Entreprise - 4MURS
Site internethttps://www.4murs.com/
Description4MURS est une marque française implantée depuis 1969 et historiquement spécialisée dans le papier peint. En 2015, 4MURS décide de se réinventer en transformant ses magasins et en diversifiant sont offre en proposant de multiples univers autour de la maison.
La marque-enseigne propose une collection de peintures, de rideaux en harmonie avec les papiers peints. Les gammes s’élargissent aussi au mobilier, aux luminaires, à la décoration et aux objets lifestyle. Le parc de 110 magasins est repensé, les boutiques sont transformées en véritables concept-stores et s’élargissent aussi à d’autres univers de produits et de marques tendances.
Téléphone0033 3 87 63 28 13
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Partagé le 27/03/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 09/03/2024
La commande et livraison rien à dire au top, mais j'avais 2 rouleaux de papier peint abîmés
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Partagé le 25/03/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 14/03/2024
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Partagé le 18/03/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 07/03/2024
Produit commandé à 2 reprises avec des frais de port en plus et non livré à domicile mais en magasin.
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Partagé le 08/02/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 25/01/2024
3 rideaux = 3 tailles différentes, une catastrophe...
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Partagé le 04/02/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 25/01/2024
Rouleaux d'épaisseur légèrement différents
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Partagé le 21/01/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 11/01/2024
Le colis était mal scotché et n'importe qui aurait pu voler unprendre quelque chose si ça n'avait pas été des rouleaux.colissimo a pris une photo pour constater la chose.par chance pas de gros dégâts,cependant je garde une réserve jusqu' à la fin de mes travaux pourvoir si pas de défauts.mercii de faire en sorte que les emballages soient plus solides qu'on pimple scotch.
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Partagé le 21/01/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 11/01/2024
Difficulté à passer la commande, produit non qualitatif
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Partagé le 21/01/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 11/01/2024
J'ai pris la livraison rapide et j'ai reçu mon colis 1 semaine après
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Partagé le 30/12/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 20/12/2023
Le nom respect du délai de livraison en 24h avec paiement des frais de 7,99€ et aucun retour du service client durant une semaine
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Partagé le 10/12/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 24/11/2023
Dans un premier temps la bande se décolle même sur un support propre . Dans un deuxième temps la bande est très fragile et s'est déchirée dans mes mains lorsque je l'ai déroulé
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Partagé le 06/12/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 26/11/2023
Échantillon trop petit qui ne nous montre pas toutes les couleurs du papier dont celles qui nous intéressent. Dommage
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Partagé le 06/12/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 26/11/2023
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et le lien pour suivre mon colis me dit qu'il n'y a rien à ce numéro
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Partagé le 04/12/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 24/11/2023
J'ai paye des frais de port pour une livraison express dans ma ville et le colis a ete finalement livre a J+4 dans une autre ville !
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Partagé le 29/11/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 19/11/2023
Contenance produit sur le site 80 CL hors il apparait que ce sont la tasse + la théière qui font 80 CL. Sur n'importe quel autre site c'est la contenance de la théière qui est indique la preuve sur l'emballage de votre produit (qui n'est pas visible sur votre site) c'est les 40 CL de la théière qui sont indiquer
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Partagé le 25/11/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 14/11/2023
Commande toujours pas reçu!
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Partagé le 24/11/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 14/11/2023
Commande toujours pas reçue et pas de service client joignable
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Partagé le 07/11/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 27/10/2023
Je n ai toujours pas reçu mon article (table de salle à manger) donc relivraison mais le transporteur ne m a toujours pas contactée - ni la 1ère fois non plus que dois je en penser ? De plus nous n avons aucun numéro de téléphone pour joindre le service client de 4 murs
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Partagé le 07/11/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 26/10/2023
Colis ouvert, carton très abimé(pas assez fort pour 8 rouleaux), rouleaux écrasés
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Partagé le 24/10/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 14/10/2023
Papier ne correspondant pas a mon attente, compliqué de se faire idée de la couleur par internet, elle ne correspond pas a l'image donné.
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Partagé le 02/10/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 22/09/2023
Livraison trop compliqué et par respecter
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Partagé le 16/09/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 06/09/2023
La pendule commandée ne fonctionne pas et je dois la retourner à mes frais c'est pas normal.
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour Anne-marie, Nous sommes navrés de vous lire. Le service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire. À bientôt,
Partagé le 16/09/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 06/09/2023
Article qui n'est pas neuf et abîmé
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Partagé le 02/09/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 23/08/2023
J'ai retourné ma commande. La couleur ne correspond pas à ce qui est indiqué.
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Partagé le 26/08/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 12/08/2023
Première commande qui ne correspondait pas du tout à ma commande, du coup retard pour me renvoyer les bons produit mais du coup trop tard j'ai dû aller dans un autre magasin donc faire un renvoi. Je ne recommande pas du tout le site et le service de livraison.
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Partagé le 19/08/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 09/08/2023
Commande de 3 pots de peinture. Les 3 sont arrivés explosés dans le colis. Ils auraient dû être mieux emballés pour supporter le voyage. Je ne commanderai plus sur le site. Par contre, bon SAV
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Partagé le 19/08/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 09/08/2023
Il serait intelligent de mettre la photo correspondante au produit ... déçue ¡!
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Partagé le 11/08/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 01/08/2023
Livraison rapide et bien emballée, bonne réactivité à la commande. Malheureusement, le papier peint m'a beaucoup déçu au deballage. Motif grossier, couleur très décevante par rapport au descriptif, beaucoup de pointes de doré à ma grande surprise car cela n'était pas notifié et pour finir mauvai8 qualité du papier. Le retour des commandes est à la charge du client et s'avère très cher. Je me contenterai des achats en magasin maintenant pour être sûre.
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Partagé le 11/08/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 29/07/2023
J'ai commandé 3 articles différents dont 4 tabourets . Sur les tabourets il manquait une vis de fixation de pied , sur un autre le pied avait le pas de vis trop loin pour pouvoir faire prendre le pas . Sur un autre article ( meubles étagère , j'ai du percé 2 trous plus gros car la vis ne passait pas sinon . Vraiment déçu car le magasin m'a bien plus mais derrière je trouve cela inadmissible d'avoir 3 problème sur 6 articles dont 4 qui sont les mêmes avec 2 problème sur 4 …
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Partagé le 10/08/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 31/07/2023
Contrarié e par le 2e envoie papier non enveloppe et le.prix exorbitant du revoi pou6 tubes sans fiche d expidition
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Partagé le 10/08/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 31/07/2023
Photos trompeuses car quand j'ai reçu mes luminaires suspendu l'imitation bois était marron foncé or sur les photos c'était du bois clair.
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Partagé le 27/07/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 17/07/2023
J'ai reçu des échantillons mais 3 sur 4 étaient de ma commande un autre que je n'ai pas demandé et en plus trop petit
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Partagé le 26/07/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 13/07/2023
Les stores commandés sont très bien mais il manque une pièce pour les fixer, dommage
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Partagé le 25/07/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 09/07/2023
La couleur du produit ne correspond pas à ce qui est affiché sur le site et décrit. Les motifs du papier sont brunâtre alors qu'ils devaient être rose pâle. Je suis déçue, je ne pourrais pas utiliser le papier que j'ai commandé.
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Partagé le 22/07/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 12/07/2023
La couleur des rideaux est présentée comme bleu sur fond blanc et j'ai reçu des rideaux avec un fond gris , cela ne correspond pas du tout à mes attentes ...
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Partagé le 15/07/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 30/06/2023
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Partagé le 14/07/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 04/07/2023
Le produit est conforme à mes attentes sauf qu'il a dû séjourner dans une vitrine, certains endroits sont décolorés
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Partagé le 05/07/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 25/06/2023
Livraison: déposé chez un voisin, aucun appel du livreur car nous étions présents aux heures de passages. J'ai de moi même chercher mon colis aux alentour.
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Partagé le 29/06/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 18/06/2023
Les beiges clairs sont trop "grisés" , pas assez chauds, je vais donc commander des échantillons écru-ivoire. Vous n'avez toujours pas de pêche pâle, mais uniquement vif.
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Partagé le 24/06/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 13/06/2023
Pas de stock en magasin, je n'ai donc pu vérifier le produit, j'ai du le commander, payer une livraison et finalement il ne me convient pas !
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Partagé le 14/06/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 04/06/2023
Pas de super bonne qualité et mes raccord peinture sont pas top
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Partagé le 09/06/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 30/05/2023
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Partagé le 18/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 08/05/2023
Délai de livraison long et l'échantillon commander ne me permet pas d'avoir un visuel correct
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Partagé le 12/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 02/05/2023
L'adhésive est peu efficace ,j'ai été obligée de remettre de la colle de contact
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Partagé le 09/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 28/04/2023
Colis mal emballé, pot arrivé ouvert
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Partagé le 04/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 24/04/2023
rien à dire du papier peint, mais payer 7 euros pour une livraison en urgence alors qu'elle est retardée par chronopost...c'est limite!
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Partagé le 01/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 20/04/2023
Envoi très rapide Mais Le carton était abîmé un rouleau à été écrasé au bout donc la tapisserie fait un pli
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Partagé le 24/04/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 12/04/2023
J'ai perdu plus d'une dizaine de centimètres à chaque rouleau car l'encre des étiquettes s'est transférée sur le rouleau et impossible de le nettoyer.
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