Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SecteurTraitement de l'eau
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AFNOR NF Z74-501
Ne sent plus l adoucisseur
Partagé le 20/01/2020, date d'intervention le 15/01/2020
Culligan Centre Pays de Loire
Je vous ai fait part sur "contact" d un problème suite au passage du technicien le 14 janvier et j attends toujours d être recontactée !
Partagé le 19/01/2020, date d'intervention le 14/01/2020 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
materiel en panne
Partagé le 19/01/2020, date d'intervention le 17/12/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
Très mauvaise, aucun SAV digne de ce nom. Obsolescence programmée des pièces.
Partagé le 18/01/2020, date d'intervention le 15/01/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne reçois pa le contrendu du technicien je ne sais pa ce qu'il à fait donc j'attends une réponse merci
Partagé le 16/01/2020, date d'intervention le 13/01/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mécontent également car systématiquement lors des visites de vos techniciens quels qu'ils soient, il manque toujours quelque chose souvent les cartouches et systématiquement la pile 9 V qui les fait fonctionner.(c'est encore le cas cette année) Malgré mon mécontentement je n'ai jamais de retour sur mes demandes (je paie le service sans manquement depuis 18 ans .....)
Partagé le 15/01/2020, date d'intervention le 13/01/2020 Culligan Grand Sud
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaise expérience du 3 Janvier 2020 : lors de la visite d'entretien, le technicien s'est embourbé avec son camion sur mes réseaux de raccordement. Une dépanneuse à été nécessaire. Aujourd'hui j'ai 150€ de frais à ma charge ! Mr Mauger 0646380300
Partagé le 15/01/2020, date d'intervention le 03/01/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fiabilité de certaines pièces.
Partagé le 14/01/2020, date d'intervention le 09/01/2020 Culligan Centre Pays de Loire
les 3 entretiens réalisées par vos techniciens depuis la mise en place du Culligan ont mis en évidence :
1- Un défaut d'installation la premiere fois
2- Un défaut sur l'osmoseur qui a conduit l'impossibilité de l'utiliser pendant 2 semaines et deux interventions supplémentaires.
3- De nouveau un problème avec l'adoucisseur d'eau qui ne fonctionnait plus ainsi que l'osmoseur de nouveau hors service.
le technicien a remplacé cette fois la bonbonne.
le soir même j'ai constaté une fuite sur cet appareil.
je met clairement en doute la qualité de vos technicien et votre matériel.
Au vu du coup faramineux de ce matériel ET du contrat de maintenance, je ne peux qu'être déçu.
Partagé le 13/01/2020, date d'intervention le 10/01/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Moi aucun problème mais j'ai envoyé déjà 2 personnes et quand on doit me rappeler c'est jamais
Partagé le 12/01/2020, date d'intervention le 10/01/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
aucune économie d eau réalisée en( régenération) avec votre nouveau appareil par rapport a mon ancien volumétrique . le commercial ne connait pas bien son produit . qualité de l appareil non tenu.
Partagé le 09/01/2020, date d'intervention le 20/11/2019 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
j ai reçu le technicien pour l entretien semestrielle et il avait la tete ailleurs (en raison d un achat de moto qu il allait chercher juste apres moi)et du coup a fait des grosses erreurs :il m a fait une piscine dans la salle de bain,abîmer mon mur avec un produit indélébile ,mis de l eau sur le commutateur du radiateur et sait trompé dans une cartouche chez l ancien client qu il a du retourner chercher pour pouvoir changer correctement mes cartouches
apres coup j ai remarqué egalement des griffures sur mon evier
je n ai pas du tout apprécier son comportement vis a vis de moi puisque quand je lui ai fait remarqué ses erreurs il m a rétorqué que c était moi qui n avait pas fait attention et que c était fait avant son arriver
Je n ai rien a reprocher au système Culligan mais le service de technicien laisse vraiment a désirer sur leurs compétences professionnelles (fortement a revoir leur formation et leur aptitude )
Partagé le 29/12/2019, date d'intervention le 27/12/2019 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Se devait etre une visite gratuite facture de 193.09 euros
Partagé le 29/12/2019, date d'intervention le 20/12/2019 Culligan Grand Est
Pour un simple échange des filtres sur mon installation d'eau pour la boisson, mon installation fonctionnait très bien et lors de son départ plus rien ne fonctionnait. Résultat un technicien doit revenir pour la remise en état et cela pas avant 15 jours. C'est pas très professionnel.
Partagé le 25/12/2019, date d'intervention le 23/12/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
La note ne reflète pas la vérité mais je sais que sinon mon avis ne sera pas pris en compte. Chaque année je suis obligé de relancer pour prendre rendez-vous. Nous payons une prestation à Culligan où le suivi clientèle devrait fait.
Techniciens très professionnels, au top
Partagé le 23/12/2019, date d'intervention le 18/12/2019 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Compte-rendu de visite non fidèle
Partagé le 22/12/2019, date d'intervention le 17/12/2019 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
On ne m'a pas averti que l'on résiliait mon ancien contrat
Partagé le 20/12/2019, date d'intervention le 18/12/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Premier rendez annulé pour cause de maladie. Deuxième rendez-vous pas honoré et troisième rendez-vous le technicien ne se donne même pas la peine de remplir le bac. J ai du le faire moi-même. Donc en conclusion une lettre de réclamation et de résiliation a été faite.
Partagé le 18/12/2019, date d'intervention le 16/12/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
tel en juillet car je rencontre un problème, personne s'en occupe, j'attends mon rendez vous entretien on détecte un ph à 8 la machine marche bien technicien change un joint histoire de faire quelques choses je contrôle le lendemain toujours ph important j'arrive a joindre personnes au téléphone pourquoi? je vais retenter toute la semaine pour enfin avoir une secrétaire affaire à suivre SAV n' est plus à la hauteur j'attends de vos nouvelles
Partagé le 14/12/2019, date d'intervention le 10/12/2019 Culligan Grand Sud
L’entreprise a pris contact avec ce client
Après avoir été obligée de téléphoner à la direction régionale Grand Est CULLIGAN pour avoir un deuxième rendez-vous après celui du mois d'avril alors qu'il est prévu dans le contrat, un technicien est intervenus la semaine suivante, mais à peine un jour plus tard il n'est plus possible de boire l'eau du robinet parce que le système de filtration ne fonctionne pas.
Le voyant de l'alarme du bouton Click & Drink s'allume et le voyant Replace RO Membrane du Boitier de contrôle clignote rouge.
Je vais une fois de plus être obligé de téléphoner à Culligan pour faire venir un technicien, en attendent j'ai été obligé d'acheter plusieurs pack d'eau parce que le technicien a pas fait son travail comme il se doit.
Dans ces condition vous comprendrez qu'il ne mais pas possible de de recommander Culligan à qui que ce soit.
Partagé le 14/12/2019, date d'intervention le 11/12/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un rdv pris en dépannage, avec des instructions à communiquer au technicien pour la visite. Le technicien qui est venu nous a soi-disant téléphoné sur nos 2 numéros, alors que nous n'avons réceptionné aucun appel. Ils nous a donc noté absent. La conseillère commerciale nous a limite traités de menteurs. Une aberration dans l'organisation des tournées des techniciens, avec des nouvelles équipes dénuées de toute conscience professionnelle et qui n'ont qu'une hâte, rentrer chez eux au plus vite, au détriment des clients . Heureusement qu'un nouveau rdv à été fixé avec un technicien des plus professionnels qui faisait partie de la précédente version locale de culligan qui était tout à fait satisfaisante. Dommage que cette époque soit révolue... Un conseil pour culligan, reprenez les choses en main, car vous allez perdre beaucoup de clients. Pour ma part, je ne vous recommanderai plus autour de moi.
Partagé le 13/12/2019, date d'intervention le 10/12/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Temps d'attente du technicien trop long rendez-vous entre 12 h et 18 h c'est pas possible.
Partagé le 13/12/2019, date d'intervention le 05/12/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
4 jours après la visite d'entretien de l'adoucisseur: une énorme fuite!!! L'an dernier, même problème: après remplacement du robinet de l'osmoseur, fuite!
Partagé le 13/12/2019, date d'intervention le 09/12/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce ne sont pas les techniciens qui sont en cause , tjrs polis et compétents mais l'organisation générale , plate forme téléphone avec interlocuteur changeant , plus de réseau de proximité qui était pourtant parfait
Partagé le 12/12/2019, date d'intervention le 10/12/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de réponse du service réclamation
Partagé le 10/12/2019, date d'intervention le 04/12/2019 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
les 3 sacs de pastilles sont troués impropres à la consommation pourtant on doit les mettre dans notre eau
Partagé le 09/12/2019, date d'intervention le 06/12/2019 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le rendez-vous semestriel est d'abord oublié ! Nous les contactons pour avoir un rdv, mais que de la disponibilité dans deux mois !!! On prend le rdv qui est annulé la veille de la visite. Nous devons téléphoner pour reprendre un rdv !?! On nous propose un rdv dans deux mois !!! Après plusieurs appels enfin un rdv sous 3 semaines ! Le rdv aurait eu avoir lieu mi août selon le rythme de maintenance, il a eu lieu dans la douleur le 5 décembre . Que se passera-t-il la prochaine ? Angoisse ?????
Partagé le 09/12/2019, date d'intervention le 05/12/2019 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Payer tous mes mois pour 2 prestations par an... et une seule visite ... très déçu !
Partagé le 08/12/2019, date d'intervention le 06/12/2019 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu de culligan, je compte résilier mon contrat d'entretien rapidement.
Partagé le 07/12/2019, date d'intervention le 05/12/2019 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
réglage spéciaux remis en cause à chaque intervention d'entretien
Partagé le 07/12/2019, date d'intervention le 05/12/2019 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
nul, jamais au rendez vous pour l'entretient
Partagé le 07/12/2019, date d'intervention le 04/12/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne comprends pas qu'il faut changer des pièces sur un appareil qui a même pas 4 ans
Partagé le 01/12/2019, date d'intervention le 28/11/2019 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
bizarre
Partagé le 30/11/2019, date d'intervention le 26/11/2019 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai fait des demandes avant la visite qui n'ont pas été respectées. Notamment conserver un sac de sel
Partagé le 30/11/2019, date d'intervention le 28/11/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis détenteur d'un contrat de maintenance comportant une visite semestrielle qui n'a pas été effectué en temps et en heure. Lors du passage du technicien celui-ci a constaté que le réservoir de sel était vide!
Partagé le 30/11/2019, date d'intervention le 27/11/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Quand le technicien passe et qu il met de l eau à terre sans demander pour essuyer. Le robinet fuit faut attendre que le calcaire fasse effet pour la fuite.il me demande combien de personne a la maison pour programmer l adoucisseur. Ce n est pas une blague puisque ce jour j avais les chauffagiste pour un changement de chaudière eux-mêmes ont cru a une plaisanterie. Donc merci culligan et bonne continuation.
Partagé le 29/11/2019, date d'intervention le 27/11/2019 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Votre technicien pas de tous Proffisionelle depuis j'ai acheté votre appareil personne capable de me explique et réglé mon appareil Culigan comme il faut ???
Partagé le 28/11/2019, date d'intervention le 26/11/2019 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
On m'a cassé une pièce en pierre de taille à laquelle je tenais énormément
Partagé le 27/11/2019, date d'intervention le 25/11/2019 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Quand on achète la 1ere fois on ne nous parle pas du coût de l'entretien et il y a toujours une pièce à changer
Partagé le 25/11/2019, date d'intervention le 22/11/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
malgré plusieurs réglages nous avons du calcaire particulièrement la sdb qui aété refaite il y a 2 ans et qui est entartrée !
Partagé le 22/11/2019, date d'intervention le 19/11/2019 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien a oublié de remettre en service l'adoucisseur après sa révision. Une honte. Un mois avec plein de calcaire.
Partagé le 21/11/2019, date d'intervention le 11/10/2019 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
les plages horaires de RDV sont incompatibles avec qq un qui travaille !!!
Partagé le 20/11/2019, date d'intervention le 18/11/2019 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons eut un souci avec le water-bar , le technicien est venu le chercher. Nous avons eut l'appareil au bout de 3 mois . L'appareil était en mauvaise état . L'appareil n'avait pas été emballé et se baladait dans le camion. Le technicien m'a changé le coté l'appareil et ensuite reparti mais l'appareil avait des traces de salissures et une rayure sur le dessus . Sans oublier que j'ai réouvert moi-même le robinet car il avait oublié.
Et les contrôles de mes appareils étant fait toujours avec le même technicien.
Lors d'un entretien le technicien se rendit compte que la vis trois voie de mon adoucisseur était dur mais n'en tenait pas compte , donc nous disait rien . Je me suis rendu compte que j'avais du calcaire sur mes robinets .A ce jour , ce robinet a été changé mais mon problème de calcaire aurait pu être éviter si le technicien avait fait son job .
Je suis satisfaite de vos appareils mais revoir certaines choses avec les techniciens.
Partagé le 19/11/2019, date d'intervention le 14/11/2019 Culligan Haute Normandie
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour à ce jour j'ai toujours été satisfait de culligan sauf que depuis un mois environ j'ai l'impression que chez culligan de ma région cest pardonnez moi l'expression le gros bordel en effet plus moyen de joindre un commercial ni un responsable bref je suis mécontent car j'ai fait parrainer un voisin qui a installer deux appareils par vos soins et impossible d'avoir mes bon parrainage quand j'appel on me répond que ca n'existe plus ou que l'on va me rappeler et je sais de source sûre que ca existe encore donc moi cest très simple j'aimerais avoir mes bon ou tout autre geste commercial de même valeur car je ne vous ferais plus aucune publicité croyais moi merci cordialement
Partagé le 17/11/2019, date d'intervention le 13/11/2019 Culligan Grand Nord
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Nous avons appris lors de l'intervention du technicien qu'un risque existait en raison de la pression d'eau à l'arrivée du réseau de distribution. Il nous a expliqué que les conséquences sur l'équipement Culligan pourraient être catastrophiques, et que nous ne serions pas couverts par le contrat en cas d'incident. Ce problème n'avait jamais été évoqué auparavant, notamment lors de l'installation de l'équipement. Nous avons contacté les services commerciaux de Culligan pour avoir aide et explications. Nous devions être recontactés par un responsable des services techniques: pas de rappel une bonne semaine plus tard. Les équipements Culligan, ainsi que les services, coûtent très cher (plus cher que la concurrence). En conséquence, nous aurions pensé avoir un meilleur suivi.
Partagé le 12/11/2019, date d'intervention le 05/11/2019 Culligan Haute Normandie
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nous avons été dépanné fin octobre et nous avons payé 800 €, depuis plus personne et culligan a été arrêté les tuyaux coulent j j'ai ma cave toute mouillée. je vais avertir mon assistance juridique.
Partagé le 12/11/2019, date d'intervention le 15/10/2019 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
nous avons un pack garantie à vie et je trouves qu'il y a un très mauvais suivi client. le technicien n'appelle même pas quand il est là, j'étais sorti faire une course le jour ou il était sensé venir et il est reparti sans m'appeler... on reçoit des factures que l'on ne comprend pas et rien par mail...
Partagé le 09/11/2019, date d'intervention le 07/11/2019 Culligan Grand Est
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Regret
Partagé le 08/11/2019, date d'intervention le 06/11/2019 Culligan Centre Pays de Loire
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qualités exceptionnelles du technicien
Partagé le 04/11/2019, date d'intervention le 25/10/2019 Culligan Centre Pays de Loire
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