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DescriptionAcuitis vous propose des lunettes de créateur à prix très très doux mais aussi des lentilles de contact et audio-prothèses. Nos opticiens et audioprothésistes vous accueillent et font de vous notre invité. La Maison Acuitis est le symbole du bel ouvrage, du beau métier, du beau geste, une maison de créativité, de générosité et de gentillesse à des prix très très doux. Lisez les avis de nos clients pour vous en rendre compte et venez nous rendre visite prochainement !
ActivitéOptique et Audition
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Partagé le 25/08/2023, sur Acuitis Les Sables D'Olonne, date d'achat le 14/08/2023
Moyenne
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Partagé le 24/08/2023, sur Acuitis Kirchberg, date d'achat le 03/08/2023
The purpose of my visit was to take delivery of my own Sound Assist device, having used a demonstration model for several weeks. Like the demo model, we needed to set it up to communicate with my iPhone. When this did not work immediately, the advisor started to make changes to the settings on my phone, for no apparent reason and without consulting me. This had not been necessary when setting up the demo model. I think this showed a certain contempt for me, or at least my ability to manage my own phone. I think your advisors should explain why it is necessary to change phone settings and ask the client's permission before they do this. However the Sound Assist device now works well and I am happy with it.
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Partagé le 22/08/2023, sur Acuitis St Etienne, date d'achat le 08/08/2023
Délai annoncé non respecté : pas de nouvelles lunettes pour les vacances du coup.
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Partagé le 21/08/2023, sur Acuitis Nyon, date d'achat le 07/08/2023
Personnel professionnel et compétents, mais j'ai reçu l'article après 2 semaines de la commande
Partagé le 21/08/2023, sur Acuitis Geneve, date d'achat le 10/08/2023
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Partagé le 19/08/2023, sur Acuitis Val D'Europe, date d'achat le 08/08/2023
Opticien aidant dans la recherche de lunettes adaptées Par contre personnel moqueur qui m'a reçu pour la remise des lunettes
Partagé le 12/08/2023, sur Acuitis Nice Cap 3000, date d'achat le 01/08/2023
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Partagé le 05/08/2023, sur Acuitis Niort, date d'achat le 25/07/2023
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Partagé le 05/08/2023, sur Acuitis Nice Malaussena, date d'achat le 25/07/2023
Bon accueil - bonne écoute - bonne analyse mais aucune promotion ou remise alors que j ai acheté deux paires de lunettes à un mois d intervalle.
Partagé le 31/07/2023, sur Acuitis So Ouest, date d'achat le 18/07/2023
Accueil très sympathique mais je suis venue cherché par deux fois des caches solaires pour aller sur une paire de lunettes de vue achetée chez vous. Les caches n'ont jamais été à la bonne taille. À aucun moment ma commande n'a été traitée de façon prioritaire la seconde fois. Ce qui aurait un charmant geste commercial. Ayant payé d'avance, car ayant toute confiance, j'ai donc demandé un remboursement. J'apprends que celui-ci n'aura lieu que le 10 août. Est ce vraiment sérieux ? Je récupère donc la somme allouée a l'achat de solaire quasi à la fin de l'été. Je suis extrêmement déçue de cette mésaventure.
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Partagé le 29/07/2023, sur Acuitis Bayonne, date d'achat le 18/07/2023
Ne mettent pas trop les personnes à l aise l opticien qui s ´ est occupé de ma fille à très vite abandonné préférant parler à son collègue et regarder à la porte .
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Partagé le 29/07/2023, sur Acuitis Bordeaux Begles, date d'achat le 14/07/2023
Nonchalance du personnel, peu d'effort pour être serviable, refus de vérifier vision le 14 juillet car sur rdv, ils étaient 3 et personne dans la boutique...Compliqué pour faire un devis car changement de mutuelle...Nous sommes clients depuis une dizaine d'années, je pense que l'on va partir.
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Partagé le 28/07/2023, sur Acuitis Biganos, date d'achat le 13/07/2023
Très bon accueil , choix divers et bon conseil Déçu par la qualité du produit et de l' ajustement des verres sur la monture.
Partagé le 27/07/2023, sur Acuitis Metz, date d'achat le 12/07/2023
Pour la monture j aurai du suivre mon premier choix les mesures de mes verres pas bonne donc à refaire et il faut que j appelle personnellement pour savoir si la monture est prête pas grave pas de chance avec moi
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Partagé le 26/07/2023, sur Acuitis Les Sables D'Olonne, date d'achat le 15/07/2023
un bon accueil, un concept intéressant de personnalisation des lunettes mais lorsque j ai reçu les lunettes : des défauts (de la colle qui coule, un verre mal positionné, de la colle sur la monture qui fait que la teinte brillante présente des défauts). J ai renvoyé les lunettes , j attends un retour de leur part pour un sav, que je n ai pas pour le moment. Suite à la constatation des défauts, j ai envoyé un mail , pas de réponse, j ai appelé en leur disant que je les renvoie pour sav, j ai eu une personne qui n'a pris un peu de haut et la pas de nouvelle de leur part. J attends de voir, je les rappellerai en fin de semaine. Une idée cool au départ de personnalisation mais le service ....
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Partagé le 21/07/2023, sur Acuitis Bordeaux Centre, date d'achat le 10/07/2023
Je suis client depuis 2015 a ma dernière visite c'est mal passé après une commande et un appel téléphonique
Partagé le 21/07/2023, sur Acuitis Vannes, date d'achat le 03/07/2023
Patron non impliqué. A laisse mon dossier pourrir » sur le côté pendant des semaines. Réponse de ses collègues : il n'est jamais là donc ça arrive »
Partagé le 18/07/2023, sur Acuitis Fort de France, date d'achat le 05/07/2023
Un peu froide
Partagé le 07/07/2023, sur Acuitis Nantes, date d'achat le 23/06/2023
Audioprothese: il faut toujours faire régler les aides auditives. Il a fallu insister pour être connecté avec moñ portable...et avec la télé. Et puis une dés deux aides auditives n'a plus fonctionné. Panne de batterie qui devait être réparée ou changée...a Paris. L'aide auditive est revenue sans être réparée ou changée...Résultat elle ne fonctionne évidemment pas. C'est particulièrement pénalisant de ne pouvoir entendre que d'une oreille pendant des semaines. Je ne peux pas être satisfait d'Acuitis dans ces conditions . J'attends une nouvelle aide auditive!!!!
Partagé le 05/07/2023, sur Acuitis Bordeaux Begles, date d'achat le 24/06/2023
Pas la meilleure
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Partagé le 03/07/2023, sur Acuitis Lyon Bellecour, date d'achat le 22/06/2023
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Partagé le 03/07/2023, sur Acuitis Dijon, date d'achat le 22/06/2023
Expeditif. Lunettes données sans sac.
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Partagé le 26/06/2023, sur Acuitis Strasbourg Arcades, date d'achat le 15/06/2023
Décevante
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Partagé le 25/06/2023, sur Acuitis La Teste de Buch, date d'achat le 13/06/2023
Bon accueil mais mauvais résultats
Partagé le 25/06/2023, sur Acuitis Geneve, date d'achat le 13/06/2023
J'ai été très déçue ! Je suis venue regarder pour des solaires et ai demandé s'il y aurait des soldes bientôt car je préférais les acheter soldées. On m'a répondu pas avant juillet ». J'ai donc acheté la paire en me disant que les trois semaines qui me séparaient de juillet, je les utiliserai. Or deux jours plus tard : je reçois un message comme quoi les solaires sont désormais soldées! Je n'aurais donc eu à attendre que deux jours et non trois semaines. J'aurais attendu..
Partagé le 18/06/2023, sur Acuitis Perpignan, date d'achat le 07/06/2023
Fideles clients, nous Avons ete Ravi de l experience jusqu a Notre derniere visite. Une augmentation consequence des Prix mais principalent Les verres montes Sur la monture sont inutilisables. Vision non centree et tache Sur UN verre non netoyable. Donc tres mauvaise experience. Nous Avons change Les verres chez un autre optician
Partagé le 11/06/2023, sur Acuitis Niort, date d'achat le 27/05/2023
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Partagé le 10/06/2023, sur Acuitis Toulouse Gramont, date d'achat le 26/05/2023
Bon acceuil. Modeles de lunettes symoa. malheureusement la paire progressive est a mon sens mal centree donc je retente quelques jours mais conduire en baissant la tete est imposible !!!
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Partagé le 05/06/2023, sur Acuitis Dieppe, date d'achat le 24/05/2023
Cette fois , très peu a mon écoute
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Partagé le 04/06/2023, sur Acuitis O'Parinor, date d'achat le 23/05/2023
Accueil sympathique
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Partagé le 31/05/2023, sur Acuitis Niort, date d'achat le 12/05/2023
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Partagé le 26/05/2023, sur Acuitis Nice Etoile, date d'achat le 13/05/2023
Très déçu Dernière fois que je viens acheter mes lunette dans votre boutique
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Partagé le 24/05/2023, sur Acuitis Saint Maximin La Sainte Baume, date d'achat le 09/05/2023
La première fois, pour nous ! Mon fils et moi-même !! La responsable de magasin est hau
Partagé le 21/05/2023, sur Acuitis O'Parinor, date d'achat le 10/05/2023
autant la personne qui m'a accueillie pour faire mes lunettes a été aimable et professionnelle, autant l'opticien qui m'a livré mes lunettes a été antipathique , et m'a litteralement expédiée ...
Partagé le 17/05/2023, sur Acuitis Cholet, date d'achat le 05/05/2023
L'expérience eut été meilleure si sur 4 visites l'opticien avait été présent. Elle a été parfaite lorsqu'il était là (une fois) . L'audioprothésiste a été parfaite dans sa partie et a essayé de suppléer à l'absence de son collègue 3 fois sur 4.
Partagé le 16/05/2023, sur Acuitis Sainte Marie, date d'achat le 05/05/2023
Pas suffisamment attentifs,pas d échange, pas chaleureux dommage
Réponse de l'entreprise Acuitis
Bonjour Mme BOMART, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Je suis surpris de lire vos réponses, vous étiez ravis de réceptionner votre équipement lors de votre passage en Maison. Vous avez pris le temps avec notre Ambassadrice pour le choix de votre monture. Nous avons procéder au tiers payant comme pour la quasi totalité de nos invités (c'est à dire que nous nous sommes occupés de gérer la partie sécurité sociale et mutuelle). Les verres que nous vous avons conseillés sont de la CLASSE A, donc il n'y a eu aucun dépassement sur ceux-là. Je ne comprends donc pas très bien les réponses que vous nous soumettez. Peut-être avez vous des regrets sur certain point, que je suis tout disposé à écouter. Nous restons à votre disposition si nécessaire Mme Bomart. Belle journée à vous. Albin Guven Maitre de Maison Acuitis Ste-Marie.
Partagé le 16/05/2023, sur Acuitis La Roche Sur Yon, date d'achat le 05/05/2023
Dernière expérience bien mais a été déçu d une expérience avant qui me reste amère
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Partagé le 05/05/2023, sur Acuitis Nyon, date d'achat le 24/04/2023
Accueil sympa mais délai de livraison beaucoup trop long. A ce jour, soit plus de 10 jours plus tard, toujours pas de livraison des lentilles commandées.
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Partagé le 28/04/2023, sur Acuitis Nice Cap 3000, date d'achat le 30/03/2023
Pour la vision de loin c est parfait mais pour la vision de près il voit pas bien donc il prend ses anciennes lunettes
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