Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SecteurTraitement de l'eau
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Aucun dépannage même pour du sel à déposer juste devant la maison pendant le confinement 
Partagé le 08/07/2020, date d'intervention le 01/07/2020
Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Non je ne recommande pas culligan pour la qualité de l'eau ( très mauvaise) les factures monstrueuses vu que le fonctionnement des appareils rejette au moins 80litres a chaque nettoyage si tout va bien.
Sinon c'es80 litres par jour si y il a un problème de programmation...
Donc non je ne recommande pas !
Partagé le 08/07/2020, date d'intervention le 06/07/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
impossibilité de fixer soit même un rendez vous plusieurs semaines à l'avance afin de pouvoir s'organiser avec son activité professionnel
Partagé le 08/07/2020, date d'intervention le 01/07/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Voir plus haut
Partagé le 02/07/2020, date d'intervention le 30/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mécontent du service et après service...
Partagé le 02/07/2020, date d'intervention le 29/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une pièce défectueuse détectée le 23/06/2020 n'a toujours pas été remplacée le 30/06 à 15h15.
L'appareil ne fonctionne pas depuis 7 jours.
Partagé le 30/06/2020, date d'intervention le 23/06/2020 Culligan Grand Sud
Je suis une personne de 85 ans et porter 25 kg pour recharger le sel de l'adoucisseur ??
Partagé le 29/06/2020, date d'intervention le 23/06/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
malheureusement pas de reconnaissance pour ses "vieux client" depuis 2003
Partagé le 29/06/2020, date d'intervention le 24/06/2020 Culligan Paris Ouest
Fuite encore plus importante après le passage du technicien le vendredi matin, technicien injoignable l'après-midi . Problème non vu et non résolu. J'ai du me débrouiller seul le samedi matin après une mini inondation du local technique de mon cabinet .
Partagé le 28/06/2020, date d'intervention le 26/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai demandé une intervention pour remettre des pastilles de sel pour l'adoucisseur. Le technicien a changé les cartouches de l'osmoseur qui n'en avait pas besoin...
Donc il est obligé de revenir et nous n'avons toujours pas d'eau douce!
Pas très sérieux hélas...
Partagé le 27/06/2020, date d'intervention le 25/06/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
n est pas responsable de tout'adoucisseur ne fonctionnait plus au mois de mars et je paye un service en Mars,Avril,Mai,Juin service non effectué par votre société Qu'allez vous faire en compensation En plus aucune information et coup de téléphone pour m avertir le Covid
Partagé le 25/06/2020, date d'intervention le 23/06/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien qui est venu à détrempé les sols et nous a laissé le soin de nettoyer
il a par ailleurs laissé les anciennes cartouches de l osmoteur par terre pour qu on les jette à la poubelle à sa place
Partagé le 25/06/2020, date d'intervention le 22/06/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
sav pas d'ecoute de besoin de client, pas des rdv précise - vous connaissez nos materiel, vous avez un contrat avec nous depuis l'installation et le SAV n'est pas du tout capable de planifier une maintenance annuelle.
Le technicien sur lieu a besoin 15 min et était très professionnel.
Partagé le 24/06/2020, date d'intervention le 22/06/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
non respect du contrat annuel
Partagé le 22/06/2020, date d'intervention le 09/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
Cette année et l'an dernier on m'a changé les cartouches de la bombonne d'eau et aujourd'hui comme l'an dernier ma bombonne est vide plus d'eau. Les autres années je n'es jamais eu se soucis la donc soit le technicien que j'avais avant ne faisait pas les travaux correctement mais la je doute fortement car c'est une personne très consciencieuse et je regrette beaucoup de ne plus l'avoir. Quand au nouveau technicien je doute un peu sur la prestation de plus je trouve qu'il y a des choses qui me convienne pas trop.
Est ce qu'il serait possible de me contacté pour voir comment on peut réglé le soucis.
Cordialement.
Mme Oliveira
Partagé le 18/06/2020, date d'intervention le 08/06/2020 Culligan Paris Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
zone mal desservie délai intervention très long et insupportable
Partagé le 18/06/2020, date d'intervention le 15/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un élément a changé au bout de 5 ans, ok, admettons...
Cependant le prix de la pièce est manifestement du vol en bande organisé, c'est honteux !!
Partagé le 17/06/2020, date d'intervention le 12/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaise intervention avec masquage pour avoir cassé une poignet de vanne à eau en déplaçant la cuve de sel
Partagé le 17/06/2020, date d'intervention le 11/06/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
si le travail du technicien est sérieux, je n'en dirai pas autant du suivi. en effet, je n'ai eu aucun entretien entre le 04/07/2019 et le11/06/2020. N'invoquez pas le confinement puisque vous auriez dû venir faire l'entretien en Janvier 2020!! Il a fallu que je téléphone 3 fois avant d'avoir un rendez-vous suite au déconfinement.
J'ai signé pour un entretien tous les 6 mois. Pendant ce temps vous me prélevez allègrement les mensualités du contrat non respecté. je ne trouve pas cela très honnête ni très commercial. Alors non seulement je ne vous recommanderai pas à des amis mais le jour où je devrais changer d'appareil, j'irai voir ailleurs.
Partagé le 15/06/2020, date d'intervention le 11/06/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'AI ENVOYÉ PLUSIEURS MAILS ET JE N'AI JAMAIS EU DE RÉPONSE!!!!!!!!!
Partagé le 14/06/2020, date d'intervention le 12/06/2020 Culligan Grand Sud
Je ne comprends pas pourquoi vous avez fait payer 107 euros à mes beaux parents alors que le contrat était résilié.
Partagé le 13/06/2020, date d'intervention le 10/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Comme à chaque fois et malgré mon abonnement, il faut systématiquement que je relance pour avoir la visite du technicien et avoir du sel pour l'adoucisseur
Partagé le 13/06/2020, date d'intervention le 10/06/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service déplorable, malgré un contrat annuel. En effet c'est à moi de contacter Culligan à chaque fois qu'il n'y a plus de sel dans le bac alors que je paye pour un contrat annuel avec 2 visites par an.
De ce fait je suis régulièrement obligé d'acheter du sel.
Lorsqu'on demande au technicien de bien remplir le bac à sel, il est rempli à 3/4 pas plus.
Très mauvais service, qui coute de l'argent a Culligan à laisser les installations tourner sans sel et aujourd'hui en 2020 ne pas être capable de planifier une intervention automatique tous les 6 mois !!!
Partagé le 12/06/2020, date d'intervention le 10/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
le technicien qui est venu le 27 mai a été très professionnel et très poli, ce qui n'était pas le cas du précédent venu en fin d'année dernière pour l'entretien. Ce dernier avait tout simplement oublié de remettre en marche l'adoucisseur.Je paie mensuellement un abonnement depuis des mois pour RIEN. Pas un gramme de sel utilisé en plus de 8 mois sans compter la qualité de l'eau très calcaire qui a laissé ses marques sur mon carrelage... Vraiment très déçue. J'espère vivement un geste commercial de votre part
Partagé le 12/06/2020, date d'intervention le 27/05/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais suivi du dossier : on m'a installer un bac a sel alors que je n'avais pas valider le devis et que j'ai juste solliciter un entretien.
Partagé le 11/06/2020, date d'intervention le 09/06/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
TOUJOURS FUITE
Partagé le 10/06/2020, date d'intervention le 04/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mauvaise expérience. Obligation de rappeler car l'entretien n'avait pas été fait depuis près de 15 mois. Absence de réponse aux messages déposés sur la plateforme CULLIGAN. Modification des horaires de passage du technicien sans information du client, ETC....
Partagé le 10/06/2020, date d'intervention le 04/06/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le 27 mai 2020 au matin entre 8h et 13h était prévu la visite d entretien
A 13h toujours personne, il a fallu rappeler pour obtenir un passage du technicien aux alentours de 15h
Lors de l intervention de votre technicien il constate qu une pièce est hs dans le le osmoser, pas de pièce dans son camion donc osmoser inutilisable.
Ensuite il intervient sur l l'adoucisseur pour l entretien , il casse une pièce, pas de pièce dans le camion donc adoucisseur inutilisable
Il me dit qu il attend les pièces et repassera
Dans la journée je reçois le compte rendu ou rien de tous ses désagréments ne sont mentionnés
De ce fait je ne le signe pas et renvoie un email ou je mentionne que je suis surpris que rien apparaisse sur le CR
pas de réponse a mon email
Sans nouvelle depuis , je vous appel hier et personne n est au courant de notre problème
C est inadmissible, de plus je reçois votre facture pour l entretien de juin pour du matériel qui ne fonctionne plus
Voila la raison de notre mécontentement
Je vous demande d agir vite , cela date depuis le 27 mai 2020
En esperant une solution amiable rapide
Partagé le 09/06/2020, date d'intervention le 27/05/2020 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très fort pour essayer de vendre de nouveaux produits
Partagé le 05/06/2020, date d'intervention le 29/05/2020 Culligan Grand Sud
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déception
Partagé le 03/06/2020, date d'intervention le 01/06/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon appareil a été installé il y a 5 ans et est tombé en panne 2 fois depuis son installation. un coût à chaque intervention de 150 € malgré le paiement d'un contrat de maintenance. Aucune prise en charge de CULLIGAN. Je n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail envoyé. A ne surtout pas faire travailler.
Partagé le 03/06/2020, date d'intervention le 28/05/2020 Culligan Nouvelle Aquitaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Notre installation n'a pas été entretenu depuis plus d'un an faute de visite d'un technicien. Il a même fallu que nous achetions du sel nous-même malgré notre contrat privilège
Partagé le 03/06/2020, date d'intervention le 27/05/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de professionnalisme
Partagé le 02/06/2020, date d'intervention le 27/05/2020 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Notre système "Acqua Cleer" en parfait état depuis trente ans, le 26/05/2020 lors de la visite annuelle fut victime de quatre interventions énigmatiques et trios jours de fuites importante. Depuis l'arqua Cleer est en panne sans aucun projet de remettre en état faute des pièces détachées, un argument rejeté par la maison mère aux États-Unis. En l' occurrence après cette expérience désagréable et sans précédant avec des raisons valables n'existe aucune confiance à une gérance pareille ..!
Client: 404C00328702
Partagé le 01/06/2020, date d'intervention le 26/05/2020 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de rdv pour le contrôle de l eau à 8 jours....!!!!
Partagé le 31/05/2020, date d'intervention le 29/05/2020 Culligan Haute Normandie
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vous l'aurez avec une lettre recommandée
Partagé le 30/05/2020, date d'intervention le 25/05/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour, nous avons toujours du calcaire sur notre paroi de douche, malgré l'installation de l'adoucisseur. Ce n'est pas la faute de Culligan malgré que le commercial nous avait informé que nous n'en n'aurions plus.
Partagé le 29/05/2020, date d'intervention le 25/05/2020 Culligan Paris Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Depuis 2014 ou j ai l installation culligan j ai toujours du calcaire sur tous mes robinets (même ceux d eau froide) je dois passer régulièrement ma cafetière et ma bouilloire au détartrage ainsi que l arrivée d eau du frigo américain branché sur le circuit spécial eau à boire
Partagé le 29/05/2020, date d'intervention le 14/05/2020 Culligan Toulon
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de promesses...
R d v très aléatoire !
Pas de sérieux
Partagé le 24/05/2020, date d'intervention le 22/05/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon mari qui a acceuilli votre technicien ce 22/05 a été très étonné et est fort mécontent.
En effet, pour confirmer la venue de votre technicien pour le 22/05, nous avons dû lire et validé les conduites à tenir dans le contexte du Covid 19 pour la sécurité de vos techniciens.
Conduites tenues de notre côté le jour venu, mais mon mari s'est trouvé face à un technicien pourvu de son masque chirurgical, et qui 《qui puait》 la transpiration. Nous avons dû aéré la maison plus d'une heure 30 après son départ.
Où sont les gestes barrière applicables contre le Covid 19 ?
N'est-ce pas une obligation que vos techniciens changent de tee-shirt à chaque client ?
De même, étonné qu' à la fin de l'intervention de votre technicien, il n'y ai aucune désinfection.
De plus, nous sommes fort mécontents de n'avoir pu être livré pendant le confinement. Les livraisons de sacs de sel auraient pu être maintenues en suivant les distanciations sociales.
Partagé le 24/05/2020, date d'intervention le 22/05/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai vraiment plus confiance en vous ( direction et maîtrise )
Partagé le 23/05/2020, date d'intervention le 20/05/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons demandé qu' on nous appelle rapidement. Jamais eu d appel.
Partagé le 23/05/2020, date d'intervention le 13/05/2020 Culligan Grand Nord
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas envie de répondre à votre questionnaire.
Partagé le 21/05/2020, date d'intervention le 14/05/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix de l'entretien ont nettement augmenté. 200 euros pour 30 minutes d'intervention est largement exagéré. D'autre part les autres années, je payais 175 euros et le technicien me laissait 4 sacs de sel en réserve. Cette fois-ci il m'a voulu me laisser que 2 sacs, ce qui augmente l'écart. Je devrais aller chercher les sacs qui me manquent pour couvrir le reste de l'année. C'est insupportable.
Partagé le 21/05/2020, date d'intervention le 14/05/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le commercial nous a menti sur la surconsommation de l'osmoseur. Nous nous retrouvons avec une consommation mensuelle de 12m3 d'eau par mois pour 2 personnes seulement. Personne de daigne nous répondre car nous souhaitons la désinstallation immédiate du produit.
Second point : un hydraeau nous a été vendu comme offert pour l'installation de l'équipement : bilan 6 mois plus tard, toujours pas de pommeau de douche ...
Nous souhaitons vivement une réponse de la part de Culligan !
Partagé le 13/05/2020, date d'intervention le 11/05/2020 Culligan Rhône Alpes Franche Comté
L’entreprise a pris contact avec ce client
suite à l'intervention du technicien l'osmoseur était HS. branchements inversés lors de l'intervention.
Partagé le 07/05/2020, date d'intervention le 12/03/2020 Culligan Paris Ouest
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à un non entretien d'un an. Je demande que l'on m'envoie un sms ou mail pour la prise de RDV tous les 6 mois. Après plusieurs demandes, ce n'est toujours pas effectué alors que l'on est prélevé tous les mois...
Partagé le 16/03/2020, date d'intervention le 11/03/2020 Culligan Grand Est
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dernièrement à chaque visite de l'entretien des appareils nous sommes obligés de rappeler car ceux ne fonctionnent pas correctement.
Partagé le 15/03/2020, date d'intervention le 11/03/2020 Culligan Centre Pays de Loire
L’entreprise a pris contact avec ce client
c'est très bien, bien géré et sérieux
Partagé le 15/03/2020, date d'intervention le 11/03/2020 Culligan Haute Normandie
L’entreprise a pris contact avec ce client