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Site internethttps://www.acuitis.com
DescriptionAcuitis vous propose des lunettes de créateur à prix très très doux mais aussi des lentilles de contact et audio-prothèses. Nos opticiens et audioprothésistes vous accueillent et font de vous notre invité. La Maison Acuitis est le symbole du bel ouvrage, du beau métier, du beau geste, une maison de créativité, de générosité et de gentillesse à des prix très très doux. Lisez les avis de nos clients pour vous en rendre compte et venez nous rendre visite prochainement !
ActivitéOpticien
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Dossier en cours attendons avant d evaluer merci de plus je nai pas besoin d un tiers perturbateur pour donner mon avis
Partagé le 16/11/2020, date d'achat le 09/11/2020
Acuitis Strasbourg Les Halles
Partagé le 11/11/2020, date d'achat le 04/11/2020 Acuitis Nogent-Sur-Marne
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/11/2020, date d'achat le 26/10/2020 Acuitis Paris Ternes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les verres ne convenaient pas, ils sont en train d'être changés. En attente du résultat définitif donc. Bonne écoute de la part du personnel.
Partagé le 05/11/2020, date d'achat le 26/10/2020 Acuitis Neuchatel
Depuis l'ouverture du magasin Acuitis à Cap 3000 j'ai fait faire 3 paires de lunettes et amené 3 clientes. Pour cette 4e paire de lunettes je n'ai eu d'autres choix que des montures et verres reste à charge zéro.
Ne parlons pas du mauvais accueil d'une personne ...mais surtout du résultat de la correction dû paraît il à la qualité ordinaire des verres ! Je suis retournée 3 fois dans cette boutique et la dernière conclusion a été : ce n'est pas de notre faute...donc celle du fabricant !
Si bien que je ne peux pas utiliser ces nouvelles lunettes et garder les anciennes qui sont bien rayées. C'est un coût pour la sécurité sociale et une contrariété me concernant.
Salutations
Partagé le 01/11/2020, date d'achat le 07/10/2020 Acuitis Nice Cap 3000
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je regrette de ne pas avoir pris le temps d'aller voir chez les concurrents les modèles proposés, le choix des montures dans ce magasin n'était pas génial. Je me suis un peu précipitée, parce que j'avais perdu mes lunettes et que j'en avais besoin rapidement. Au final, j'ai pris une monture par défaut, celle qui me semblait la mieux, alors que c'est certainement celle qui me va le moins bien depuis 20 ans de lunettes... C'est évidemment moi qui l'ai choisie, mais le vendeur n'était pas très aidant sur les choix, et semblait surtout intéressé de savoir si la mutuelle pouvait rapidement valider la prise en charge. L'équipe est cordiale, sans plus. Le plus atout c'est de pouvoir vérifier sa vue, mais aujourd'hui la plupart des opticiens le propose.
Partagé le 31/10/2020, date d'achat le 21/10/2020 Acuitis Bordeaux Begles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Si le personnel s'est montré à la hauteur de sa tâche (compétent, patient, de bon conseil), en revanche il a respecté malheureusement le peu de générosité de l'enseigne Acuitis. (Pour près de 500 euros d'achats , le petit chiffon anti-buée aurait pu être offert !)
Partagé le 27/10/2020, date d'achat le 16/10/2020 Acuitis Metz
Qualité des lunettes est décevante. Du vernis à couler sur les côtés des lunettes, les branches sont rayées à la réception du produit, de la colle est visible aussi à l'intérieur des lunettes. Qualité incompréhensible au vu du prix des lunettes (180€)
Partagé le 26/10/2020, date d'achat le 19/10/2020 Acuitis Strasbourg Arcades
Bof niveau conseil pas terrible et pour m ajuster les lunettes 0 sur 10 non je ne recommenderai pas acuitis
Partagé le 25/10/2020, date d'achat le 15/10/2020 Acuitis Saint Jean de Védas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très Décevante par rapport aux précédentes
Partagé le 24/10/2020, date d'achat le 17/10/2020 Acuitis Paris Ternes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cliente satisfaite d'Acuitis depuis de nombreuses années. J'ai été très très déçue par cette dernière expérience. Pas d'accueil sympathique pas d'information sur les meilleures conditions économiques. Tout a changé !(je ne veux pas parler des nouvelles dispositions dues au Covid qui sont légitimes)Et maintenant un temps d'attente très long pour obtenir mes nouvelles lunettes ! Auparavant je pouvais les récupérer sous huitaine. !!
Lundi 26 ça fera quinze jours d'attente !
En conclusion j'ai décidé de changer d'Enseigne la prochaine fois.
Partagé le 24/10/2020, date d'achat le 16/10/2020 Acuitis Nice Cap 3000
L’entreprise a pris contact avec ce client
réponse inadapté à un problème récurent de non qualité d'une paire de lunette de protection solaire. Prix d'achat 240 € réparé plusieurs fois sous garantie pour défaut d'ancrage des verres. On me propose maintenant hors garantie de changer les verres ébréchés par les chutes à mes frais : 80 €. Je ne reviendrai pas chez Acuitis et passerai à la concurrence.
Partagé le 08/10/2020, date d'achat le 01/10/2020 Acuitis Italie Deux
L'ors de mes visites, on n'a pas donné raisons à mes remarques
Partagé le 24/09/2020, date d'achat le 17/09/2020 Acuitis Geneve
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueuil mitigé, le directeur était pressé de rentrer chez lui., et la jeune femme pas très professionnelle.Je pense que nous retournerons à Paris ou à St Germain en Laye
Partagé le 24/09/2020, date d'achat le 10/07/2020 Acuitis Versailles
Malgré le fait que nous ayons été bien reçu et que nous ayons acheté des produits chez Haquits tisse moi et ma fille sommes sortis déçu de la boutique Acuitis. L'approche Approche commerciale un peu brute explique probablement cette insatisfaction. Nous resterons probablement sur cette déception et ne retournerons pas chez Haquits tisse à l'avenir
Partagé le 18/09/2020, date d'achat le 05/09/2020 Acuitis Strasbourg Arcades
Efficace sur les points pratique directement lié à la vision mais accueil tiède et pas vraiment empathique ni aidant pour choisir la monture.
Partagé le 13/09/2020, date d'achat le 26/08/2020 Acuitis Bordeaux Begles
L’entreprise a pris contact avec ce client
La qualité chez acuitis à beaucoup dégringolé j'ai fais face à de la vente forcée
Partagé le 12/09/2020, date d'achat le 05/09/2020 Acuitis St Lazare
Personnel très sympathique
Partagé le 10/09/2020, date d'achat le 02/09/2020 Acuitis Bordeaux St Christoly
Accueil professionnel et agréable, mais produit décevant
Partagé le 07/09/2020, date d'achat le 28/08/2020 Acuitis Geneve
A dire vrai, votre audioprothésiste est une technicienne très professionnelle , et doit même être passionnée ; le matériel proposé pour mon audition est l'un des meilleurs mais le support sur lequel il a été mis ressemble étrangement à un système D . Pour un produit qui m'a couté 3000 euros , on est loin de ce que l'on peut attendre . C'est bien dommage !!
Partagé le 23/08/2020, date d'achat le 13/08/2020 Acuitis O'Parinor
Sincèrement, j'ai été bien reçue comme conseillée mais la correction des verres progressifs n'a pas pu s'effectuer à temps et je me suis rendue à Visilab qui a tout corrigé avant les mesures prises par le coronavirus car j'avais tout de même déclaré mes difficultés pour porter les premiers verres progressifs auprès d'Acuitis car l'on m'avait recommandé de poursuivre et de m'adapter à ce type de verres.
J'ai pris sur moi et sachez que j'ai souffert .
Partagé le 22/08/2020, date d'achat le 15/08/2020 Acuitis Vevey
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'équipe est très accueillante et agréable mais je suis énormément déçue par la qualité des montures pas confortables. Cela fait près de 30 ans que je porte des lunettes et c'est la première fois que je ressens cet inconfort.
Partagé le 22/08/2020, date d'achat le 15/08/2020 Acuitis St Lazare
L’entreprise a pris contact avec ce client
18 jours pour obtenir une lunette c'est très long....
Partagé le 19/08/2020, date d'achat le 31/07/2020 Acuitis Rambouillet
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Partagé le 18/08/2020, date d'achat le 08/08/2020 Acuitis Vevey
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les rapports humain sont bon mais le prix est élevé.
Partagé le 17/08/2020, date d'achat le 10/08/2020 Acuitis Obernai
J'étais déjà cliente Acuitis sur Paris 13. Et satisfaite donc c'est normalement que je suis allée à Nice Étoile . Après une réception convenable et avoir choisis deux montures les services n'a pas suivit !!!! L.ordonnance précisait DEUX paires a des vues différentes !!!!! Hors l.ordonnance n'a pas été recopié correctement et la commande fut innexacte !!!!
Première erreur
A réception les verres furent monter sans contrôle de l.ordonnance !!!!
Deuxième erreur
A réception quand j'ai dit que je ne voyais rien sur la vision de loin ,la jeune femme (aimable mais tres ennuyée ) m.a dit qu'à Nice c'était courant d'avoir 2 paires identiques !!!! Et qu'ils allaient recommander les bons verres !!!!
J'ai trouvé ça . Tres léger et j'etais en colère !!!!
J'ai donc attendu encore attendu 4 jours supplémentaires !!! Après une opération il a donc fallu 10 jours en tout pour avoir mes 2 paires de lunettes !!!!
Je retrouverai chez Acuitis ( car j'aime l'idée de lunettes en fibres faites en France a des prix très attractifs )
Mais je n'irai plus dans ce magasin désolée !!!!
Partagé le 17/08/2020, date d'achat le 10/08/2020 Acuitis Nice Etoile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Meme si l'accueil est chaleureux, le délai dans la fabrication de mes lunettes n'est pas acceptable hélas. D'autres opticiens ont des délai bien plus court de 3 à 5 jours maximum quand pour les memes verres, il aura fallu au moins 2 semaines pour ne pas encore avoir mes lunettes de livrées
Partagé le 13/08/2020, date d'achat le 03/08/2020 Acuitis La Teste de Buch
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/08/2020, date d'achat le 01/08/2020 Acuitis Strasbourg Les Halles
L’entreprise a pris contact avec ce client
bien reçu. Bon rapport qualité/prix de la paire de lunette choisie mais gros problème de verres en cours de négociation entre la sécurité sociale, la mutuelle et Acuitis
Partagé le 09/08/2020, date d'achat le 31/07/2020 Acuitis Obernai
Bonjour
Rien à dire sur la qualité de l accueil et la compétence des personnes
Mais le résultat sur ma commande de lunettes est très décevant sur la qualité des verres progressif et l anti reflet . J avais pourtant choisi la 2eme qualité annoncée comme très performante
Lors de ma prochaine paires je ne reviendrai pas chez acuitis
Partagé le 08/08/2020, date d'achat le 25/07/2020 Acuitis Bordeaux Begles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les verres progressifs des lunettes que j'ai achetées ont dû être refaits car il y avait un problème de centrage...
Peu d'informations lors de ma 1ère venue, mieux la seconde et la 3ème fois.
Prix des verres progressifs.tres élevé quand pas d'accord avec la mutuelle.
Par contre, choix de lunettes à différents prix.
Partagé le 02/08/2020, date d'achat le 23/07/2020 Acuitis Paris Ternes
Accueil très professionnel et sympathique
Partagé le 30/07/2020, date d'achat le 23/07/2020 Acuitis Bordeaux St Christoly
Une bonne expérience et une mauvaise expérience d'où la note de 5.
Partagé le 26/07/2020, date d'achat le 16/07/2020 Acuitis Balexert
L’entreprise a pris contact avec ce client
Moyennement satisfaisante. L'expérience client est assez désagréable, on sent qu'il faut faire vite, que le client suivant est déjà là et que la personne qui s'occupe de vous n'est pas vraiment disponible. Après, j'ai eu un problème de verres et on m'a fait un examen complet gratuitement pour essayer de voir d'où venait le problème. Pour résumer: compétents mais pas très agréables.
Partagé le 21/07/2020, date d'achat le 25/06/2020 Acuitis Reims
J'étais enthousiaste au moment de l'achat. Beaucoup moins depuis que je porte les lunettes en quasi permanence. Elles me gênent et suis tout le temps entrain de les toucher pour essayer de les mettre au bon endroit sur mon visage afin qu'elles ne me gênent plus. C'est quasiment impossible. Je pense qu'elles ne sont pas adaptées à la forme de mon visage. C'est le travail de l'opticien de veiller à ça que les lunettes choisies seront supporter en fonction du visage et de son ossature.
Partagé le 03/07/2020, date d'achat le 23/06/2020 Acuitis Nîmes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil moyen à la belle étoile
Partagé le 02/07/2020, date d'achat le 25/06/2020 Acuitis Belle Etoile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Employé pas très aimable et ne connaissant pas vraiment les services proposés
Partagé le 26/06/2020, date d'achat le 19/06/2020 Acuitis Neuchatel
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Très déçu. Suite a une perte de mon appareil coté gauche, et après une attente interminable (pour cause de covid) j'ai enfin eu mon nouvel appareil
Toutefois, l'ancien appareil était noir, et le nouvel est couleur grise!!
Donc un coté noir et l'autre gris
Pas sérieux
Partagé le 26/06/2020, date d'achat le 18/06/2020 Acuitis Obernai
Bon accueil. Peu de choix de montures. Conseils moyens. Nous avons acheté, des lunettes avec des branches en bambou. 1/ elles étaient trop grandes, et on ne m'a pas proposé des branches plus courtes. Il m'a fallu téléphoner pour que l'on me propose de m'en commander des plus courtes. De plus, au bout d'un moment, je ne les supporte plus, et comme le bambou ne se règle pas, au bout d'un moment je les retire, et je mets mes lunettes anciennes. Mauvais achat.
Partagé le 24/06/2020, date d'achat le 08/06/2020 Acuitis Vannes
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/06/2020, date d'achat le 30/05/2020 Acuitis Nîmes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon conseil pour la monture par contre aucune proposition pour la qualité/épaisseur des verres. C'est aussi de ma faute j'aurais dû être vigilante. Un peu perturbée par l'hygiène, le port du masque tout ça... Ma monture me plaît mais les verres rapetissent beaucoup plus les yeux que sur ma monture précédente. Ce qui fait que je la mettrai peu à l'extérieur. Dommage.
Partagé le 05/06/2020, date d'achat le 29/05/2020 Acuitis Strasbourg Arcades
Très très aimable et efficace
Partagé le 04/06/2020, date d'achat le 27/05/2020 Acuitis Rue De Rennes
Malheureusement je ne recommanderais pas cette boutique. La vendeuse la plus âgée était très distante et très peu disponible .
Partagé le 02/06/2020, date d'achat le 23/05/2020 Acuitis St Etienne
L’entreprise a pris contact avec ce client
manque de professionnalisme monture réservée et vendue à un autre client le jour même
Partagé le 30/05/2020, date d'achat le 23/05/2020 Acuitis Metz Muse
Madame, je suis navrée de voire un si mauvais jugement à mon égard. Visiblement, il y a eu un mal entendu face au fait de « bloquer » la monture. Il est vrai qu’elle a été vendue à une cliente qui a eu un véritable coup de cœur et a souhaité l’acheter immédiatement. Nous sommes habituellement réapprovisionnés au bout de 3 jours. Malheureusement c’était sans compter sur une reprise de livraison au ralenti ( post covid). Vous êtes revenus 4 jours après et nous ne l’avions pas, j’en suis désolée. Je suis navrée de voire également que les solutions apportées par mon collaborateur ne vous ai pas satisfaite non plus. Il m’a dit vous avoir proposé de prendre les mesures sur un autre coloris afin de vous éviter un déplacement supplémentaire. En cas de questions ou remarques complémentaires, je reste à votre disposition Par téléphone (03 87 55 15 90) ou mail ( -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- ). Agréable journée à vous et votre époux.
Réponse de l'entreprise Acuitis