Entreprise - Optic Duroc
Site internethttps://opticduroc.com/
DescriptionLe groupe Duroc, histoire d’un spécialiste des sens.
Il y a déjà quarante ans, le premier magasin Optic Duroc ouvrait ses portes à Paris, face à la bouche de métro éponyme. Depuis nous n’avons eu de cesse de grandir et d’innover… Au-delà de la vue, c’est la santé cognitive, émotionnelle et mentale de nos clients qui est devenue notre principale préoccupation.
Optic Duroc : Nous proposons des montures de marques de qualité, accessibles à tous et adaptées à tous les goûts. Solaires, optiques ou lentilles, vous pourrez choisir le produit qui vous plaira! Tout est pensé pour satisfaire les porteurs de lunettes, avec des opticiens à votre écoute!
Duroc Audition : Nous avons réuni des audioprothésistes, des professionnels de santé diplômés et des équipements à la pointe de la technologie de grandes marques dans des centres aussi chaleureux que performants.
ActivitéOptique et Audition
Téléphone01 44 93 26 26
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Partagé le 07/04/2024, sur Optic Duroc Chaville, date d'achat le 02/04/2024
Parce que vous me spammez malgré je ne sais combien de messages. Arrêtez
Partagé le 25/03/2024, sur Optic Duroc Bourbourg, date d'achat le 24/02/2024
Très bon accueil, je n'avais pas l'impression de venir pour la première fois comme si je connaissais déjà tout le monde le chouchou et le chouchou du chouchou une belle équipe très professionnelle qui ne fait pas que du chiffre Merci à tous pour votre professionnalisme.
Partagé le 03/02/2024, sur Optic Duroc Montpellier, date d'achat le 27/01/2024
Pas concerné. Je n'ai rien acheté chez Optic Duroc depuis longtemps.
Partagé le 25/12/2023, sur Optic Duroc Sevres, date d'achat le 13/12/2023
À fuire ! De très mauvais conseils, arnaque, on vous oblige limite à mettre les meilleure verres du marché à 400€ pour une petite correction et on vous fait payer 80€ de reste à charge alors que j'aurais pu dépenser 0€ avec d'autres verres moins chers, surtout avec l'approche des fêtes de fin d'année…Je vous remercie pas ! Résultats je suis obligée d'enlever la garantie pour payer moins cher. C'était la première et la dernière fois que je viens !!
Partagé le 11/12/2023, sur Optic Duroc Montrouge, date d'achat le 29/11/2023
Je suis venu acheter une paire de lunette de vue, j'ai payé 50% sur place, j'ai demandé au vendeur si il y avait une promotion ou une offre dont je pouvais bénéficier mais il m'a repondu que non et qu'il avait fait la maximu, 2 jours plus tard, une offre est apparu offrant une paire de lunette de soleil alors que je suis venu 5 jours après cette offre pour finaliser mon paiement.Le vendeur m'a dit que je ne pouvait pas beneficier de cette offre malgré la finalisation du paiement de la totalité du prix des lunettes soit un montant conséquent en cette periode d'inflation de 289€ Ttc avec toutes les options sur le verre.Je suis extrement decu et je le fais savoir à mon entourage autant de fois que possible sans oublier que je laisserais plusieurs avis negatif sur toutes les plateforme à ma disposition pour que chaque client soit avertit de ce manque de professionnalisme evident et ecoeurant et vide de sens du commercant.
Partagé le 25/11/2023, sur Optic Duroc Voltaire, date d'achat le 13/11/2023
Vous avez promis de faire des points en huit jours. On m'a dit aujourd'hui que je devais attendre 18 jours. Je me demande combien de jours seront ajoutés à mon achat au prochain appel.
Partagé le 08/11/2023, sur Optic Duroc Mulhouse, date d'achat le 04/11/2023
Bonjour, j'ai déposé mes lunettes pour réparation d'une branche cassé ,3semaine aucune réponse me déplacer me demande de payer 15€ . lunettes sous garantie.
Partagé le 29/10/2023, sur Optic Duroc Montrouge, date d'achat le 11/07/2023
Accueil en Juillet par une femme qui est plus préoccupée par surveiller ses collègues .Aucun conseil("je ne suis pas là pour ça"),aucun choix de verrier ni d option de verre.Mesures prises très rapidement.Les 2 paires solaires et vue ne vont pas du tout: vision floue,maux de tête....Ophtalmologue mis en cause!Accueil très limite, mauvaise foi en plus! .2eme RV avec un autre ophtalmo pour faire jouer la garantie : mesures quasi identiques.2eme paires: même problème vision floue ,maux de tête.Je pense que les mesures de centrage de mes verres ont été mal faites ou le verrier ne sait pas faire de verres ..Il faudrait rappeler à cette équipe de Montrouge les bases d'accueil respectueuses du Client et que l achat de lunettes de vue est un coût important difficile a refaire facilement.Je tiens a préciser que je porte des lunettes depuis plusieurs années et que je n ai jamais eu de problème ( "Il faut bien un début a tout "comme m a rétorqué la femme qui s est "occupé"de moi! Affligeant. Donc je déconseille vraiment ces vendeurs de lunettes.
Partagé le 27/10/2023, sur Optic Duroc Nimes, date d'achat le 08/07/2023
Trop de temps pour la réception de mes lunettes. Des promesses de réductions non tenues. Là personne qui a géré mon dossier au début pas du tout professionnelle et pas compétente. Je ne vois pas bien avec mes nouvelles lunettes donc je ne les utilise pas, je mets mes anciennes lunettes.
Partagé le 21/08/2023, sur Optic Duroc Bourbourg, date d'achat le 20/07/2023
Des erreurs grossières à répétition dans les commandes 2 années consécutives ! Les verres de mon mari montés sur les lunettes de mon fils, mauvaise marque de lentilles commandé pour ma fille, verres à l'envers sur les lunettes de mon mari. Sans compter les problèmes de facturation. Et personne en interne ne s'aperçoit de ses erreurs avant de nous remettre la commande.
Partagé le 10/08/2023, sur Optic Duroc Versailles, date d'achat le 27/06/2023
Personnel irrespectueux. Peu conscient de la valeur du client. Non respect des délais de livraison. Service client vraiment à revoir .
Partagé le 26/07/2023, sur Optic Duroc Motte Picquet, date d'achat le 22/07/2023
Malgré une facturation élevée, la monture était défectueuse (verres se détachant de la monture, sans raison, une semaine après l'achat, plaquette brisée deux mois après l'achat
Partagé le 22/07/2023, sur Optic Duroc St Maur, date d'achat le 08/07/2023
Je ne vois pas clairement avec la verre gauche de mes nouvelles lunettes. J'ai pas eu ni un remplaçant ni une solution.
Partagé le 08/07/2023, sur Optic Duroc Motte Picquet, date d'achat le 27/06/2023
J'ai fait une commande de lunettes de vue et de solaires. Je me suis fait remettre les lunettes de vue dans les délais et les solaires, j'ai du voyager pour un mois sans mes lunettes de soleil. On m'a indiqué qu'on allait me les envoyer par DHL cela fait une semaine je n'ai pas de nouvelles à part un maigre on vous les a envoyés » sans numéro de suivi ni quoi que ce soit. Je suis déçue. J'ai choisi cet opticien par rapport à grandoptical pour les délais. Je n'aurai pas dû. J'ai insisté à avoir mes solaires car j'ai une maladie auto immune qui donne une sécheresse oculaire sévère et je ne supporte pas le soleil. Je suis très très déçue et je ne manquerai pas de laisser un avis Google. J'ai été très courtoise mais on a dépassé mes limites.
Partagé le 05/07/2023, sur Optic Duroc Montrouge, date d'achat le 27/06/2023
Partagé le 05/07/2023, sur Optic Duroc St Maur, date d'achat le 20/06/2023
Aucun respect et aucune information concernant l'avancement de la commande. Je fini en vacances sans lunettes. Merci optic dutoc st maur
Partagé le 28/06/2023, sur Optic Duroc Montrouge, date d'achat le 16/06/2023
Les verres offerts sur la seconde paire sont d'une qualité tellement médiocre que les lunettes sont importables. Lors de la livraison, lorsque j'ai mentionné ce fait on m'a répondu que comme c'est offert c'est normal que la qualité soit moins bonne !!!! Franchement très décevant et le tout sur base d'un accueil glacial …
Partagé le 12/06/2023, sur Optic Duroc Paris 10, date d'achat le 02/06/2023
Je ne suis pas satisfait
Partagé le 08/06/2023, sur Optic Duroc Toulouse, date d'achat le 18/11/2022
Car une opticienne à Toulouse m'a parlé d'une manière fort désagréable et comme c'est je n'avais pas envie de m'énerver contre elle j'ai dû abondonner mes lunettes. Je me sens doublement arnaqué car le magasin n'a pas honoré ses obligations selon l'assurance qu'ils m'ont vendu et j'ai dû laisser tomber à cause d'une personne qui parle très mal aux clients
Partagé le 19/05/2023, sur Optic Duroc Clichy, date d'achat le 29/04/2023
Le client n'est pas la priorité, on a refusé de me rembourser. Il y a eu une erreur avec ma mutuelle J'ai fait confiance à l'opticien en suivant ses indications.
Partagé le 17/05/2023, sur Optic Duroc Niel, date d'achat le 31/12/2020
Lunettes multifocales non adaptées, j'ai dû revenir à des lunettes de myope simples !!
Partagé le 14/05/2023, sur Optic Duroc Lyon, date d'achat le 10/05/2023
100€ ,une paire de lunettes de soleil ,monture et verres en plastique.Les verres rayés...SANS COMMENTAIRES.
Partagé le 01/05/2023, sur Optic Duroc Bercy, date d'achat le 06/04/2023
Lunettes mal centrées , vision de loin floue + en attente des solaires depuis plus de 3 semaines
Partagé le 29/04/2023, sur Optic Duroc Reims, date d'achat le 18/04/2023
La personne refuse d'appliquer la promotion reçue par sms, ne propose pas de sac et a oublié de me remettre les verres solaires originaux, et pour finir ne propose pas de sac pour emporter les deux paires de lunettes de ma fille, j'ai dû le demander et pas de facture délivrée. Expérience client très décevante, pourtant j'ai l'habitude de venir, pour mes lunettes, celles de ma fille et mes parents.