Entreprise - Autosur
Site internethttps://www.autosur.fr/
DescriptionActivité de Contrôle Technique Automobile
ActivitéContrôle Technique
Téléphone01 49 04 15 00
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Partagé le 28/04/2024, sur AUTOSUR Arles, date d'expérience le 26/04/2024
Technicien extrêmement agressif. Ne donne aucune explication! Pourquoi écarteler le train avant avec des vérins? Mon véhicule ne se déplace pas latéralement ! cette action ne peux que fragilisé le train avant ! À la suite de cette question sans explication, le technicien a sortie mon véhicule du centre et ne voulait pas terminer le contrôle. Ça a failli tourner à la bagarre. Il a fallu appeler le responsable. Attention technicien très agressif, et ne vous laisse pas voir ce qu'il fait ? Déconseille ce technicien.
Partagé le 26/04/2024, sur AUTOSUR Frejus, date d'expérience le 25/04/2024
Le prix n était pas celui proposé
Partagé le 24/04/2024, sur AUTOSUR Donzere, date de la première visite le 22/04/2024
Monsieur dit tout juste bonjour aux clients et il est tout le temps avec ses téléphones portables personnels, un coup avec l'un, un coup avec l'autre il mène sa petite vie sans se soucier qu'il y'est des clients ou pas, du coup ne prend pas les rendez vous à l'heure…
Partagé le 21/04/2024, sur AUTOSUR Cuincy, date d'expérience le 18/04/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/04/2024, sur AUTOSUR Thoiry, date d'expérience le 15/04/2024
Nous avons eu un problème de rétroviseur sur le côté et nous ne savons toujours pas si le technicien n a pas fait tout simplement une erreur , vu la réponse troublante qu il a fait à mon épouse
Partagé le 19/04/2024, sur AUTOSUR Bordeaux, date d'expérience le 18/04/2024
Garage fermé à 11h pendant les heures d'ouverture je n'ai pu récupérer ma voiture que le lendemain
Partagé le 17/04/2024, sur AUTOSUR Montfavet, date d'expérience le 16/04/2024
Mauvais accueil et je viens de voir que vous allez faire le CT moto
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Partagé le 10/04/2024, sur AUTOSUR Versailles, date de la première visite le 13/02/2024
Partagé le 03/04/2024, sur AUTOSUR Lormont, date d'expérience le 02/04/2024
Non chalence. Ne vous écoute pas. Trouves des problèmes que vous n'aviez jamais vu au préalable. Force à la contre-visite par tous les moyens.
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Partagé le 30/03/2024, sur AUTOSUR St Brevin Les Pins, date de la première visite le 25/03/2024
tout d'abord pour la deuxième prise de rdv pour la contre visite, la personne au téléphone a fini par me dire " prenez votre rdv par internet ". Apparemment, je devais le déranger ...... Très désagréable.
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Partagé le 19/03/2024, sur AUTOSUR Villejuif, date d'expérience le 18/03/2024
C'est une arnaque en termes de prix affiché sur internet et le prix pratiqués dans l'atelier. Ce n'est pas du tout honnête !
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Partagé le 16/03/2024, sur AUTOSUR Lormont, date de la première visite le 14/03/2024
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Partagé le 13/03/2024, sur AUTOSUR Castelnau de Medoc, date d'expérience le 12/03/2024
prix élevé, technicien pointilleux sur des Details quasi inexistant
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Partagé le 10/03/2024, sur AUTOSUR Saint Georges sur Loire, date d'expérience le 09/03/2024
Personne n était là amont arrivée à 8h45. A part le client de 8h. La personne est arrivée à 9h. Heureusement le 1er client a bien voulu repasser à 12h pour ne pas faire perdre de temps. La personne a toutefois été sympa et a donné de bonnes explications J aurais aimé un geste commercial
Partagé le 09/03/2024, sur AUTOSUR Villemandeur, date d'expérience le 08/03/2024
Une erreur a été faite impossible de la réparer - Ce la figurera sur Histovec
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Partagé le 04/03/2024, sur AUTOSUR Romorantin Lanthenay, date d'expérience le 01/03/2024
Technicien hautain et fait systématiquement des demandes de contre visite
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Partagé le 04/03/2024, sur AUTOSUR St Nazaire Immaculée, date d'expérience le 27/02/2024
prix élevé par rapport à d'autres enseignes
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Partagé le 27/02/2024, sur AUTOSUR Ollioules, date d'expérience le 26/02/2024
Le garagiste a prit en charge mon véhicule, il rentre alors dans le local avec une vitesse excessive....comme un dingue!!! Il n'avait pas remarqué que jetait present... Je lui ai dit qu'il conduisait comme un fou et qu'il pouvait faire attention aux véhicules des clients et là, monsieur monte sur ses grands chevaux.... La discussion s'envenime..... Et parle a grosse voix.... Il s'agit là de mon véhicule de travail.... Il n'est pas nécessaire de le mal mener......... D'autant plus qu'il est en charge de repérer les défauts éventuels de NOS véhicules....
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Partagé le 24/02/2024, sur AUTOSUR Puget sur Argens, date d'expérience le 23/02/2024
Pas d'explications claires sur les travaux à effectuer sur la voiture.. Tout est surligné et quand j'ai posé la question c'est limite si on ne m'a pas envoyé promener.. Ce n'est pas mon métier, j'attendais plus d'aide de la part de professionnels.
Partagé le 20/02/2024, sur AUTOSUR Istres, date d'expérience le 16/02/2024
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Partagé le 18/02/2024, sur AUTOSUR Ste Maxime, date d'expérience le 14/02/2024
J'ai pris RV par internet et j'ai choisi un créneau a 80 € en arrivant j'ai présenté la carte verte de la Macif comme je devais le faire. Au moment de payer la personne présente n'a pas voulu appliquer la réduction de 15 % que m'octroie Macif -avantage. Il me soutenait l'avoir déjà faite car le prix était de 95 € ce qui est faux.mon RV était bien de 80 euros. Ce n'est pas très professionnel. Je suppose que vous avez des accords avec la Macif que vous n'appliquez pas. Je vais bien sur en faire part a la Macif J'étais cliente chez vous depuis bien des années ce qui évidemment ne sera plus le cas
Partagé le 04/02/2024, sur AUTOSUR La Montagne, date d'expérience le 31/01/2024
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Partagé le 29/01/2024, sur AUTOSUR Hellemmes, date d'expérience le 27/01/2024
je suis reparti avec ma boite de vitesse automatique forcée, le frein n'a pas été appuyé avant de toucher au levier... je suis en procédure
Partagé le 12/01/2024, sur AUTOSUR Haguenau, date d'expérience le 08/01/2024
Le gérant a osé coller un autocolant publicitaire sur mon véhicule sans me prévenir ni me demander mon accord. C'est juste scandaleux ! :-(
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Partagé le 10/01/2024, sur AUTOSUR Suresnes, date d'expérience le 09/01/2024
- Restitution du véhicule quasi-inexistante et lamentable (signalement d'un défaut sur un pneu alors qu'il s'agissait d'une vis plantée sur la bande de roulement ; véhicule laissé empietant sur la chaussée sur un boulevard étroit très dangereux alors qu'il y avait de la place devant l'atelier) - Communication inadmissible de la part du préposé qui s'est énervé lorsque j'ai demandé une restitution du contrôle technique (notamment concernant le problème sur le pneu) - Le responsable de l'atelier m'a rit au nez je lui ai fait part de mes doléances sans même m'écouter. Il a refusé de me donner les coordonnées téléphoniques du Service Clientèle AutoSur (en me donnant d'abord le numéro de l'atelier puis devant mon étonnement en désignant les affiches collées au mur où le numéro de téléphone n'apparaît pas )
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Partagé le 31/12/2023, sur AUTOSUR Donzere, date d'expérience le 30/12/2023
Mauvais contrôle.il mon signalé plaquette avant forte usure alors qu elles sont neuves.entre autres choses
Partagé le 27/12/2023, sur AUTOSUR Le Plessis Belleville, date de la première visite le 24/10/2023
Partagé le 22/12/2023, sur AUTOSUR Noisy le Grand, date d'expérience le 21/12/2023
Au dépôt du véhicule je signale au réceptionniste que je suis assuré AXA et conformément à l'accord avec AUTOSUR je bénéficie de 15% de réduction sur le CT ( aucune reaction particulière de sa part ?? ), et me confirme que le véhicule sera prêt dans 45 minutes. Revenant 30 minutes plus tard le constate que le véhicule n'a pas bougé du parking. Je demande qu'elle en est la raison, on me répond qu'un technicien est absent ( ce qui a priori n'était pas le cas 1/2 heure plus tôt). (!!!!!???). Ensuite un technicien ne sait ouvrir le véhicule avec la clé ADML (?). Je récupère enfin la voiture à 12h15 en rappelant à la personne de la facturation les 15% de réduction, qu'il réfute dans un premier temps et qu'il finit d'accepter après que j'ai élevé la voix en lui rappelant que ceci figure en toutes lettres sur le site AUTOSUR NOISY LE GRAND et que par contre aucune mention du refus de paiement par chèque n'est stipulé. Devant ce manque de professionnalisme à tous niveaux, je ne mettrais plus les roues chez AUTOSUR NOISY-LE-GRAND
Partagé le 14/12/2023, sur AUTOSUR Marseille 13, date d'expérience le 13/12/2023
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Partagé le 13/12/2023, sur AUTOSUR Bordeaux, date d'expérience le 12/12/2023
J'ai attendu plus de 30 min avant d'être simplement accueilli par le technicien, 30 min de retard par rapport à l'heure de rdv sans aucune excuse. Le technicien procède au contrôle technique des véhicules en téléphonant (prononçant parfois des très gros mots sans s'inquiéter d'être entendu des clients), ce qui est peu rassurant sur le sérieux avec lequel est fait le contrôle technique. Après avoir discuté avec les autres clients présents en même temps que moi, il semble que la ponctualité ne fasse pas partie de ses qualités et qu'il passe ses journées entières au téléphone. Je ne reviendrai jamais dans ce centre et vais éviter à l'avenir les centres Autosur vu cette expérience exécrable.
Partagé le 12/12/2023, sur AUTOSUR Blainville Sur L'eau, date d'expérience le 11/12/2023
Autosur cautionne la fumisterie de la mise en place du contrôle technique des 2 roues
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Partagé le 09/12/2023, sur AUTOSUR Savenay, date d'expérience le 06/12/2023
Contrôle pollution = Vole manifeste!!!
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Partagé le 05/12/2023, sur AUTOSUR Castelnau de Medoc, date d'expérience le 04/12/2023
J'ai était accueilli comme un moins que rien c'est pourtant nous les clients véhicule en parfait état mais il cherche la petite bête qu'il y a pas pour mettre le moindre défaut
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Partagé le 03/12/2023, sur AUTOSUR Auriol, date d'expérience le 01/12/2023
mon véhicule était en parfait état CT OK aussitôt sortie du CT la voiture n à plus de puissance et tombe en panne à plusieurs reprises retour au CT le patron dit que tout va bien on repart 1 km plus loin moteur cassé.
Partagé le 26/11/2023, sur AUTOSUR Aze, date d'expérience le 24/11/2023
Mauvais diagnostique et sans reconnaître leur faute mauvaise pièce commandée chez garagiste ce qui a retardé les réparations et contre visite date dépassée résultat 2 fois contrôle techniques d affilé à payé je vous conseille d éviter ses sois disant professionnels....
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Partagé le 23/11/2023, sur AUTOSUR Nantes Belges, date d'expérience le 17/11/2023
Voiture récupérée en mauvais état, le centre décline toute responsabilité.
Réponse de l'entreprise AUTOSUR
Bonjour Monsieur Le Breton, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire à la suite de votre passage dans notre centre AUTOSUR Nantes Belges. Je suis heureux d'avoir pu en parler de vive voix avec vous. J'ai bien compris que vous avez récupéré votre voiture, le 17 novembre, qui ne présentait pas de dysfonctionnement. Le lendemain matin vous avez eu des difficultés à démarrer le moteur, puis des voyants se sont allumés au tableau de bord. Je suis désolé pour le problème de votre voiture, néanmoins je vous informe à nouveau sur le fait que nous n'avons absolument aucun lien avec ces anomalies. En effet les contrôles technique sont réalisés sans démontage ou intervention. Aucune de nos vérifications visuel ou mesurées ne pourraient dégrader votre véhicule, ce en suivant des procédures règlementés dont vous pourrez trouver le détail ici : -Adresse masquée- Bien à vous, L'équipe AUTOSUR
Partagé le 18/11/2023, sur AUTOSUR Ste Maxime, date d'expérience le 17/11/2023
Véhicule sort du garage carrosserie. Les antibrouillards sont mal réglés, d'après ce contrôle. Par contre les phares mal réglés avant lors d'un autre contrôle sont OK sans y avoir touché. A la fin du contrôle, aucun problème annoncé par le prestataire, malgré leur document. Indiquant que n problème pour les antibrouillards qui ont été réglés 2 jours avant. Je reste à l'écoute pour les explications. Ans aucune action sont devenus légalement corrects.
Partagé le 14/11/2023, sur AUTOSUR Plescop, date d'expérience le 13/11/2023
contre visite à faire ,date limite le 11 /11 seulement férié ce jour la ,appel téléphone le 10/11 mais pas de réponse passé le 13 au controle mais obligé de le refaire entièrement alors que la voiture n'avait pas roulé et avait pratiquement le meme kilométrage
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Partagé le 14/11/2023, sur AUTOSUR Angers, date d'expérience le 13/11/2023
Depuis le passage de ma voiture au controle, elle a un probleme moteur
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Partagé le 12/11/2023, sur AUTOSUR Change, date de la première visite le 13/10/2023
gerant tres desagreable
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Partagé le 10/11/2023, sur AUTOSUR St Sorlin en Valloire, date d'expérience le 08/11/2023
J'ai réceptionné mon véhicule endommagé..L'employé a stationné mon véhicule sur le parking..Je suis rentré au bureau pour régler la facture..A la sortie ma voiture avait reculé et a endommagé une voiture..
Partagé le 07/11/2023, sur AUTOSUR Lacaune, date d'expérience le 06/11/2023
site internet compliqué .... Pas de contre visite possible à cocher !!!!! J'ai payé 2 contrôles complet en l'espace de 3 semaines . Une honte !!!!
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Partagé le 05/11/2023, sur AUTOSUR La Rochefoucauld, date de la première visite le 01/09/2023
3 fois de suite chez lui
Partagé le 02/11/2023, sur AUTOSUR Troyes, date d'expérience le 31/10/2023
Mauvais controle
Partagé le 18/10/2023, sur AUTOSUR Dourdan, date d'expérience le 17/10/2023
A la suite de la vérification de mon véhicule, les différents automatismes de sécurité (radar, controle de vitesse ) on (Autosur Dourdan) m'a dit que tout redeviendrait à la normal après quelques heures d'arrêt du véhicule... C'est toujours en panne 2 jours après alors que je dois faire 700 km demain pour me rendre de Dourdan 91 à Parentis en Born dans les Landes. Merci Autosur.
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Partagé le 12/10/2023, sur AUTOSUR St Raphael, date d'expérience le 11/10/2023
La réservation a été effectuée en ligne et le prix proposé commence à partir de 72 € au lieu de 90 €. Offre promo web, mais il est finalement de 102 €, car il fallait déplier un petit onglet sur le site et valider véhicule hybride en sachant que sur l'offre proposé il y avait déjà écrit en rouge et en première page "offre promo pour véhicule hybride / électrique et gaz (un bon trompe l'œil). Deuxièmement une tache sur le siège avant passager comme de l'huile. Signalé auprès du patron ! mais ce n'est pas son souci ! Monsieur le patron n'a même pas pris le temps de venir constater la tâche faite par son employé qui ne se rappelle plus s'être occupé de ma voiture la veille. Très mauvaise expérience malheureusement. La prochaine fois j'irai chez la concurrence et surtout avec des personnes plus commerçantes.
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Partagé le 09/10/2023, sur AUTOSUR Angers, date d'expérience le 05/10/2023
Un doute que la voiture est était bien contrôlée. Un bruit à l avant et rien de détecté à mon arrivée. Par la suite on remet la voiture sur le pont et là on me trouve un problème d amortisseurs. Je ne sais plus quoi penser ….
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Partagé le 07/10/2023, sur AUTOSUR Milly, date de la première visite le 28/09/2023
Ce centre est très bien quand vous avez à faire au contrôleur compétent, en revanche quand vous tomber sur celui qui se permet de monter en régime un diesel de 26 ans au delà de 4500 tours minute, c'est tout simplement inadmissible. D'ailleurs, recalé au contrôle pollution pour une moyenne sur 3 essais à 2,91 je me demande pourquoi alors que ce véhicule a droit à 3. La contre visite a été effectuée par la personne compétente qui à un régime de 3100 tours minute passe le contrôle haut la main. vous pouvez vous renseigner sur le centre, j'ai échangé sur le sujet avec la personne compétente qui m'a confirmé que ce n'était pas normal.
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