Entreprise -
Site internethttps://www.helpconfort.com/
DescriptionHELP Confort, c'est le premier réseau national sur le marché des petits travaux de rénovation, du dépannage et des urgences, HELP Confort a pour vocation de trouver des solutions adaptées aux urgences et aux besoins de maintenance des particuliers et des professionnels.
ActivitéServices à la personne
Téléphone0 801 802 500
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Partagé le 08/02/2024, sur HELP Confort Villefranche sur Saône, date de prestation le 24/01/2024
très mauvaise qualité du travail réalisé
Réponse de l'entreprise HELP Confort
Monsieur, Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Nous avons bien conscience que le résultat ne peut vous donner satisfaction et celui ci sera refait dans le courant de la semaine prochaine. En espérant pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement. La Direction Help Confort.
Partagé le 03/02/2024, sur HELP Confort Saint Omer, date de prestation le 19/01/2024
Devis réalisé sur photos envoyées par mail car pas de déplacement de votre société au préalable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/01/2024, sur HELP Confort Rouen, date de prestation le 11/01/2024
Problème non résolu. 77 euros pour 10 mn d intervention et de m envoyer vers une autre société.
Réponse de l'entreprise HELP Confort
Bonjour Monsieur VIOLA, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation de tentative de débouchage réalisée. Nous sommes au regret de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que c'est le montant minimum de facturation qui a été appliqué et qu'en effet lorsqu'un débouchage n'est pas possible pour un plombier, il est nécessaire d'appeler un camion pompe. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe HELP Confort Rouen
Partagé le 23/01/2024, sur HELP Confort Lille, date de prestation le 08/01/2024
Une honte !!! Trois rendez-vous différents pour un joint de baie vitrée, et un quatrième attendu. Toujours entre 45 minutes et 1h30 de retard !!!!!! Et toujours dans l'obligation, soit de rappeler le service planning, soit d'être directement rappelée par eux, puisque les rdv ne sont jamais pris correctement.
Partagé le 29/11/2023, sur HELP Confort Auxerre, date de prestation le 14/11/2023
Qualité des travaux déplorable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/10/2023, sur HELP Confort Lille, date de prestation le 21/09/2023
La personne n'est finalement pas venu suite à une panne de son véhicule. J'ai rappelé plusieurs fois et n'ai jamais eu de réponse et l'intervention n'a donc jamais eu lieu...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/08/2023, sur HELP Confort Bordeaux Est, date de prestation le 11/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/06/2023, sur HELP Confort Saint Omer, date de prestation le 27/05/2023
le patron n est pas capable de prendre la dimension d une vitre il a fallu 4 interventions pour ^poser une vitre .1 fois trop grande .1 fois ne c est pas déplacé . 1 fois trop épaisse quatrième fois enfin la délivrance .entreprise a ne pas recommander
Réponse de l'entreprise HELP Confort
Bonjour Monsieur GILLET, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation réalisée. Tout comme vous nous trouvons cette situation regrettable. Le SAV fait partie de la vie d'une entreprise et malheureusement vous en avez fait les frais. Je tiens à souligner le fait que le dossier est finalisé et que malgré tout la pose est faite, certes avec quelques désagréments. L’erreur est humaine et un patron comme vous le dites n’est pas "infaillible" -Adresse masquée- Cordialement, L'équipe HELP Confort Saint Omer
Partagé le 29/05/2023, sur HELP Confort Lille, date de prestation le 24/05/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/05/2023, sur HELP Confort Bordeaux 1, date de prestation le 15/05/2023
1 point pour le plombier super gentil... c'est tout.
Partagé le 03/05/2023, sur HELP Confort Rouen, date de prestation le 28/04/2023
Ouvrier désagréable , borné A laissés une mamie de 87ans sans toilette tout le week-end Il est juste venu faire une facture Plus jamais affaire à vous
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Partagé le 01/05/2023, sur HELP Confort Auxerre, date de prestation le 20/04/2023
4 mois 1/2 pour changer une fenêtre en pvc de taille standard inadmissible et encore obliger de rappeller plusieurs fois pour qu'une autre personne vienne faire la reprise de placco ....sans commentaire je ne recommande pas
L’entreprise a pris contact avec ce client