Entreprise - 4MURS
Site internethttps://www.4murs.com/
Description4MURS est une marque française implantée depuis 1969 et historiquement spécialisée dans le papier peint. En 2015, 4MURS décide de se réinventer en transformant ses magasins et en diversifiant sont offre en proposant de multiples univers autour de la maison.
La marque-enseigne propose une collection de peintures, de rideaux en harmonie avec les papiers peints. Les gammes s’élargissent aussi au mobilier, aux luminaires, à la décoration et aux objets lifestyle. Le parc de 110 magasins est repensé, les boutiques sont transformées en véritables concept-stores et s’élargissent aussi à d’autres univers de produits et de marques tendances.
Téléphone0033 3 87 63 28 13
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Partagé le 03/04/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 21/03/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis !! Colis perdu me dit la Poste qui se dédouane totalement... on fait comment dans ce cas ?
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Partagé le 22/03/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 12/03/2024
J'ai commandé une lampe qui dysfonctionne. Lorsque j'allume la lampe elle clignote malgré la pose de piles neuves.
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Partagé le 02/03/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 21/02/2024
Aucune commande reçu à ce jour
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Partagé le 27/02/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 17/02/2024
J'ai commandé sur internet délai de livraison 3 à 5 jours et colis arrivé au bout de 9 jours
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Partagé le 23/02/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 27/01/2024
Livraison prévue le 23/02/24 entre 8h et 10h. Le 23/02 à 14H, je vais voir sur le site, la livraison est prévue désormais le 28/02. Aucun moyen de joindre quelqu'un, nous tombons sur une plateforme. Service déplorable, à fuir si une livraison est prévue (je ne peux juger la qualité des meubles).
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Partagé le 12/02/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 26/01/2024
Depuis le 30 janvier dernier, vous ne faites que me balader dans vos réponse. Dans un 1er temps le suivi de mes colis n'est pas accessible, dans un 2ème temps vous m'indiquez qu'un bug informatique est présent sur les suivi colis côté client et vous me dites de ne pas m'inquiéter. Vous m'envoyez une copie d'écran de votre suivi côté 4MURS qui indique que le colis se trouve le 07 février 2024 en transit sur la plateforme parisienne. Aujourd'hui, le 12 février 2024 le suivi de mes colis n'a toujours pas bougé. J'appelle RELAIS COLIS qui m'indique qu'il n'y a plus de traçabilité de mes colis et qu'il lance une réclamation en interne. Il me demande de les rappeler dans 5 jours. tout en s'excusant et bla et bla et bla. De toute évidence, 4MURS ne fait pas beaucoup d'effort pour rechercher d'où provient le problème. Ma commande est de plus de 450 € et a, quant à elle, bien était débitée de mon compte. Je vous demande de bien vouloir prendre mon dossier en main et ne pas faire que répondre à mes mails par des réponses toutes prêtes, recopiées sur ce que vous voyez, comme moi, à l'écran de votre ordinateur. L'immobilisme de ma commande est inadmissible pour une enseigne comme 4MURS. Je vais finir par croire les avis sur le net qui dise que 4MURS ce n'est plus ce que c'était. J'attends une réponse claire est rapide de votre part. Mes colis ont-ils été définitivement perdus ? et, dans ce cas, que proposez-vous ? A ce jour, je ne recommande à personne l'enseigne 4MURS. Bien à vous
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Partagé le 07/02/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 28/01/2024
Car pas reçu ma commande d'échantillons de papier peint et ses la deuxième fois que ça arrive
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Partagé le 07/02/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 27/01/2024
Commande jamais reçu, pas de remboursement = arnaque
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Partagé le 02/02/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 23/01/2024
Le papier que j'ai reçu était tous simplement une catastrophe j'ai dû tout retiré le lendemain c'était d'une qualité pitoyable je ne recommande absolument pas votre site et d'ailleurs je vais en faire mauvaise pub de nos jours c'est une honte de devoir payer dans le vent j'ai jeter de l'argent par la fenêtre à cause de vous
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Partagé le 29/01/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 18/01/2024
à cause du transport non respect du délai Chronopost merci de me rembourser le transport
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Partagé le 28/01/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 15/01/2024
Nous n'avons toujours pas reçu notre commande
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Partagé le 04/01/2024, sur 4MURS.com, date d'achat le 25/12/2023
Je suis une très bonne cliente qui achète très régulièrement à des sommes conséquentes les deux dernières commandes ont étaient catastrophique une commande qui est retourner en magasin alors que j'étais à la maison, le livreur ne sais même pas présenter j'ai du repasser commande du même article le service client n'en a rien à faire aucun geste commercial. Et la dernière commande est noté livrer alors que je n'est rien reçu. Service client pareille qui n'en a rien à faire qu'une trouve aucune solution donc toujours dans l'attente de mon colis.
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Partagé le 26/12/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 16/12/2023
Livré à mon ancienne adresse et non en Bretagne donc pas reçu
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Partagé le 15/12/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 29/11/2023
Premier jour a attendre = personne est venu a la livraison Deuxième jour aujourd'hui = personne est venu a la livraison 2 jours de congés posé et toujours pas de livraison pas un appel du service livraison personne a contacter sur le magasin
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Partagé le 21/11/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 11/11/2023
Lampe mal protégée et arrivée cassée
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Partagé le 03/11/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 22/10/2023
Produits pas dans leur emballage d'origine. J'ai contacté deux fois le service client par mail, aucune réponse.
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Partagé le 08/07/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 28/06/2023
Je n'ai toujours pas reçu la livraison
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Partagé le 23/06/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 12/06/2023
jamais reçu mon echantillon
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Partagé le 21/06/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 11/06/2023
J'ai commander la machine a capsules j'ai reçu la machine a café en poudre
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Partagé le 18/06/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 08/06/2023
Commande toujours pas reçus.
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Partagé le 10/06/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 31/05/2023
Commande jamais reçue. Après correspondance, vous deviez me l envoyer mais toujours rien. Par contre vous avez fait le prélèvement.
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Partagé le 02/06/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 13/05/2023
Produit absolument nul de mauvaise qualité
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Partagé le 30/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 19/05/2023
Produits achetés defectueux et retour aux frais du client !!!
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Partagé le 26/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 06/05/2023
LORSQU'UN 1 ÉCHANTILLON PAYANT EST DEMANDE, IL SERAIT PLUS NORMAL D'ENVOYER LEDIT échantillon DANS TOUTE LA LARGEUR DU LE .COMMENT SE FAIRE UNE ID2E SUR UN MORCEAU A4 SURTOUT DANS UNE TAPISSERIE 0 RAYURE (SUR L'ÉCHANTILLON REÇU, IL N'Y AVAIT QU'UNE SEULE RAYURE (environ 13 cm !!!) bravo
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Partagé le 22/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 09/05/2023
La boutique de claye souilly le personnel est horrible limite du racisme , nonchalant aigris à fuir !!!!
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Partagé le 14/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 03/05/2023
Je ne suis toujours pas livrée !
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Partagé le 11/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 19/04/2023
Produit inutilisable, masse gluante impossible à étaler. J'ai du payer mon ouvrier pour aller acheter un produit de remplacement. Ne veut pas perdre mon temps à vous le retourner ! Pensez vous me le rembourser ???
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Partagé le 06/05/2023, sur 4MURS.com, date d'achat le 24/04/2023
Commandé voilages et reçu avec antivol réexpédition mais aucune information sur le renvoi des voilages
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