Avis client de M.

Service commercial zéro

Partagé le 10/08/2019, date d'intervention le 08/08/2019
  Culligan Grand Est

Avis client de M.

Vente plutôt forcée

Partagé le 06/08/2019, date d'intervention le 31/07/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

un contrat d entretien a cent trente euros sans un sacs de sel pour voire un technicien appuyer sur son smartphone de travail pour relever les données sur l appareil, ne pas tester l eau chaude comme convenu sur le protocole ne pas sortir la canne ... tous ça sous ma surveillance j en parle a un responsable du technique qui me dit je me renseigne je vous rappel . le responsable me rappel et me certifie que sont technicien a fait tous le protocole de vérification et que je n étais pas en permanence à coté de lui pour voir ce qu il faisait . étant client chez vous depuis deux mille six et n ayant jamais ouvert ma bouche car satisfait des techniciens de l époque et me faire traité de menteur maintenant j ai decidé de mettre fin au contrat de maintenance de votre société cordialement

Partagé le 04/08/2019, date d'intervention le 01/08/2019
  Culligan Nouvelle Aquitaine

Avis client de M.

Suite à un entretien tardif, adoucisseur s'est mis à faire un bruit fortement désagréable à 2h du matin . j'attends donc un geste commercial sur le prochaine entretien.

Partagé le 03/08/2019, date d'intervention le 31/07/2019
  Culligan Haute Normandie

Avis client de M.

Non respect de jour de rdv

Partagé le 28/07/2019, date d'intervention le 23/07/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Le technicien m'a assuré qu'il fallait changer une pièce qui se change tous les 6 ans. J'ai accepté en lui faisant pleinement confiance. Puis en vérifiant les factures après je me suis rendu compte qu'il avait déjà changé et facturé cette pièce l'année dernière.

Partagé le 24/07/2019, date d'intervention le 19/07/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Je ne préfère pas

Partagé le 19/07/2019, date d'intervention le 17/07/2019
  Culligan Grand Nord

Avis client de C.

Le technicien a laissé le matériel enlevé derrière lui + il a désolidarisé mes syphons alors qu'il n'y en avait qu'un qui fuyait légérement. La seule chose qu'on m'a répondu c'est "ce n'est pas de ma faute".

Partagé le 15/07/2019, date d'intervention le 12/07/2019
  Culligan Grand Nord

Avis client de M.

Appareil n a pas fonctionné pendant presque un mois sans que personne n intervienne

Partagé le 10/07/2019, date d'intervention le 05/07/2019
  Culligan Grand Paris Ouest

Avis client de M.

L'intervention de votre technicien s'est très bien passée, mais le suivi client n'est pas bon du tout. La visite de maintenance (2ème visite prévue au contrat) n'a pas été faite en 2018.

Partagé le 09/07/2019, date d'intervention le 03/07/2019
  Culligan Grand Sud

Avis client de M.

Je vais dans les prochains jours vous donner mon mécontentement !...

Partagé le 06/07/2019, date d'intervention le 01/07/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

J'ai demandé à être rappelé par le service client depuis hier et j'attends toujours. Culligan m'a fait installer une batterie sensée protéger l'installation des coupures de courant. non seulement cette pièce n'a pas fonctionné malgré sont prix , ensuite j'ai eu une sur consommation d'eau de 23 mètres cubes à 43 et la carte mère est HS donc 150 euros Hors taxe à payer. Je résume : une batterie à 200 euros ne fonctionne pas, 40 mt cubes d'eau en plus et 150 euros ht à payer en plus. Je demande à etre contacter et j'attends toujours.

Partagé le 05/07/2019, date d'intervention le 03/07/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Malgré le forfait entretien que nous payons tous les mois,c est moi qui suis obligé d appeler car il manque du sel......

Partagé le 05/07/2019, date d'intervention le 03/07/2019
  Culligan Grand Paris Ouest

Avis client de M.

voir notre mail du 28/06/2019 15h05 resté sans réponse "Bonjour, Hier matin, une fois l'intervention d'entretien annuel de l'adoucisseur terminée par votre technicien je me suis absentée de notre domicile. Lorsque je suis revenue vers 16h00 je me suis aperçue d'une fuite d'eau au sol dans la cuisine provenant de sous l'évier. J'ai immédiatement rappelé votre technicien (ayant son n° suite à son appel et envoi d'SMS du matin). Il m'a répondu repartir de Fondettes et est aussitôt ré-intervenu pour prendre en charge cette fuite d'eau qu'il m'a expliquée être due à un problème de joint sur la cartouche du filtre à eau potable. Cette fuite d'eau aurait pu être tout à fait anodine mais malheureusement elle a endommagé les planches/étagères du placard situé sous l'évier, probablement de par la combinaison eau et forte chaleur qui est très mauvaise pour le bois ... Désormais ça fait esthétiquement sale lorsque nous ouvrons ce placard. Nous sommes donc mécontents et espérons que vous saurez trouver la meilleure solution afin d'y remédier. Comptant sur votre bienveillance Cordialement

Partagé le 04/07/2019, date d'intervention le 27/06/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

TRES MAUVAIS SUIVI TELEPHONIQUE ET LOGISTIQUE DEPUIS LE CHANGEMENT

Partagé le 01/07/2019, date d'intervention le 27/06/2019
  Culligan Grand Est

Avis client de M.

L appareil ne fonctionne que sur l eau chaud et non sur l eau froide donc pas satisfaite du tout et ne recommande pas d installer cette appareil à personne

Partagé le 01/07/2019, date d'intervention le 27/06/2019
  Culligan Grand Est

Avis client de M.

Nous sommes passés sur un contrat confort sans s'en rendre compte suite à l'arrêt De notre adoucisseur lors d'un déménagement et l'attente de construction de notre maison (appartement avec eau collective!). Le service client ne nous a rien expliquer comme quoi nous ne pouvions plus prendre le même contrat d'entretien que nous avions et maintenant nous devons débourser une somme folle pour le changement des pistons de notre adoucisseur!!!! Tout cela m'a été expliqué par le technicien car le service client ne nous a jamais expliqué les conséquences d'arrêt de notre contrat d'entretien! Nous aurions dû payer en continu pour rien apparemment c'était la seule solution selon votre technicien! Bravo l'arnaque!

Partagé le 24/06/2019, date d'intervention le 19/06/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Les techniciens tous très compétents rien à dire Mais l expérience d achat avec Gickel le commercial Me reste encore en travers de la gorge le mensonge n est pas un atout pour la vente

Partagé le 24/06/2019, date d'intervention le 20/06/2019
  Culligan Grand Nord

Avis client de M.

dates de rendez vous des entretiens périodiques non respectés

Partagé le 20/06/2019, date d'intervention le 18/06/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Culligan ne reponds pas au besoin du client

Partagé le 19/06/2019, date d'intervention le 15/06/2019
  Culligan Paris Nord

Avis client de M.

Bonjour ,je suis resté disponible toute la journée à mon domicile surveillant la venue du technicien qui n'est pas passé jusqu'à ce jour. Je suis à nouveau disponible tous les matin jusqu'à vendredi, merci de me tenir informé Cordialement Mr liénafa.

Partagé le 17/06/2019, date d'intervention le 13/06/2019
  Culligan Paris Est

Avis client de M.

Les compétences et le service du technicien ont été conformes à mes attentes. Les occasions de recommander Culligan sont rares dans mon entourage d'où l'absence d'avis à la question précédente.

Partagé le 11/06/2019, date d'intervention le 07/06/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

rendez vous prix et attente sans que le technicien ne vienne.

Partagé le 11/06/2019, date d'intervention le 07/06/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

nous connaissons pas mal de déboires avec Culligan . Cela a commencé par l' installation et l' incompétence du technicien débutant ...Jamais ,nous n' avons eu de l' eau vraiment douce ..Lors de la dernière intervention , j' ai tout de suite montré l' etat de ma bouilloire : Le calcaire est là , les pommeaux de douche sont bouchés par le calcaire et cela supprime toute pression ,j' utilise ANTIKAL pour enlever le calcaire , mon fer à repasser doit etre nettoyer tous les mois et mes gerçures aux mains reviennent sans arret . la dernière fois ou l' avant derniére fois c' était un " responsable " qui était passé ....Tout devait aller . L' intervenant de cette semaine a trouvé un tuyau " pincé" qui pourrait etre la cause de nos déboires ... NON JE NE SUIS PAS SATISFAITE .

Partagé le 08/06/2019, date d'intervention le 06/06/2019
  Culligan Grand Nord

Avis client de C.

cf réclamation rédigée sur le site de CULLIGAN le 06/06/2019 à 19h00.

Partagé le 08/06/2019, date d'intervention le 05/06/2019
  Culligan Nouvelle Aquitaine

Avis client de M.

Technicien a informé de son arrivée par anticipation, très pédagogue avec une véritable envie de satisfaire

Partagé le 07/06/2019, date d'intervention le 05/06/2019
  Culligan Paris Nord

Avis client de M.

technicien tés réservé

Partagé le 07/06/2019, date d'intervention le 04/06/2019
  Culligan Paris Nord

Avis client de M.

Après plus de 20 ans d'utilisation, il est parfaitement incongru de se voir imposer un réducteur de pression, ce qui n'avait jamais été évoqué par le passé, et surtout pas par le commercial qui s'est chargé de la v ente de nos deux installations. cela ressemble à de la vente forcée le tout étant couronné par une menace de suspension de garantie!

Partagé le 06/06/2019, date d'intervention le 04/06/2019
  Culligan Grand Est

Avis client de M.

J'avais opté pour un contrat l'année dernière et je l'ai résilié 3 mois avant pour respecter le préavis de 3 mois, le bureau qui a reçu mon courrier a tout de suite arrêter les prélèvements mensuels, il me restait 2 mensualités à payer, j'attendais que culligan me contacte pour un rdv d'entretien tout en sachant que j'ai tout de même payer déjà 10 mois de mensualité, j'ai dû réclamer et d'après eux vu que j'ai résilié mon contrat avant je n'avais donc pas de rdv de planifier chez eux. Ils sont incompétents dans les bureaux, ne savent pas répondre à la demande du client. Je ne recommanderais vos services à personne.

Partagé le 06/06/2019, date d'intervention le 04/06/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

Notre contrat stipule que les pièces sont facturées en cas d'intervention d'un technicien en dehors des périodes programmées. Le piston a été changé lors d'une visite annuelle ordinaire. Je vous prie donc de bien vouloir annuler votre facture. Ceci d'autant plus que si cette pièce avait été changée à titre préventif, lors de la visite précédente, cela aurait évité la fuite à l'égout de plus de 20m3 d'eau (soit l'équivalent de ma consommation annuelle).

Partagé le 06/06/2019, date d'intervention le 03/06/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Eau trouble (AC500) le lendemain du passage du technicien , fuite (goutte à goutte) sur tuyau d'alimentation AC 500 . Au vu des tarifs des contrats d'entretien je suis très déçu des prestations ( technicien , préparateur d'intervention, facturation) . C'est toujours très agréable de recevoir un rappel de facture pour des consommables déjà payés, idem pour cette année je reçois le compte-rendu du technicien et surprise on me réclame des consommables ( co2)

Partagé le 02/06/2019, date d'intervention le 29/05/2019
  Culligan Grand Nord

Avis client de M.

Depuis 3 ans que des soucis. Nous avons l'impression que l'appareil n'est pas adapté pour chez nous.

Partagé le 28/05/2019, date d'intervention le 23/05/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de P.

Une organisation des rdv déplorable. Si mon appareil tombe en panne, je n'irai plus chez CULLIGAN

Partagé le 27/05/2019, date d'intervention le 23/05/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

trop cher

Partagé le 24/05/2019, date d'intervention le 17/05/2019
  Culligan Nouvelle Aquitaine

Avis client de M.

Suite a 2 interventions du dernier technicien il y a des fuites et mes meubles de cuisine sont en train de se gondoler

Partagé le 22/05/2019, date d'intervention le 16/05/2019
  Culligan Paris Est

Avis client de M.

Non je suis déçu de votre sérieux pas de votre intervenant. J'ai parrainé un client en 2018 son installation à été faite le 2 juin et jusqu'à ce jour je 'ai pas eut mon cadeau..... nous sommes ancien client ...j'ai déjà parrainé plusieurs fois mais je ne vous ferais plus de pub bien au contraire. J'ai du moi même téléphoner pour le rv d'entretien du jamais vu....... vous avez un grand problème dans votre organisation C'est du jamais vu. Votre personel est au top.

Partagé le 22/05/2019, date d'intervention le 15/05/2019
  Culligan Grand Est

Avis client de M.

j'avais RDV le 07 mai et il n'est pas venu. j'ai recu un autre RDV donc ai répondu avec le mail prévu que je ne pouvais pas avant 18h. J'ai aussi téléphoné et on s'est mis d'accord pour 17h. et le technicien est venu à 13h30. cela s'appelle du foutage de gueule.

Partagé le 21/05/2019, date d'intervention le 28/05/2018
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

Incapacité du sav à programmer régulièrement les visites d'entretien au titre que mon habitation est éloignée des bases, ce qui est faux car Culligan intervient régulièrement sur Fleurance (32) située à 10km de mon domicile

Partagé le 15/05/2019, date d'intervention le 10/05/2019
  Culligan Nouvelle Aquitaine

Avis client de M.

Nous ne voulons pas influencer les gens, chacun est libre de son choix

Partagé le 13/05/2019, date d'intervention le 07/05/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

3 chauffe eau en 10 ans... 3 robinets en 10 ans... Les techniciens viennent et derèglent tout ce que les autres font. Bref aucun suivi

Partagé le 12/05/2019, date d'intervention le 07/05/2019
  Culligan Grand Sud

Avis client de M.

J'ai déjà expliqué à la responsable du site

Partagé le 07/05/2019, date d'intervention le 18/04/2019
  Culligan Paris Est

Avis client de M.

Demande de discrétion dans la maison, mais il faut croire que c'est un mot que ce technicien ne connait pas. A notre demande le précédent technicien a réglé l'eau pour que nous ayons moins l'impression d'huile sur le corps pendant et après la douche et ce technicien ci a décidé de tout réinitialiser malgré lui avoir demander de conserver les précédents réglages qui nous convenait parfaitement

Partagé le 29/04/2019, date d'intervention le 19/04/2019
  Culligan Paris Nord

Avis client de M.

rien a redire sur le techniciens mais avec le sécrètariat !............

Partagé le 29/04/2019, date d'intervention le 23/04/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

nous attendons une pièce depuis plus d'un an. agence pas organisée, nous ne recommandons pas la maintenance. de plus défaillance sur l'appareil entraînant une perte d'eau de plus de 40m3 directement à l'égoût + inondation chez le voisin, pièce fragile qui peut recommencer à lâcher selon le technicien!

Partagé le 27/04/2019, date d'intervention le 19/04/2019
  Culligan Rhône Alpes Franche Comté

Avis client de M.

UNE AUGMENTATION DE 12% PAR RAPPORT A L'ANNEE DERNIERE DU MONTANT DE LA FACTURE DU CONTRAT D'ENTRETIEN EST ENORME!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! APRES RECLAMATION PAR TELEPHONE, UN RESPONSABLE DEVAIT ME RAPPELER MAIS PERSONNE NE L'A ENCORE FAIT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Partagé le 26/04/2019, date d'intervention le 24/04/2019
  Culligan Grand Val de Loire

Avis client de M.

Culligan nous a vendu un appareil en nous disant que notre eau est calcaire et le commercial a joué sur le fait que notre garçon a de l'eczéma et que c'est certainement lié, alors que notre eau n'est pas calcaire (vérifié par 2 professionnels) et l'eczéma de notre fils n'a en rien changé.

Partagé le 26/04/2019, date d'intervention le 23/04/2019
  Culligan Grand Est

Avis client de M.

Le technicien a effectué un traitement chimique dans le circuit. Depuis l'eau a un gout très fort de soufre; elle est imbuvable! L'intervention a eu lieu vendredi matin, nous sommes lundi, et le mauvais gout est toujours très présent.

Partagé le 22/04/2019, date d'intervention le 19/04/2019
  Culligan Grand Sud

Avis client de M.

Rien contre ce technicien. Rdv annulé ou horaires non respectés à chaque fois. L'adoucisseur était présent à l'achat de la maison il y a 4 ans. Nous avons repris le contrat des anciens propriétaires. Depuis le début nous indiquons que la maison est remplie de calcaire. Les techniciens confirment mais rien ne change. Il y a 6 mois, quelques jours après une visite, l'adoucisseur fuit, 5 cm d'eau dans toute la cave. Le technicien qui répare nous indique une erreur du premier technicien. Depuis on a des résidus sableux verts dans toutes les robinetteries. L'adoucisseur a connu une nouvelle fuite d'eau quelques jours après. Depuis la Chaudière en pannes 2 fois, machine à laver 1 fois, les résidus verts et du calcaire bouchent tout, robinet compris. La peau qui gratte. Le technicien qui revient il y a 3 jours pense que c'est le corps de résine qui se désagrège. Ses collègues venus entre temps n'ont jamais trouvé ce qui dysfonctionne. Résultats 768€ HT pour réparer. Même avec 30% de remise ça passe mal quand on paie 20€ par mois pour l'entretien les pièces et la M.O et que l'on interpelle depuis longtemps pour indiquer un problème. Minimum 6 mois que je paie pour un appareil qui ne fonctionne pas correctement sans compter les frais sur la chaudière

Partagé le 17/04/2019, date d'intervention le 12/04/2019
  Culligan Grand Nord

Avis client de I.

Inondation dans la cuisine suite à son intervention

Partagé le 13/04/2019, date d'intervention le 08/04/2019
  Culligan Nouvelle Aquitaine

Avis client de M.

je n'ai pas pour habitude de faire de la publicité pour les entreprises dont je suis cliente par contre je ne vous ferai pas non plus de mauvaise publicité.

Partagé le 13/04/2019, date d'intervention le 02/04/2019
  Culligan Grand Paris Ouest