Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
Téléphone05 64 21 15 66
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/511587Sur 11587 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 02/05/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 18/04/2024
Package never arrived. 0 information from adopt parfums about any whereabouts. But even send me a RAPPEL to answer how my delivery was. Well, here it is, it was very bad.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/05/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 26/04/2024
J avait commander pour faire un cadeaux et j ai du renvoyer le cadeaux car erreur de leur site car bug il me menacer de poursuites pour cause de bug de leur part et aucune solution a était trouver
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/05/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 26/04/2024
Nul, car adopt a demander le retour commande sans livraison
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 22/04/2024
Bouchon du flacon non hermétique
Partagé le 27/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 22/04/2024
J'ai passé une commande car vous m'offriez un parfum gratuit pour mon anniversaire mais j'ai tout payé c'est de la publicité mensongère dé plus comme par hasard il y a eu une offre d'un blush gratuit juste après avoir passé ma commande je trouve cela vraiment lamentable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 11/04/2024
Commande jamais reçu. Lorsque je contacte le service client. Aucune aide et aucun geste. Il faut se débrouiller soit mêmes
Partagé le 24/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 19/04/2024
Les parfums étaient cassés mon concierge l'a signalé mais pas de remboursement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 18/04/2024
Le colis n'a pas été envoyé rapidement. On paye 6 euros pour que cela soit envoyé rapidement mais non.... J'ai appelé Adopt au numéro sur PayPal, je me suis faite envoyé promené car la personne ne gérait pas les commandes internet et qu'elle était occupée !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 18/04/2024
Il est impossible de vous avoir au téléphone. Je vous ai envoyer un mail pas de réponse. Dans ma commande flacon cassée. J aimerai être contacter rapidement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 15/04/2024
Commande jamais reçue !!
Partagé le 22/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 04/04/2024
N'a jamais reçu mon colis depuis l'achat, colis perdu certainement
Partagé le 22/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 12/04/2024
Je n'ai toujours pas ma commande Je suis très très énervée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 11/04/2024
Commande passée le 10.04 toujours rien reçu le 22.04. Très loin des 72 heures de livraison.
Partagé le 20/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 10/04/2024
Commande toujours pas reçue qu'on on m'annonce maximum 4 jours nous sommes à pratiquement 2 semaines
Partagé le 20/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 16/04/2024
J'ai reçu une crème périmée (odeur horrible, j'ai déjà acheté une crème adopt et 1 an plus tard elle avait tourné ce qui est normal) mais là j'en ai reçu une qui était censée être neuve et qui avait cette odeur périmée. J'ai reçu mes parfums mais y'en a un le bouchon ne veut pas tenir et c'est un peu énervant parce que si y'a pas le bouchon de protection ça peut salir mon sac si je veux le transporter
Partagé le 20/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 10/04/2024
Je n'ai aimé aucun parfum, même le monoï a une odeur bizarre. Tout pue. Le pire c'est que si on veut faire un retour on doit payer les frais de livraison.
Partagé le 20/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 10/04/2024
Vous ne répondez même pas au mail que j'envoie au service client; la qualité d'un de mes produits est plus que médiocre…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 09/04/2024
Insatisfait par les Parfums que j'ai dès le lendemain remballés pour Renvoi à l'expéditeur sous numéro de Suivi qui indique au final avoir été déposé dans la Boite à Lettre du Vendeur Lequel prétend n'avoir rien reçu. Après 48h, si je n'obtiens pas mon Remboursement, je ferai bloquer l'argent par PAYPAL et je signalerai le déroulé de la transaction aux services divers et variés.
Partagé le 18/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 08/04/2024
Car j'ai reçu un flacon sans étiquette et c'était pour offrir. J'ai dû prouver ma bonne foi avec des photos pour en recevoir un autre, chose que je peux comprendre. Mais ,c'était hors délais pour l'offrir. J'ai du me rabattre sur autre chose.. pour une première expérience je suis déçu
Partagé le 18/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 08/04/2024
Un colis non reçu et on me demander d'aller déposer plaintes contre X
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 05/04/2024
Produit arrivé en mauvais état gel douche ouvert dans le colis qui a coulé et a été vidé de moitié j attends un retour d adopt suite à mon mail de mécontentement
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 05/04/2024
Je n'ai pas reçu ma commande expédiée le 5 avril.
Partagé le 14/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 05/04/2024
L'état du colis était vraiment médiocre, on a ouvert mon colis. Je ne recommanderais plus jamais chez Adopt.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 02/04/2024
Je n'ai pas reçu mon colis il est revenu à son expéditeur déçu ..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 02/04/2024
Vous avez annulé la commande
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 25/03/2024
Je n ai jamais été livré
Partagé le 07/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 28/03/2024
Colis arrivé taché retourné et jamais remboursé !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 22/03/2024
Mon colis a été expédié le 21/03, je devais le recevoir au plus tard le 27/03, c'était pour offrir. Or le colis n'a pas changé de statut. J'en ai informé le service client mais l'enquête a été ouverte sans plus de précision ni de réponse à mon problème. Donc pas de cadeau à offrir et en plus refus de rembourser tant que l'enquête n'est pas terminé !! Quelle honte vous auriez pu me rembourser et ensuite faire votre enquête ! C'est une commande d'une valeur de 77€. Votre service client m'a déçu je ne recommande pas le site à mes proches et pour ma part c'est la 1ère et dernière fois, j'espère recevoir mon remboursement !!!??
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/04/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 19/03/2024
Colis arrivé défectueux et service après vente après plusieurs réclamations inexistant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 31/03/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 21/03/2024
J'ai commandé 2 parfum Wonderfull et le vaporisateur ne marche pas sur 1
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/03/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 12/03/2024
Je n'ai pas reçu les perfumes.
Partagé le 25/03/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 11/03/2024
Car je n'ai jamais reçu le colis qui semble avoir été volé lors de la livraison
Partagé le 25/03/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 12/03/2024
Commande passée il y'a 15 jours et toujours pas arrivée
Partagé le 24/03/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 12/03/2024
Service client inefficace
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/03/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 04/03/2024
Je n'ai pas reçu le colis, pour une raison que je ne connais pas, il n'a pas pu être livré au point relais.
Partagé le 13/03/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 29/02/2024
Ça fais 2 semaines que j'ai commander et je n'ai toujours pas reçu ma commande alors qu'elle était prévu pour le 2 mars
Partagé le 12/03/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 29/02/2024
Le parfum ne correspond pas à l'arôme indiqué
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/03/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 21/02/2024
plusieurs parfumrs etaient casses
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/03/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 20/02/2024
Baisse de qualité des parfums
Partagé le 28/02/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 12/02/2024
J'ai effectué une commande que je n'ai jamais reçu
Partagé le 26/02/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 12/02/2024
Les flacons ne sont pas remplis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/02/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 07/02/2024
3 commandes internet d'affilée et 3 défectueux pour des cadeaux !
Partagé le 18/02/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 09/02/2024
Flacon d'un parfum cassé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/02/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 06/02/2024
Parfum reçu de couleur jaunâtre alors que d'habitude, il est transparent. Message au SAV qui me répond que c'est normal, que cela n'altère en rien son efficacité » alors que l'odeur n'est pas la même et que pour offrir, cela ne fait vraiment pas top.
Partagé le 18/02/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 07/02/2024
Parce que j'ai commandé trois parfums mais je n'ai pas reçu le 4 eme qui était normalement offert
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/02/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 02/02/2024
Je n'ai reçu que deux parfums sur trois, aucun remboursement ne m'a été fait !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/02/2024, sur Adopt.com, date d'achat le 05/02/2024
Je ne l'ai pas reçu et malgres mes tentatives, je n'ai toujours aucune solution trouver par le magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client