Avis client de M.

Je ne comprends pas qu'il faut changer des pièces sur un appareil qui a même pas 4 ans

Partagé le 01/12/2019, date d'intervention le 28/11/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

bizarre

Partagé le 30/11/2019, date d'intervention le 26/11/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

J'ai fait des demandes avant la visite qui n'ont pas été respectées. Notamment conserver un sac de sel

Partagé le 30/11/2019, date d'intervention le 28/11/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Je suis détenteur d'un contrat de maintenance comportant une visite semestrielle qui n'a pas été effectué en temps et en heure. Lors du passage du technicien celui-ci a constaté que le réservoir de sel était vide!

Partagé le 30/11/2019, date d'intervention le 27/11/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Quand le technicien passe et qu il met de l eau à terre sans demander pour essuyer. Le robinet fuit faut attendre que le calcaire fasse effet pour la fuite.il me demande combien de personne a la maison pour programmer l adoucisseur. Ce n est pas une blague puisque ce jour j avais les chauffagiste pour un changement de chaudière eux-mêmes ont cru a une plaisanterie. Donc merci culligan et bonne continuation.

Partagé le 29/11/2019, date d'intervention le 27/11/2019
  Culligan Grand Nord

Avis client de M.

Votre technicien pas de tous Proffisionelle depuis j'ai acheté votre appareil personne capable de me explique et réglé mon appareil Culigan comme il faut ???

Partagé le 28/11/2019, date d'intervention le 26/11/2019
  Culligan Paris Nord

Avis client de M.

On m'a cassé une pièce en pierre de taille à laquelle je tenais énormément

Partagé le 27/11/2019, date d'intervention le 25/11/2019
  Culligan Nouvelle Aquitaine

Avis client de M.

Quand on achète la 1ere fois on ne nous parle pas du coût de l'entretien et il y a toujours une pièce à changer

Partagé le 25/11/2019, date d'intervention le 22/11/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

malgré plusieurs réglages nous avons du calcaire particulièrement la sdb qui aété refaite il y a 2 ans et qui est entartrée !

Partagé le 22/11/2019, date d'intervention le 19/11/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

Le technicien a oublié de remettre en service l'adoucisseur après sa révision. Une honte. Un mois avec plein de calcaire.

Partagé le 21/11/2019, date d'intervention le 11/10/2019
  Culligan Grand Paris Ouest

Avis client de M.

Decus

Partagé le 21/11/2019, date d'intervention le 19/11/2019
  Culligan Grand Paris Ouest

Avis client de S.

les plages horaires de RDV sont incompatibles avec qq un qui travaille !!!

Partagé le 20/11/2019, date d'intervention le 18/11/2019
  Culligan Paris Nord

Avis client de M.

Nous avons eut un souci avec le water-bar , le technicien est venu le chercher. Nous avons eut l'appareil au bout de 3 mois . L'appareil était en mauvaise état . L'appareil n'avait pas été emballé et se baladait dans le camion. Le technicien m'a changé le coté l'appareil et ensuite reparti mais l'appareil avait des traces de salissures et une rayure sur le dessus . Sans oublier que j'ai réouvert moi-même le robinet car il avait oublié. Et les contrôles de mes appareils étant fait toujours avec le même technicien. Lors d'un entretien le technicien se rendit compte que la vis trois voie de mon adoucisseur était dur mais n'en tenait pas compte , donc nous disait rien . Je me suis rendu compte que j'avais du calcaire sur mes robinets .A ce jour , ce robinet a été changé mais mon problème de calcaire aurait pu être éviter si le technicien avait fait son job . Je suis satisfaite de vos appareils mais revoir certaines choses avec les techniciens.

Partagé le 19/11/2019, date d'intervention le 14/11/2019
  Culligan Haute Normandie

Avis client de M.

Bonjour à ce jour j'ai toujours été satisfait de culligan sauf que depuis un mois environ j'ai l'impression que chez culligan de ma région cest pardonnez moi l'expression le gros bordel en effet plus moyen de joindre un commercial ni un responsable bref je suis mécontent car j'ai fait parrainer un voisin qui a installer deux appareils par vos soins et impossible d'avoir mes bon parrainage quand j'appel on me répond que ca n'existe plus ou que l'on va me rappeler et je sais de source sûre que ca existe encore donc moi cest très simple j'aimerais avoir mes bon ou tout autre geste commercial de même valeur car je ne vous ferais plus aucune publicité croyais moi merci cordialement

Partagé le 17/11/2019, date d'intervention le 13/11/2019
  Culligan Grand Nord

Avis client de M.

Nous avons appris lors de l'intervention du technicien qu'un risque existait en raison de la pression d'eau à l'arrivée du réseau de distribution. Il nous a expliqué que les conséquences sur l'équipement Culligan pourraient être catastrophiques, et que nous ne serions pas couverts par le contrat en cas d'incident. Ce problème n'avait jamais été évoqué auparavant, notamment lors de l'installation de l'équipement. Nous avons contacté les services commerciaux de Culligan pour avoir aide et explications. Nous devions être recontactés par un responsable des services techniques: pas de rappel une bonne semaine plus tard. Les équipements Culligan, ainsi que les services, coûtent très cher (plus cher que la concurrence). En conséquence, nous aurions pensé avoir un meilleur suivi.

Partagé le 12/11/2019, date d'intervention le 05/11/2019
  Culligan Haute Normandie

Avis client de M.

nous avons été dépanné fin octobre et nous avons payé 800 €, depuis plus personne et culligan a été arrêté les tuyaux coulent j j'ai ma cave toute mouillée. je vais avertir mon assistance juridique.

Partagé le 12/11/2019, date d'intervention le 15/10/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

nous avons un pack garantie à vie et je trouves qu'il y a un très mauvais suivi client. le technicien n'appelle même pas quand il est là, j'étais sorti faire une course le jour ou il était sensé venir et il est reparti sans m'appeler... on reçoit des factures que l'on ne comprend pas et rien par mail...

Partagé le 09/11/2019, date d'intervention le 07/11/2019
  Culligan Grand Est

Avis client de M.

Regret

Partagé le 08/11/2019, date d'intervention le 06/11/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

qualités exceptionnelles du technicien

Partagé le 04/11/2019, date d'intervention le 25/10/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

Rien à dire

Partagé le 04/11/2019, date d'intervention le 29/10/2019
  Culligan Grand Est

Avis client de M.

Les instructions laissées par téléphone ne sont jamais transmises au technicien. Conséquence : quand il vient, il manque ce que vous aviez demandé... ce qui l'oblige à revenir mais en quelle année ?

Partagé le 03/11/2019, date d'intervention le 28/10/2019
  Culligan Grand Est

Avis client de M.

8 mois de retard pour faire les entretiens,mais aucun retard pour encaisser les mensualites

Partagé le 02/11/2019, date d'intervention le 31/10/2019
  Culligan Paris Nord

Avis client de M.

Les rendez vous annuels ne sont presque jamais respectes. Les intervenants arrivent avec du materiel en panne. (résultat nouveau RDV, nouvelle attente…..) Le changement de piles (même payant) devrait pouvoir être fait par les techniciens. ( ce qui devient impossible, à 75 ans, surtout lorsque les accès deviennent difficile, C'est absolument intolérable d'envoyer le client acheter des piles dans le commerce, alors que ces piles devraient faire partie de la dotation du technicien. Le conseiller commercial a fait des promesses jamais tenues, pour la vente il était prêt à faire n'importe quelle promesse. .

Partagé le 01/11/2019, date d'intervention le 28/10/2019
  Culligan Grand Est

Avis client de M.

EN DATE DU 02/11/2016 Le technicien m'a fait signer un nouveau contrat suite a l'installation de l'aqua cleer 500 m'indiquant qu'il n'y avez aucun changement pour l'avenir… malheureusement du contrat privilège je suis passé au contrat X suppression des deux visites tous les ans Merci Culligan !!!! Augmentation de 4Euros cette année….malgré une visite en moins…. J'étudie ailleurs…

Partagé le 25/10/2019, date d'intervention le 22/10/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de L.

Délai entre les entretiens trop long de février on est passé à juin et de juin on est passé à octobre

Partagé le 20/10/2019, date d'intervention le 18/10/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

c est pas normale de payer une simple pièce alors que je vous donne plus de 150euros par an

Partagé le 19/10/2019, date d'intervention le 15/10/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Je reçois une facture pour 4 sacs de sel alors que le technicien n'a fait que l'entretien normal et que je ne lui ai en aucun cas demandé de rajouter plus de sel donc je vais vous contacter pour faire annuler d'une manière ou d'une autre cette facture. Pour les clients : soyez vigilants

Partagé le 18/10/2019, date d'intervention le 08/10/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Nous avons été escroqué par le commercial lors de l'achat, comment puis je invite ma famille à la même expérience??? Nous devions avoir une installation gratuite accompagné d'une pancarte publicitaire, mais suite à l'installation nous avons eu une facture détaillée.

Partagé le 17/10/2019, date d'intervention le 11/10/2019
  Culligan Paris Est

Avis client de M.

Le technicien qui a fait l'intervention sur l'installation: très très bien, très pro, absolument rien à dire... mais par contre le service commercial de 71000 Sance, une nullité qui n'a même pas la politesse de répondre au courrier qu'on leur envoi, qui vous inonde de lettres pour réclamer le paiement du contrat 6 mois avant que le technicien ne vienne, vous menaçant de vous envoyer un huissier et ne faisant même pas ce qu'ils vous ont dit par téléphone (arrêt de l'envoi des lettres de rappel). Jamais cette situation ne s'était produite quand on dépendait de Besançon.... Avoir regroupé la gestion à Sance est vraiment une catastrophe pour l'image de votre société

Partagé le 14/10/2019, date d'intervention le 08/10/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Visites non respectées, une par an et encore ! Horaire jamais respecté .

Partagé le 12/10/2019, date d'intervention le 04/10/2019
  Culligan Grand Paris Ouest

Avis client de M.

Après plusieurs appels, avec des interlocuteurs non aimables et incompétents, concernant le mauvais fonctionnement de l'adoucisseur, il a fallu l'intervention du technicien pour la révision annuelle pour résoudre le problème. Donc technicien au top. Merci à lui.

Partagé le 11/10/2019, date d'intervention le 02/10/2019
  Culligan Nouvelle Aquitaine

Avis client de M.

Intervention efficace et d'une grande rigueur. Respect parfait de la propreté du lieu. Ponctualité exemplaire pour un rendez-vous sur mesure. Le tout avec un contact très cordial.

Partagé le 11/10/2019, date d'intervention le 03/10/2019
  Culligan Grand Paris Ouest

Avis client de M.

Depuis l'installation, tous les ans nous sommes obligés de réclamer pour que l'entretien soit effectué... Nous en sommes à 5 mois de retard par rapport à la date initiale!!!!

Partagé le 08/10/2019, date d'intervention le 04/10/2019
  Culligan Nouvelle Aquitaine

Avis client de M.

Valeur du bac de linge 100 € . J'attends le remboursement par l´assurance responsabilité civile de Culligan . Culligan doit déclarer ce sinistre à son assurance et m'indemniser .

Partagé le 08/10/2019, date d'intervention le 03/10/2019
  Culligan Grand Paris Ouest

Avis client de B.

attente téléphonique, intervention trop tardive, robinet beaucoup trop cher, un peu d'arrogance générale.

Partagé le 08/10/2019, date d'intervention le 04/10/2019
  Culligan Nouvelle Aquitaine

Avis client de M.

Suite à la visite du technicien le devis être contacté dans les 24 heures car il y avait des modifications techniques à faire pour le bon fonctionnement de l'appareil après 72 heures toujours pas de nouvelles nous avons nous-mêmes appelé et après une attente de 15 minutes nous avons demandé à être appelé et à ce jour toujours rien

Partagé le 06/10/2019, date d'intervention le 30/09/2019
  Culligan Haute Normandie

Avis client de M.

Matériel utile mais mauvais suivi malgré le paiement d'une maintenance

Partagé le 03/10/2019, date d'intervention le 30/09/2019
  Culligan Paris Est

Avis client de M.

Avant l'arrivée du technicien pour la maintenance, puisque nous avons un contrat d'entretien chez vous l'adoucisseur ne fuyait pas. Après son intervention, j'ai dû rappeler Culligan le lendemain matin car le système fuit. J'ai un contrat de maintenance depuis dix et le précédent technicien qui venait était très professionnel et je n'ai jamais eu ce genre de problème. Depuis le départ de cette personne le nouveau technicien qui intervient sur le secteur de Saint n'est vraiment pas à la hauteur. Manque t-il de formation ? C'est la deuxième fois que je rencontre ce genre de problème et je suis vraiment mécontente. Je n' étais pas habituée chez Culligan à ce manque de professionnalisme . Vous pouvez m'appeler pour que nous en discutions de vive voix.

Partagé le 03/10/2019, date d'intervention le 01/10/2019
  Culligan Paris Est

Avis client de M.

Nous avons essuyé 3 non interventions du technicien pour une maintenance de nos appareils sans que quiconque nous en informe, résultat : 3 dates à poser des congés au travail pour rien! Au bout de 3 mois d'attente et de report de rendez vous, un technicien arrive enfin pour réparer fuite sur adoucisseur (qui durait depuis 2 mois) + entretien hygiène sur osmoseur (qui aurait dut avoir lieu 3 mois plus tôt en attendant : appareil inutilisable!) Et pour finir nous retirer quand même le montant mensuel pour l'entretien! Après plusieurs mails de demande de geste commercial à ce sujet, toujours rien de la part de Culligan! Résultat : nous déconseillons cette entreprise pour adoussir votre eau ou poser un osmoseur!

Partagé le 03/10/2019, date d'intervention le 30/09/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Cela fait dix ans que j attends le remplacement de mon bac a sel qui est trop grand. Malgre des promesses a chaque visite du technicien, rien est fait.

Partagé le 03/10/2019, date d'intervention le 27/09/2019
  Culligan Paris Est

Avis client de M.

A chacun d'aller chercher l'information et de choisir d'après ses critères de sélection et de contacter la sté qui semble la plus appropriée

Partagé le 25/09/2019, date d'intervention le 18/09/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de R.

Pas grand-chose à dire

Partagé le 19/09/2019, date d'intervention le 16/09/2019
  Culligan Nouvelle Aquitaine

Avis client de M.

La prise de RV pour la maintenance n'est pas correcte. - le 22 juillet 2019, sms pour prendre un RV en ligne pour la visite d'entretien - le 19 aout 2019, sms de confirmation pour la maintenance pour le 21 aout - le 9 septembre 2019, sms de confirmation pour report de maintenance pour le 11 septembre. Le délai de maintenance a glissé de trois mois, sans que je puisse demander quoi que ce sois pendant cette période de congés. J'ai pris un abonnement pour une bonne révision de l'appareil, ainsi qu'une eau de bonne qualité et suivi vos conseils... Je paie 24, 66 Euros/mois/contrat privilège ou le service Culligan est tout compris, pour cette prestation et 2 visites à intervalles de 6 mois par an. Pour palier à ce retard, j'ai due racheté un sac de sel...Je vais finir à une maintenance de une fois par an si ce retard continu ?...Je me pose la question également en cas de panne de l'adoucisseur ? quel temps d'intervention ? Si mon avis compte pour vous, il serai souhaitable de prendre un peu plus en considération le suivi de vos clients correctement pour préserver l'image Culligan. Cordialement, Désiré Deforel n° Client 404C051546/01

Partagé le 18/09/2019, date d'intervention le 11/09/2019
  Culligan Paris Nord

Avis client de M.

Depuis mon appareil est en panne!

Partagé le 17/09/2019, date d'intervention le 02/09/2019
  Culligan Paris Nord

Avis client de M.

Depuis la visite du technicien,nous avons eu deux fois de l eau sous l evier. Il n avait pas rebouche un trop-plein et plus grave n avait pas replace le tuyau d evacuation du lave-vaisselle .

Partagé le 15/09/2019, date d'intervention le 12/09/2019
  Culligan Grand Paris Ouest

Avis client de M.

ENTRETIEN SUR MON ADOUCISSEUR FUITE APRES PASSAGE PLACARD FOUTU ET PAS DE REPONSE DE VOTRE PART CAR PAS DE MAINTENANCE LE WEEKEND

Partagé le 14/09/2019, date d'intervention le 10/09/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Visite incomplète

Partagé le 01/09/2019, date d'intervention le 30/08/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Après le test de l'eau, le technicien n'a pas nettoyé le dessus de mon lave-vaisselle et de mon évier , sans ce donner la peine de nettoyé, alors que je venais la veille, de faire mon ménage, donc pas très content de sont intervention .

Partagé le 29/08/2019, date d'intervention le 26/08/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

manque de fiabilité

Partagé le 28/08/2019, date d'intervention le 26/08/2019
  Culligan Paris Est

Avis client de M.

Le technicien qui a fait l'entretien semestriel n'a pas mis les sels, prétextant que je devais le faire moi-même avec une casserole, vu le poids du sac. Habituellement le technicien remplit l'adoucisseur. Sinon pourquoi prendre un contrat d'entretien ?

Partagé le 28/08/2019, date d'intervention le 21/08/2019
  Culligan Grand Nord