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Site internethttps://www.acuitis.com
DescriptionAcuitis vous propose des lunettes de créateur à prix très très doux mais aussi des lentilles de contact et audio-prothèses. Nos opticiens et audioprothésistes vous accueillent et font de vous notre invité. La Maison Acuitis est le symbole du bel ouvrage, du beau métier, du beau geste, une maison de créativité, de générosité et de gentillesse à des prix très très doux. Lisez les avis de nos clients pour vous en rendre compte et venez nous rendre visite prochainement !
ActivitéOptique et Audition
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Excellent
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Partagé le 15/03/2024, sur Acuitis Biganos, date d'achat le 29/02/2024
Peu de conseils de l'équipe , quasiment pas de suivi et délais très longs dans la livraison des verres. ( indépendamment de l'équipe de vente)
Partagé le 13/03/2024, sur Acuitis Nancy, date d'achat le 01/03/2024
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Partagé le 08/03/2024, sur Acuitis Nice Cap 3000, date d'achat le 24/02/2024
très mitigée, refabrication de verres à 2 reprises (non conformes) soit-disant à la charge d'Acuitis mais finalement refacturée à ma mutuelle sans m'en avertir !
Partagé le 04/03/2024, sur Acuitis Bourges, date d'achat le 21/02/2024
Compétence certes mais appareillage très médiocre à ce jour
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Partagé le 25/02/2024, sur Acuitis Menton, date d'achat le 10/02/2024
Pas concluante je ne peux utiliser mes lunettes de vue avec verres personnalisés je ne comprends pas, je vois très mal avec et ça me crée de migraines.
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Partagé le 24/02/2024, sur Acuitis Strasbourg Arcades, date d'achat le 09/02/2024
Partagé le 23/02/2024, sur Acuitis Nice Cap 3000, date d'achat le 12/02/2024
Délai de fabrication trop long
Partagé le 07/02/2024, sur Acuitis So Ouest, date d'achat le 27/01/2024
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Partagé le 06/02/2024, sur Acuitis Saint Maximin La Sainte Baume, date d'achat le 26/01/2024
Partagé le 29/01/2024, sur Acuitis Chambray les Tours, date d'achat le 17/01/2024
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Partagé le 29/01/2024, sur Acuitis Dieppe, date d'achat le 13/01/2024
Écoute et réponse très professionnelles
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Partagé le 23/01/2024, sur Acuitis So Ouest, date d'achat le 12/01/2024
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Partagé le 21/01/2024, sur Acuitis Lausanne, date d'achat le 10/01/2024
Accueil agréable, plein d'égards, mais surtout un service attentionné, d'une qualité remarquable que je ne puis que recommander.
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Partagé le 09/01/2024, sur Acuitis O'Parinor, date d'achat le 26/12/2023
Je n'ai pas été consulté pour le devis, les lunettes étaient déjà prêtes sans prise de mesures … on aurait pu me demander si j'acceptais le devis et le reste à payer mais ça n'a pas été le cas et j'ai trouvé que j'étais mise devant le fait accompli. Et surtout que l'on ne prenne pas de mesures avant c'est étonnant … Bref j'ai voulu changer d'opticien mais je regrette mon choix.
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Partagé le 06/01/2024, sur Acuitis Alès, date d'achat le 26/12/2023
Peu de choix dans les montures peu chères et service minimum de la part des vendeurs une fois que l'on a précisé que notre budget est limité, arrangeants cependant pour tenir ce fameux budget.
Réponse de l'entreprise Acuitis
Bonjour Mme Mercier, Je suis attristé par votre commentaire mais le trouve cependant légèrement injuste. Vous êtes effectivement passée un jour de forte affluence et j'en suis désolé mais concernant les montures nous avons plus de 100modèles, exposés, à moins de 50€. Nous avons réussi à vous livrer des lunettes de soleil à votre vue vous coutant 0€ alors que la mutuelle vous remboursait très peu, pour vous satisfaire je me suis vu dans l'obligation de vous faire de conséquentes remises. Je suis réellement navré de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences et espère sincèrement que vous pourrez repasser dans notre maison pour que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Bien à vous, Guilhem R.
Partagé le 03/01/2024, sur Acuitis Obernai, date d'achat le 23/12/2023
Expérience non renouvelée pour ma part. Monture et verres affichés un certain prix qui passe au double sans explication.. après mutuelle. Quel prix sans mutuelle ???
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Partagé le 02/01/2024, sur Acuitis Schengen, date d'achat le 20/12/2023
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Partagé le 30/12/2023, sur Acuitis Bois Sénart, date d'achat le 19/12/2023
La qualité des verres moyens, erreurs sur ma commande. Sinon le personnel très à l'écoute
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Partagé le 27/12/2023, sur Acuitis Namur, date d'achat le 15/12/2023
Super accueil, équipe au top. Mais une commande pour des lunettes beaucoup trop longue.
Réponse de l'entreprise Acuitis
Bonjour Mme BARREAU, C'est avec grande surprise et déception que nous prenons connaissance de votre avis. Nous pensons sincèrement avoir toujours fait le maximum pour rendre votre expérience Acuitis agréable. Nous avons réalisé des commandes de lentilles d'essais gratuites puis toujours proposé le tiers-payant afin de vous dispenser de l'avance de frais. Malheureusement votre dernière commande à subit une rupture de fabrication et donc un délai plus important indépendant de notre volonté pour lequel nous nous sommes platement excusé. En ce qui concerne votre aide auditive, comme vous le savez, vous utilisiez depuis plus de 6mois une aide qui n'avait jamais été facturée par nos prédécesseurs ce que nous avons entreprit avec votre accord. Le produit choisit ne convenant plus nous vous avons proposé à titre très commercial de déduire le prix de votre ancienne aide pour une nouvelle très haut de gamme. Vous n'avez pas souhaité donner suite à notre proposition. Nous prenons très à cœur votre avis et en tirons les conclusions nécessaires afin de proposer le meilleur de nous même. Nous restons bien évidement à votre disposition. La maison Acuitis de Challans
Partagé le 13/12/2023, sur Acuitis Paris Ternes, date d'achat le 30/11/2023
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Partagé le 08/12/2023, sur Acuitis Conthey, date d'achat le 27/11/2023
Mauvaise. Le personnel n'est pas professionnel, ils n'ont pas envie de travailler, le client dérange. Le souci du moindre effort. Le comble c'est qu'ils ne savent pas regeler les lunettes,
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Partagé le 07/12/2023, sur Acuitis Strasbourg Les Halles, date d'achat le 22/11/2023
Déçue par cette nouvelle expérience malgré tous les efforts apportés par la personne qui m'a prise en charge ,qui fait tout son possible afin de trouver une solution efficace à mon problème de vue sans résultats probants, mais qui reste néanmoins très consciencieux et fort sympathique.
Partagé le 07/12/2023, sur Acuitis Dijon, date d'achat le 22/11/2023
Un bon accueil, de belles lunettes. Dommage qu'ACUITIS ne soit pas dans le réseau » d'AON assurance et surtout que le vendeur ne m'en est pas avertie. Du coup un gros reste à charge pour moi 350€. Les lunettes étant vraiment belles, je me suis autorisée ce cadeau. Mais je ne pourrais financièrement pas faire corriger mon audition chez vous. Je serais moins bien remboursé que dans chez un autre…. Comme je paye ma mutuelle (bien assez chère) je souhaite optimiser mes remboursement… A voir si vous pouvez vous affilier au réseau AON.
Partagé le 05/12/2023, sur Acuitis Rambouillet, date d'achat le 24/11/2023
J'étais très satisfaite MAIS...j'ai donné une monture a réparer qui devait m'être rendue au bout de 10 jours et j'apprends que la commande de la pièce a été mal passée ou mal interprétée et que je ne récupérerai pas mes lunettes avant une vingtaine de jours (au total). Quel désagrément !!
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Partagé le 27/11/2023, sur Acuitis Montpellier, date d'achat le 14/11/2023
Trés bon accueil mais le délai assez long pour obtenir les lunettes
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Partagé le 27/10/2023, sur Acuitis Fontenay-le-Comte, date d'achat le 12/10/2023
BON ACCUEIL MAIS PRODUIT AUDITIF PAS A LA HAUTEUR CAR DIFFICILE A CONSERVER SUR L'OREILLE
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Partagé le 13/10/2023, sur Acuitis Libourne, date d'achat le 29/09/2023
bonne accueil mais lunettes insuffisantes pour la lecture
Partagé le 10/10/2023, sur Acuitis Langon, date d'achat le 25/09/2023
Trop poli pour être honnête
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Partagé le 23/09/2023, sur Acuitis Metz, date d'achat le 12/09/2023
Le responsable est très compétent mais un de ses employés ne m'inspire pas confiance
Partagé le 15/09/2023, sur Acuitis Geneve, date d'achat le 04/09/2023
Vos collaborateurs sont compétants et agréables, mais il vaut mieux ne pas avoir un budget plutôt mince.
Partagé le 10/09/2023, sur Acuitis Rue De Rennes, date d'achat le 30/08/2023
Insatisfaisante
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Partagé le 08/09/2023, sur Acuitis Les Sables D'Olonne, date d'achat le 27/08/2023
bien mais je suis partie sans mes lunettes de vue et à aucun moment la personne me l'a mentionné lors de mon achat. Je suis obligée de revenir et je suis à 4h00 de la boutique car en vacances à ce moment là aux Sables d'Olonne. Pas coule...
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Partagé le 05/09/2023, sur Acuitis Schengen, date d'achat le 25/08/2023
Le service n'était pas si bon qu'avant
Partagé le 29/08/2023, sur Acuitis Chambray les Tours, date d'achat le 17/08/2023
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Partagé le 25/08/2023, sur Acuitis Les Sables D'Olonne, date d'achat le 14/08/2023
Moyenne
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Partagé le 24/08/2023, sur Acuitis Kirchberg, date d'achat le 03/08/2023
The purpose of my visit was to take delivery of my own Sound Assist device, having used a demonstration model for several weeks. Like the demo model, we needed to set it up to communicate with my iPhone. When this did not work immediately, the advisor started to make changes to the settings on my phone, for no apparent reason and without consulting me. This had not been necessary when setting up the demo model. I think this showed a certain contempt for me, or at least my ability to manage my own phone. I think your advisors should explain why it is necessary to change phone settings and ask the client's permission before they do this. However the Sound Assist device now works well and I am happy with it.
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Partagé le 22/08/2023, sur Acuitis St Etienne, date d'achat le 08/08/2023
Délai annoncé non respecté : pas de nouvelles lunettes pour les vacances du coup.
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Partagé le 21/08/2023, sur Acuitis Nyon, date d'achat le 07/08/2023
Personnel professionnel et compétents, mais j'ai reçu l'article après 2 semaines de la commande
Partagé le 21/08/2023, sur Acuitis Geneve, date d'achat le 10/08/2023
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Partagé le 19/08/2023, sur Acuitis Val D'Europe, date d'achat le 08/08/2023
Opticien aidant dans la recherche de lunettes adaptées Par contre personnel moqueur qui m'a reçu pour la remise des lunettes