Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Excellent
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ISO 20488Partagé le 15/03/2023, sur 
Culligan La Rochelle, date d'intervention le 07/03/2023
Votre technicien n'est pas venu chez nous mais chez nos successeurs, notre maison est vendue depuis le 13 février. Cessez de nous envoyer des mails, nous avons résilié notre contrat. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/03/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 10/03/2023
D'année en année vous retardez votre intervention : vous ne respectez pas vos obligations contractuelles d'une visite par an.
Je considère votre comportement comme étant malhonnête en profitant du client captif que je suis.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/03/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 06/03/2023
Le technicien n'est pas venu au rdv à 4 reprises. Aucun appel pour prévenir. Le dernier rendez-vous à été réalisé parce que j'ai fini par me mettre en colère sinon je pense que ça ne serait toujours pas fait ! Entretien réalisé avec 3 mois de retard. En revanche, les hôtesses au téléphone sont toujours très compréhensible et agréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/03/2023, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 06/03/2023
Vous essayez de me forcer à acheter une nouvelle machine pour l'eau pétillante alors qu'elle fonctionne très bien
Vous avez décidé de ne plus me fournir en bouteilles de gaz alors que le technicien en avait 2 dans son véhicule !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/03/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 03/03/2023
Il est dommage de constater que le matériel installé en 2006 n'a pas été correctement réglé et aucun de vos techniciens jusqu'a la dernière visite ne s'en soit aperçu. Paramétrage vérifié sur mon insistence par le technicien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/03/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 14/02/2023
Suite à la visite du technicien, nous n'avions plus d'eau dans les tuyauteries de l'étage. Nous avons rappelé, le technicien est repassé et nous a dit que ce n'était pas de sa faute. Nous avons donc contacter un plombier qui nous a résolu le problème dû effectivement aux opérations de maintenance réalisées par le technicien Culligan (dépôts qui ont été générés par l'intervention). Nous avons donc dû payer une facture de l'intervention du plombier alors que la faute venait de vous.
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Partagé le 08/03/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 06/03/2023
Technicien parfait mais burocracie nul
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Partagé le 08/03/2023, sur Culligan Reims, date d'intervention le 06/03/2023
C'est moi qui ait demandé un rdv car je n'avais plus de sel dans l'adoucisseur . Je paie tous les mois pour un service que je n'ai plus depuis 1 an! C'est la 2eme fois que je dois appeler car je n'ai plus de sel. La 1ere fois au bout de 8 mois sans entretien et maintenant 7 mois sans entretien. Cela veut donc dire que je paie un service que je n'ai pas lorsque j'en ai besoin. De plus suite à mon appel j'ai du attendre 15 jours avant d'avoir un rdv. Je recommandais sans hésiter culligan a mon entourage pour leur force de SAV et entretien mais la… c'est plus pareil.
Je n'ai rien contre le technicien qui est super gentil et compréhensible. Celui ci était même gêné d'arriver sur un matériel qui n'avait plus de sel.
la plate-forme de rdv n'est pas du tout à l'écoute.
De plus impossible d'avoir un commercial pour avoir un geste commercial!
Partagé le 07/03/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 20/02/2023
Mon eau est inbuvable depuis son passage avec odeur de produits chimiques.
Urines claires comme eau de roche
Le produit bleu est mélangé au sel et c est bien la première fois qu on voit cela.
Meme le café se fait à l eau minérale.
Ce produit bleu est toujours dans le bac et jusqu'à quand ?
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Partagé le 06/03/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 03/03/2023
Difficulté à faire accepter au secrétariat CULLIGAN que notre contrat stipule une augmentation annuelle qui ne doit pas dépasser 3%.
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Partagé le 06/03/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 02/03/2023
le contrat prévoit 2 visites annuelles et une aquaclair
dernière visite 4/22 et aqua 2021
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Partagé le 03/03/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 28/02/2023
Cela fait 2 fois que nous prenons rendez-vous pour une fuite d'eau suite à votre installation et cela fait 2 fois que le technicien ne vient pas
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Partagé le 03/03/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 01/03/2023
Facture inexacte. Je n'ai pas eu de sel, d'ailleurs beaucoup trop cher ...
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Partagé le 26/02/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 24/02/2023
Peu de créneaux disponibles. En outre suite à la visite l'appareil d'eau de boisson ne marche pas ce qui est un comble.
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Partagé le 26/02/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 13/02/2023
Sans commentaire
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Partagé le 26/02/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 23/02/2023
J ai un abonnement pour un entretien tous les 6 mois mais malgré mes remarques répétées , c est moi qui doit surveiller la date pour prendre rdv .
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Partagé le 25/02/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 22/02/2023
Adoucisseur mis en panne après le passage du technicien et non dépanné dans un court délai
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Partagé le 24/02/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 21/02/2023
A quoi bon répondre à ces enquêtes de satisfaction ? Cela fait des années qie je me plains du mauvais fonctionnement de l'osmoseur. Cela fait des années que l'on me promet de resoudre le problème, et toujours rien !!!
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Partagé le 24/02/2023, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 22/02/2023
Je n'ai aucun reproche à faire au technicien qui est très pro. C'est l'entreprise Culligan que je pénalise par ma note à cause de leurs procédures malhonnêtes pour léser leurs clients en ne les contactant pas pour organiser les visites d'entretien pour lesquelles les clients paient un abonnement mensuel.
Je paie 21 euros par mois pour l'entretien de mon installation (incluant une désinfection et la livraison de sel) et je n'ai eu aucune visite en 2022 (un oubli bien lucratif pour Culligan qui n'a pas oublié de me prélever tous les mois et de m'imposer 2 augmentations de tarif). J'ai dû les appeler en janvier 2023 pour qu'ils programment enfin un rendez-vous... Mais ce rendez-vous est compté pour 2023 et non pas pour 2022. J'ai donc payé 252 euros en 2022 pour un contrat d'entretien qui n'a pas été honoré.
Tant que le client ne se manifeste pas, Culligan gagne des mois d'abonnement sans fournir de prestation.
Des méthodes très douteuses que je ne suis pas seule à subir car j'ai pu constater sur les commentaires que beaucoup d'autres clients ont été victimes de ce soit disant "oubli".
Le client paie pour un service dont il ne bénéficie pas, c'est plutôt lucratif...
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Partagé le 23/02/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 21/02/2023
Manque d'organisation
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Partagé le 22/02/2023, sur Culligan Lille, date d'intervention le 20/02/2023
Technicien très professionnel par contre réponse déplacée de votre assistante service clients en réponse à mon courriel face à ma stupéfaction liée aux plus de 21% d'augmentation de ma facture ( courriel toujours sans véritable réponse)
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Partagé le 22/02/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 16/02/2023
je ne suis pas du tout satisfaite du technicien qui n'a pas daigner se manifester avant son départ ! il est parti comme un voleur du coup sans prendre le paiement
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Partagé le 22/02/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 16/02/2023
je demande pour la 4eme fois à ne plus recevoir aucun courriel à mon adresse mail...
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Partagé le 20/02/2023, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 15/02/2023
Chaque année le rdv est décalé d'un mois, si je n'appelle pas moi même pour un RDV, le contrôle annuel n'est pas respecté alors que je paye tout les mois mon forfait, les prix augmentent mais le service fourni n'est pas à la hauteur!
Mécontent. Je déconseille
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Partagé le 20/02/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 08/02/2023
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Partagé le 20/02/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 17/02/2023
Je viens de vous adresser un mail de mécontentement
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Partagé le 17/02/2023, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 15/02/2023
Je me suis rendu compte avec le technicien que je n'étais pas relié à la fontaine à eau et que j'étais relié uniquement à mon rince verre quel interêt
Alors que l'ancienne propriétaire était persuadé d'être relié
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Partagé le 17/02/2023, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 15/02/2023
Le rdv n'était valider ni par sms ni par mail et pas d'appelle pour prévenir du passage du technicien (qui lui n'y est pour rien ) cela fait la deuxième fois ou vous imposé un rdv
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Partagé le 10/02/2023, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 27/01/2023
visite avec 6 mois de retard
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Partagé le 07/02/2023, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 02/02/2023
Technicien change une pièce en "prévision" d'une future casse (soit disant que si j'étais joueuse je pouvais ne pas le faire ???). Après, je demande un paiement en 3 fois sans frais (qu'il m'accorde) mais qui n'a pas été fait...
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Partagé le 03/02/2023, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 01/02/2023
Pas expérience
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Partagé le 01/02/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 30/01/2023
l entretien doit etre fait tous les ans on paye pour cela
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Partagé le 01/02/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 25/01/2023
Je ne suis pas client, veuillez vérifier l'adresse mail de votre client !
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Partagé le 01/02/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 25/01/2023
Le technicien est très bon et professionnel, par contre vous êtes hors de prix
Je ne peux plus me permettre de mettre 250€ pour avouas de l eau potable chez moi
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Partagé le 01/02/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 30/01/2023
Une absence de suivi... Aucun entretien pendant 1 an...
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Partagé le 29/01/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 25/01/2023
C'est moi qui a du prendre rendez vous car le bac à sel était presque vide alors que j'ai un abonnement . Ily a quelques années j'ai changer ma douche et les petit tuyaux était presque entièrement bouché par le calcaire
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Partagé le 22/01/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 20/01/2023
Client depuis plus 10 ans on est déçu
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Partagé le 22/01/2023, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 16/01/2023
Ils sont pas réactif pour faire l'entretien annuel de mon adoucisseur il devait passer en novembre 2022 et il sont passés le 16 janvier 2023 .mais pour prendre 16 €sur mon conte bancaire la il sont très très très forts
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Partagé le 21/01/2023, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 19/01/2023
Rien à redire
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Partagé le 20/01/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 18/01/2023
J'avais un rendez vous avec votre technicien le 3 janvier 2023, il ne c'est pas présenté, je n'ai pas reçu de message ni de tel pour me prévenir, ni même un mot d'excuse, ni de ca part ni de la part de Culligan. Quand le technicien est enfin venu, j'ai eu plus l'impression que cela l'embêtait plutôt qu'autre chose, dénigrer l'adoucisseur que je possède (Home+).
Je suis vraiment déçu...
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Partagé le 20/01/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 18/01/2023
Non pas du tout
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Partagé le 19/01/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 13/01/2023
On m'envoie un mail pour pouvoir décaler le rendez-vous mais le lien ne propose pas de créneaux. Je fais un mail et pas de réponse. Le technicien passe et je ne suis pas là. Faire des créneaux de 2h et pas par demi journée. Créneaux le samedi ?
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Partagé le 15/01/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 10/01/2023
On attend toujours le contact suite à notre demande pour une installation éventuelle d'un purificateur d'eau. On nous avait dit que nous allions rapidement être contacté (demande en 2021 et demande en 2022).
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Partagé le 14/01/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 12/01/2023
Malgré un contrat d'entretien avec l'entreprise nous avons du payer le changement de pièces. L'an dernier, le technicien avait estimer qu'il fallait ajouter un éléments. Je me demande ce que je vais devoir payer en plus l'année prochaine....
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Partagé le 12/01/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 02/01/2023
client depuis des 13 ans, achats de 2 adoucisseurs et le dernier n'adoucit pas. Les techniciens se succèdent et ils sont incapables de le régler correctement. Une grosse catastrophe et tellement onéreuse!
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Partagé le 10/01/2023, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 05/01/2023
Bonjour, tout d'abord du retard sur la visite annuelle de 6 mois exactement avec une relance pour obtenir un rendez vous , suite un problème au même moment du rendez vous d'une consommation anormal de sel le technicien n'étais pas formé du tout sur l'adoucisseur de marque : Kinético 2020 c pour faire le réglage de la vanne de saumure cela paraît incroyable !
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Partagé le 06/01/2023, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 04/01/2023
Mauvais technicien inondation dans la cave coupure d eau pendant plus d une heure faute de joint pas de chiffon pour éponger en clair mauvais travail
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Partagé le 06/01/2023, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 04/01/2023
Plus d un an sans visite, alors que les tarifs augmentent... Obligée d appeler pour avoir un rdv, du sel... Petite visite des 6 mois jamais faite... Bref très déçue ...
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Partagé le 04/01/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 02/01/2023
Très mauvaise gestion du planning des rdv entretiens. Même sur appel de ma part et en signalant ce qu'il y a a faire, le technicien est intervenu sans être au courant et une prestation faite à moitié. il a fallu re-planifier une intervention à ma demande pour que la situation redevienne correcte. Plus d'un an sans visite de Culligan (entretien osmoseur 27/12/22 et adoucisseur 02/01/23); anciennes prestations d'entretien (adoucisseur 15/12/21 et osmoseur aout 2021) Pas de visite intermédiaire de contrôle .
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