Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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ISO 20488Partagé le 22/11/2022, sur 
Culligan Toulouse Montauban, date d'intervention le 31/10/2022
Vous envoyez un jeune pour faire l'entretien qui n'a eu aucune formation.C'est moi qui est été dans l'obligation de lui montrer comment démonter la lampe UV .
Et pour changer les filtres il n'avait pas la clé pour démonté en plus ils avaient été serré a bloc.Du coup je les aient débloqué avec un petit serre joint.
Du coup je vais très certainement rompre le contrat d'entretien et le faire moi même.
En plus c'est moi qui est appelé 2 fois pour savoir quand l'entretien allait être fait je suis vraiment très déçu de la prestation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/10/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 10/10/2022
Technicien non qualifié. Il n'a pas fait son travail. Toujours être derrière lui à lui dire les choses à faire... Cartouches osmoseur montées à l'envers, fuite d'eau au bac à sel etc... entretien non conforme à la vue du prix payé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/10/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 06/10/2022
Non satisfait du principe de rdv sur une plage de 5 heures et pas de visite. Les tarifs du sel ont trop augmentés.
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Partagé le 09/10/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 07/10/2022
Technicien jeune est pressé de repartir a peine arrivé, n'a fait l'entretien que de l'adoucisseur , pas celui de l'ac1000 .De plus vous nous devez 4 sacs de sel il est venu sans en me disant nous somme en rupture je peux pas vous les donnés, alors que son camion ete rempli d'une palette complete. Très déçus, si l'augmentation de 2 euros par mois du contrat d'entretien donne cette prestation, sa risque de posé probleme
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Partagé le 08/10/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 06/10/2022
RAS : par contre les 2 visites annuels ne sont faites ni programmées. Il faut réclamer les visites et en plus du service payé non effectué il vous en coûtera 2 euros par mois de plus soit 24 euros annuel. % d'augmentation non justifié et bien au dessus du taux de l'inflation et non prévu dans les CGV.
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Partagé le 08/10/2022, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 06/10/2022
Rdv annuel pas honoré
Decu
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Partagé le 07/10/2022, sur Culligan Reims, date d'intervention le 05/10/2022
L'augmentation que vous proposez 14% pour 2022 est rédhibitoire pour vous recommander
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Partagé le 07/10/2022, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 04/10/2022
Il faut systématiquement appeler et se fâcher pour avoir un rendez-vous d'entretien dans les délais
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Partagé le 02/10/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 30/09/2022
Non respect du contrat confort plus
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Partagé le 01/10/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 29/09/2022
On envisage de vous quitter.
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Partagé le 01/10/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 29/09/2022
Augmentation abusive des tarifs (+20%) soit disant a cause de l'inflation
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Partagé le 01/10/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 28/09/2022
Après avoir dépassé la date de l'entretien de 6 mois j'ai été obligé d'appeler pour avoir une date donc j'ai payé 6 mois pour rien et je viens d'apprendre que je dois payer 2 euros de plus désormais je ne remet pas en cause le technicien mais tout le reste merci
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Partagé le 30/09/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 28/09/2022
Je ne suis plus satisfaite nous n'avons pas eu d'entretien depuis le 31/05/2021 en +vous nous augmentez de 2€ par mois donc nous avons payé l'entretien pendant 1 an pour service non rendu
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Partagé le 29/09/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 27/09/2022
Entretien de mon adoucisseur avec 6 mois de retard. Plus de sel depuis et donc d'eau douce depuis 2 mois. Retard d'entretien de mon osmoseur d'un an. Et tout cela malgré la souscription d'un contrat de maintenance. Inadmissible
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Partagé le 28/09/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 23/09/2022
pas serieux du tout
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Partagé le 27/09/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 22/09/2022
Je téléphone plusieurs fois pour renseigner sur mon dossier je ne pas vu de réponse
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Partagé le 27/09/2022, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 23/08/2022
Nous avons de l'eau calcaire suite à l'intervention. Le technicien m'avait laissé son portable. Je lui ai envoyé un message avec des photos car il y a quelquechose de pas normal et pas de nouvelles. En plus de pas de rendez vous (oubli ou mauvaise gestion ? ) cela fait beaucoup. J'espère qu'un technicien va repasser ASAP
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Partagé le 26/09/2022, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 05/08/2022
Depuis que le technicien est passé l'eau est dure et il faut attendre 3 semaines pour être dépanné. C'est inadmissible. En attendant tout est blanc et surconsommation de produits. D'autre part il devait repassé pour changer le filtre car il n'avait pas sa clef et ça fait 1 mois et 3 semaines et on l'attend toujours.
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Partagé le 25/09/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 22/09/2022
Nous avons signalé un problème de fuite du robinet et avons demandé de venir avec un joint de remplacement. Il nous a été proposé de changer le robinet sans même essayer de changer le joint . Le technicien qui est venu n était pas prévenu que nous avions signalé cela . L information n est pas passée
Nous l avons signalé mais à ce jour pas de réponse ?
Merci de nous tenir au courant de la suite car le robinet fuit toujours
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Partagé le 25/09/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 06/09/2022
Mon mari n'a pas vu le technicien faire le test de l'eau et le réservoir à sel pas rempli et quand mon mari a posé le pourquoi la réponse a été qu'on devait acheter du sel c'était bien la première fois que cela arrivait. Mais nous nous sommes posés la question doit on arrêter notre abonnement voire pâtir de chez culligan
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Partagé le 23/09/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 21/09/2022
Visite trop rapide
Remise d'un rapport avec des tests et mesures relatant des opérations non effectuées
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Partagé le 22/09/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 19/09/2022
la société n'est pas joignable par téléphone.
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Partagé le 22/09/2022, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 16/09/2022
L'adoucisseur n'a pas été installé sur l'arrivée d'eau principale donc une grande partie de la maison n'est pas adoucie en eau froide. L'erreur n'a été constatée qu'un an plus tard par le technicien d'entretien à qui nous avons fait état de notre insatisfaction pour traces de calcaire importantes. Entre temps notre électroménager n'a pas été protégé. Contactés, nos premiers interlocuteurs Culligan n'ont pas encore donné suite
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Partagé le 20/09/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 15/09/2022
Non réponse depuis 4 jours pour un problème de résine
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Partagé le 18/09/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 16/09/2022
cela fait plusieurs fois et plusieurs années que je vous signale qu'il y'a erreur sur l'adressage du mail, je ne suis pas client Culligan' je n'ai pas d'adoussiseur d'eau. Merci de vous rapprocher de vôtre client et lui poser la question s'il reçu vos mails
Dans l'espoir de plus avoir à vous interpeller
Cordialement A.W
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Partagé le 16/09/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 08/09/2022
tres bon technicien mais le contrat d'entretien n'est jamais respecter
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Partagé le 15/09/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 13/09/2022
De la pure arnaque sur entretien
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Partagé le 15/09/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 13/09/2022
A part le technicien... Le reste est pitoyable honteux depuis le jour où le vendeur est venu la première fois
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Partagé le 15/09/2022, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 09/09/2022
Je suis déçu le responsable de culligan n'avais pas à me parler comme il l'a fait
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Partagé le 14/09/2022, sur Culligan Reims, date d'intervention le 12/09/2022
Technicien jeune dans le métier, qui demande des conseils à son patron par téléphone,il est reparti avec une partie de mon adoucisseur, à cassé une petite pièce,le contrat d'entretien prévoit le dépôt de sacs de sel, étant veuve celui ci décidé qu'il ne m'en laisse pas, sans diminution pour autant du prix.
Technicien sympa mais pas efficace, a déjà changé 2 pièces soit 130 euros pour pas de résultats.
Au départ du technicien celui ci me demande de lui téléphoner en donnant mon nom pour identifier les pièces qu'il emporté.
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Partagé le 14/09/2022, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 09/09/2022
Je suis déçu par votre dernière visite ...
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Partagé le 10/09/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 25/08/2022
Technicien très sympathique... sauf au moment où il annonce que mon contrat d'entretien ne peut être honoré par faute d'approvisionnement en sel(?!).
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Partagé le 08/09/2022, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 06/09/2022
pas du serieux
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Partagé le 08/09/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 22/08/2022
Aucune réponse satisfaisante, prestation médiocre
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Partagé le 04/09/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 02/09/2022
Malgré un contrat chez Culligan, obligé de les appeler pour prendre RDV alors qu'il doive nous appeler pour 2 entretien par an. Pour les prélèvements cela fonctionnent…
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Partagé le 03/09/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 01/09/2022
Le technicien qui est passé n'était pas le même qu'habituellement, très désagréable, limite incorrecte et ne s'est même pas donné la peine de vider les 3 sacs de sel dans la réserve de sel de l'appareil prétextant à mon épouse que cela n'était pas nécessaire, laissant les 3 sacs au sol.
J'ai moi même mis aisément les 3 sacs en rentrant de mon travail
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Partagé le 31/08/2022, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 29/08/2022
Pas de visite du technicien le matin, mais, surprise, un comte rendu du contrôle après-midi !!!
Un peu de respect pour le client, surtout que je n'ai reçu aucune excuse!!
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Partagé le 28/08/2022, sur Culligan Rouen, date d'intervention le 26/08/2022
Je suis dessus des rendez-vous avec les bureaux
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Partagé le 27/08/2022, sur Culligan Melun, date d'intervention le 28/07/2022
1er rdv annulé cause le technicien réparait une panne chez un autre client = Une demi journée de congé pausée, 2e rdv la sonnette n'a pas fonctionnée, le technicien n'a pas été frapper à la porte, ma femme était présente une autre demi-journée de perdue. Le 3e rdv a été annulé le technicien a eu un problème personnel. Le 4e rdv a eu lieu le 28 juillet alors que la visite des 6 mois est début juin (suivant le contrat). J'ai demandé une 3e sac de sel car deux ne suffisent pas. Il m'a été répondu que pour mon contrat c'était 2.
De plus je ne reçois jamais de mail de la part de Culligan pour me signaler de prendre rdv. J'ai signalé le pb maintes et maintes fois sans changement.
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Partagé le 25/08/2022, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 18/08/2022
Je n'avais plus de sel et j'ai attendu 2 mois votre visite.
Je souhaite une ristourne sur mon abonnement. Merci d'avance. Tél: 0041 79 626 33 93
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Partagé le 21/08/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 18/08/2022
Début juin un technicien est venu faire l'entretien. Il a constaté un problème au water bar. Il l'a emmené pour vérifier le dysfonctionnement de la cartouche pour le pétillant. Depuis ce jour aucune nouvelle. Jeudi un autre technicien pour l'entretien , pas de coordination dans vos services, il n'est donc pas au courant du water bar. J'ai envoyé un mail et l'on m'informe qu'il est à bordeaux encore 15 jours. Nous aurons donc passé 3 mois sans notre appareil, sans eau réfrigérée, obligation d'achat de bouteilles en grande surface. Des dépenses importantes en période de canicule!!....
Nous ne sommes pas contents, Culligan ce n'est plus aussi sérieux qu'au début. On paie tous les mois assez cher et avons le ressenti qu'on se moque du client. Nous ne recommanderons pas Culligan!
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Partagé le 16/08/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 09/08/2022
aucun de réponse de choix
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Partagé le 13/08/2022, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 07/07/2022
Le SAV n'est pas représentatif de l'entité de l'entreprise. Suite à un défaut sur un robinet signalé un an au paravant lors de l'entretien, aucune action je suis obligé de relancer et depuis la dernière visite d'environ 2 mois toujours pas d'action. Autre point, un rappel sur le rapport du technicien pour signaler que je reçois les factures mensuelles de mon abonnement tous les mois par courrier et que je n'en veux pas et que ce n'est pas écolo. Rien est changé je reçois encore les factures papier au courrier
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Partagé le 13/08/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 11/08/2022
Appareil pas conforme à mes attentes
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Partagé le 11/08/2022, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 09/08/2022
beaucoup de retard environ 2 mois plus de sel tartre dans la douche ect.. pas sérieux .
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Partagé le 11/08/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 05/08/2022
Quand vous répondrez à mes deux mails je répondrai à votre enquête il y a plus d'1 mois.
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Partagé le 07/08/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 05/08/2022
grosse arnaque
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Partagé le 05/08/2022, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 03/08/2022
depuis la souscription de notre contrat d'entretien, si nous n'appelons pas, aucun rendez-vous n'est pris pour l'entretien.
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Partagé le 04/08/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 01/08/2022
Très mauvaise expérience et aucune écoute du service client. Je vais fuir cet enseigne!!
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Partagé le 03/08/2022, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 01/08/2022
Il ne s'est pas déplacé
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