Entreprise - Autosur
Site internethttps://www.autosur.fr/
DescriptionActivité de Contrôle Technique Automobile
ActivitéContrôle Technique
Téléphone01 49 04 15 00
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Partagé le 18/10/2023, sur AUTOSUR Dourdan, date d'expérience le 17/10/2023
A la suite de la vérification de mon véhicule, les différents automatismes de sécurité (radar, controle de vitesse ) on (Autosur Dourdan) m'a dit que tout redeviendrait à la normal après quelques heures d'arrêt du véhicule... C'est toujours en panne 2 jours après alors que je dois faire 700 km demain pour me rendre de Dourdan 91 à Parentis en Born dans les Landes. Merci Autosur.
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Partagé le 12/10/2023, sur AUTOSUR St Raphael, date d'expérience le 11/10/2023
La réservation a été effectuée en ligne et le prix proposé commence à partir de 72 € au lieu de 90 €. Offre promo web, mais il est finalement de 102 €, car il fallait déplier un petit onglet sur le site et valider véhicule hybride en sachant que sur l'offre proposé il y avait déjà écrit en rouge et en première page "offre promo pour véhicule hybride / électrique et gaz (un bon trompe l'œil). Deuxièmement une tache sur le siège avant passager comme de l'huile. Signalé auprès du patron ! mais ce n'est pas son souci ! Monsieur le patron n'a même pas pris le temps de venir constater la tâche faite par son employé qui ne se rappelle plus s'être occupé de ma voiture la veille. Très mauvaise expérience malheureusement. La prochaine fois j'irai chez la concurrence et surtout avec des personnes plus commerçantes.
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Partagé le 09/10/2023, sur AUTOSUR Angers, date d'expérience le 05/10/2023
Un doute que la voiture est était bien contrôlée. Un bruit à l avant et rien de détecté à mon arrivée. Par la suite on remet la voiture sur le pont et là on me trouve un problème d amortisseurs. Je ne sais plus quoi penser ….
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Partagé le 07/10/2023, sur AUTOSUR Milly, date de la première visite le 28/09/2023
Ce centre est très bien quand vous avez à faire au contrôleur compétent, en revanche quand vous tomber sur celui qui se permet de monter en régime un diesel de 26 ans au delà de 4500 tours minute, c'est tout simplement inadmissible. D'ailleurs, recalé au contrôle pollution pour une moyenne sur 3 essais à 2,91 je me demande pourquoi alors que ce véhicule a droit à 3. La contre visite a été effectuée par la personne compétente qui à un régime de 3100 tours minute passe le contrôle haut la main. vous pouvez vous renseigner sur le centre, j'ai échangé sur le sujet avec la personne compétente qui m'a confirmé que ce n'était pas normal.
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Partagé le 04/10/2023, sur AUTOSUR Aixe sur Vienne, date de la première visite le 02/09/2023
Le contrôleur fait en sorte de faire des contrevisite.
Partagé le 27/09/2023, sur AUTOSUR Armentieres, date d'expérience le 22/09/2023
Aucun accueil et j'ai récupéré ma voiture avec des voyants d urgence qui clignotaient de partout ! Aucun soin ou précaution des ouvriers aux mains sales qui rentrent et manœuvrent la voiture
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Partagé le 24/09/2023, sur AUTOSUR Arles, date d'expérience le 25/08/2023
Mauvais accueil, aucune empathie, aucune discussion possible
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Partagé le 23/09/2023, sur AUTOSUR Blainville Sur L'eau, date d'expérience le 22/09/2023
Une fois mais pas deux! Je vais rester factuel. Dépôt de mon véhicule à 13h30. Je le récupère à 15h30. Contrôle technique OK. Je paie. Je monte dans ma voiture. Une alarme retentit. Que se passe-t-il? Les phares sont restés allumés. Je les éteins. La voiture refuse de démarrer : message d'erreur - batterie HS. Ce qui m'a énervé de la part du "professionnel" : "Votre batterie, elle est usée." Forcément mon gaillard, les phares sont restés allumés pendant plus de 60 minutes parce qu'ils n'ont pas été éteints après le contrôle technique! Le "professionnel" a branché la batterie de mon véhicule sur la batterie de la voiture d'un copain pour faire redémarrer mon véhicule afin que je puisse repartir. L'erreur est humaine. La mauvaise foi aussi.
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Partagé le 17/09/2023, sur AUTOSUR La Rochefoucauld, date d'expérience le 11/09/2023
La vérification des sièges arrières n'a pas pu etre effectuée car les sièges étaient rabattus alors que nous étions présents pendant le contrôle technique et qu'il suffisait de venir nous chercher pour remonter les sièges
Partagé le 08/09/2023, sur AUTOSUR Bois Colombes, date d'expérience le 18/08/2023
La voiture est tombée en panne 4 jours après. Avis d un garagiste :les voitures sont trop sollicitées lors des contrôles techniques !!!!
Partagé le 26/08/2023, sur AUTOSUR Ganges, date d'expérience le 25/08/2023
Accueil déplorable, personne qui s'en moque et réponds à peine aux questions posées, pas aimable du tout, sans parlé du gamin qui s'amuse en trottinette électrique au milieu des voitures des clients et qui s'appuie dessus !
Partagé le 07/10/2023, sur AUTOSUR Villeurbanne, date d'expérience le 21/08/2023
Voiture abîmée
Partagé le 24/08/2023, sur AUTOSUR Brignon, date d'expérience le 23/08/2023
Disponibilité et exactitude des horaires aucune attente
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Partagé le 19/08/2023, sur AUTOSUR Lesparre Medoc, date d'expérience le 18/08/2023
Refuse d'appliquer la remise Macif.
Partagé le 03/08/2023, sur AUTOSUR Armentieres, date d'expérience le 02/08/2023
Plus jamais. Portière claquée dans le mur avec indifférence, fermeture des ouvrants sans aucune retenue, écart de courtoisie très marqué selon la clientèle. Très mauvaise expérience.
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Partagé le 29/07/2023, sur AUTOSUR Ruoms, date d'expérience le 28/07/2023
Gérant pas aimable
Partagé le 26/07/2023, sur AUTOSUR Paimpol, date d'expérience le 21/07/2023
Après manipulation de l'employé, je suis reparti avec voyant de sous gonflage allumé sans que çà le dérange. A qui j'envoie la facture ?
Réponse de l'entreprise AUTOSUR
BJR NON CELA NE ME DERANGE PAS . J AI PROCEDE AUX REAJUSTAGE DE LA PRESSION J AI NOTE SUR LE RAPPORT LA DEFFAILLANCE DONC J AI RESPECTER LA PROCEDURE .VOTRE VEHICULE EST CENSE RESISTER AU CONTROLE TECHNIQUE C EST POURQUOI JE NE PAYERAIS PAS VOTRE FACTURES SURTOUT QUAND J AI FAIT MON TRAVAIL COMME ECRIS DANS LES TEXTES.CA SERAIT TROP FACILE SINON AU REVOIR
Partagé le 12/07/2023, sur AUTOSUR Abbeville, date d'expérience le 05/07/2023
Contrôleur qui fait du zel vehicule neuf me notifies sans contre visites des choses qu'il a vu en me disant 9 véhicule sur 10 ont ce genre de problème sur le contrôle technique j'ai pas compris j'ai demandé au concessionnaire de vérifié ils ont rien vu. La 1ere fois que je rencontre un contrôleur aussi nul.
Partagé le 10/07/2023, sur AUTOSUR Les Milles, date d'expérience le 04/07/2023
ma carte grise a été donné à un autre client, et mes feux de croissement réglé trop bas
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Partagé le 07/07/2023, sur AUTOSUR Maulette, date de la première visite le 27/06/2023
l'accueil. On est très mal reçu; je n'irai plus
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Partagé le 04/07/2023, sur AUTOSUR Frejus, date d'expérience le 30/06/2023
Les tarifs indiqués en ligne ne sont pas ceux pratiqués sur place. Publicité mensongère
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Partagé le 23/06/2023, sur AUTOSUR Haguenau, date d'expérience le 21/06/2023
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Partagé le 18/06/2023, sur AUTOSUR Villejuif, date d'expérience le 17/06/2023
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Partagé le 08/06/2023, sur AUTOSUR Brignoles, date d'expérience le 07/06/2023
De mauvaise foi et ne laisse pas parler les gens
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Partagé le 03/06/2023, sur AUTOSUR Metz Borny, date d'expérience le 30/05/2023
Bonjour, j'ai fait une réservation sur internet, ont m'annonce 55€ ,le jour du contrôle ont me dit vu que c'est un véhicule hybride, c'est 5 euros de plus,si je fais le calcul 55+5=60€ , une fois à la caisse je paye 75€,je vois pas où j'ai fait une affaire,je crois plutôt que je me suis bien fait avoir et grâce à ça, Autosur c'est terminé ! J'irai à la concurrence ! Salutations !
Partagé le 28/05/2023, sur AUTOSUR Cournon, date d'expérience le 27/05/2023
Le garagiste était très désagréable
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Partagé le 07/05/2023, sur AUTOSUR Chennevieres sur Marne, date d'expérience le 06/05/2023
Rdv décalé sans mon accord juste informé par SMS. On me reproche d'être en retard au rdv ce qui n'était pas le cas par rapport au rdv initial. Personnel expéditif et peu aimable. Pour finir le carter morteur a été mal fixé et s'est décroché qqs km après être reparti ce qui m'a valu d'intervenir sous la voiture sur la bande d'arrêt d'urgence... Seul point positif la rapidité du contrôle...
Réponse de l'entreprise AUTOSUR
Bonjour Monsieur Loiseaux, Nous vous remercions de votre retour à la suite de votre passage dans notre centre AUTOSUR Chennevieres sur Marne. Nos rendez-vous sont fixés toutes 30 minutes de 8h00 à 18h30. L'agenda en ligne ne prend pas en compte cette condition et c'est pourquoi votre rendez-vous de 11h15 a été décalé à 11h00. Nous vous avons bien informé par sms de cette modification. Si elle ne vous vous convenait pas, nous aurions été ravis de vous proposer un autre créneau à votre convenance. Un décalage ou un retard de 15 min impactera forcément l'heure de prise en charge des rendez vous suivants et, dans la mesure du possible, nous essayons de respecter l'heure de rendez-vous de nos clients. En ce qui concerne votre protection sous-moteur (et non le carter) et comme nous vous l'avons expliqué par téléphone : aucun démontage/montage n'est effectué sur les véhicules lors de la visite technique. Indépendamment de notre bonne volonté, si certaines fixations de cette protection étaient déjà défectueuses, le passage du véhicule aux différents postes de contrôle (suspension, ripage, banc de freinage) peut engendrer un décrochage prématuré de ces éléments de fixation. En outre, le contrôleur aurait pu vous informer de cette anomalie de fixation à titre de conseil, lors de la restitution de votre véhicule. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil qui vous a été réservé et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre qualité de service dans le centre. En vous remerciant, L'équipe AUTOSUR
Partagé le 05/05/2023, sur AUTOSUR Lentilly, date d'expérience le 04/05/2023
la personne ne sait rien
Partagé le 29/04/2023, sur AUTOSUR Port St Louis du Rhone, date d'expérience le 25/04/2023
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Partagé le 23/04/2023, sur AUTOSUR Suresnes, date d'expérience le 18/04/2023
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