Entreprise - Axeo Services
Site internethttps://www.axeoservices.fr/
DescriptionAXEO Services, filiale de La Poste, intervient au domicile des particuliers pour le ménage, la garde d'enfants, le jardinage et l'aide à domicile...
ActivitéServices à la personne
Téléphone0 801 802 500
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Partagé le 25/03/2024, sur AXEO Services Challans, date de souscription le 05/02/2024
Partagé le 23/03/2024, sur AXEO Services Le Bouscat, date de souscription le 05/02/2024
L'intervenant n'a aucune notion de la taille des fruitiers, j'étais obligé de lui montrer comment procéder et rester en permanence avec lui.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/03/2024, sur AXEO Services Bonneville, date de souscription le 05/07/2022
Aucun contrôle de l'entreprise sur ses employés, facture erronée, heures chargées en plus, et tout cela a répétition sur plusieurs mois.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/03/2024, sur AXEO Services Troyes, date de souscription le 30/01/2024
Intervenant pas qualifié et manager qui n' a pas répondu à mes attentes d avoir une intervention de qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/03/2024, sur AXEO Services Voiron, date de souscription le 08/02/2022
Au niveau du ménage, pour l'aspirateur, il est passé vite fait mais pas très bien. Le repassage ,ça va à peu prés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/03/2024, sur AXEO Services Vallée de Chevreuse - Dourdan, date de souscription le 18/04/2014
L'agence n'est pas capable d'assurer un service continu et de remplacer l'intervenant en cas d'absence de celui-ci. On demande si vous voulez un remplacement pour finalement indiquer qu'on n'a pas de solution ...
Partagé le 11/03/2024, sur AXEO Services Perpignan, date de souscription le 12/01/2024
inefficacité
Partagé le 11/03/2024, sur AXEO Services Versailles, date de souscription le 18/02/2023
Je n'ai pas le suivi souhaité aux questions que je pose.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/03/2024, sur AXEO Services Challans, date de souscription le 25/10/2021
pas toujours la même personne, manque de relation, fait ses heures et c'est tout pas une minute de plus et plutôt moins, travail demandé fait mais pas d'initiative
Partagé le 08/03/2024, sur AXEO Services Carentan, date de souscription le 01/01/2024
Ménage manque souvent de rigueur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/03/2024, sur AXEO Services Poitiers, date de souscription le 04/01/2019
Partagé le 07/03/2024, sur AXEO Services Guadeloupe, date de souscription le 23/10/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/03/2024, sur AXEO Services Voiron, date de souscription le 17/09/2018
Le ménage est fait grossièrement (n'aspire pas les patins sous les chaises, ne fait pas la poussière partout, il y a beaucoup de traces sur lebparquet de la salle de bain et des ghambres, etc), l'intervenante arrive souvent 5 min en retard et part avant l'heure de fin, ne prend pas soin des matériaux ( rayure sur porte lave vaisselle, tâches d'eau sur parquet, etc)... et je ne peux pas lui demander de faire attention car elle se vexe...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/03/2024, sur AXEO Services Juziers, date de souscription le 05/03/2021
Qualité des prestations très basses
Réponse de l'entreprise Axeo Services
Bonjour M. et Mme , Vincent et Maribel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation Ménage Fidélité réalisée. Nous sommes au regret de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe AXEO Services Juziers
Partagé le 04/03/2024, sur AXEO Services Le Bouscat, date de souscription le 27/07/2015
Les prestations ne sont pas pleinement satisfaisantes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/03/2024, sur AXEO Services Marmande, date de souscription le 28/06/2023
Trop peu de communication
Partagé le 02/03/2024, sur AXEO Services Bonneville, date de souscription le 30/04/2021
s'est pas extraordinaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/03/2024, sur AXEO Services Saint-Médard-en-Jalles, date de souscription le 26/04/2019
Partagé le 01/03/2024, sur AXEO Services Dieppe-Pays de caux, date de souscription le 10/09/2021
Travail lent et à peu prés
Partagé le 29/02/2024, sur AXEO Services Dijon Nord, date de souscription le 09/10/2023
J ai été absente pendant une prestation, le travail demandé n a pas été fait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/02/2024, sur AXEO Services Saintes, date de souscription le 09/10/2023
C'est moi qui dois apprendre aux personnes comment repasser!!
Réponse de l'entreprise Axeo Services
Bonjour Madame JEOFFRET, Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation Repassage Fidélité réalisée. Nous sommes au regret de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe AXEO Services Saintes
Partagé le 26/02/2024, sur AXEO Services St Sulpice, date de souscription le 10/01/2024
Manque de formation pour certaines prestations (repassage)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/02/2024, sur AXEO Services Lille Nord, date de souscription le 22/09/2023
Personnel peu compétent, organisation administrative défaillante, aucune solution satisfaisante trouvée alors que je sortais de l'hôpital donc je suis restée sans prestation ménage
Partagé le 24/02/2024, sur AXEO Services Bagnols-sur-Ceze, date de souscription le 14/10/2022
Le résultat de la prestation me semble ne pas correspondre au nombre d'heures facturé.n'etant pas sur place je ne peux pas le vérifier, je ne peux que constater le résultat sur photo.
Partagé le 24/02/2024, sur AXEO Services Tavaux, date de souscription le 08/09/2022
Options de ménage trop limitées et interlocuteurs pas agréables (pas le four, pas le frigo, pas sous les meubles, pas le canapé, bcp d'annulations de dernière minute sans proposition de remplacement...)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/02/2024, sur AXEO Services Le Bouscat, date de souscription le 19/05/2020
Trop d'absences, de changements d'intervenants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/02/2024, sur AXEO Services La Grande Motte, date de souscription le 27/01/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/02/2024, sur AXEO Services Toulouse Ouest, date de souscription le 15/09/2023
J'ai conscience que c'est un travail difficile mais on sent que l'investissement n'est pas là, il m'arrive de repasser la serpillière en rentrant ou la tête de loup (très régulièrement) ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/02/2024, sur AXEO Services Marseille - Roquevaire, date de souscription le 19/05/2020
Manque de réactivité d'AXEO Services lors de problématiques rencontrées, manque d'attention envers le client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/02/2024, sur AXEO Services Marly, date de souscription le 22/12/2023
Dialogue difficile avec l'intervenante, plutôt à sens unique. Fais quelques sujets à fond et perd du temps, sur le reste passe rapidement et oublie des endroits où passe autour des objets … mais on ne va pas se plaindre, ca reste sûrement mieux que la moyenne de ce que d'autres personnels de ménage accomplissent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/02/2024, sur AXEO Services Toulouse Ouest, date de souscription le 04/09/2020
Prestation trop chère autour des frais de déplacement (je paie 15€ par mois) lorsque mon intervenante prend le bus c est 1,80€ le ticket de bus. Par mois cela coûterait moins de 8€/mois. Je trouve que les frais de déplacements sont trop chers par rapport au bus ou au prix du litre d'essence.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/02/2024, sur AXEO Services Soissons, date de souscription le 25/10/2017
Nombreux changements d'intervenants depuis le début de la relation. Des qualités d'intervenants de moins en moins présentes. Une conscience professionnelle et une énergie de tâches qui se dégradent.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/02/2024, sur AXEO Services Lille Nord, date de souscription le 13/05/2022
La première employée que nous avions eu été très bien mais nous a malheureusement été retirée. Après plus essais celle qui intervient actuellement chez nous n'apporte pas la qualité de service que nous attendons.
Partagé le 05/02/2024, sur AXEO Services Lille Nord, date de souscription le 01/01/2023
insatisfait
Partagé le 04/02/2024, sur AXEO Services Guadeloupe, date de souscription le 20/12/2023
Les jardiniers m ont posé un lapin 2 fois sans prévenir et ils n ont tondu que la pelouse sans entre tétine des massifs de fleurs etc..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/02/2024, sur AXEO Services Versailles, date de souscription le 24/06/2016
mécontente que les horaires et dates de passage soient modifiés sans me demander mon avis. je veux bien vous apporter de la souplesse, mais je veux également pouvoir m'organiser de mon côté. Démarrage de la nouvelle prestation chaotique (alarme pas mise, porte d'entrée laissée ouverte, lumière laissée allumée à plusieurs reprises)
Réponse de l'entreprise Axeo Services
Bonjour Madame GAILLARDE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation M?nage Fid?lit? réalisée. Nous sommes au regret de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe AXEO Services Versailles
Partagé le 01/02/2024, sur AXEO Services Magenta-Epernay, date de souscription le 05/03/2020
Manque de suivi
Partagé le 31/01/2024, sur AXEO Services Colombes, date de souscription le 06/09/2023
Le ménage n'est pas aussi bien fait que je le souhaiterais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/01/2024, sur AXEO Services Paris 1er, date de souscription le 07/12/2023
Le ménage réalise présente des oublis flagrants : la poussière par endroit, la toile n'est pas passée, les miroirs ne sont pas nettoyés ou mal nettoyés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/01/2024, sur AXEO Services Marseille - Roquevaire, date de souscription le 08/09/2023
Trop de rotation d'agent. Pas de régularité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/01/2024, sur AXEO Services Saint Amand Les Eaux, date de souscription le 28/11/2023
travail effectué rapidement mais pas bien ; je préfèrerais qu'une partie seulement de la maison soit traitée, mais à fond
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/01/2024, sur AXEO Services Igny, date de souscription le 09/10/2023
Je mets une note mitigée (basse) du fait du manque de visibilité sur la mise en place d'un contrat de ménage : Difficultés dans la communication, annulation de dernière minute, promesse d'une mise en place "au début de l'année 2024, pour zero rappel". Je suis très déçu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/01/2024, sur AXEO Services Montauban, date de souscription le 18/01/2021
Moyennement satisfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/01/2024, sur AXEO Services Bordeaux Rive-droite, date de souscription le 01/12/2023
Qualité du service pas vraiment au rendez vous pour le moment
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/01/2024, sur AXEO Services Bordeaux Rive-droite, date de souscription le 26/10/2016
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/01/2024, sur AXEO Services Caen Nord, date de souscription le 01/04/2020
Pas d'initiative Pas de respect des consignes Peu d'énergie au travail
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/01/2024, sur AXEO Services Toulouse Ouest, date de souscription le 07/03/2023
Problème de communication au sujet des dates d'intervention des intervenants. Il est arrivé que l'intervenant se présente à notre domicile sans que nous soyons prévenus. Plusieurs annulations de l'intervention le jour même. Plusieurs changements d'intervenants. Les consignes ne sont pas transmises entre les différents intervenants comme il l'était annoncé. La qualité de la prestation est très variable selon. l'intervenant .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/01/2024, sur AXEO Services Haubourdin, date de souscription le 21/11/2023
ménage pas fait comme je le souhaiterait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/01/2024, sur AXEO Services Carquefou, date de souscription le 01/04/2022
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/01/2024, sur AXEO Services Bordeaux Rive-droite, date de souscription le 24/10/2023
à ce jour prestations de moindre qualité ; manque de personnel
L’entreprise a pris contact avec ce client