Avis client de P.

Je ne fais aucune publicité pour aucune entreprise. Je laisse les personnes choisir eux mêmes ce qu'ils veulent

Partagé le 20/11/2020, date d'intervention le 18/11/2020
  Culligan Epône

Avis client de JEREMIE D.

Concernant le produit pas grand chose à redire par contre pour ce qui est d'être à l'écoute du client c'est une catastrophe

Partagé le 20/11/2020, date d'intervention le 18/11/2020
  Culligan Reims

Avis client de J.

Les consommables sont désormais facturés alors qu'il nous avait été dit qu'ils étaient compris dans le contrat d'entretien. De plus, aucun geste commercial sur les visites manquantes durant la COVID en mars

Partagé le 19/11/2020, date d'intervention le 13/11/2020
  Culligan Poitiers

Avis client de JESSICA C.

Ça devient du n'importe quoi!!! Les techniciens sont chronométrés à la seconde, aussi bien sur leurs temps de trajet, que sur leurs temps d'intervention. C'est une HONTE!...

Partagé le 17/11/2020, date d'intervention le 10/11/2020
  Culligan Besançon

Avis client de Roger L.

Un commercial était passé, Depuis plus de nouvelles . On paie pour la maintenance donc ...

Partagé le 15/11/2020, date d'intervention le 12/11/2020
  Culligan Pau

Avis client de O.

technicien incapable de donner une réponse à nos questions simples. On ne consomme plus de sel, on suppose qu'il y a un problème, mais ce monsieur est incapable de nous fournir une explication. Cela fait plusieurs fois qu'il vient et il nous prend à chaque fois pour des c.....ça se sent bien. En résumé : si il n'y a plus de consommation de sel ( robinets pas nickel)on vais résilier le contrat il ne nous sert à rien et surtout on ne veut plus de lui chez nous.

Partagé le 15/11/2020, date d'intervention le 12/11/2020
  Culligan Plaisir

Avis client de SYLVAIN C.

Cela fait plusieurs années que nous avons un contrat d entretien chez-vous, chaque année les 2 filtres à l arrivée de l adoucisseur sont changés sauf cette année .Le technicien maintient qu il les a changés sauf que l adoucisseur se trouve dans le garage. Des toiles d araignée on été faite autour des filtres donc impossible de changer les filtres sans enlever ces fameuses toiles. Là elles sont intactes, à moins que le technicien ne soit Spiderman je ne vois pas comment il a procédé.

Partagé le 12/11/2020, date d'intervention le 09/11/2020
  Culligan Yvetot

Avis client de SERGE T.

J'ai eu un appareil Culligan durant plus de 20 ans sans avoir eu de problème . Vous me l'avez changé pour un autre qui a trop de problèmes ( changement de joint, pour 11 € que vous me facturez) et votre technicien me précise qu'il faudra changer une pièce pour environ 110 €.

Partagé le 11/11/2020, date d'intervention le 06/11/2020
  Culligan Besançon

Avis client de Jean jacques T.

Bonjour Un report de date de visite en mars, pas grave, cela peut arriver ... Trois reports de visite en septembre, cela fait beaucoup, surtout la veille au soir pour le lendemain.J'ai du racheter du sel alors que j'ai souscrit un contrat d'entretien pour lequel, si je ne me trompe, je n'ai pas eu de retard sur les prélèvements. Vous m'envoyer un mail pour me dire que Culligan s'occupe de moi et votre commercial veut me vendre une installation supplémentaire? Honorez d'abord votre contrat, et si vous manquez de personnel, je crois qu'il y a en France quelques chômeurs...

Partagé le 11/11/2020, date d'intervention le 09/11/2020
  Culligan Lyon

Avis client de V.

Je vous ai envoyé un mail hier suite à l'intervention d'un technicien pour une visite de maintenance, il est reparti en laissant un petit robinet situé au dos de l'adoucisseur ouvert, et l'eau a coulé à flot dans mon sous sol pendant 24h, jusqu'à ce que je m'en rende compte !!

Partagé le 08/11/2020, date d'intervention le 06/11/2020
  Culligan Epône

Avis client de T.

Votre technicien a effectué aujourd'hui une intervention d'entretien sur mon adoucisseur Culligan, intervention RFA20-18237, et a fait un remplissage du réservoir de sel sans aucun accord préalable. Cette pratique est inacceptable car il s'agit de la fourniture et une vente forcée d'un consommable qui n'a pas été commandé. Une précédente fourniture de sel avait fait l'objet d'un litige, vous ne tenez pas compte des demandes de vos clients. Je n'envisage pas de vous régler cette fourniture de sel qui n'a jamais été commandée, merci de prendre vos dispositions pour venir récupérer le produit. Je me tiens à votre disposition pour vous fournir les articles du code de la consommation qui justifient ma demande.

Partagé le 06/11/2020, date d'intervention le 04/11/2020
  Culligan Bonne

Avis client de S.

Deux fois ce technicien et venu chez moi et les deux fois mon équipement et tomber en panne après cette visite

Partagé le 02/11/2020, date d'intervention le 28/10/2020
  Culligan Melun

Avis client de Gerard G.

bouton click commande élèctrovanne

Partagé le 31/10/2020, date d'intervention le 28/10/2020
  Culligan Angers

Avis client de ANDRE B.

Si le th est trop élevé (28/30) selon votre technicien c'est de sa responsabilité de faire les réglages adéquats. C'est l'objet de notre contrat d'entretien.

Partagé le 31/10/2020, date d'intervention le 26/10/2020
  Culligan Saint-Denis

Avis client de Domenico M.

Un technicien est venue pour la maintenance habituelle de mon contrat. Il a fait cramer deux fois l'appareil devant moi, appelait sans arrêt un collègue pour savoir quoi faire. Il était vraiment perdu et au final mon adoucisseur est hors service

Partagé le 31/10/2020, date d'intervention le 27/10/2020
  Culligan Metz

Avis client de M.

Ça fait un an que je réclame ma facture papier et celle de la dernière intervention

Partagé le 29/10/2020, date d'intervention le 21/10/2020
  Culligan Troyes

Avis client de M.

le fut de sel est a moitie rempli je n en ai pas pour l annee

Partagé le 29/10/2020, date d'intervention le 26/10/2020
  Culligan Tours - Blois

Avis client de S.

On a vu le technicien arrivé.. et voila... qu'a t il fait ? on ne sait pas? Il est reparti sans prévenir, sans même adressé un mot à un responsable... Donc y a t-il eu intervention de votre part? je peux me poser la question..

Partagé le 29/10/2020, date d'intervention le 23/10/2020
  Culligan Dreux

Avis client de J.

.ma dernière visite remonte à 8 mois. Rupture de sel. Pas de contact depuis cette période pour m'apporter une solution. Certes il y a eu le confinement mais cela n'explique pas tout. Un dédommagement vient d'être trouvé très récemment.

Partagé le 04/11/2020, date d'intervention le 26/10/2020
  Culligan Besançon

Avis client de LUCE V.

Je recois des relance de factures avant que le technicien est passé...

Partagé le 27/10/2020, date d'intervention le 20/10/2020
  Culligan Besançon

Avis client de D.

Bonjour J'avais une petite fuite sur le robinet d'eau de consommation euelement à l ouverture du robinet. Le technicien a constaté cette fuite, n'a pas procédé au remplacement du joint ni du robinet . Il m'a dit que cette reparation compte tenu de mon contrat etait gratuite pour un remplacement à l identique et payante pour un nouveau modele de robinet. J'ai refusé le nouveau modele. Je suis stupéfaite de recevoir une facture d'un montant de 148 euros alors qu'aucun robinet n'a été installé ni identique ni nouveau modele et que de surcroit on a coupé mon arrivée d'eau de consommation. Je pense résilier ce contrat d'entretien dans ces circonstances ! Cordialement

Partagé le 26/10/2020, date d'intervention le 20/10/2020
  Culligan Epône

Avis client de Didier B.

Mal conseiller par le représentant

Partagé le 24/10/2020, date d'intervention le 21/10/2020
  Culligan Angers

Avis client de M.

les Commerciaux ne connaissent pas tout à fait leurs produits de la marque qu'ils représentent. Dommage

Partagé le 20/10/2020, date d'intervention le 07/10/2020
  Culligan Tours - Blois

Avis client de R.

le technicien n'y est pour rien , c'est la direction culligan d'Epinay qui est la cause , j'ai envoyer un courrier de mécontentement y'a plusieurs mois ou ils n'on jamais répondu , donc comment voulez vous que je recommande culligan autour de moi

Partagé le 19/10/2020, date d'intervention le 14/10/2020
  Culligan Saint-Denis

Avis client de Regis R.

Depuis que c est Strasbourg qui a repris l entretien c est à nous de téléphoner pour qu un technicien passé faire l entretien puis on nous dit que nous avons le droit à 4 sac par an hors avant nous en avions 6

Partagé le 19/10/2020, date d'intervention le 14/10/2020
  Culligan Metz

Avis client de BRUNO J.

Le technicien teste l'eau et me dit qu'elle n'est pas adoucie. Il pense avoir résolu le problème mais ne peut retester l'eau car il doit faire une régénération et ne peut attendre. Il s'en va donc sans savoir si l'appareil marche. Est-ce normal, n'aurait il pas dû repasser?

Partagé le 19/10/2020, date d'intervention le 12/10/2020
  Culligan Lyon

Avis client de FREDERIC R.

Technicien fait très bien son travail contrairement à tout le reste de l'entreprise

Partagé le 18/10/2020, date d'intervention le 15/10/2020
  Culligan Pau

Avis client de

Aucun suivi

Partagé le 18/10/2020, date d'intervention le 16/10/2020
  Culligan Strasbourg

Avis client de ALBERTO C.

pas de visibilité sur les tarifs système opaque

Partagé le 16/10/2020, date d'intervention le 14/10/2020
  Culligan Bordeaux

Avis client de HENRI B.

Plage horaire non respectée et surtout j'avais insisté pour que le technicien NE SONNE PAS à l'INTERPHONE pour ne pas réveiller mon mari malade Bien évidemment ce n'est pas ce qui s'est passé car la consigne n'a semble-t-il pas été transmise.... C'EST INADMISSIBLE La prochaine fois, je prendrai 1 créneau horaire où nous risquerons un léger retard mais au moins mon mari ne sera pas réveillé brutalement et en confusion directement liée à ce réveil brutal et ce manque de repos Je précise que je devais être jointe sur mon portable et descendre ouvrir au technicien

Partagé le 16/10/2020, date d'intervention le 13/10/2020
  Culligan Bordeaux

Avis client de YVON L.

Après une importante fuite d'eau je n'ai pas eu l'écoute de Culligan??? Malgres un appel téléphonique doublé d'un mail .....pas de réponse??? Finalement , après un nouvel appel...on m'a répondu que contractuellement , Culligan avait 48 Heures pour intervenir??? Je vous laisse imaginer le résultat d'une fuite d'eau d'une durée de 48 Heures??, Complétement irresponsable!!

Partagé le 12/10/2020, date d'intervention le 09/10/2020
  Culligan Amiens

Avis client de M.

Bonjour nous sommes Clients chez Culligan depuis plus de 11 ans nous Mérité un minimum de considération au niveau Avantage de rester à Culligan somme nous vous signaler l'absence du commercial pour continuez avec vous

Partagé le 12/10/2020, date d'intervention le 09/10/2020
  Culligan Meaux

Avis client de Guy R.

suite a une panne (fuite d'eau) du systeme j'appelle et décris le problème ,je demande un R V celui ci m'est donné mais le jour venu !!!PERSONNE je rappelle l'apres midi on me donne R V le lendemain apres midi et lorsque le technicien arrive on ne lui a pas dit qu'il y a une fuite , heureusement qu'il a la partie verre et goulotte qui contient le préfiltre car parait il il a changé de camion et n'est pas sur d'avoir le nécessaire !heureusement il a ce qu'il faut !!ceci n'est pas du tout sérieux vu le prix que vous facturez pour l'entretien on peut espérer plus sérieux! bref ,tout pour l'argent mais le S A V ne suit pas! quand ce n'est pas un ancien technicien qui bloque le système en arrivant pour pouvoir facturer un nouveau moteur! je fais passer un electricien le soir il débloque le système et le moteur ancien présent fonctionne comme par hasard!!pour mémoire la femme que j'ai eu la deuxième fois m'assure que le logiciel n'a pas accepté le premier R V !!!!!!!!!!c'est un peu gros et incompétent !!!!non ???franchement !!!!!!!! Quand ce n'est pas aussi un commercial qui m'appelle pour me dire que je dois tout changer car on ne trouvera plus de moteur à l'avenir !!!!MENTEUR, c'est un pléonasme pour un commercial ! vous avez changé le moteur depuis et on en a donc trouvé un !!!

Partagé le 11/10/2020, date d'intervention le 09/10/2020
  Culligan Périgueux

Avis client de Antonin B.

Vienne sans joint pour faire l'entretien

Partagé le 09/10/2020, date d'intervention le 07/10/2020
  Culligan Poitiers

Avis client de GEORGES R.

Nous avons été 20 mois sans aucune visite alors que nous avons un contrat , j'ai demandé un geste commercial le 23/09 car tous nos prélèvements ont été effectués et à ce jour aucune réponse . Par contre , le technicien super .Nous pensons sérieusement à arrêter le contrat . Le service client a bien changé depuis que ce n'est plus Bourges qui gère . Nous sommes très déçus

Partagé le 06/10/2020, date d'intervention le 22/09/2020
  Culligan Bourges

Avis client de Bernt V.

3 x faire un rendez-vous / personne qui répond mon email

Partagé le 06/10/2020, date d'intervention le 30/09/2020
  Culligan Nîmes

Avis client de MARC D.

nous avons contracté un contrat et celui ci n a jamais été respecté 1ere visite janvier 2019-2eme visite après notre demande octobre 2019 et depuis plus rien jusqu'à fin septembre 2020 donc cuve pleine eau plus de sel - vous n'avez pas respecté le contrat donc je demande le remboursement de cette année qui a été payé pour rien

Partagé le 04/10/2020, date d'intervention le 29/09/2020
  Culligan Rouen

Avis client de D.

Défaillance et mauvaise foi de la personne lors la prise du rdv qui se permet de mettre ses erreurs sur le dos du technicien . Après cette même personne invoque la COVID-19 qui a bon dos pour excuser le retards de 2 mois . Quand la succursale CULLIGAN de Dieppe existait , l'ensemble était beaucoup plus sérieux !!! Il est vraiment dommage d'avoir un excellent technicien et un service administratif défectueux; je terminerai par ce détail qui est que les prélèvements bancaires sont toujours effectuer à date fixe par contre d'ici 3 à 5 ans une visite sera facturé mais non faite avec le décalage qui se créé depuis 2 ans

Partagé le 04/10/2020, date d'intervention le 02/10/2020
  Culligan Yvetot

Avis client de Philippe B.

Depuis que culligan a repris ouest conseils et traitements des eaux que des problèmes et des méthodes peu conventionnelles. La direction est inaccessible malgré plusieurs tentatives. Je ne conseil pas . (Le dernier technicien en date a été professionnel)

Partagé le 04/10/2020, date d'intervention le 02/10/2020
  Culligan Nantes

Avis client de MICHEL G.

J'ai un pb avec le robinet eau potable sur évier ! Non résolu lors du passage du technicien..... Culligan ne semble pas très préoccupé du confort de ses abonnés........à quoi sert le contrat d'entretien ?

Partagé le 03/10/2020, date d'intervention le 25/09/2020
  Culligan Reims

Avis client de

Depuis votre passage j'entends un bruit continu de votre appareil. Ne sachant pas arrêter l'appareil c'est à se poser des questions : pourquoi ce bruit??Merci de me rappeler demain.0607783881.BP

Partagé le 01/10/2020, date d'intervention le 28/09/2020
  Culligan Strasbourg

Avis client de Alain D.

Malgré le très bon matériel Culligan je ne recommande pas votre Maison, suite à l'arrachage de ma signature par le technicien après l'installation de l'aqua-cleer 500 le 07.11.2016 avec pour conséquence le changement de mon contrat (privilège a confort, 1 intervention au lieu de 2 par an, pièces défectueuses a charge...). Vous pouvez de contacter pour de plus de détails D'avance merci. Concernant l'intervention du 20 septembre 2020 super parfait .

Partagé le 04/10/2020, date d'intervention le 29/09/2020
  Culligan Mâcon

Avis client de LAURENT F.

A ma demande le technicien ne m'a pas laisser la pièce défectueuse qui a été remplacer !!!

Partagé le 30/09/2020, date d'intervention le 22/09/2020
  Culligan Angers

Avis client de PHILIPPE P.

La qualité du technicien n'est pas en cause, il est parfait. En revanche, que l'on continue à me prélever alors que j'ai résilié le contrat me parait déloyal, alors que l'on ma contraint de passer au mode prélèvement.

Partagé le 30/09/2020, date d'intervention le 25/09/2020
  Culligan Tours - Blois

Avis client de Christophe L.

Bonjour, J'ai envoyé une réclamation pour une erreur de facturation pour une lampe facturée 10 fois son prix, je n'ai toujours pas de réponse. Je modifierai ma note une fois le problème réglé.

Partagé le 30/09/2020, date d'intervention le 25/09/2020
  Culligan Lyon

Avis client de J.

Horaire de rendez-vous non respecté

Partagé le 30/09/2020, date d'intervention le 28/09/2020
  Culligan Marseille

Avis client de Corinne L.

Depuis les conseils du commercial qui se sont avérés peu adaptés à mon installation, en passant par l'installation qui fut très mal organisée à cause de la 1ere visite faite par une pers commercial et non technique , et le service clients qui ne répond pas à mes doléances, erreir dans linstallation et absence de transparence des tarifs, je ne peux recommander une entreprise manquant de professionnalisme dans ses dirigeants car les techniciens sont tout à fait professionnels.

Partagé le 30/09/2020, date d'intervention le 28/09/2020
  Culligan Saint-Denis

Avis client de Maxime R.

Apres une visite entretien annuel le technicien m'a remplacé une pièce défectueuse alors que mon système fonctionné parfaitement bien je me retrouve avec une fuite d'eau geyser dans mon cellier et pas de service d'urgence le week-end obligé de couper l'eau et d'attendre lundi patiemment.....

Partagé le 26/09/2020, date d'intervention le 21/09/2020
  Culligan Epône

Avis client de Banege

Cela fait deux ans que nous sommes laissé à l'abandon!!!!!!

Partagé le 26/09/2020, date d'intervention le 23/09/2020
  Culligan Meaux

Avis client de Mehdi M.

J ai un contrat privilège et une installation qui a moins d 1 an. Le regulateur de pression installé par vos soins etant HS on me demande 99 euros pour le changer car votre politique de maintenance a changée en cours d année et ne comprend plus ces pieces . J ai acheté a mes frais le regulateur et je l ai changé mais je trouve scandaleux de me facturé une piece posé par vos soins et qui a moins d 1 année. Surtout avec un contrat privilège

Partagé le 26/09/2020, date d'intervention le 17/09/2020
  Culligan Saint-Denis