(un oubli de ça part)
Et donc après contrôle il s'avère que j'ai trop de pression d'eau d'après le technicien, pression qu'il n'a pas vérifié lors de son passage le 27/12/19 et on me dit qu'il faut mettre un réducteur de pression afin de régulariser ce problème.
Régulateur a ma charge et pour ce qui est des dégâts survenu lors des débordement du bac de sel (ballon d'eau chaude rouillé et peinture du mur qui cloque) il faut apparemment que je fasse fonctionner mon assurance.
Quand on m'a vendu l'adoucisseur Family 920, on m'a également vendu un contrat privilège qui d'après votre commerciale couvrais tous les problème.
Je tiens a vous rappeler que nous payons 33.78€ pour l'adoucisseur et 22.19€ pour l'entretien chaque mois afin d'être serein et de ne rien avoir a payer en plus.
Si je comprend bien il suffisait de ne pas mettre d'adoucisseur pour ne pas avoir de problème!!!
d'après la loi la ville a le droit de monter la pression jusqu'à 5.2bar hors vous équipé les foyer avec des appareil qui en accepte 4.5bar maximum.
Partagé le 07/02/2020, date d'intervention le 05/02/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien est venu changer les filtres de ma fontaine.
Pour changer la cartouche de l'adoucisseur, il m'annonce un prix supérieur à 150 €. Surpris car il y a 2 ans, j'avais payé 57 €. Il me dit que Culligan facture les frais de déplacement (totalement incompréhensible pour moi puisqu'il le technicien est sur place) ainsi qu'une heure de MO alors que lors de la dernière intervention, 1/2 heure avait été facturée. Le technicien nous a dit qu'il ne pouvait pas joindre le bureau car il était 12h10. J'ai donc décidé de ne pas faire changer la cartouche.
Partagé le 06/02/2020, date d'intervention le 04/02/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
On a un contrat entretien que l'on paye tous les mois
Et à la dernière visite il fallait changer une pièce et comme par hasard il faut payer .
Je ne trouve pas cela normal pourquoi on paye alors on peut appeler de la publicité mensongère
Partagé le 03/02/2020, date d'intervention le 29/01/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
je suis déçu par le matériel fourni
Partagé le 01/02/2020, date d'intervention le 29/01/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
il n ont pas ètè capable de remplacer le tuyau de l osmoseurj je les fait remplacer l ouvrier a mis meme pas 30 minutes
Partagé le 01/02/2020, date d'intervention le 28/01/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour 15 minutes d'intervention pour changer un filtre la facture est salée.
137€ je trouve que cela est exagéré.
A partir de ce jour donc plus d'entretien de votre part.
Partagé le 31/01/2020, date d'intervention le 29/01/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
de plus, la société qui m'a vendu ces deux appareils en 2016 situé à Meaux, a transféré mon dossier dans la région champagne Ardennes et visiblement la coordination et le suivi de mes appareils n,est plus assurée avec le sérieuxx que vous revendiqquez.
Partagé le 30/01/2020, date d'intervention le 23/01/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
La pire prestation en 22 ans. 2 techniciens pour le prix d'1. Mais prestation 2 fois plus mauvaise. Maison à nettoyer après leur passage. Hygiène de l'intervention sur la fontaine inexistante. Oublie de matériel. la fontaine n'était pas opérationnelle à leur départ.
Partagé le 30/01/2020, date d'intervention le 28/01/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pièces de rechange trop cher
Partagé le 29/01/2020, date d'intervention le 24/01/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
On m avais assurer le déménagement de mon système gratuitement hors on me le propose à ce jour a 400€
Partagé le 28/01/2020, date d'intervention le 07/01/2020 Culligan Eure et Loir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Encore une fois visite du technicien sans aucun rdv de votre par, cela fait déjà plusieurs fois que je demande un rdv par voie postale et que vous ne le faite pas ,
Je suis déçue, car vous ne voyez que par le coté finance de vos factures, donc je vous fait pas de publicité.
Peut-être que le prochain contrôle il y aura un rdv par voie postale.
Vous pouvez publier mon mécontentement, mais je me charge de le faire par voie orale a des personnes qui font la publication sur les réseau sociaux.
Partagé le 27/01/2020, date d'intervention le 21/01/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
2ème passage du même technicien chez moi lors de sa 2ème visite de contrôle: la 1ère fois l'adoucisseur avait mal été réglé et ne fonctionnait plus et avait nécessité l'intervention d'un second technicien. Et cette fois ci après le passage, l'évacuation de l'adoucisseur a été sortie de l'évacuation des eaux provoquant une inondation et des dommages à la cuisine
Partagé le 27/01/2020, date d'intervention le 23/01/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Absence de conseils pertinents
Partagé le 25/01/2020, date d'intervention le 23/01/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lors de la visite du technicien nous avons découvert que notre adoucisseur ne fonctionnait plus et le diagnostic du technicien indiquait plusieurs éléments défectueux. La seule réponse de Culligan est qu'il faut remplacer l'ensemble du système, et cela tombe bien car il y a une promotion exceptionnelle jusqu'au 31 janvier !! Que de coïncidences !!. J'ai reçu un commercial qui m'a fait une proposition de remplacement, mais personne ne se pose la question de savoir si mon équipement, sous contrat "Privilèges" depuis son installation, est réparable.
Partagé le 24/01/2020, date d'intervention le 22/01/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Notre contrat "Confort plus" en vigueur depuis 2003 ne cesse de se dégrader. Nous n'avons plus aucune fiche de suivi de vos entretiens ni en version papier ni en version électronique.LE waterbar:nous avons une eau qui devient malodorante, avec une charge de chlore qui se sent facilement et nous avons souvent eu à jeter l'eau car elle contenait carrément des paillettes de dépots visibles à l'oeil nu.
Partagé le 23/01/2020, date d'intervention le 03/12/2019 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
On nous impose un rendez-vous sans nous demander notre avis par mail ou par SMS ça nous oblige à chaque fois appeler et en plus on nous donne des rendez-vous qui ne sont jamais respectés
Partagé le 23/01/2020, date d'intervention le 21/01/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ne sent plus l adoucisseur
Partagé le 20/01/2020, date d'intervention le 15/01/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je vous ai fait part sur "contact" d un problème suite au passage du technicien le 14 janvier et j attends toujours d être recontactée !
Partagé le 19/01/2020, date d'intervention le 14/01/2020 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
materiel en panne
Partagé le 19/01/2020, date d'intervention le 17/12/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mauvaise, aucun SAV digne de ce nom. Obsolescence programmée des pièces.
Partagé le 18/01/2020, date d'intervention le 15/01/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne reçois pa le contrendu du technicien je ne sais pa ce qu'il à fait donc j'attends une réponse merci
Partagé le 16/01/2020, date d'intervention le 13/01/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mécontent également car systématiquement lors des visites de vos techniciens quels qu'ils soient, il manque toujours quelque chose souvent les cartouches et systématiquement la pile 9 V qui les fait fonctionner.(c'est encore le cas cette année) Malgré mon mécontentement je n'ai jamais de retour sur mes demandes (je paie le service sans manquement depuis 18 ans .....)
Partagé le 15/01/2020, date d'intervention le 13/01/2020 Culligan Grand Sud
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaise expérience du 3 Janvier 2020 : lors de la visite d'entretien, le technicien s'est embourbé avec son camion sur mes réseaux de raccordement. Une dépanneuse à été nécessaire. Aujourd'hui j'ai 150€ de frais à ma charge ! Mr Mauger 0646380300
Partagé le 15/01/2020, date d'intervention le 03/01/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fiabilité de certaines pièces.
Partagé le 14/01/2020, date d'intervention le 09/01/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
les 3 entretiens réalisées par vos techniciens depuis la mise en place du Culligan ont mis en évidence :
1- Un défaut d'installation la premiere fois
2- Un défaut sur l'osmoseur qui a conduit l'impossibilité de l'utiliser pendant 2 semaines et deux interventions supplémentaires.
3- De nouveau un problème avec l'adoucisseur d'eau qui ne fonctionnait plus ainsi que l'osmoseur de nouveau hors service.
le technicien a remplacé cette fois la bonbonne.
le soir même j'ai constaté une fuite sur cet appareil.
je met clairement en doute la qualité de vos technicien et votre matériel.
Au vu du coup faramineux de ce matériel ET du contrat de maintenance, je ne peux qu'être déçu.
Partagé le 13/01/2020, date d'intervention le 10/01/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Moi aucun problème mais j'ai envoyé déjà 2 personnes et quand on doit me rappeler c'est jamais
Partagé le 12/01/2020, date d'intervention le 10/01/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
aucune économie d eau réalisée en( régenération) avec votre nouveau appareil par rapport a mon ancien volumétrique . le commercial ne connait pas bien son produit . qualité de l appareil non tenu.
Partagé le 09/01/2020, date d'intervention le 20/11/2019 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
j ai reçu le technicien pour l entretien semestrielle et il avait la tete ailleurs (en raison d un achat de moto qu il allait chercher juste apres moi)et du coup a fait des grosses erreurs :il m a fait une piscine dans la salle de bain,abîmer mon mur avec un produit indélébile ,mis de l eau sur le commutateur du radiateur et sait trompé dans une cartouche chez l ancien client qu il a du retourner chercher pour pouvoir changer correctement mes cartouches
apres coup j ai remarqué egalement des griffures sur mon evier
je n ai pas du tout apprécier son comportement vis a vis de moi puisque quand je lui ai fait remarqué ses erreurs il m a rétorqué que c était moi qui n avait pas fait attention et que c était fait avant son arriver
Je n ai rien a reprocher au système Culligan mais le service de technicien laisse vraiment a désirer sur leurs compétences professionnelles (fortement a revoir leur formation et leur aptitude )
Partagé le 29/12/2019, date d'intervention le 27/12/2019 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Se devait etre une visite gratuite facture de 193.09 euros
Partagé le 29/12/2019, date d'intervention le 20/12/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour un simple échange des filtres sur mon installation d'eau pour la boisson, mon installation fonctionnait très bien et lors de son départ plus rien ne fonctionnait. Résultat un technicien doit revenir pour la remise en état et cela pas avant 15 jours. C'est pas très professionnel.
Partagé le 25/12/2019, date d'intervention le 23/12/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client