Entreprise - Junior Senior
Site internethttps://www.juniorsenior.fr/
DescriptionRéseau créé en 1998 proposant des services de maintien à domicile, ménage, garde d'enfants, jardinage et bricolage.
ActivitéServices à la personne
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.4/5472Sur 472 avis vérifiés partagés au cours des 10 derniers moisdepuis 10 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 24/05/2024, sur 
Junior Senior Albi, date de première prestation le 02/11/2020
Les contrôles au domicile des bénéficiaires sont inexistants 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/05/2024, sur Junior Senior Thonon Les Bains, date de première prestation le 28/07/2021
Il a fallu plusieurs demandes avec des explications pour que l'on puisse accéder aux nécessités de mes demandes j'ai eu l'impression que le terrain était complètement inconnu à la gestionnaire du planning
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/05/2024, sur Junior Senior Mondonville, date de première prestation le 19/01/2017
Notre aide ménagère ne prends aucune initiative et le ménage n'est pas fais à fond. De plus elle termine très souvent plutôt que prévu et part donc en avance alors que nous sommes facturés pour 02H00 de prestation (il y a toujours quelque chose à faire dans une maison) mais si on ne lui dit pas, ce n'est pas fait.....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/11/2023, sur Junior Senior Chateaulin, date de première prestation le 05/10/2021
Demandes pas prise en compte par l'administration
Réponse de l'entreprise Junior Senior
Madame, Votre avis nous aide à améliorer les prestations que nous vous proposons. Nous essayons de répondre au mieux à vos besoins tout en respectant les dispositions de votre organisme financeur. Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Bien à vous, Votre Équipe Junior Senior
Partagé le 19/11/2023, sur Junior Senior Périgueux, date de première prestation le 03/12/2021
cf. dossier de nos parents
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/11/2023, sur Junior Senior Crozon, date de première prestation le 16/03/2023
Le coût des heures de ménage a beaucoup augmenté avec votre arrivée dans le système
Partagé le 16/11/2023, sur Junior Senior Albi, date de première prestation le 12/06/2023
N'effectue pas ce qu.elle marque
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/11/2023, sur Junior Senior Albi, date de clôture le 30/04/2022
l intervenante n est pas opérationnelle à 100 %
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/11/2023, sur Junior Senior Crozon, date de première prestation le 08/06/2023
Plus de prestations de menage depuis 3 mois sans avertissement ni message
Réponse de l'entreprise Junior Senior
Madame PENNEC, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les prestations vont reprendre avec vous le 6 décembre comme convenu au téléphone. Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante à chacun de nos clients. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Junior Senior Crozon
Partagé le 15/11/2023, sur Junior Senior Fouesnant, date de première prestation le 14/01/2015
le menage est fait en amateur on contourne autour des chaises , on trouve des moutons sous les lits et on s arrete de travailler 5 minutes avant la sonnerie qui sonne 5 minute avant l heure
Réponse de l'entreprise Junior Senior
Madame, Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Votre avis nous aide à améliorer les prestations que nous vous proposons. Nous avons pris en compte votre demande de changement d'intervenant dès le mois de janvier comme échangé lors de votre appel téléphonique . Bien à vous, Votre Équipe Junior Senior
Partagé le 14/11/2023, sur Junior Senior Crozon, date de première prestation le 03/01/2023
Message envoyé le 11 février et resté sans réponse depuis.
Nous apprenons le 7 février d'un changement d'enseigne de la société d'aide à domicile. 3 jours plus tard, vous nous informez d'une hausse de vos prestations de 10% applicable sous 15 jours. Également de l'installation à mon domicile de dispositif de pointage.
Je trouve cela totalement déplacé de votre part et les relations avec votre nouvelle enseigne s'engagent vraiment mal …
Bref si je poursuis avec vous c'est uniquement parce que je souhaite continuer avec notre intervenante habituelle.
Réponse de l'entreprise Junior Senior
Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous ai laissé un message à l'instant sur votre répondeur. Je me permettrai de réessayer de vous joindre. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin de mieux répondre à vos besoins. Merci par avance pour vos précisions, Bien cordialement, L'équipe Junior Senior Crozon
Partagé le 14/11/2023, sur Junior Senior Albi, date de première prestation le 23/06/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/11/2023, sur Junior Senior Rosporden, date de première prestation le 02/12/2022
Réponse de l'entreprise Junior Senior
Monsieur, Votre avis nous aide à améliorer les prestations que nous vous proposons. Il semble que vous ne soyez pas totalement satisfait de nos services. Nous allons étudier vos remarques et revenir vers vous très rapidement afin de répondre au mieux à vos besoins et vos attentes. Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Bien à vous, Votre Équipe Junior Senior