Avis client de BENOIT D.

Partagé le 27/06/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 23/06/2022

Pas de problème avec le technicien, mais un service après-vente devenu inexistant!

Avis client de Nicolas B.

Partagé le 22/06/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 17/06/2022

Horaires pas respectées. Accueil téléphonique pour explications trés mauvais! Se faire renvoyer balader quand vous êtes client depuis plusieurs années c'est très désagréable, pas très commercial et surtout ça donne pas envie de conseiller vos services même si vos produits sont très bien!!

Avis client de SEBASTIEN H.

Partagé le 19/06/2022, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 15/06/2022

Vous ne connaissez pas le matériel, et puis l entretient été trop rapide .

Avis client de Rodrigue R.

Partagé le 19/06/2022, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 16/06/2022

Le produit est bien, mais le reste ne va pas du tout. 6 mois de retard dans l'intervention, un contrat d'entretien où l'on me dit que tout est pris en charge, finalement non. Heureusement que le produit fait le job.

Avis client de Jean luc S.

Partagé le 19/06/2022, sur Culligan Pau, date d'intervention le 15/06/2022

Pas de commentaire

Avis client de Christophe P.

Partagé le 17/06/2022, sur Culligan Pau, date d'intervention le 13/06/2022

Technicien performant, par contre ce qui est prise de rendez-vous ainsi que suivis des abonnés un gros 0

Avis client de F.

Partagé le 17/06/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 14/06/2022

C'est n'est pas contre le technicien qui est très compétent maiscomment osez vous vendre des appareils de filtration d'eau pour la cuisine alors que vous n'êtes capables d'assurer la maintenance pour le remplacement des filtres

Avis client de Jerome G.

Partagé le 14/06/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 09/06/2022

Suite à la vérification de l'osmoseur, l'eau ne cesse de coulé (dans les égouts)

Avis client de ERIC P.

Partagé le 08/06/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 02/06/2022

Beaucoup de palabres pour un travail limite fuite à tous les étages

Avis client de Yves francis S.

Partagé le 06/06/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 01/06/2022

Cela fait 2 mois que j'attends le passage d'un commercial pour acheter un équipement

Avis client de

Partagé le 05/06/2022, sur Culligan Bethune-Arras, date d'intervention le 10/05/2022

Travail mal fait

Avis client de PIERRE G.

Partagé le 01/06/2022, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 27/05/2022

Intervention lamentable - Les techniciens ont quitté les lieux en laissant la vanne d'alimentation en eau fermée - De plus, ils se sont fait remettre un chèque de 24,70 euros pour le changement d'un filtre alors que le contrat confort plus signé en 2007 incluait ce changement de filtre - Dernière année, contrat résilié dès que possible

Avis client de Jean-charles B.

Partagé le 29/05/2022, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 23/05/2022

Livraison de 3 sacs de sel au lieu de 5 au contrat, téléphoné plusieurs fois pour avoir des explications au bout de quinze jour toujours pas eu de nouvelle, je penses qu'ils se foutent de moi mais bon je vais enlever le prélèvement et leur faire une très bonne pub croyez -moi.Cochon qui sent dédit.

Avis client de Jean pierre G.

Partagé le 29/05/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 19/05/2022

Très déçu ! Produit installé qui ne correspond pas à nos besoins.

Avis client de Michel P.

Partagé le 28/05/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 10/05/2022

pas d'info commerciale sur la maintenance préventive de l'appareil

Avis client de S.

Partagé le 19/05/2022, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 12/05/2022

Client (a Lurs), depuis 1993, j'étais satisfait du service jusqu'à mon déménagement en Occitanie et la vente de ma maison. J'ai remis ma dernière facture (de mai 2021) à mon acheteur en lui expliquant qu'il aurait la même visite en mai 2022. Or, j'ai reçu un mail en mars m'annonçant la visite du technicien. J'étais à 400 kms et mon acheteur ne l'étais pas encore (nous avons signé chez le notaire le 29 mai2022) Impossible de répondre à vos mails (1re fois que je rencontre cela). Si vous n'êtes pas là, contactez-nous ! Pas d'adresse mail, pas de téléphone... Autre mail récemment que j'ai fait suivre à mon acheteur, Monsieur BREGER qui a reçu votre technicien l'a réglé et c'est moi qui reçoit le CR de visite sur ma boite mail. J'ai bc aimé vos services mais trop de désinvolture me déçoit de la part d'une compagnie qui a un nom.

Avis client de Claudine B.

Partagé le 18/05/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 23/11/2021

Pas de réponse à mon problème

Avis client de D.

Partagé le 18/05/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 13/05/2022

Problème non résolu mais facturation déclenchée

Avis client de R.

Partagé le 18/05/2022, sur Culligan Toulon, date d'intervention le 09/05/2022

Les contrats d'entretien ne servent à rien, votre but premier est de vous faire changer de matériel, dernier passage fiasco complet, échange de pièces 178€ , le système de régénération reste bloqué, écoulement de l'eau toute la nuit,x mètre cubes partis dans la nature, passage du technicien , minute d'observation , votre carte est HS ,votre moteur est HS , réparation à votre charge intégrale , remerciement à votre technicien , démontage par mes soins de l'appareil ,direction déchetterie, fin des années aventure culligan .demande rupture contrat d'entretien ,payez pour rien excepté trois sac de sel . Service nul , c'est s'assurer des contrats pour un passage alleatoire . Au u revoir culligan.

Avis client de Patrick D.

Partagé le 19/05/2022, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 13/05/2022

J ai un problème avec mon contrat suite négligence surtout par l intermédiaire d un commercial malhonnête, j avait bien discuté pour le cas si je déménagerai ma bien dit cela était pris en compte parla société....mais ne l'a pas écrit sur le contrat donc je regrette tout simplement d avoir fait confiance à cette personne Duqesnoy Franck,et déçu d avoir pris ses appareils..j espère de recevoir très vite des nouvelles de votre part merci beaucoup M Dubelloy Patrick

Avis client de Michel L.

Partagé le 13/05/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 10/05/2022

Suite à problèmes techniques répétés sur mon adoucisseur depuis son achat j'ai écrit et n'ai reçu aucune réponse

Avis client de MARCEL C.

Partagé le 12/05/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 09/05/2022

VOUS FAITES DE LA VENTE ADDITIONNELLE EN PERMANENCE LORS DE L ENTRETIEN DES APPAREILS

Avis client de ANDRE L.

Partagé le 10/05/2022, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 06/05/2022

Nous sommes très satisfaits du technicien qui est passé cette année en Mai 2022. Mais, en 2020 nous avons demandé le passage d'un technicien Culligan pour vérification de remise en service de notre adoucisseur. Ce technicien n'a rien vérifié et le déplacement nous a été facturé ,alors que nous sommes clients depuis plus de 50 ans!

Avis client de J.

Partagé le 05/05/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 03/05/2022

Client depuis plusieurs années il me semble que vous devriez revoir vos rendez vous sur une plage horaire plus restritible. Comme vos techniciens nous travaillons et ne sommes pas obligatoirement présent à la prise de RDV. Il va de soit que pour un créneau entre 8h et 13 h la fourchette est très longue et si votre technicien prends du retard c'est une journée perdue pour le salarié client. Merci d'y remédier.

Avis client de Frederic T.

Partagé le 04/05/2022, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 02/05/2022

Bonjour je reviens vers vous car je constate que malgré mes demandes d'un geste commercial de votre part je n'ai toujours rien eu.. Une fuite d'eau de votre apareille ma coûter 2000 euros, (j'ai fait intervenir mon assurance personnelle) la réinstallation au sous sol a eu plusieurs fois des fuites, la bonbonne de boisson était défectueuse nous avons dû racheter des bouteilles d'eau pendant 3 mois avant qu'elle ne soit changé, je n'ai plus d'arrivée d'eau dur car le seul bravement qu'il y a culligan c'est branché dessus !!! J'attends donc de vos nouvelles le plus rapidement possible pour trouver une solution et me dédommager comme vous me l'aviez promis. Cordialement.

Avis client de CHARLES G.

Partagé le 04/05/2022, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 28/04/2022

Le technicien ne connaît pas les anciens modèles d'adoucisseur et ne sait pas en assurer l'entretien.

Avis client de JACKY D.

Partagé le 04/05/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 02/05/2022

contrat d'entretien de plus de vingt ans , un an sans livraison de produits , pas de message d'excuses !

Avis client de DIDIER B.

Partagé le 02/05/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 29/04/2022

je suis trés satisfaite du technisien qui est trés compétent et trés serviable,en revanche je ne suis pas du tout satisfaite de culligan

Avis client de ISABELLE B.

Partagé le 30/04/2022, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 28/04/2022

La visite en elle-même très bien, mais les conséquences d'inondation après son départ suite aux travaux et le refus de la direction de faire venir quelqu'un le lendemain me rendent très mécontente du service -

Avis client de

Partagé le 28/04/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 21/04/2022

URGENCE, suite à votre visite de la semaine dernière un tuyau bleu est fissuré et a inondé ma cuisine, merci d'intervenir au plus vite, pour l'instant j'ai coupé l'arrivée d'eau de l'appareil. jusqu'alors vous étiez à + 10. Bien cordialement à vous. G.BALANCHE

Avis client de

Partagé le 18/04/2022, sur Culligan Grenoble, date d'intervention le 01/04/2022

Déçu par le n°1 dans ce domaine, 2 pannes identique consécutives, sav que nous sommes obligé de rappeler parce qu'on nous a oublié !! Appareil très simple et sympa avec un écran qui n'indique pas les bonnes mesures!

Avis client de SEBASTIEN F.

Partagé le 17/04/2022, sur Culligan Yvetot, date d'intervention le 14/04/2022

Mauvaise expérience sur cet entretien

Avis client de S.

Partagé le 17/04/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 15/04/2022

Une des bonbonnes n'est pas correctement vissée suite à la visite de vendredi. Cuisine inondée le matin !

Avis client de Francois xavier R.

Partagé le 16/04/2022, sur Culligan Lille, date d'intervention le 14/04/2022

Trop cher!

Avis client de Franck et elodie A.

Partagé le 11/04/2022, sur Culligan Lille, date d'intervention le 08/04/2022

Une installation non conforme à ce qui avait été vendu initialement et chaque année les techniciens de maintenance n'arrivent pas à justifier cette différence. Pourtant ils sont tous très sympathiques et ont l'air très compétents. Des prix prohibitifs (300€ un robinet tout simple) que rien ne justifie.

Avis client de PIERRE P.

Partagé le 10/04/2022, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 23/03/2022

Toujours de très bonnes relation avec le technicien. ça fait plus de 20 ans que nous utilisons Culligan les secrétaires ne nous retrouvent pas comme client. Le suivi d'entretien n'est pas respecté, si nous n'avions pas appelé on attendrait toujours une date d'entretien. Par compte les prélèvements bancaire sont fait régulièrement. Nous payons une prestation qui n'est pas faite et nous vous demandons un remboursement. A plusieurs reprises nous avons suggérée des sac de sel de 10 kg et nous n'avons toujours pas été écouté. Pensez aux personnes âgées qui n'ont plus la force de porter de telles charges. Pensez à votre personnel qui m'manipulent des tonnes, enquêtez sur les accidents de travail et vous serez peut-être surpris. Si nous n'avons satisfaction nous ne vous commanderons plus de sel et nous nous ferons livrer à domicile des sac de 10 kg moins cher ! A bon entendant sincères salutations. Pierre POICHOTTE

Avis client de PIERRE L.

Partagé le 08/04/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 01/04/2022

J'ai parrainé une personne dont l'adoucisseur ne fonctionnait pas correctement malgré les passages répétitifs des techniciens pendant un mois et demi

Avis client de Jean claude R.

Partagé le 03/04/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 01/04/2022

Très mécontente la bonbonne d eau ne se remplit pas je l ai signalé mais il paraît que ça allait se faire!! L analyse etait mauvaise donc changement d une cartouche pou 192 euros? Était-ce la cause? En tout cas plus d osmoseur .. j ai signalé mais pas de réponse. J étais chez culligan pendant des années dans l aube jamais eu un problème mais depuis que je suis à la baule entretien en retard ici pas de mise en route et pas de contrôle de l eau après intervention je ne suis plus sûre de pouvoir vous recommander. Désolée

Avis client de Gregory B.

Partagé le 03/04/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 01/04/2022

Entretiens et suivis mal effectués depuis le début de l'installation en 2019 par conséquent notre système ne fonctionne pas correctement et on PAIE pour des prestations non réalisées c'est une honte Le technicien passé vendredi à effectué un entretien complet 40min sur place et réglages de notre appareil (chose jamais faite depuis que nous avons notre culligan) nous sommes très mécontents

Avis client de Karine V.

Partagé le 02/04/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 31/03/2022

Toujours un problème pour les techniciens d'effectuer le remplissage du sel. Installation organisée par le commercial culligan. Rdv souvent difficiles à gérer.

Avis client de Albert D.

Partagé le 30/03/2022, sur Culligan Yvetot, date d'intervention le 17/03/2022

3 rendez vous non honorés sans être prévenus !

Avis client de Denis J.

Partagé le 30/03/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 24/03/2022

Tres bon pour vendre. Pour le suivi c'est autre chose.... un contrat ANNUEL tous les 16 mois si on appelle pas...

Avis client de

Partagé le 29/03/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 21/03/2022

Entretien adoucisseur et osmoseur excessivement coûteux. Changement du module osmose après seulement 2 ans. Module osmose également hors de prix. Technicien soigneux, minutieux et agréable. Je regrette l'achat de l'osmoseur en particulier. Ça nous coûte BEAUCOUP plus cher que l'achat d'eau minéral.

Avis client de Leyla C.

Partagé le 26/03/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 19/03/2022

Après plusieurs rendez-vous non honorés et sans nous informer, nous avons réussi à avoir un rendez-vous en passant par un responsable. Manque de sérieux de l'équipe administrative, car les appels restent sans retour, et les annulations des rendez-vous ne nous remontent pas….

Avis client de PHILIPPE T.

Partagé le 24/03/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 22/03/2022

Ma note n'a rien à voir avec le technicien qui est venu chez moi ! Juste pas une seule intervention en 2021 ! Et si je ne m'avais pas manifesté début mars 2022! Je n'aurais pas eu à ce jour d'entretien compris dans mon contrat

Avis client de Pierre antoine P.

Partagé le 23/03/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 18/03/2022

Rendez-vous annuel  d'entretien » qui se termine en fuite d'eau à la première remise en route automatique de l'adoucisseur qui fonctionnait jusqu'ici très bien… selon e technicien qui est revenu remettre le branchement c'est  la faute à pas de chance ». Même son de cloche par l'assistante à distance. Je mets 1 et pas 0 parce que le technicien a quand même accepté d'aider la femme enceinte de 8 mois qui était en train d'éponger les dégâts (il a quand même fallu le solliciter ce n'était pas naturel pour lui, le ventre ne devait pas être assez gros).

Avis client de M.

Partagé le 20/03/2022, sur Culligan Douai, date d'intervention le 18/03/2022

Avant oui, mais suite à ma dernière expérience d'entretient du matériel et tous les dégats occasionné, je ne me permettrai même pas d'en parler et je pense même quitté Culligan. Vraiment honteux de payé une prestation aussi cher pour avoir des dégâts.

Avis client de PHILIPPE V.

Partagé le 20/03/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 18/03/2022

Depuis décembre osmoseur repris par le technicien réinstallé hier et toujours défectueux.

Avis client de T.

Partagé le 17/03/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 15/03/2022

Inadmissible que l'adoucisseur ne soit pas démonté pour un nettoyage minutieu, ni vérification de la tête. En même temps quand le technicien n'a qu'une 1/2heures pour un entretien tout doit être vite fait.

Avis client de MICHELE B.

Partagé le 17/03/2022, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 15/03/2022

je n'ai aucun reproche pour votre technicien, très sérieux et sympathique je suis cliente de culligan depuis plus de 30 ans, je n'ai jamais appelé votre service et attendais sagement vos 2 RDV annuels (à votre convenance) j'ai depuis fin 2021 une panne sur mon water bar, j'ai du appeler plusieurs fois fin décembre : personne ne répond ou au bout de 10/15 mms d'attente, Encore en panne en mars j'appelle pour une intervention (11mns d'attente), on me donne un RDV 15jours plus tard car il y a une programmation de visite annuelle ce jour là. le tech vient et n'est pas au courant de la panne du water bar.