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DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Partagé le 17/03/2024, sur Culligan Lille, date d'intervention le 14/03/2024
TECHNICIEN TRES GROSSIER QUI DENIGRE LE TRAVAIL DES COLLEGUES LE REGLAGE EST MAL FAIT SELON LUI CAR EAU CHAUDE ADOUCIE EAU FROIDE DURE PEUT ETRE UN PROBLEME DE PRESSION MAIS PAS CERTAIN MAIS FAIT QUAND MEME UN DEVIS POUR EN FAIRE METTRE UN ET NE DONNE QU'UN SAC DE SEL POUR L ANNEE
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Partagé le 12/03/2024, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 08/03/2024
J'ai un abonnement mensuel et personne n'est venu durant 2 ans malgré 3 appels pour rdv. Belle arnaque.
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Partagé le 11/03/2024, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 06/03/2024
Suite à l'entretien de mon adoucisseur et de mon aquaclear , la fuite n'est pas réglé malgré son reviens 2 jours après. Aujourd'hui la fuite continue , j'attends le RV le mercredi 13mars . J'espère mon problème sera résolu. Merci de votre attention
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Partagé le 11/03/2024, sur Culligan Douai, date d'intervention le 08/03/2024
C est bizarre, l année dernierre, le technicien qui est intervenu, à savoir le même que cette année. Nous disait que la carte mere de l adoucisseur était pratiquement morte. Et qu elle allait lâcher dans quelques semaines. Ma réponse a été claire, si la carte mère lâche, je démonte l adoucisseur et c'est tout. Comme par hasard, cette année, tout va bien, plus de problème de carte mère. Donc, il est évident que cette société, envoie des commerciaux et non des techniciens. Prêt a tout ,pour vous faire passer à la caisse....
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Partagé le 10/03/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 08/03/2024
La commande ne fonctionne pas birn depuis l annee derniere il demande 100 euro
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Partagé le 09/03/2024, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 01/03/2024
Pas d'appel telephonique pour convenir d'un rdv le technicien arrive sans rdv
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Partagé le 06/03/2024, sur Culligan Tours, date d'intervention le 01/03/2024
Plusieurs annulations de rendez-vous d'entretien et donc manque de sel
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Partagé le 06/03/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 01/03/2024
Bonjour , SAV vraiment désastreux. Appareil en panne plusieurs fois, aucun rappel effectué. Délais de rendez vous de plus d'un mois. Nouveau capot promis mais jamais reçus. On s'attendait vraiment à quelques chose de plus qualitatif vue les concurrents installés chez nos voisins Bien à vous
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Partagé le 03/03/2024, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 01/03/2024
Matériel non fiable
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Partagé le 01/03/2024, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 27/02/2024
Commande de la fontaine à eau HS, pas de prise en garantie malgré une installation récente. Personne ne nous appelle pour prendre rdv pour l'entretien annuel. Très déçu par la marque Culligan. Si pas de solution pour résoudre ce litige favorablement, j'annulerai mon contrat. Par contre le technicien à été très professionnel et très compétent.
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Partagé le 01/03/2024, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 22/02/2024
Catastrophique
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Partagé le 27/02/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 23/02/2024
Pas sérieux du tout au niveau des entretiens
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Partagé le 22/02/2024, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 20/02/2024
Contrat de maintenance non assuré en 2023 : pas de maintenance entre octobre 2022 et février 2024 - Secrétariat déficient : problème de gestion du planning des interventions - Technicien de mauvaise foi : il dit avoir rempli le bac de sel alors qu'il ne l'a rempli qu'à moitié .
Partagé le 22/02/2024, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 23/01/2024
Avant l'intervention du technicien Culligan pour la maintenance annuelle mon système osmose fonctionnait très bien depuis l'intervention cela ne fonctionne plus tout juste un litre d'eau par jour ou est le problème ?
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Partagé le 21/02/2024, sur Culligan Melun, date d'intervention le 19/12/2023
Mon contrat prévoit que la sté Culligan me contacte 2 fois par an pour me proposer la date de visite d'entretien. Depuis 1 an, c'est moi qui fait cette démarche et je ne trouve pas cela normal, alors que le prix de l'entretien a augmenté substantiellement. Le service s'est vraiment dégradé. Néanmoins, le professionnalisme des techniciens n'est pas en cause.
Partagé le 19/02/2024, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 14/02/2024
Je n'étais pas présente au passage de votre technicien mais remplacé par une personne présente tout au long de l'intervention. J'ai été contacté par téléphone avec et après discussion je n'ai pas retenu les sacs de sel. Sauf qu'il n'y en avait plus du tout dans l'appareil, info qui ne m'a pas été donnée. Est-il possible de laisser l'appareil sans sel? Combien de temps ?
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Partagé le 19/02/2024, sur Culligan Toulouse Montauban, date d'intervention le 08/02/2024
une épopée pour avoir le rdv d'entretien
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Partagé le 17/02/2024, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 13/02/2024
Dernier entretien le 13 février 2024: depuis l'Aquaclear fuit (flaque sous l'appareil) . Le technicien avait vu une fuite lors de l'entretien (il n'y en avait pas avant); il a changé une pièce et considéré qu'il n'y avait plus de fuite. C'était manifestement faux! Je suis très mécontent et en attente d'une réparation d'urgence de la part de Culligan.
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Partagé le 16/02/2024, sur Culligan Melun, date d'intervention le 13/02/2024
Grande marque dommage que le service client et le sav soit aussi mauvais voir complètement nul j'aurais dû en choisir une autre moins cher et plus sérieuse
Partagé le 08/02/2024, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 02/02/2024
Étant donné que l'écoulement venant de l'adoucisseur était réalisé en amont du bac de neutralisation des condensats de la chaudière, lors des purges celui-ci débordait. Le technicien au lieu d'indiquer "fuite ou écoulement sur le circuit" a mentionné "canalisation bouchée" et donc il a posé un diagnostic à la place du constat. Ce qui induit une intervention technique différente. Nous avons vendu notre maison et donc toutes les prestations contractuelles doivent être envoyée au notaire et tout problème résolu. Là, le plombier ne sert de rien et cela relève du chauffagiste ou de l'installateur Culligan car soit le bac n'est pas à sa place soit le raccord de l'adoucisseur est mal situé. In fine le technicien Culligan a bien compris mais sa direction a refusé qu'il modifie son rapport. Si l'administratif l'emporte sur la raison alors nous n'avons plus rien à faire ensemble et je dois veiller a surtout déconseiller Culligan.
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Partagé le 08/02/2024, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 02/02/2024
Très déçu par le commercial qui ne nous à pas fourni toutes les informations nécessaire surtout en ce qui concerne l'osmoseur dont je suis tellement déçu que je l'ai supprimé.
Partagé le 07/02/2024, sur Culligan Tours, date d'intervention le 05/02/2024
Je suis client chez vous depuis 1985
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Partagé le 07/02/2024, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 05/02/2024
mon adoucisseur est hs et j'attent le renplacement et le devis
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Partagé le 07/02/2024, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 16/01/2024
techniciens parfais. Par contre je note en aout 20 22 une augmentation mensuelle de 2,06% puis en novembre 22 +9,7% et en aout 23 + 5,12% soit une augmentation sur 1an de 16,8% nettement au-dessus de l'inflation !!
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Partagé le 05/02/2024, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 22/01/2024
Pas de réception de compte rendu ça fait deux fois
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Partagé le 05/02/2024, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 26/01/2024
service commercial et direction nul depuis qu'il a changer , ne répondent jamais aux courriers ou mail envoyez pour mécontentement ,par contre si vous demander un nouvel adoucisseur ou autre chose a commander , vous trouverez pas plus rapide que ce service qui ne répond pas pour vous contacter
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Partagé le 01/02/2024, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 30/01/2024
Mon adoucisseur est constamment en panne. Le technicien est venu dans l'après-midi et dans la nuit suivante il s'est de nouveau bloqué. J'ai changé à deux reprises une pièce il y a deux ans et aujourd'hui on ose me dire qu'il faut de nouveau changer une pièce avec un devis onéreux.... En plus de cinq ans mon adoucisseur n'a jamais vraiment été fonctionnel. ARCHI DÉÇUE
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Partagé le 31/01/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 24/01/2024
Même pas rempli le bac à sel
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Partagé le 29/01/2024, sur Culligan Angers, date d'intervention le 24/01/2024
Vos prestations sont très très élevées
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Partagé le 28/01/2024, sur Culligan Lille, date d'intervention le 25/01/2024
Obligée de bloquer une matinée complète et j'avais demandé à être appelé avant ce qui n'a jamais été fait
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Partagé le 27/01/2024, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 25/01/2024
Trop cher par mois
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Partagé le 25/01/2024, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 23/01/2024
Matériel de moins d'un an défectueux et après le passage du technicien la situation ne s'est pas améliorée. Il faut que je rappelle pour avoir un autre RDV d'intervention sur du matériel qui a moins d'un an. Lamentable...
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Partagé le 22/01/2024, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 19/12/2023
suite à la visite de vôtre technicien mon appareil affiche toujours : regen total 153 ,alors qu'il devrait afficher la date et l'heure, j'aimerais connaitre vôtre avis , merci d'avance
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Partagé le 22/01/2024, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 15/12/2023
Trop cher et pas d assurance en cas de problème
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Partagé le 22/01/2024, sur Culligan Tours, date d'intervention le 05/01/2024
Service client déplorable mensonge
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Partagé le 21/01/2024, sur Culligan Reims, date d'intervention le 11/01/2024
Intervention très bien il fallait changer un tuyau qui n avait pas il ma arrêter mon adoucisseur mais la secrétaire me donne une Intervention pas avant 3 semaines très lamentable
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Partagé le 20/01/2024, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 12/01/2024
votre gestion des periodes de visites de maintenances est plus que nul, changez d'assistante !!! au depart c'etait en septembre et maintenant c'est en janvier , merci du decalage, j'avais deja mis plus d'un an a faire comprendre que ça ne pouvait etre que le vendredi, de pire en pire ! En plus le rdv etait entre 14h et 18h et il es venu a midi , franchement je pense changer !!!
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Partagé le 20/01/2024, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 03/01/2024
vente vente vente très bon commerciaux suivi suivi suivi des clients très mauvais commerciaux
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Partagé le 20/01/2024, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 02/01/2024
Parti sans finir le travail
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Partagé le 20/01/2024, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 27/12/2023
Vous avez augmenté de 100% vos tarifs sans aucun service en plus c'est scandaleux, pas correct
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Partagé le 19/01/2024, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 08/01/2024
Le technicien très bien très très professionnel mais le service client une castatrophe
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Partagé le 19/01/2024, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 21/12/2023
Je compte résilier mon contrat
Partagé le 19/01/2024, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 17/01/2024
Mal suivi
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Partagé le 19/01/2024, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 22/12/2023
1ere grosse déception, le technicien avait oublié de remettre le tuyau de purge dans l évacuation. Notre buanderie a été inondée 2 fois !
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Partagé le 19/01/2024, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 16/01/2024
Bonjour, je suis mécontent du suivi des entretiens de l'appareil. C'est moi qui suis obligé de prendre rendez-vous, du coup, je passe des semaines avec de l'eau dure, car vous manquez de technicien, et on me laisse pas assez de sel, et la saumure ne prend pas le relais pendant des semaines.... Merci pour le calcaire..... Finalement je paie un service dont je suis mécontent.
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Partagé le 19/01/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 03/01/2024
Prise de rendez-vous compliquée
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Partagé le 19/01/2024, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 20/12/2023
Le contrôle n a été fait que partiellement. Le technicien a confirmé que notre appareil n était pas un de marque culligan donc aucune possibilité de réparation si il y avait un problème. J ai envoyé un mail à l agence avec ces renseignements et j ai demandé la possibilité d arrêter mon contrat. Mon mail a été mis à la poubelle sans être ouvert.
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Partagé le 17/01/2024, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 15/01/2024
Tarif des contrats d'entretien annuel déplorable.
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Partagé le 28/12/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 12/12/2023
Aucun suivi du contrat Confort Plus, Client n° A69C000331 Pas de respect de la date anniversaire. Maintenance repoussée d'un mois chaque année. Obligation de quémander un rendez-vous pour la maintenance. Impossible d'avoir la confirmation du RdV par mail ou SMS malgré relances. Lors de la dernière maintenance, le technicien a changé tous les paramètres, d'où impossibilité de faire les mesures de contrôle de bon fonctionnement. Obligation de prévoir un autre RdV, bien sûr sans confirmation. Obligé de téléphoner pour en connaître la date. Lamentable ! L'agence de Nancy travaillait parfaitement. Ce n'est pas le cas de l'agence de Lampertheim. Le client ne semble pas avoir d'importance. La publicité sera donc désormais à la hauteur du service rendu.
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