Entreprise - labelemmaus
Site internethttps://www.tremma.co/
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/5171Sur 171 avis vérifiés partagés au cours des 7 derniers moisdepuis 7 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 02/06/2021, sur 
Trëmma, date du don finalisé le 01/06/2021
je suis contente de prendre part à un futur plus solidaire, de donner une deuxième vie à mes objets et d'aider à financer à des projets humains.
Partagé le 01/06/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 28/05/2021
pas d'interactivité. Je ne sais pas si mon produit a été vendu. Personne n'est passé le chercher. J'attends un retour de l'acheteur. Aucunes news. Je ne peux même pas le mettre aux encombrants du coup.
Réponse de l'entreprise Trëmma
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que l'acheteur ne se soit pas manifesté. Nous transmettons cette information à notre équipe SAV. Elle reviendra vers vous au plus vite pour vous apporter une solution ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Pauline à votre service
Partagé le 31/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 27/05/2021
Simplicité de la mise en ligne du don et de la remise de l'objet (s'il trouve un acquéreur !)
Partagé le 31/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 30/05/2021
L'idée du concept de TREMMA est très bonne et c'est très bien organisé.
Partagé le 30/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 29/05/2021
site clair et important de vous aider
Partagé le 29/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 28/05/2021
Simple à utiliser. Amer es efficaces
Partagé le 28/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 27/05/2021
c'est la première vente que je fais aussi je préfère voir comment se passera les suivantes - de plus, il serait judicieux que l'on puisse savoir combien de fois les annonces sont consultées par d'éventuels acheteurs -
Réponse de l'entreprise Trëmma
Bonjour, Merci pour votre réponse à notre questionnaire de satisfaction ! :) Merci également pour votre suggestion d'amélioration de notre service. Cela nous aide à progresser. Solidairement, Pauline pour l'équipe Trëmma
Partagé le 27/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 26/05/2021
Parce que tout se passe clairement, en toute transparence et facilement
Partagé le 27/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 26/05/2021
C'est très simple d'envoyer un objet que l'on souhaite donner pour qu'il ait une seconde vie, le reçu fiscal représente un bonus appréciable.
Partagé le 22/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 18/05/2021
J'aime le concept, la plateforme est simple et tout est bien expliqué.
Partagé le 21/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 17/05/2021
Réponse de l'entreprise Trëmma
Bonjour, Merci pour votre réponse à notre questionnaire de satisfaction ! :) Cela nous aide à progresser. Solidairement, Pauline pour l'équipe Trëmma
Partagé le 20/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 19/05/2021
Don utile à double titre : nouvelle vie donné à un objet pour quelqu'un qui en a besoin et aide au financement d'un projet destiné à plusieurs personnes
Partagé le 20/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 19/05/2021
Facilité d utilisation du site et bon deroulement des transactions
Partagé le 20/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 19/05/2021
Super concept je suis ravie de voir de belles initiatives comme celle ci Je recommencerai sans problèmes, je recommande vivement, c'est un site sur et très efficace
Partagé le 16/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 14/05/2021
Je suis convaincue par cette circulation d'objet et ce genre de don
Partagé le 15/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 10/05/2021
Site facile d'utilisation, mode d'envoi également. Permet de donner une seconde vie à des objets de façon solidaire.
Partagé le 10/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 09/05/2021
Cette expérience de don m'a beaucoup plu et m'a permis au demeurant de faire la connaissance d'acheteurs fort sympathiques.
Partagé le 09/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 05/05/2021
Trop peu de retours de votre part. Application trop peu agréable et efficace
Réponse de l'entreprise Trëmma
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires. Nous sommes navrés que notre site ne corresponde pas à vos attentes. En revanche nous sommes désolés mais nous ne comprenons pas votre déception. Nous n'avons reçu qu'un seul mail de votre part auquel nous avons répondu. Si vous souhaitez nous expliquer davantage ce qui est à l'origine de votre déception, n'hésitez pas à nous faire part de votre expérience en nous contactant via notre formulaire de contact : -Adresse masquée- ?departmentId=155090000023773045&layoutId=155090000023775376 Merci pour votre compréhension :) Solidairement, Pauline à votre service
Partagé le 08/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 03/05/2021
Tout est parfait : "l a cause", le service client en cas de litige, la facilité d'utilisation du site
Partagé le 06/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 27/04/2021
Pratique et solidaire
Partagé le 05/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 04/05/2021
Excellente initiative qui donne satisfaction tant au donateur (le citoyen qui offre des objets qui ne lui servent plus) qu'aux bénéficiaires (les projets d'Emmaüs qui sont financés et les acheteurs qui trouvent des objets à des prix très intéressants)
Partagé le 04/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 03/05/2021
C est un système tellement intelligent
Partagé le 04/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 16/04/2021
Je trouve le concept génial !
J'aimerai qu'on puisse modifier le prix après parution, et prolonger l'annonce.
Partagé le 03/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 29/04/2021
Le projet est noble et c'est facile d'utilisation ! Hâte que Trëmma soit disponible en application :)
Partagé le 03/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 29/04/2021
C'est une bonne alternative quand je ne trouve pas à donner autour de moi.
Partagé le 01/05/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 27/04/2021
Ne pas jeter et en plus faire une bonne action
Partagé le 30/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 27/04/2021
Facilité d utilisation
Partagé le 30/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 29/04/2021
Simplicité et efficacité !
Partagé le 29/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 27/04/2021
Projet simple et efficace, mais manque de contact avec l'équipe : j'ai signalé une erreur sur la description de mon objet qui n'a jamais été corrigée
Partagé le 26/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 24/04/2021
processus simple et rapide !
Partagé le 25/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 24/04/2021
Le site facilite le geste de don lorsque des ressourceries sont éloignées ou que les donneurs ne veulent pas utiliser des plateformes comme LBC. Il est vraiment très pratique à utiliser pour le donneur, ergonomique et clair. En quelques clics tout est en ligne. Le donneur a même un reçu fiscal ce qui peut être une "carotte".
Un bémol, je trouve que certains articles sont un peu chers comparés à Vinted pour des qualités similaires.
Partagé le 21/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 20/04/2021
Car l'envoi est facile et que c'est effectivement un bon moyen de financer des projets et l'idée de donner une seconde vie aux objets me satisfait pleinement.
Partagé le 21/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 20/04/2021
Très bien mais peut être amélioré. Nous ne savons pas si nos articles sont beaucoup consultés ou pas (si un article est inintéressant, autant le retirer pour en donner un autre). D'autre part il n'y a aucune interaction entre l'acheteur et le donneur et je trouve cela dommage.
Partagé le 20/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 16/04/2021
L'acheteur a crû que je ferais 400km pour lui livrer 6 chaises que je vendais 50 euros les 6, alors que je n'avais pas stipulé que j'assurerai la livraison.
Bilan vous lui avez remboursé, j'ai vendu les chaises sur le bon coin et je vous ai fait un don équivalent. Peut-être un problème de clarté dans le mode de rédaction des annonces?
Partagé le 20/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 18/04/2021
Parce que c'est génial de soutenir un projet qu'on a choisi. De plus les transactions sont simples.
Partagé le 17/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 13/04/2021
Je recommanderais volontiers le site Trëmma pour la simplicité de son utilisation ainsi que pour la rapidité et l'efficacité des procédures à suivre depuis le don d'un objet jusqu'à son envoi à l'acheteur. J'aime aussi beaucoup la convivialité des messages qui s'affichent lors des procédures d'envoi d'un don par exemple.
Partagé le 17/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 16/04/2021
Le principe est super, l'idée de pouvoir demander une preuve de don est imbattable. Sur le plan opérationnel et technique, c'est très facile et je n'ai rencontré aucun problème. Je souhaite bon vent à mes objets vendus et beaucoup de plaisir à leurs nouveaux propriétaires.
Partagé le 17/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 16/04/2021
Système équilibré et solidaire tout à fait dans mes attentes !
Partagé le 15/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 14/04/2021
L'idée me convient parfaitement. C'est parfois difficile pour moi de me rendre à la recyclerie proche de mon domicile en fonction de mes horaires. Le site est facile d'accès, et le fait de recevoir le bordereau relais colis facilite les démarches des envois. Comme c'est simple et efficace on n'hésite pas à proposer des dons
Partagé le 15/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 14/04/2021
L idée est sensationnelle
Partagé le 14/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 12/04/2021
Je recommande déjà Tremma autour de moi. Le fait de pouvoir donner en ligne est plus simple pour moi
Partagé le 11/04/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 10/04/2021
Une autre conception du don