Entreprise - Junior Senior
Site internethttps://www.juniorsenior.fr/
DescriptionRéseau créé en 1998 proposant des services de maintien à domicile, ménage, garde d'enfants, jardinage et bricolage.
ActivitéServices à la personne
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Excellent
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ISO 20488Partagé le 13/06/2023, sur 
Junior Senior Lyon, date de première prestation le 17/02/2023
Un service correct sans plus qui meriterait plus de flexibilité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/06/2023, sur Junior Senior Chambéry, date de première prestation le 12/05/2022
Trop de turn over, efficacité des intervenantes variable
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Partagé le 12/06/2023, sur Junior Senior Thonon Les Bains, date de première prestation le 04/05/2017
mis à part Nicolas, pas de satisfactions avec les précédentes auxiliaires
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/06/2023, sur Junior Senior Albi, date de première prestation le 26/11/2021
La qualité du repassage et du ménage ne sont pas à la hauteur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/06/2023, sur Junior Senior Lyon, date de première prestation le 08/06/2020
Personnel peu motivé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/06/2023, sur Junior Senior Chambéry, date de première prestation le 04/10/2022
changement d'intervenant à chaque fois, manque de qualification du personnel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/06/2023, sur Junior Senior Chambéry, date de première prestation le 19/10/2020
Changement fréquent d'intervenantes.....Celles ci ne sont pas motivées ( a part une exception de temps en temps...) Et ne sont pas douées pour faire du ménage....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/06/2023, sur Junior Senior Mondonville, date de première prestation le 05/07/2022
Trop d'absence , pas de remplacement, prévenue au dernier moment. ( message d'absence reçu le jour même de l'absence de la prestation et bien souvent dans l heure de commencement de la prestation).
Réponse de l'entreprise Junior Senior
Bonjour Mme Beautes, Merci pour votre retour et l'ensemble de vos remarques, Pour les absences, nous vous prévenons au moment où nous sommes nous mêmes avertis de l'absence, et les remplacements sur des créneaux imposés ne sont pas toujours possible effectivement. Les plannings peuvent être envoyés plus tôt que le dernier jour du mois pour le mois suivant, mais ils risquent d'être modifiés jusqu'au dernier jour, ce qui impacterait plusieurs plannings à recevoir de votre côté. Nous restons disponible pour en rediscuter avec vous prochainement. Fiona PERRAUD / Directrice d'agence JUNIOR SENIOR
Partagé le 09/06/2023, sur Junior Senior Albi, date de clôture le 31/12/2022
Heure non respectee
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Partagé le 09/06/2023, sur Junior Senior Villard de lans, date de première prestation le 15/09/2015
Les prestations ne sont plus les mêmes qu'avant
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Partagé le 08/11/2022, sur Junior Senior Chateaulin, date de première prestation le 05/10/2021
Manque de réactivité des services administratifs, absence de réponse aux mails, Certaines Interventions de mauvaise qualité
Réponse de l'entreprise Junior Senior
Madame, Votre avis nous aide à améliorer les prestations que nous vous proposons. Nous reviendrons vers vous afin de faire le point sur votre situation et sur vos besoins. Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Bien à vous, Votre Équipe Junior Senior
Partagé le 06/11/2022, sur Junior Senior Quimperle, date de première prestation le 08/07/2022
Nous sommes très satisfait des prestations quand il y en a. Les 2h de ménage dans la semaine ne sont pas respectés.
Réponse de l'entreprise Junior Senior
Madame, L'équipe Junior Sénior va étudier vos remarques sur la gestion des absences. Nous notons toutefois que vous appréciez la qualité des interventions et nous en sommes ravis. Nous vous contacterons prochainement afin d'échanger sur vos prestations. Bien à vous, Votre équipe Junior Sénior.
Partagé le 05/11/2022, sur Junior Senior Lyon, date de première prestation le 11/10/2022
1 personne sur 3 sérieuse ,expérimentée et ponctuelle
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Partagé le 05/11/2022, sur Junior Senior Morlaix, date de première prestation le 28/12/2020
Le ménage se laisse à désirer
Réponse de l'entreprise Junior Senior
Madame, Monsieur, Votre avis nous aide à améliorer les prestations que nous vous proposons. Il semble que vous ne soyez pas totalement satisfait de nos services. Nous allons étudier vos remarques et revenir vers vous très rapidement afin de répondre au mieux à vos besoins et vos attentes. Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Bien à vous, M. Pape Responsable d'Agence
Partagé le 05/11/2022, sur Junior Senior Lyon, date de première prestation le 25/07/2022
Parceque je n'ai pas de ménage pendant les vacances scolaires
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Partagé le 05/11/2022, sur Junior Senior Périgueux, date de première prestation le 14/03/2016
Le ménage est moyennement fait
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Partagé le 05/11/2022, sur Junior Senior Mondonville, date de première prestation le 11/04/2022
Trop d'absences des intervenantes
Réponse de l'entreprise Junior Senior
Bonjour Mme Calcagno, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sur 13 passages prévus en octobre, il y a effectivement eu 1 seul passage qui n'a pas pu être réalisé, votre intervenante étant en congés ce jour là. Nous faisons au mieux pour vous trouver une solution de remplacement, en fonction des disponibilités de l'équipe, et du profil demandé. Je reste à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet, et sur les possibilités de remplacements proposées. Excellente journée, Fiona Perraud / Directrice d'agence JUNIOR SENIOR
Partagé le 03/11/2022, sur Junior Senior Rosporden, date de première prestation le 09/11/2016
Prestation discontinue au début de l'été puis absence de prestation pendant près d'un mois et demi sans remplacement proposé !! ! par contre, depuis mi septembre tout se passe bien.
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Partagé le 02/11/2022, sur Junior Senior Lyon, date de première prestation le 13/01/2022
L'intervenante n'est pas vraiment efficace... Très gentille, attentionnée. Je pense qu'elle a certainement toute sa place auprès de personnes ayant besoin de compagnie. Pour ma part, j'ai plus de besoins en aide au ménage....
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Partagé le 02/11/2022, sur Junior Senior Longeville les Metz, date de première prestation le 04/09/2018
Coté prestation sur place, rien a redire. Par contre, coté administratif, cela ne se passe jamais bien. Exemple: je demande à corriger le planning du mois mais vous ne m'envoyez pas de correction
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Partagé le 02/11/2022, sur Junior Senior Chambéry, date de première prestation le 22/06/2015
Absences d' intervenantes selo
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Partagé le 02/11/2022, sur Junior Senior Lyon, date de première prestation le 23/06/2022
Inyervenantes pas à la hauteur, travail vite fait pour partir bien avant les 2 heures
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Partagé le 01/11/2022, sur Junior Senior Albi, date de clôture le 13/06/2022
PRIX TROP ELEVE
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