Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
Téléphone05 64 21 15 66
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/511733Sur 11733 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 30/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 22/12/2023
1 article manquant, 1 article détérioré, et une fausse histoire de poids de colis vérifié, mettant en cause ma bonne foi. Pour une première commande je suis refroidie, ce sera bien là dernière.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 22/12/2023
Commande non livrée. Après 2 relances on me dit qu'adopt s'est trompé de transporteur. Aucun geste commercial ni excuses. On me propose de me rembourser ce qui est la moindre des choses.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 19/12/2023
Colis envoyé ailleurs ou par autre prestataire ..donc les cadeaux n' ont pas pus être donné le 24.12..honte!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 19/12/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 19/12/2023
Le colis n est jamais arrivé pour Noël
Partagé le 28/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 13/12/2023
J ai toujours pas recu ma commands
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 19/12/2023
Je n'ai jamais reçu ma commande. Soit disant probleme de transporteur. Je n'ai pas pu offrir mon cadeau à Noël.
Partagé le 28/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 19/12/2023
une des bouteilles de parfum est arrive eclatee du coup vide et tout dans le carton mais pas de mail pour un remboursement ou un echange mail envoye le 25.12.2023 c est sur le urban
Partagé le 28/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 19/12/2023
Livraison notée garantie avant Noël… jamais reçue
Partagé le 28/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 18/12/2023
Colis reçus avec des articles manquants, aucun bon de commande, aucune notification concernant cet incident, et aucune réponse du service client .. il s'agissait de cadeau de Noël que je n'ai pas pu offrir ... je suis très déçue, je ne commanderais plus jamais en ligne j'irais en magasin a l'avenir. J'espère réellement que je vais avoir les produits manquants ou un remboursement le cas échéant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 13/12/2023
Publicité mensongère, colis non livré et prévenu à 3jours de Noël
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 18/12/2023
J'ai envoyé un mail au service client pour signaler qu'il me manquait un parfum. C'était un cadeau pour Noël. Je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à présent. C'est vraiment pas sérieux. Je ne recommande pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 16/12/2023
Car il manquait un parfum dans mon colis et que l'on m'a répondu après enquête (pois du colis) que mon colis était complet . Donc il me manque un parfum et en plus on me dit quasi que je suis une menteuse. Même si j'aime vos parfum je n'oserais plus commander de peur d'avoir un colis incomplet.
Partagé le 27/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 13/12/2023
Commande non reçue alors que la livraison était garantie pour Noël Et aucune information reçue car c'est moi qui est envoyé un mail pour savoir où en était ma commande
Partagé le 26/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 13/12/2023
Jai renvoyé mon colis car parfum cassé il y a 2 semaine ( livraison soi disant garanti avant noel) et je n'est toujours pas ete rembousré UNE HONTE lorsque j'envoie des messages ils me repondent que des que le colis arrive ils me rembourseront en deux semaine il n'est pas arrivé? C'est un scandale j'attend un remboursement ou l'envoie de ma commande RESULTAT PAS DE CADEAU DE NOEL POUR LA PERSONNE CONCERNEE MERCI ADOPT
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 16/12/2023
Car j'ai reçu un parfum cassé, et à ce jour toujours pas résolu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 15/12/2023
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée depuis le 12 décembre. Et alors que je m'inquiétais auprès du service client après plus d'une semaine d'attente, les réponses reçues sont indignes d'un service client.
Partagé le 25/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 16/12/2023
L'un des parfum était vide il n avait pas de fond donc forcément il pouvait être que vide décevant
Partagé le 24/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 11/12/2023
Problème de transport, mon colis n'est jamais arrivée
Partagé le 24/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 14/12/2023
J'ai acheté un calendrier de l après a offrir pour Noël. Un des articles dedans est arrivé cassé. On m'a renvoyé l'article sans la boîte du jour cassée donc j'ai dû offrir un article défectueux je trouve ça inadmissible et le service client s'en fiche
Partagé le 24/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 14/12/2023
Commande devait arrivée pour le 21 décembre et aujourd'hui 24 toujours pas là
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 10/12/2023
Il me manquait 2 parfums et j avait à l intérieur d un énorme carton un manège pour ranger les parfums. J ai fais une réclamation et on me parle de poids ...j attend encore le retour du service client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 11/12/2023
Une des parfums a le système de vaporisation qui ne fonctionne pas J'ai du le jeter donc j'ai perdu 10e
Partagé le 22/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 11/12/2023
Je n'ai jamais reçu ma commande
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 10/12/2023
Il manquait un parfum sur 4 dans le coffret
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 11/12/2023
Emballage médiocre pour les fêtes de Noël , parfums fragiles certains cassés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 07/12/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 08/12/2023
Très déçu, manque d'article dans mon colis. Pas moyen d'avoir quelqu'un par téléphone. Aucune réponse de votre part. Payé un article pour résultats avoir rien reçu. Désolé mais très mauvais site.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 23/11/2023
les parfums sentent tous la même odeur écoeurante et sucrée et la crème m'a causé une allergie !
Partagé le 19/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 08/12/2023
Je n'est pas reçu ma commande et adopt ne m'a porté aucune solution ni de remboursement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 05/12/2023
J'ai reçu le calendrier de l'avent au prix de 89€ dans un état pitoyable, lamentable. En plus d'être abîmé, des morceaux de verre en tombaient. Je viens de me rendre compte en ouvrant la case 19 qu'il s'agissait enfaite d'une bouteille de parfum éclatée et vide. La case était remplie de verre. Première expérience, une catastrophe. Merci adopt
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 10/12/2023
Colis reçu à moitié ouvert et 4 produits de disparu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 07/12/2023
Ce jour samedi 26 décembre.. colis toujours pas reçu..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 06/12/2023
Le colis est arrivé en très mauvais état. Parfum manquant. Impossible de recommander puisque rupture. Et j'ai perdu mon code promo. A fuir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 05/12/2023
Car j'ai recu le calendrier de l avent pour ma fille et il y avait 2 parfum vides treès décue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 04/12/2023
Il me manque un parfum j'attends qu on me rembourse ou qu on m en envoie le produit manquant sublimissime.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 05/12/2023
Il faudrait livrer le colis et pas annuler la commande
Partagé le 11/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 24/11/2023
Je n'ai pas reçu le colis
Partagé le 10/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 04/12/2023
Le calendrier de l'avent (d'une valeur de 89€95 tout de même !) est arrivé complètement abimé ! Inadmissible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 04/12/2023
Manque 1 produit pas informé et tout payé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 30/11/2023
Commandé le 27 novembre, toujours pas livrée.
Partagé le 10/12/2023, sur Adopt.com, date d'achat le 25/11/2023
Qualité d'un article médiocre et pas le même que en boutique
L’entreprise a pris contact avec ce client