Entreprise -
Site internethttps://www.sergent-major.com/
DescriptionSergent Major, le spécialiste de la Mode Enfant - Vêtements entièrement imaginés et conçus en France.
ActivitéMode Enfants
Téléphone01 84 03 85 29
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Partagé le 26/11/2023, sur Sergent Major Perpignan Claira, date d'achat le 16/11/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/11/2023, sur Sergent Major Royan, date d'achat le 20/11/2023
Le gérant est trèèèèèèèèèèès désagréable . Anti internet
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Partagé le 24/11/2023, sur Sergent Major Trento Valsugana, date d'achat le 19/11/2023
La scortesia della commessa
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Partagé le 22/11/2023, sur Sergent Major Portet Sur Garonne, date d'achat le 17/11/2023
Les vendeurs sont mals aimables
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Partagé le 21/11/2023, sur Sergent Major Hambourg, date d'achat le 16/11/2023
Nach dem Kauf stellte ich fest, dass der Artikel einen Mangel hat (Pullover hatte ein Loch). Leider war der Artikel im Geschäft nicht mehr in der gewünschten Größe vorhanden und nachbestellt werden konnte er auch. Ich habe aber nicht mein Geld zurückbekommen, sondern nur einen Gutschein und dass, obwohl mir eindeutig ein mangelhafter Artikel verkauft wurde. Ich kann mir mit dem Gutschein, aber nicht einmal online den Artikel kaufen, weil der Gutschein nur im Geschäft einlösbar ist. Zudem schienen die Verkäuferinnen etwas überfordert mit der Rückabwicklung, die mich sehr viel Zeit kostete. Ich würde Sergent Major daher nicht weiterempfehlen.
Partagé le 20/11/2023, sur Sergent Major Lyon Frères Lumiere, date d'achat le 15/11/2023
Pas de bonjour, pas d'accueil, responsable magasin hautaine
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Partagé le 20/11/2023, sur Sergent Major Rennes Alma, date d'achat le 15/11/2023
Questionnaire déplacé sachant que cette boutique ferme définitivement fin décembre
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Partagé le 16/11/2023, sur Sergent Major Paris-Vaugirard, date d'achat le 11/11/2023
Vendeuse impolie, désagréable et incompétente
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Partagé le 16/11/2023, sur Sergent Major Belle Epine, date d'achat le 11/11/2023
Trop cher
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Partagé le 16/11/2023, sur Sergent Major Paris-Traversiere, date d'achat le 08/11/2023
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Partagé le 14/11/2023, sur Sergent Major Cergy Pontoise, date d'achat le 09/11/2023
Je demande le cadeau d'anniversaire de mon fiks depuis 3 ans sans succès
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Partagé le 13/11/2023, sur Sergent Major Perpignan-Auchan, date d'achat le 07/11/2023
Personne à l'accueil désagréable qui ne croit pas que je n'ai pas eu l'édition du bon de réduction mais uniquement un mail, magasin mal rangé (des cartons partout). Ça donne vraiment pas envie de revenir.
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Partagé le 10/11/2023, sur Sergent Major Albi Fonlabour, date d'achat le 04/11/2023
Les gants se sont détachés du galon le 1er jour d'utilisation...
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Partagé le 09/11/2023, sur Sergent Major Levallois-Perret, date d'achat le 04/11/2023
Une bande de vendeurs incompétents et mal aimables
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Partagé le 08/11/2023, sur Sergent Major Angoulême nord, date d'achat le 03/11/2023
Vendeuse pas du tout à accueillante. Elles discutaient entre elles et ne sont jamais venues me demander si elles pouvaient me renseigner alors que j avais besoin.
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Partagé le 06/11/2023, sur Sergent Major Euralille, date d'achat le 01/11/2023
Car on m'a débité deux fois le même montant j'ai essayé d'aller le magasin je n'ai aucune réponse j'ai essayé de joindre le service cliente et je n'ai eu aucune réponse
Partagé le 05/11/2023, sur Sergent Major Semecourt-Metz, date d'achat le 31/10/2023
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Partagé le 05/11/2023, sur Sergent Major Besancon Chateaufari, date d'achat le 31/10/2023
La vendeuse n était pas du tout aimable et j avais l impression de la deranger
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Partagé le 05/11/2023, sur Sergent Major Bordeaux Lac, date d'achat le 30/10/2023
Vendeuse très peu professionnelle que ce soit au niveau de l'accueil clientèle et également de sa tenue
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Partagé le 02/11/2023, sur Sergent Major Angers-Anjou, date d'achat le 28/10/2023
Responsable je pense ( dame brune les cheveux plutôt bouclé) pas du tout agréable, très sèche quand on pose une question et étonnamment très détendu quand elle apprend qu on a l habitude d'acheter toutes les collections chez eux. Du coup maintenant j irais ou dans une autre boutique sergent major et plus celle d espace anjou à angers ou dans une autre enseigne mais je ne suis pas cliente pour me faire mépriser et parler de façon hautaine.
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Partagé le 02/11/2023, sur Sergent Major Lille CV, date d'achat le 28/10/2023
Bonjour lors de notre passage une vendeuse s'occuper de clients qui avaient 3 enfants et leur donne un cadeau (une cape avec des feutres) nous avons acheté pour 70€ ce jour là et ma fille triste de ne pa s se voir donné le cadeau nous avons dû le réclamer . La vendeuse peu agréable !
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Partagé le 01/11/2023, sur Sergent Major Rouen, date d'achat le 27/10/2023
Discussion houleuse entre collègues ne s'occupe pas du client
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Partagé le 28/10/2023, sur Sergent Major Nantes Paridis, date d'achat le 23/10/2023
un gros manque d'amabilité. Pas un bonjour, une impression de déranger, il faut que je fasse mon choix au plus vite car elle doit ranger l'autre article. J'attends à la caisse que quelqu'un veuille bien s'occuper de moi. Mais rien malgré une vendeuse inoccupée dernière la caisse qui fait tout pour ne pas m'a regarder. Dommage ce sont des vêtements de qualité mais je n'y retournerai pas. La vendeuse se met à dire tout haut que le magasin est sans dessus dessous et qu'elle va devoir tout ranger en s'agaçant.
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Partagé le 26/10/2023, sur Sergent Major Bordeaux Lac, date d'achat le 21/10/2023
Manque de professionnalisme de la responsable de magasin. Le commerçant a normalement un rôle d'accueil et de conseil du client, il me semble que lorsqu'il s'agace quand on lui pose des questions et qu'il reste fixer devant son ordinateur au lieu de conseiller cela est fort dérangeant. Il ne faut pas alors s'étonner que les gens achètent en ligne!
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Partagé le 26/10/2023, sur Sergent Major Sainte Genevieve Des Bois, date d'achat le 21/10/2023
Fermeture prochaine
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Partagé le 25/10/2023, sur Sergent Major Val De Fontenay, date d'achat le 19/10/2023
Pour la simple raison que j'ai fait l'échange d'un ensemble pour un problème de taille de 5 ans à 7 ans, la vendeuse m'a échangé le haut 7 ans et le short d'un autre modèle soi disant qu'il n'y avait de short de 7 ans de la même taille, aujourd'hui je suis allée acheter un manteau pour ma petite fille et j'ai trouvé le short de l'ensemble en taille 7 ans, j'ai posé la question à la vendeuse pour savoir pourquoi hier elle ne m'a pas échangé le short, elle m'a répondu que ce sont les clients du magasin qui avaient mal rangé le short et elles n'ont que ça faire, je lui ai alors demandé de ramener le short qu'elles m'ont vendu dépareillé pour reconstituer l'ensemble puisque je me ramène les affaires que vendredi à ma petite fille, le short est encore dans l'emballage, refus catégorique, le magasin ferme définitivement donc hors de question de me l'échanger. J'ai demandé si elle pouvait appelé la responsable pour voir ce problème. Encore un refus catégorie, car la responsable ne fera rien de plus, la vendeuse qui m'a conseillé le short n'a pas fait correctement son travail en ne cherchant pas correctement, j'ai fait mettre le short de coté pour revenir le lendemain l'échanger au départ elles n'ont pas voulu le mettre de coté, je me suis énervée, l'une d''elle est allé chercher le vigile de la galerie pour me virer du magasin, j'ai expliqué au vigile qui a très bien compris la situation, mais elles n'ont quand même pas voulu échanger le short, je dois repartir demain pour voir la vendeuse qui a dépareillé l'ensemble et grâce au vigile, elles ont mis le short de côte. Scandalisée, j'ai dit à la vendeuse ce que je pensais de leur comportement, il y avait beaucoup de clients dans la boutique, elle m'a carrément mis à la porte et m'a proposé d'aller acheter le manteau de ma petite fille chez OKAIA juste à côté alors que j'ai toujours habillé mes petites filles chez Sergent Major, elles m'ont quand même vendu le manteau après une dispute devant les clients. J'ai appelé le service client qui m'a dit qu'elle va contacter le magasin pour savoir le fin mot de l'histoire. Demain, je vais aller échanger le short et j'espère que cette fois elles ne vont pas refuser de l'échanger. Cela fait 13 ans que j'achète des affaires à sergent major de val de Fontenay et c'est la première fois que je me retrouve devant des vendeuses aussi irrespectueuses et arrogantes envers moi. Je leur ai dit heureusement que vous fermez définitivement, la prochaine fois j'irai acheter les affaires dans un autre sergent Major. Je tenais à vous informer de cette situation qui est pour le moins scandaleuse, que le magasin ferme définitivement et ne souhaite pas échanger les affaires je veux bien, mais dans mon cas, l'erreur vient de la vendeuse, ce n'est pas à moi de payer les conséquences du manque de temps des vendeuses pour ranger les affaires que les clients déplacent dans le magasin. Cordialement
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Partagé le 22/10/2023, sur Sergent Major Royan, date d'achat le 17/10/2023
L'homme du magasin était impoli et grossier avec les clients.
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Partagé le 20/10/2023, sur Sergent Major La Cloche D'Or, date d'achat le 14/10/2023
Hello, I visited on Wednesday morning at 09.50 your store at Cloch D Or and I spent 1 hour in order to finish my return. I am not very happy that I had to waste so much time for such a simple thing.
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Partagé le 19/10/2023, sur Sergent Major Puget Sur Argens, date d'achat le 14/10/2023
Service service déplorable en magasin
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Partagé le 19/10/2023, sur Sergent Major Montbeliard, date d'achat le 14/10/2023
Mal conseillée. Le pantalon est trop petit. Du coup j'ai mis mon argent par les fenêtres
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Partagé le 12/10/2023, sur Sergent Major Belle Epine, date d'achat le 07/10/2023
Partagé le 10/10/2023, sur Sergent Major Dusseldorf Arkaden, date d'achat le 02/10/2023
Weil der Rock defekt angekommen ist und man uns Im Laden keine neuen geben wollte. Wenn dann nur für den höheren Preis. Ich habe den Rock in der Aktionszeit gekauft. Den Rock gibt es immer noch. Es ist nicht meine Schuld, dass der Rock kaputt bei mir ankam. Ich will den Rock in einem guten zustand.
Partagé le 10/10/2023, sur Sergent Major Mons, date d'achat le 05/10/2023
A fatura indica um desconto de 20% (festa de outono) e de facto o desconto efetuado foi 10%. Infelizmente fiz as compras em Mons é só conferi a fatura em Lisboa
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Partagé le 10/10/2023, sur Sergent Major Lyon-St Genis, date d'achat le 05/10/2023
La vendeuse était très bien par contre le site internet laisse fortement à désirer. Le service logistique n'est pas capable de mettre les stocks à jour, d'enregistrer les commandes. Pour ma part j'ai réglé deux commandes sur internet qui ne m'ont jamais été envoyées… le service client mets des semaines à répondre ou il faut passer par un magasin. J'attends toujours que l'on me recontacte… Si la marque envisage de faire uniquement de la vente en ligne, elle va droit vers la faillite.
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Partagé le 05/10/2023, sur Sergent Major Blagnac, date d'achat le 30/09/2023
Un prix qui était affiché sur un article ne m'a pas été appliqué car erreur des vendeuses, et j'ai dû payer le prix fort,pas honnête de leur part, et je ne sais même pas si c'est légal. Pas contente du tout,très très déçue et énervée
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Partagé le 04/10/2023, sur Sergent Major Villefranche, date d'achat le 29/09/2023
Site internet pas a jour, les produits factures, pourtant en stock en boutique
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Partagé le 04/10/2023, sur Sergent Major Aix En Provence, date d'achat le 29/09/2023
Ce n'est pas la première fois./ La commande est très très longue a être préparé et surtout des articles sont supprimés. Le paiement des frais de ports sont fait justement pour plusieurs articles. Je suis extrêmement mécontente de la façon dont le client est traité.
Partagé le 03/10/2023, sur Sergent Major Chambery, date d'achat le 24/09/2023
De ma précédente expérience avec la boutique de Chambéry, la gérante s'était montrée "vente à tout prix" et écoutait guère. La 2eme expérience, j'ai trouvé qu'elle avait manqué de savoir-vivre. J'avais demandé à la jeune vendeuse s'il était possible de disposer de la cabine afin que ma fille (8 ans) puisse essayer un pantalon. Ma fille entre en cabine, j'attends devant le rideau. Après quelques instants la gérante, en caisse, interpelle la jeune vendeuse pour lui demander combien d'articles "la cliente" a pris en cabine. Pas un regard ne m'est adressé. Petite boutique. La jeune vendeuse qui ne comprend pas. Moi qui réponds "1 seul article", sur un ton poli mais pas très heureux, ayant bien saisi le fond de la question, tout comme les 5 personnes présentes à la caisse face à la gérante. La gérante ne me regarde pas, ne repond pas. Je comprends la démarche, j'aurais apprécié que la forme soit différente. J'ai expliqué à ma fille que nous ne reviendrons pas dans cette boutique.
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Partagé le 28/09/2023, sur Sergent Major Argenteuil, date d'achat le 23/09/2023
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Partagé le 26/09/2023, sur Sergent Major Mercaden Boblingen, date d'achat le 18/09/2023
Die Mitarbeiter haben mich schief angekuckt haben meine Kundendaten auch nicht gefunden haben mir kleinere Sachen gegeben als ich bräuchte musste mir alles irgendwie finden bin sehr enttäuscht von d3m Shop in böblingen auf jedenfalls und werde dort nichtmehr hingehen
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Partagé le 26/09/2023, sur Sergent Major Le Pontet, date d'achat le 21/09/2023
J'ai toujours deux demandes de régularisation pour un remboursement en cours et non traitée…
Partagé le 21/09/2023, sur Sergent Major Coimbra, date d'achat le 16/09/2023
O site não funciona bem. Nunca consegui efectuar uma encomenda com entrega .
Partagé le 21/09/2023, sur Sergent Major Belle Epine, date d'achat le 16/09/2023
Temps d'attente en caisse très long. La caissière semblait nouvelle mais sa collègue ne l'aidait pas du tout. Une fois en caisse, boulot à moitié fait: on se retrouve avec l'anti-vol sur le vêtement acheté !! Super
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Partagé le 21/09/2023, sur Sergent Major Moulins Les Metz, date d'achat le 16/09/2023
La dame a la caisse aigrie pas souriante
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Partagé le 19/09/2023, sur Sergent Major Nogent-Sur-Oise, date d'achat le 14/09/2023
Puisque le magasin ferme je ne vois pas comment conseiller ce magasin..... Par contre le personnel était au top jusqu au bout !!!
Partagé le 13/09/2023, sur Sergent Major Sainte Genevieve Des Bois, date d'achat le 01/09/2023
car votre site internet est franchement mal conçu. j ai du m y reprendre à trois fois pour valider ma commande car j étais déconnecté avec le panier à refaire. ensuite j ai fait l erreur de prendre la commande par chrono post. voilà une semaine qu'ils passent à mon domicile sans me laisser le colis ni le mettre ailleurs. enfin au bout d une semaine j ai un avis de passage pour aller le chercher à la poste…..mais mon calvaire n'est pas fini puisque ce colis ne contient que deux articles. la suite de la commande n'est toujours pas partie……et la galère pour récupérer la suite….merci sergent major mes enfants ont le temps de changer de taille avant que je puisse utiliser les vêtements achetés. moralité c'était la dernière fois que j'utilisais votre site
Partagé le 13/09/2023, sur Sergent Major Caluire, date d'achat le 08/09/2023
Lors de mon achar samedi j'ai beneficié d'une offre de 25%, malheureusement les vêtements étant trop grand je me suis rendue au magasin de Caluire pour prendre des tailles plus petites et là la responsable me demande de rajouter de l'argent car les 25% ne sont plus d'actualité ! Je lui explique que je reprends uniquement les mêmes articles mais avec tailles différentes ! Elle a refusé et a insisté pour que je rajoute ! J'ai donc refusé et gardé les vêtements ! J'irai voir un autre magasin peut-être plus sérieux ! Moi qui avait pour habitude de d'acheter chez vous ou commander je trouve cela très limité !
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Partagé le 11/09/2023, sur Sergent Major Saint Brice, date d'achat le 06/09/2023
Accueil médiocre dans ce magasin tout comme celui de Montigny les Cormeilles.
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Partagé le 11/09/2023, sur Sergent Major Portet Sur Garonne, date d'achat le 06/09/2023
Nous avons été très déçu en magasin, -25% sur TOUTE la collection AUTOMNE HIVER 2023 annoncé, arrivé en caisse, on nous annonce que les article choisi n'en font pas parti car pastille rouge, bien qu'ils fassent parti de la nouvelle co Automne hiver. Sachant que sur l'encadré il n'est à aucun moment notifié la mention "sauf pastille rouge". Sachez que cela n'est pas fait dans la légalité car cela porte a confusion et l'infos donné est totalement fausse.
Partagé le 11/09/2023, sur Sergent Major Strasbourg-Les Halle, date d'achat le 06/09/2023
La conseillère était très méchante j'avais un cadeau d'anniversaire de ma fille à récupérer elle voulait pas me donner et sa façon de parler n'est pas du tout professionnel
L’entreprise a pris contact avec ce client