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Site internethttps://www.acuitis.com
DescriptionAcuitis vous propose des lunettes de créateur à prix très très doux mais aussi des lentilles de contact et audio-prothèses. Nos opticiens et audioprothésistes vous accueillent et font de vous notre invité. La Maison Acuitis est le symbole du bel ouvrage, du beau métier, du beau geste, une maison de créativité, de générosité et de gentillesse à des prix très très doux. Lisez les avis de nos clients pour vous en rendre compte et venez nous rendre visite prochainement !
ActivitéOpticien
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Efficace sur les points pratique directement lié à la vision mais accueil tiède et pas vraiment empathique ni aidant pour choisir la monture. 
Partagé le 13/09/2020, date d'achat le 26/08/2020
Acuitis Bordeaux Begles
L’entreprise a pris contact avec ce client
La qualité chez acuitis à beaucoup dégringolé j'ai fais face à de la vente forcée
Partagé le 12/09/2020, date d'achat le 05/09/2020 Acuitis St Lazare
Personnel très sympathique
Partagé le 10/09/2020, date d'achat le 02/09/2020 Acuitis Bordeaux St Christoly
Accueil professionnel et agréable, mais produit décevant
Partagé le 07/09/2020, date d'achat le 28/08/2020 Acuitis Geneve
A dire vrai, votre audioprothésiste est une technicienne très professionnelle , et doit même être passionnée ; le matériel proposé pour mon audition est l'un des meilleurs mais le support sur lequel il a été mis ressemble étrangement à un système D . Pour un produit qui m'a couté 3000 euros , on est loin de ce que l'on peut attendre . C'est bien dommage !!
Partagé le 23/08/2020, date d'achat le 13/08/2020 Acuitis O'Parinor
Sincèrement, j'ai été bien reçue comme conseillée mais la correction des verres progressifs n'a pas pu s'effectuer à temps et je me suis rendue à Visilab qui a tout corrigé avant les mesures prises par le coronavirus car j'avais tout de même déclaré mes difficultés pour porter les premiers verres progressifs auprès d'Acuitis car l'on m'avait recommandé de poursuivre et de m'adapter à ce type de verres.
J'ai pris sur moi et sachez que j'ai souffert .
Partagé le 22/08/2020, date d'achat le 15/08/2020 Acuitis Vevey
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'équipe est très accueillante et agréable mais je suis énormément déçue par la qualité des montures pas confortables. Cela fait près de 30 ans que je porte des lunettes et c'est la première fois que je ressens cet inconfort.
Partagé le 22/08/2020, date d'achat le 15/08/2020 Acuitis St Lazare
L’entreprise a pris contact avec ce client
18 jours pour obtenir une lunette c'est très long....
Partagé le 19/08/2020, date d'achat le 31/07/2020 Acuitis Rambouillet
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/08/2020, date d'achat le 08/08/2020 Acuitis Vevey
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les rapports humain sont bon mais le prix est élevé.
Partagé le 17/08/2020, date d'achat le 10/08/2020 Acuitis Obernai
J'étais déjà cliente Acuitis sur Paris 13. Et satisfaite donc c'est normalement que je suis allée à Nice Étoile . Après une réception convenable et avoir choisis deux montures les services n'a pas suivit !!!! L.ordonnance précisait DEUX paires a des vues différentes !!!!! Hors l.ordonnance n'a pas été recopié correctement et la commande fut innexacte !!!!
Première erreur
A réception les verres furent monter sans contrôle de l.ordonnance !!!!
Deuxième erreur
A réception quand j'ai dit que je ne voyais rien sur la vision de loin ,la jeune femme (aimable mais tres ennuyée ) m.a dit qu'à Nice c'était courant d'avoir 2 paires identiques !!!! Et qu'ils allaient recommander les bons verres !!!!
J'ai trouvé ça . Tres léger et j'etais en colère !!!!
J'ai donc attendu encore attendu 4 jours supplémentaires !!! Après une opération il a donc fallu 10 jours en tout pour avoir mes 2 paires de lunettes !!!!
Je retrouverai chez Acuitis ( car j'aime l'idée de lunettes en fibres faites en France a des prix très attractifs )
Mais je n'irai plus dans ce magasin désolée !!!!
Partagé le 17/08/2020, date d'achat le 10/08/2020 Acuitis Nice Etoile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Meme si l'accueil est chaleureux, le délai dans la fabrication de mes lunettes n'est pas acceptable hélas. D'autres opticiens ont des délai bien plus court de 3 à 5 jours maximum quand pour les memes verres, il aura fallu au moins 2 semaines pour ne pas encore avoir mes lunettes de livrées
Partagé le 13/08/2020, date d'achat le 03/08/2020 Acuitis La Teste de Buch
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/08/2020, date d'achat le 01/08/2020 Acuitis Strasbourg Les Halles
L’entreprise a pris contact avec ce client
bien reçu. Bon rapport qualité/prix de la paire de lunette choisie mais gros problème de verres en cours de négociation entre la sécurité sociale, la mutuelle et Acuitis
Partagé le 09/08/2020, date d'achat le 31/07/2020 Acuitis Obernai
Bonjour
Rien à dire sur la qualité de l accueil et la compétence des personnes
Mais le résultat sur ma commande de lunettes est très décevant sur la qualité des verres progressif et l anti reflet . J avais pourtant choisi la 2eme qualité annoncée comme très performante
Lors de ma prochaine paires je ne reviendrai pas chez acuitis
Partagé le 08/08/2020, date d'achat le 25/07/2020 Acuitis Bordeaux Begles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les verres progressifs des lunettes que j'ai achetées ont dû être refaits car il y avait un problème de centrage...
Peu d'informations lors de ma 1ère venue, mieux la seconde et la 3ème fois.
Prix des verres progressifs.tres élevé quand pas d'accord avec la mutuelle.
Par contre, choix de lunettes à différents prix.
Partagé le 02/08/2020, date d'achat le 23/07/2020 Acuitis Paris Ternes
Accueil très professionnel et sympathique
Partagé le 30/07/2020, date d'achat le 23/07/2020 Acuitis Bordeaux St Christoly
Une bonne expérience et une mauvaise expérience d'où la note de 5.
Partagé le 26/07/2020, date d'achat le 16/07/2020 Acuitis Balexert
L’entreprise a pris contact avec ce client
Moyennement satisfaisante. L'expérience client est assez désagréable, on sent qu'il faut faire vite, que le client suivant est déjà là et que la personne qui s'occupe de vous n'est pas vraiment disponible. Après, j'ai eu un problème de verres et on m'a fait un examen complet gratuitement pour essayer de voir d'où venait le problème. Pour résumer: compétents mais pas très agréables.
Partagé le 21/07/2020, date d'achat le 25/06/2020 Acuitis Reims
J'étais enthousiaste au moment de l'achat. Beaucoup moins depuis que je porte les lunettes en quasi permanence. Elles me gênent et suis tout le temps entrain de les toucher pour essayer de les mettre au bon endroit sur mon visage afin qu'elles ne me gênent plus. C'est quasiment impossible. Je pense qu'elles ne sont pas adaptées à la forme de mon visage. C'est le travail de l'opticien de veiller à ça que les lunettes choisies seront supporter en fonction du visage et de son ossature.
Partagé le 03/07/2020, date d'achat le 23/06/2020 Acuitis Nîmes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil moyen à la belle étoile
Partagé le 02/07/2020, date d'achat le 25/06/2020 Acuitis Belle Etoile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Employé pas très aimable et ne connaissant pas vraiment les services proposés
Partagé le 26/06/2020, date d'achat le 19/06/2020 Acuitis Neuchatel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu. Suite a une perte de mon appareil coté gauche, et après une attente interminable (pour cause de covid) j'ai enfin eu mon nouvel appareil
Toutefois, l'ancien appareil était noir, et le nouvel est couleur grise!!
Donc un coté noir et l'autre gris
Pas sérieux
Partagé le 26/06/2020, date d'achat le 18/06/2020 Acuitis Obernai
Bon accueil. Peu de choix de montures. Conseils moyens. Nous avons acheté, des lunettes avec des branches en bambou. 1/ elles étaient trop grandes, et on ne m'a pas proposé des branches plus courtes. Il m'a fallu téléphoner pour que l'on me propose de m'en commander des plus courtes. De plus, au bout d'un moment, je ne les supporte plus, et comme le bambou ne se règle pas, au bout d'un moment je les retire, et je mets mes lunettes anciennes. Mauvais achat.
Partagé le 24/06/2020, date d'achat le 08/06/2020 Acuitis Vannes
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/06/2020, date d'achat le 30/05/2020 Acuitis Nîmes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon conseil pour la monture par contre aucune proposition pour la qualité/épaisseur des verres. C'est aussi de ma faute j'aurais dû être vigilante. Un peu perturbée par l'hygiène, le port du masque tout ça... Ma monture me plaît mais les verres rapetissent beaucoup plus les yeux que sur ma monture précédente. Ce qui fait que je la mettrai peu à l'extérieur. Dommage.
Partagé le 05/06/2020, date d'achat le 29/05/2020 Acuitis Strasbourg Arcades
Très très aimable et efficace
Partagé le 04/06/2020, date d'achat le 27/05/2020 Acuitis Rue De Rennes
Malheureusement je ne recommanderais pas cette boutique. La vendeuse la plus âgée était très distante et très peu disponible .
Partagé le 02/06/2020, date d'achat le 23/05/2020 Acuitis St Etienne
L’entreprise a pris contact avec ce client
manque de professionnalisme monture réservée et vendue à un autre client le jour même
Partagé le 30/05/2020, date d'achat le 23/05/2020 Acuitis Metz Muse
Madame, je suis navrée de voire un si mauvais jugement à mon égard. Visiblement, il y a eu un mal entendu face au fait de « bloquer » la monture. Il est vrai qu’elle a été vendue à une cliente qui a eu un véritable coup de cœur et a souhaité l’acheter immédiatement. Nous sommes habituellement réapprovisionnés au bout de 3 jours. Malheureusement c’était sans compter sur une reprise de livraison au ralenti ( post covid). Vous êtes revenus 4 jours après et nous ne l’avions pas, j’en suis désolée. Je suis navrée de voire également que les solutions apportées par mon collaborateur ne vous ai pas satisfaite non plus. Il m’a dit vous avoir proposé de prendre les mesures sur un autre coloris afin de vous éviter un déplacement supplémentaire. En cas de questions ou remarques complémentaires, je reste à votre disposition Par téléphone (03 87 55 15 90) ou mail ( -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- ). Agréable journée à vous et votre époux.
Réponse de l'entreprise Acuitis
Partagé le 26/05/2020, date d'achat le 19/05/2020 Acuitis Vevey
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon emplacement bien que magasin soit un peu pénalisé par 3 niveaux depuis la rue.
Des efforts d'amabilité et de prévenance sont nécessaires auprès du personnel d'accueil qui fait vraiment le minimum.
Premier rendez-vous catastrophique avec pseudo audio-prothésiste, le résultat se traduisant par l'impossibilité d'utiliser mes prothèses pendant le confinement.
Situation bien récupérée par la suite avec Typhaine et Céline.
Si je devais utiliser un seul commentaire ?? Y a t-il un pilote dans l'avion ?
Partagé le 26/05/2020, date d'achat le 19/05/2020 Acuitis Paris Montparnasse
Bonjour monsieur Cervelle, Je vous remercie très sincèrement pour votre partage d’expérience ! Je suis navrée pour votre ressenti qui ne correspond absolument pas au retour de la majorité de nos invités. Suite à une erreur de RDV de votre part, pour éviter de vous faire revenir le lendemain, vous aviez été reçu par Myriam notre référente audition. Elle vous a livré les appareils le 06.03 Votre critère de choix était l’esthétique, l’appareil le plus fin, le plus discret. Vous aviez été immédiatement pris en charge lorsque vous aviez cassé le tiroir pile la semaine précédent le confinement. Ce jour-là, vous ne m’aviez remonté aucune insatisfaction sur la qualité de l’appareillage mais plutôt sur la marque de l’appareil, le boitier… sur des éléments de forme et non de fond. Aurais-je dû comprendre à cet instant, quelle était la perte de confiance vis à vis de ma collaboratrice compétente et appréciée. Je vous prie d'excuser mon manque d'analyse et de compréhension. Votre rendez-vous de suivi et de validation avec Typhaine, l’audio-prothésiste, était prévu le 19 mars. Nous avions tous été surpris par le confinement. Situation qui ne m’a pas empêché de répondre à votre message (notre Maison était de plus urgentiste) et de vous faire appeler par Typhaine, à qui j’ai demandé de vous recevoir en priorité dès la reprise. Nous avons honoré nos engagements le 12 Mai. Et vous aviez concrétisé l’achat de vos aides auditives le 19.05. Je vous en remercie. Néanmoins, je reste surprise et déçue par votre commentaire. Rassurez-vous, sans pilote habile dans la Maison Montparnasse, nous aurions déjà fermé car au-delà du bel emplacement, nous demeurons dans un environnement en perte d'attraction. Etant particulièrement résiliente et plaçant la satisfaction client au cœur de mes valeurs professionnelles, je vous appellerai le 28.05 matin afin de faire de nos échanges une source de progression et de perfectionnement. Dans l’attente, veuillez agréer monsieur Cervelle, l’expression de toute ma considération. Nathalie Foucault Maître De Maison
Réponse de l'entreprise Acuitis
Partagé le 23/05/2020, date d'achat le 16/05/2020 Acuitis Marseille Terrasses du Port
L’entreprise a pris contact avec ce client
Expérience,Pas tout à fait Concluante, car je vais devoir revenir vers vous demain, 22.05.
Partagé le 22/05/2020, date d'achat le 22/04/2020 Acuitis Sion
Partagé le 22/05/2020, date d'achat le 24/04/2020 Acuitis Morges
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil pas aussi convivial que d'habitude et j'ai été obligé d'y retourner car mes lunettes étaient mal réglées ( pas droite!)-quand je suis revenue, la personne qui m'a reçu n'a pas compris comment la personne m'avait laissé partir avec ce réglage !!!
Partagé le 19/05/2020, date d'achat le 11/05/2020 Acuitis Paris Ternes
Partagé le 08/03/2020, date d'achat le 29/02/2020 Acuitis Saint Germain en Laye
Trop commercial pas assez expert
Partagé le 07/03/2020, date d'achat le 29/02/2020 Acuitis Rennes
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
agréable mais le deliverable a été décevant
Partagé le 24/02/2020, date d'achat le 08/02/2020 Acuitis Lausanne
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sympatique, mais imprécis
Partagé le 07/02/2020, date d'achat le 31/01/2020 Acuitis Paris Ternes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/02/2020, date d'achat le 10/01/2020 Acuitis Belle Etoile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/01/2020, date d'achat le 15/01/2020 Acuitis Neuchatel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venue avec une prescription pour un essai pour les deux oreilles, la personne que m'a reçu, mon conseiller habituel, a été tout d'abord enthousiaste mais dès que je lui ait parle d'intra son attitude a changé, tantôt c'était " du côté droit vous n'aves pas vraiment besoin" tantôt " c'est sur que ce serait mieux" au vu de ce changement je suis partie, ce n'était plus la peine que nous perdions notre temps, ni lui ni moi, très, très deçue !!
Partagé le 25/01/2020, date d'achat le 18/01/2020 Acuitis Marseille Bonneveine
J'ai fait faire chez Acuitis des verres progressifs. Malheureusement c'était une première et je ne m'y suis pas habituée. J'ai donc demandé le changement pour revenir à des verres en simple vision de loin. Ce changement a été fait rapidement et gracieusement -- c'est pourquoi je ne suis pas totalement insatisfaite ;-) Ce que je trouve anormal toutefois et me choque c'est qu'ils ne m'ont pas remboursé les verres progressifs ni n'ont voulu me les restituer au cas où dans quelques mois je voudrais retenter le progressif. Résultat, j'ai payé près de 500 € pour des verres n'en valant que 50€.
Partagé le 11/01/2020, date d'achat le 04/01/2020 Acuitis Lyon La Part Dieu