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Site internethttps://www.acuitis.com
DescriptionAcuitis vous propose des lunettes de créateur à prix très très doux mais aussi des lentilles de contact et audio-prothèses. Nos opticiens et audioprothésistes vous accueillent et font de vous notre invité. La Maison Acuitis est le symbole du bel ouvrage, du beau métier, du beau geste, une maison de créativité, de générosité et de gentillesse à des prix très très doux. Lisez les avis de nos clients pour vous en rendre compte et venez nous rendre visite prochainement !
SecteurOpticien
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J'étais enthousiaste au moment de l'achat. Beaucoup moins depuis que je porte les lunettes en quasi permanence. Elles me gênent et suis tout le temps entrain de les toucher pour essayer de les mettre au bon endroit sur mon visage afin qu'elles ne me gênent plus. C'est quasiment impossible. Je pense qu'elles ne sont pas adaptées à la forme de mon visage. C'est le travail de l'opticien de veiller à ça que les lunettes choisies seront supporter en fonction du visage et de son ossature. 
Partagé le 03/07/2020, date d'achat le 23/06/2020
Acuitis Nîmes
Accueil moyen à la belle étoile
Partagé le 02/07/2020, date d'achat le 25/06/2020 Acuitis Belle Etoile
Employé pas très aimable et ne connaissant pas vraiment les services proposés
Partagé le 26/06/2020, date d'achat le 19/06/2020 Acuitis Neuchatel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu. Suite a une perte de mon appareil coté gauche, et après une attente interminable (pour cause de covid) j'ai enfin eu mon nouvel appareil
Toutefois, l'ancien appareil était noir, et le nouvel est couleur grise!!
Donc un coté noir et l'autre gris
Pas sérieux
Partagé le 26/06/2020, date d'achat le 18/06/2020 Acuitis Obernai
Bon accueil. Peu de choix de montures. Conseils moyens. Nous avons acheté, des lunettes avec des branches en bambou. 1/ elles étaient trop grandes, et on ne m'a pas proposé des branches plus courtes. Il m'a fallu téléphoner pour que l'on me propose de m'en commander des plus courtes. De plus, au bout d'un moment, je ne les supporte plus, et comme le bambou ne se règle pas, au bout d'un moment je les retire, et je mets mes lunettes anciennes. Mauvais achat.
Partagé le 24/06/2020, date d'achat le 08/06/2020 Acuitis Vannes
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/06/2020, date d'achat le 30/05/2020 Acuitis Nîmes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon conseil pour la monture par contre aucune proposition pour la qualité/épaisseur des verres. C'est aussi de ma faute j'aurais dû être vigilante. Un peu perturbée par l'hygiène, le port du masque tout ça... Ma monture me plaît mais les verres rapetissent beaucoup plus les yeux que sur ma monture précédente. Ce qui fait que je la mettrai peu à l'extérieur. Dommage.
Partagé le 05/06/2020, date d'achat le 29/05/2020 Acuitis Strasbourg Arcades
Très très aimable et efficace
Partagé le 04/06/2020, date d'achat le 27/05/2020 Acuitis Rue De Rennes
Malheureusement je ne recommanderais pas cette boutique. La vendeuse la plus âgée était très distante et très peu disponible .
Partagé le 02/06/2020, date d'achat le 23/05/2020 Acuitis St Etienne
L’entreprise a pris contact avec ce client
manque de professionnalisme monture réservée et vendue à un autre client le jour même
Partagé le 30/05/2020, date d'achat le 23/05/2020 Acuitis Metz Muse
Madame, je suis navrée de voire un si mauvais jugement à mon égard. Visiblement, il y a eu un mal entendu face au fait de « bloquer » la monture. Il est vrai qu’elle a été vendue à une cliente qui a eu un véritable coup de cœur et a souhaité l’acheter immédiatement. Nous sommes habituellement réapprovisionnés au bout de 3 jours. Malheureusement c’était sans compter sur une reprise de livraison au ralenti ( post covid). Vous êtes revenus 4 jours après et nous ne l’avions pas, j’en suis désolée. Je suis navrée de voire également que les solutions apportées par mon collaborateur ne vous ai pas satisfaite non plus. Il m’a dit vous avoir proposé de prendre les mesures sur un autre coloris afin de vous éviter un déplacement supplémentaire. En cas de questions ou remarques complémentaires, je reste à votre disposition Par téléphone (03 87 55 15 90) ou mail ( -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- ). Agréable journée à vous et votre époux.
Réponse de l'entreprise Acuitis
Partagé le 26/05/2020, date d'achat le 19/05/2020 Acuitis Vevey
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon emplacement bien que magasin soit un peu pénalisé par 3 niveaux depuis la rue.
Des efforts d'amabilité et de prévenance sont nécessaires auprès du personnel d'accueil qui fait vraiment le minimum.
Premier rendez-vous catastrophique avec pseudo audio-prothésiste, le résultat se traduisant par l'impossibilité d'utiliser mes prothèses pendant le confinement.
Situation bien récupérée par la suite avec Typhaine et Céline.
Si je devais utiliser un seul commentaire ?? Y a t-il un pilote dans l'avion ?
Partagé le 26/05/2020, date d'achat le 19/05/2020 Acuitis Paris Montparnasse
Bonjour monsieur Cervelle, Je vous remercie très sincèrement pour votre partage d’expérience ! Je suis navrée pour votre ressenti qui ne correspond absolument pas au retour de la majorité de nos invités. Suite à une erreur de RDV de votre part, pour éviter de vous faire revenir le lendemain, vous aviez été reçu par Myriam notre référente audition. Elle vous a livré les appareils le 06.03 Votre critère de choix était l’esthétique, l’appareil le plus fin, le plus discret. Vous aviez été immédiatement pris en charge lorsque vous aviez cassé le tiroir pile la semaine précédent le confinement. Ce jour-là, vous ne m’aviez remonté aucune insatisfaction sur la qualité de l’appareillage mais plutôt sur la marque de l’appareil, le boitier… sur des éléments de forme et non de fond. Aurais-je dû comprendre à cet instant, quelle était la perte de confiance vis à vis de ma collaboratrice compétente et appréciée. Je vous prie d'excuser mon manque d'analyse et de compréhension. Votre rendez-vous de suivi et de validation avec Typhaine, l’audio-prothésiste, était prévu le 19 mars. Nous avions tous été surpris par le confinement. Situation qui ne m’a pas empêché de répondre à votre message (notre Maison était de plus urgentiste) et de vous faire appeler par Typhaine, à qui j’ai demandé de vous recevoir en priorité dès la reprise. Nous avons honoré nos engagements le 12 Mai. Et vous aviez concrétisé l’achat de vos aides auditives le 19.05. Je vous en remercie. Néanmoins, je reste surprise et déçue par votre commentaire. Rassurez-vous, sans pilote habile dans la Maison Montparnasse, nous aurions déjà fermé car au-delà du bel emplacement, nous demeurons dans un environnement en perte d'attraction. Etant particulièrement résiliente et plaçant la satisfaction client au cœur de mes valeurs professionnelles, je vous appellerai le 28.05 matin afin de faire de nos échanges une source de progression et de perfectionnement. Dans l’attente, veuillez agréer monsieur Cervelle, l’expression de toute ma considération. Nathalie Foucault Maître De Maison
Réponse de l'entreprise Acuitis
Partagé le 23/05/2020, date d'achat le 16/05/2020 Acuitis Marseille Terrasses du Port
L’entreprise a pris contact avec ce client
Expérience,Pas tout à fait Concluante, car je vais devoir revenir vers vous demain, 22.05.
Partagé le 22/05/2020, date d'achat le 22/04/2020 Acuitis Sion
Partagé le 22/05/2020, date d'achat le 24/04/2020 Acuitis Morges
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil pas aussi convivial que d'habitude et j'ai été obligé d'y retourner car mes lunettes étaient mal réglées ( pas droite!)-quand je suis revenue, la personne qui m'a reçu n'a pas compris comment la personne m'avait laissé partir avec ce réglage !!!
Partagé le 19/05/2020, date d'achat le 11/05/2020 Acuitis Paris Ternes
Partagé le 08/03/2020, date d'achat le 29/02/2020 Acuitis Saint Germain en Laye
Trop commercial pas assez expert
Partagé le 07/03/2020, date d'achat le 29/02/2020 Acuitis Rennes
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
agréable mais le deliverable a été décevant
Partagé le 24/02/2020, date d'achat le 08/02/2020 Acuitis Lausanne
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sympatique, mais imprécis
Partagé le 07/02/2020, date d'achat le 31/01/2020 Acuitis Paris Ternes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/02/2020, date d'achat le 10/01/2020 Acuitis Belle Etoile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/01/2020, date d'achat le 15/01/2020 Acuitis Neuchatel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venue avec une prescription pour un essai pour les deux oreilles, la personne que m'a reçu, mon conseiller habituel, a été tout d'abord enthousiaste mais dès que je lui ait parle d'intra son attitude a changé, tantôt c'était " du côté droit vous n'aves pas vraiment besoin" tantôt " c'est sur que ce serait mieux" au vu de ce changement je suis partie, ce n'était plus la peine que nous perdions notre temps, ni lui ni moi, très, très deçue !!
Partagé le 25/01/2020, date d'achat le 18/01/2020 Acuitis Marseille Bonneveine
J'ai fait faire chez Acuitis des verres progressifs. Malheureusement c'était une première et je ne m'y suis pas habituée. J'ai donc demandé le changement pour revenir à des verres en simple vision de loin. Ce changement a été fait rapidement et gracieusement -- c'est pourquoi je ne suis pas totalement insatisfaite ;-) Ce que je trouve anormal toutefois et me choque c'est qu'ils ne m'ont pas remboursé les verres progressifs ni n'ont voulu me les restituer au cas où dans quelques mois je voudrais retenter le progressif. Résultat, j'ai payé près de 500 € pour des verres n'en valant que 50€.
Partagé le 11/01/2020, date d'achat le 04/01/2020 Acuitis Lyon La Part Dieu
J'espère qu'on va me retrouver la monture donnée en réparation et égarée depuis...et mon avis sera alors très positif
Partagé le 04/01/2020, date d'achat le 28/12/2019 Acuitis Paris Ternes
Partagé le 04/01/2020, date d'achat le 28/12/2019 Acuitis Gal Leclerc
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/01/2020, date d'achat le 27/12/2019 Acuitis Lyon La Part Dieu
L’entreprise a pris contact avec ce client
N'ayant pas encore été "livrée" de mes lunettes, je ne peux répondre
Partagé le 02/01/2020, date d'achat le 23/12/2019 Acuitis Rambouillet
L’entreprise a pris contact avec ce client
Apres 2 achats tres satisfaisants, mon 3eme achat est une expérience moins agréable car quasiment 1 mois entre la commande et la réception! ( Erreurs de l'opératrice à la commande, ensuite 1verre défectueux renvoyé pour réfection)
Partagé le 27/12/2019, date d'achat le 17/12/2019 Acuitis Paris Ternes
Super Acceuil, mais lunettes ratées. A distance tout est flou. Quand je dépense 1200 CHF je m'attend à avoir une lunette réussie. Maintenant je dois encore attendre une semaine pour y voir clair. Je verrais bien si Acuitus arrive à corriger et me donner une lunette de qualité.
Partagé le 27/12/2019, date d'achat le 20/12/2019 Acuitis Marin Centre
Cher Mr Naylor, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience auprès de notre magasin Acuitis Marin Centre. J’ai bien pris en compte vos remarques et observations concernant l'examen de la vue et je regrette que votre expérience ne soit pas encore pleinement satisfaisante. La vision n'est malheureuse pas une science exacte. Nous faisons au plus vite pour réaliser vos lunettes. En espérant que la nouvelle correction vous apporte entière satisfaction, je vous adresse mes meilleures salutations Pauline, Directrice de la Maison Acuitis Marin
Réponse de l'entreprise Acuitis
Belle qualité de montures. Par contre toujours des problèmes avec les verres......
Partagé le 26/12/2019, date d'achat le 19/12/2019 Acuitis Bordeaux Begles
Bonne et toujours des mésaventures
Partagé le 15/12/2019, date d'achat le 08/12/2019 Acuitis Nice Etoile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil sympathique et professionnel.
Le matériel électronique, en violation des règles Européennes, n'est pas garanti
Partagé le 11/12/2019, date d'achat le 04/12/2019 Acuitis Kirchberg
Mauvaise première experience
Partagé le 06/12/2019, date d'achat le 29/11/2019 Acuitis Lyon La Part Dieu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je pensai être mieux informé sur le devis de ma commande et avoir de meilleures explications sur les prises en charge de ma mutuelle .vos commerciaux voulaient avoir raison et n'ont pas pu répondre à mes souhaits
Partagé le 28/11/2019, date d'achat le 09/11/2019 Acuitis Obernai
L’entreprise a pris contact avec ce client
Basique, car j'ai découvert en sortant après l'achat que j'avais possibilité de personnaliser mes lunettes gratuitement. Je trouve cela dommage qu'on me l'ait pas proposé de manière spontanée. En dehors de cela, durant mon choix de lunettes, j'ai ressenti qu'on prenait pas spécialement en compte mes souhaits (forme des lunettes). On m'a proposé un choix assez varié qui correspondait pas nécessairement à ma recherche.
Partagé le 05/11/2019, date d'achat le 26/10/2019 Acuitis Balexert
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas du tout sympa
Partagé le 31/10/2019, date d'achat le 16/10/2019 Acuitis Paris Ternes
L’entreprise a pris contact avec ce client
très bon accueil mais déception sur la qualité des verres
Partagé le 27/10/2019, date d'achat le 05/12/2018 Acuitis Rue De Rennes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnes sympathiques
.Mais je ne m.adapte pas a mes lunettes.??????
Partagé le 25/10/2019, date d'achat le 18/10/2019 Acuitis Bourges
Service moyen, pas très accueillant, dans un centre commercial en déclin
Partagé le 19/10/2019, date d'achat le 12/10/2019 Acuitis Lausanne
L’entreprise a pris contact avec ce client
monture fragile pour le prix
Partagé le 14/10/2019, date d'achat le 05/10/2019 Acuitis Paris Montparnasse
Excellent service, excellent accueil.
Excellente discrétion des aides auditives choisies.
Cependant, je suis quand-même déçu, car je n'arrive pas à optimiser son usage quotidien: en univers clos, le bas bruit , le brouhaha m'empêchent d'entendre correctement, prennent trop d'importance, et je finis par enlever mes aides auditives pour entendre ce qui se dit autour de moi.
Partagé le 23/09/2019, date d'achat le 16/09/2019 Acuitis Paris Ternes
Bon accueil, professionnalisme. Par contre je suis déçu de la qualité des montures en bois. 5 fois que je dois les changer suite à des pertes de matériel (même sans choc).
Partagé le 09/09/2019, date d'achat le 27/08/2019 Acuitis Nyon
Accueil moyen d'une des personnes
Partagé le 19/08/2019, date d'achat le 12/08/2019 Acuitis Marseille Terrasses du Port
L’entreprise a pris contact avec ce client