Entreprise - labelemmaus
Site internethttps://www.tremma.co/
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/5102Sur 102 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 05/12/2021, sur 
Trëmma, date du don finalisé le 04/12/2021
faire un geste solidaire
Partagé le 29/11/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 28/11/2021
la mise en ligne est plutôt simple et on fait un don utile.
Partagé le 27/11/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 26/11/2021
Solidarité et anti-gaspillage
Partagé le 26/11/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 25/11/2021
Il y a encore beaucoup d'améliorations à apporter concernant les annonces
Réponse de l'entreprise Trëmma
Bonjour ! Merci encore pour vos dons :) En effet nous sommes conscients qu'il y a encore pleins de choses à améliorer et si vous avez des retours supplémentaires en plus des derniers apportés, nous sommes à l'écoute. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 24/11/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 23/11/2021
Quand j'ai découvert le site via la presse, j'ai été séduite par le concept.
Réponse de l'entreprise Trëmma
Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire :) Souhaitez-vous justifier votre note "moyenne" svp ? Cela pourrait nous aider à nous améliorer ! Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 23/11/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 22/11/2021
J'aime l'idée d'envoyer un objet m'appartenant à quelqu'un qui va l'utiliser. Comme acheter d'occasion. En plus avec Tremma c'est très facile et agréable.
Partagé le 20/11/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 19/11/2021
c'est très bien fait et l'idée est bonne car on donne et on peut déclarer dans les impôts la somme ! donc ça rend service à l'acheteur, au vendeur et bien sûr aux projets d'emmaus et ça recycle un objet !
Partagé le 17/11/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 13/11/2021
J'adhère complètement au concept du don sur Trëmma et je trouve les étapes du don en ligne très faciles à effectuer.
Partagé le 11/11/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 04/11/2021
Le but est vraiment génial mais le site n'est pas facile à utiliser. Manque de souplesse, par exemple impossible de modifier le prix
Réponse de l'entreprise Trëmma
Bonjour, Merci pour votre commentaires et vos retours à propos du site ! Pourriez-vous préciser le "manque de souplesse" et selon vous quelles améliorations pourraient rendre le site plus simple d'utilisation ? :) Concernant la modification de prix, cela est possible en contactant l'équipe Trëmma via le centre d'aide. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 24/10/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 23/10/2021
Service clair et facile d'utilisation
Partagé le 23/10/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 19/10/2021
Site utile afin de donner une seconde vie aux objets tout en faisant œuvre de solidarité
Partagé le 23/10/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 18/10/2021
Pour le côté participatif.
Un peu long à finaliser sans doute objet peu demandé
Partagé le 19/10/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 09/10/2021
tout s'est bien passé et j'aime le concept de reverser l'argent à une association tout en permettant à nos vêtements d'avoir une seconde vie
Partagé le 15/10/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 11/10/2021
Je suis très satisfait du processus de vente de mon objet: facilité de mise en ligne, vente réalisée en moins de 24 heures et envoi de mon reçu fiscal immédiatement après l'envoi du colis.
Partagé le 12/10/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 06/10/2021
Facilité de l'annonce et de l'envoi ; participation à une bonne cause.
Partagé le 09/10/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 08/10/2021
La transaction est très facile, le fait que le prix final soit donné par un salarié et que l'objet soit mis en ligne de façon moderée me conviennent parfaitement. Le bordereau d'envoi collé et hop le tour est joué! Le don est facile et possible à n'importe quelle heure, c'est pratique. La possibilité d'un reçu fiscal est également intéressante.
Partagé le 26/09/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 25/09/2021
j'aurais pu mettre plus mais je constate qu'en cas de problèmes et si l'on veut joindre rapidement cela n'est pas possible -lorsqu'on envoie un message, la réponse intervient en principe entre 2 et 3 jours - ce qui n'est pas facile lorsqu'on veut traiter un problème rapidement
Réponse de l'entreprise Trëmma
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes effectivement conscients qu'il nous arrive parfois de manquer de réactivité pour répondre aux différentes sollicitation. Nous en sommes navrés. Le service Trëmma est jeune et nous apprenons chaque jour de nos erreurs. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer et répondre plus rapidement aux demandes de nos donateurs. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Pauline à votre service
Partagé le 25/09/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 21/09/2021
Très bien organisé
Partagé le 21/09/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 20/09/2021
Parceque je suis attachée à l'oeuvre d'Emmaüs et que je pense que cette plateforme est très utile.
Partagé le 15/09/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 14/09/2021
Super idée solidaire
Partagé le 14/09/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 10/09/2021
J apprécié tout particulièrement cette forme de don
Partagé le 12/09/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 11/09/2021
Il est important de faire connaître Trëmma pour s'aider tous les uns les autres, et permettre à ceux qui ont la volonté d'apprendre de pouvoir préparer une bonne vie. Donnons !...ce qui est encore en bon état, et ne nous sert plus , peut servir à autrui ! de même nous pouvons trouver notre bonheur d'acheteur...Chacun de nous, à quelques rares exceptions près, doit plus ou moins serrer son budget, alors...acheter sur Trëmma permet une économie pour l'un, une aide pour l'autre !
Partagé le 08/09/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 04/09/2021
Très pratique, nombre de vente important, projets intéressants
Partagé le 08/09/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 07/09/2021
La solidarité est une priorité
Partagé le 07/09/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 02/09/2021
Pour la générosité qu'il permet
Partagé le 07/09/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 03/09/2021
Beaucoup de problèmes de connexion - la page de tremma se bloque souvent - les photos des dons ne correspondent pas toujours aux titres des objets donnés
Réponse de l'entreprise Trëmma
Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire, cela nous aide beaucoup :) Nous sommes navrés que vous rencontriez des soucis de connexion sur notre site. L'équipe Trëmma va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. De plus, si vous voyez des annonces Trëmma dont le titre ne correspond pas aux photos, n'hésitez pas à contacter l'équipe Trëmma, qui pourra alors faire le nécessaire et modifier le ou les annonces :) Merci pour votre confiance et vos actes solidaires ! Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 27/08/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 23/08/2021
Simplicité et process d'envoi facile
Partagé le 25/08/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 24/08/2021
Bonjour je suis très satisfaite d'avoir fait ce don. Je ne me sers plus de mon chevalet mais je suis contente qu'il serve à quelqu'un d'autre
Partagé le 24/08/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 23/08/2021
Site très facile d'utilisation et satisfaction de participer à une cause choisie très simplement.
Partagé le 21/08/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 20/08/2021
Sympa de faire une bonne action
Partagé le 14/08/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 12/08/2021
il existe encore beaucoup d'améliorations à effectuer - comment fait-on au moment de la déclaration d'impôt pour déduire le montant de plusieurs reçus fiscaux ? est-ce que TREMMA regrouoe toutes les sommes et envoie le montant totale à déclarer chaque année - cela serait plus simple pour le donateur - - autre chose, pourquoi ne pas faire figurer le nombre de personnes qui regardent notre annonce -
Partagé le 24/07/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 22/07/2021
Facilité d'utilisation
Partagé le 22/07/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 21/07/2021
L'idée du principe de TREMMA est très bien.
Partagé le 07/07/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 03/07/2021
Super concept et la transaction cest parfaitement déroulée !
Partagé le 05/07/2021, sur Trëmma, date du don finalisé le 01/07/2021
Pas très intuitif et je n'ai pas trouvé en direct passion4goods de Generali pour faire mon don
Réponse de l'entreprise Trëmma
Bonjour, Merci pour votre réponse à notre questionnaire de satisfaction et pour votre retour d'expérience ! :) Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cela nous aidera à progresser. Solidairement, Pauline pour l'équipe Trëmma